最新のSalesforce Communicationsクラウド試験の質問と回答、2025アップデート|SPOTO

調査フェーズでは、業界の注文管理をHTTPプロトコルを使用してプロビジョニングシステムと統合する必要があることが特定されましたが、外部システムでサービスを有効にするには、フォーマットされたJSONペイロードを渡す2つのHTTPリクエストが必要です。最初のリクエストから一時的な識別子が返され、2番目のリクエストで使用する必要がありますが、これはCRMとは関係ありません。プロビジョニングシステムは、各リクエストに対して750ミリ秒以内に応答することが分かっています。このシステムへの統合のための、すぐに使用できる2つのオプションは何ですか？

ユニバーサルコンテナーズ（UC）は、コミュニケーションクラウドを活用した通信サービスプロバイダーです。UCは、営業担当者から、現在のレガシーシステムの見積もり作成と受注フローについて、次のような情報を収集しました。日常的な顧客からのリクエストについて、既存の文書を参照する必要がある。現在の課題にもかかわらず、ほとんどの顧客リクエストは自社で処理できている。日常的な顧客リクエストには多くのクリックが必要であり、新しいシステムではユーザーエクスペリエンスに重点を置きたいと考えている。一般的なMACDトラッカーの1つは、

ABCテレコムは、個人顧客と法人顧客合わせて7,500万もの資産を保有する大手通信会社です。同社は顧客360機能を活用するためにクラウドを導入しています。サービス提供地域によって運用に若干の違いがあり、地域によっては準備期間が異なる場合があります。どのような移行戦略を選択すべきでしょうか？

ユニバーサルコンテナーズ（UC）は、コミュニケーションクラウドを活用した通信サービスプロバイダーです。UCは、B2C顧客と顧客サービスをコミュニケーションクラウドに移行する予定です。UCはエンタープライズ製品カタログで製品を構成済みです。移行を完了するには、どのエンティティをどのような順序で移行する必要がありますか？

調査フェーズでは、業界の注文管理をHTTPプロトコルを使用してプロビジョニングシステムと統合する必要があることが特定されましたが、外部システムでサービスを有効にするには、フォーマットされたJSONペイロードを渡す2つのHTTPリクエストが必要です。最初のリクエストから一時的な識別子が返され、2番目のリクエストで使用する必要がありますが、これはCRMとは関係ありません。プロビジョニングシステムは、各リクエストに対して750ミリ秒以内に応答することが分かっています。このシステムへの統合のための、すぐに使用できる2つのオプションは何ですか？

ユニバーサルコンテナーズ（UC）は、コミュニケーションクラウドを活用した通信サービスプロバイダーです。UCは、B2C顧客と顧客サービスをコミュニケーションクラウドに移行する予定です。UCはエンタープライズ製品カタログで製品を構成済みです。移行を完了するには、どのエンティティをどのような順序で移行する必要がありますか？

ユニバーサルコネクト（UC）はインターネットサービスのみを提供しています。しかし、既存の顧客向けにテレビサービスも提供していく予定です。インターネットとテレビの注文を処理するには、アクセス回線を1つだけ有効化するだけで済みます。コンサルタントは、インターネットとテレビの製品を、アクセス回線用の同じ技術製品に分解してマッピングすることを計画していますが、インターネットとテレビのサービスには「インストールタイプ」という共通の属性があります。コンサルタントは、共同でサービス提供する場合、どのような結果になるでしょうか？

ユニバーサルコンテナーズ（UC）は、コミュニケーションクラウドを活用した通信サービスプロバイダーです。UCは、B2C顧客と顧客サービスをコミュニケーションクラウドに移行する予定です。UCはエンタープライズ製品カタログで製品を構成済みです。移行を完了するには、どのエンティティをどのような順序で移行する必要がありますか？

ユニバーサルコンテナは、バンドルBを販売する際に必ず製品Aを含めたいと考えています。ユーザーは希望に応じてこの製品を除外できますが、バンドルごとに1個以上の数量を購入することはできません。コンサルタントはシステム内で製品をどのように設定すればよいでしょうか？

ユニバーサルコンテナーズ（UC）はインターネットサービスを提供しており、最近、B2Bユースケース向けにIndustry Order Management（OM）ライセンスを購入しました。UCには以下の要件があります。 ? 製品を場所に基づいて課金システムに送信するために、分解時に製品をグループ化する必要がある ? 注文された商品を場所に基づいてグループ化した後、それぞれのコードを各場所の同じ課金システムに送信する これらの要件を満たすソリューションを設計する際に、コンサルタントが実行すべき3つのステップは何ですか？

UC社は、顧客に8つの類似した家庭用電話機の商用製品を販売しています。UC社は、商用製品を同一のCFSテクニカル製品に統合したいと考えています。この要件を満たすために、コンサルタントはどのような提案をすべきでしょうか。