シナリオ:中央省庁である食品衛生省(MFH)は、コスト削減、サプライヤーの業績管理の改善、不十分な内部統制、時代遅れの基準、時代遅れの技術による混乱の解消を求めるプレッシャーの高まりに直面していた。この問題に対処するための選択肢と、予想されるコストと便益を特定するためのフィージビリティ・スタディを実施するために、外部のコンサルタントが雇われた。以下のオプションが検討された。
A. MFHには最新のテクノロジーが欠如しているため、既存のサービスを再構築しても、必要なパフォーマンス向上が実現するとは限らない。
B. リエンジニアリングされたサービスを社内で提供することで、サービスプロバイダーにスタッフを異動させる必要がなくなる。
C. 食品衛生省(MFH)は、コスト削減とサプライヤーの業績管理に対するプレッシャーの高まりに対処する必要がある。
D. 選ばれたサービス・プロバイダーの敷地内にスタッフを移転させることにより、財産の移転は不要となる。
E. 不十分な管理、時代遅れの基準、時代遅れの技術に対処しなければならない。