최신 Salesforce Communications 클라우드 시험 질문 및 답변, 2025 업데이트

질문 #1

발견 단계에서는 업계 주문 관리가 HTTP 프로토콜을 사용하여 프로비저닝 시스템과 통합되어야 한다는 점을 확인했습니다. 하지만 서비스를 활성화하려면 외부 시스템에 형식화된 JSON 페이로드를 전달하는 두 개의 HTTP 요청이 필요합니다. 첫 번째 요청에서 임시 식별자가 반환되며 두 번째 요청에서 사용해야 하지만, CRM과는 관련이 없습니다. 프로비저닝 시스템은 각 요청에 대해 750ms 이내에 응답하는 것으로 알려져 있습니다. 이 시스템 내에서 통합할 수 있는 두 가지 기본 옵션은 무엇입니까?

A. 한 번의 콜 아웃에 대한 설계 각 요청 및 MemoryCorrect에서 식별자를 캐시

B. 설계 통합 절차는 요청과 결과를 주문 관리로 반환합니다

C. Data Raptor 기술을 사용하여 요청을 만들고 주문 ManagementCorrect에 대한 응답을 반환합니다

D. 각 요청에 대한 하나의 콜 아웃에 대한 설계 및 이행 요청에 대한 분석 할 수없는 속성으로 식별자를 저장하십시오

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정답: ACD

질문 #2

유니버설 컨테이너(UC)는 커뮤니케이션 클라우드를 사용하는 커뮤니케이션 서비스 제공업체입니다. UC는 영업 담당자로부터 현재 레거시 시스템의 견적 및 주문 처리 흐름에 대해 다음과 같은 정보를 수집했습니다. 일상적인 고객 요청 시 문서를 자주 확인해야 합니까? 현재 어려운 상황에도 불구하고 대부분의 고객 요청을 직접 처리할 수 있습니까? 일상적인 고객 요청은 많은 클릭을 필요로 하며, UC는 새로운 시스템이 사용자 경험에 중점을 두기를 원합니다. 일반적인 MACD 트래픽 중 하나는

A. 일반 사용 사례에 대한 옴니 스크립트 및 기타 사용 사례에 대한 CPQ 카트 레버리지 레버리지

B. 모든 경우에 CPQ 카트를 활용하여 구현 노력을 최소화합니다

C. 레거시 시스템 UI에 맞추기 위해 FlexCards 및 LWC를 사용하여 사용자 정의 CPQ 카트를 구축하십시오

D. 모든 중고 사례에 대해 OMNI 스크립트를 활용하여 영업 에이전트의 교육 노력을 최소화합니다

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정답: A

질문 #3

ABC 텔레콤은 고객 및 기업 고객을 포함하여 7,500만 개의 자산을 보유한 대형 통신 회사입니다. 이 회사는 고객 360 클라우드 기능을 활용하고 있습니다. 서비스를 제공하는 지역마다 운영 방식이 약간씩 다르며, 일부 지역의 준비 일정은 다를 수 있습니다. 어떤 마이그레이션 전략을 선택해야 할까요?

A. 지리적 지역 및 계정 유형별 부분으로 자산을 덩어리로 마이그레이션 한 다음 지역 타임 라인에 따라 마이그레이션 우선 순위를 정합니다

B. 레거시 자산을 마이그레이션하지 않고 Salesforce 내의 외부 객체를 활용하여 액세스하지 마십시오

C. 일관성을 보장하기 위해 지역 간의 마이그레이션 준비 상태를 한 번에 실행하고 마이그레이션을 실행합니다

D. 지리적 지역 및 계정 유형별 부분으로 자산으로 자산을 마이그레이션 한 다음 고 가치 비즈니스 계정의 우선 순위를 정합니다

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정답: A

질문 #4

유니버설 컨테이너(UC)는 커뮤니케이션 클라우드를 사용하는 통신 서비스 제공업체입니다. UC는 B2C 고객과 고객 서비스를 커뮤니케이션 클라우드로 마이그레이션할 계획입니다. UC는 엔터프라이즈 제품 카탈로그에 제품을 구성했습니다. 어떤 엔터티를 어떤 순서로 마이그레이션해야 합니까?

A. 사용자, 연락처, 소비자 계정, 청구 계정, 서비스 계정, 구독, 자산

B. 사용자, 소비자 계정, 청구 계정, 서비스 계정, 연락처, 자산

C. 사용자, 소비자 계정, 청구 계정, 서비스 계정, 연락처, 자산 라인 품목, 자산

D. 사용자, 개인 계정, 청구 계정, 서비스 계정, 연락처, 자산

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정답: A

질문 #5

발견 단계에서는 업계 주문 관리가 HTTP 프로토콜을 사용하여 프로비저닝 시스템과 통합되어야 한다는 점을 확인했습니다. 하지만 서비스를 활성화하려면 외부 시스템에 형식화된 JSON 페이로드를 전달하는 두 개의 HTTP 요청이 필요합니다. 첫 번째 요청에서 임시 식별자가 반환되며 두 번째 요청에서 사용해야 하지만, CRM과는 관련이 없습니다. 프로비저닝 시스템은 각 요청에 대해 750ms 이내에 응답하는 것으로 알려져 있습니다. 이 시스템 내에서 통합할 수 있는 두 가지 기본 옵션은 무엇입니까?

A. 한 번의 콜 아웃에 대한 설계 각 요청 및 메모리에서 식별자를 캐시합니다

B. 설계 통합 절차는 요청과 결과를 주문 관리로 반환합니다

C. 데이터 랩터 기술을 사용하여 요청을하고 주문 관리에 대한 응답을 반환합니다

D. 한 콜 아웃에 대한 설계 각 요청 및 이행 요청 라인에서 식별 할 수없는 속성으로 식별자를 저장합니다

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정답: CD

질문 #6

유니버설 컨테이너(UC)는 커뮤니케이션 클라우드를 사용하는 통신 서비스 제공업체입니다. UC는 B2C 고객과 고객 서비스를 커뮤니케이션 클라우드로 마이그레이션할 계획입니다. UC는 엔터프라이즈 제품 카탈로그에 제품을 구성했습니다. 어떤 엔터티를 어떤 순서로 마이그레이션해야 합니까?

A. 사용자, 연락처, 소비자 계정, 청구 계정, 서비스 계정, 구독, 자산

B. 사용자, 소비자 계정, 청구 계정, 서비스 계정, 연락처, 자산 라인 품목, 자산

C. 사용자, 개인 계정, 청구 계정, 서비스 계정, 연락처, 자산

D. 사용자, 소비자 계정, 청구 계정, 서비스 계정, 연락처, 자산

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정답: A

질문 #7

유니버설 커넥트(UC)는 인터넷 서비스만 제공합니다. 하지만 기존 고객을 위해 TV 서비스까지 확장할 계획입니다. 인터넷 및 TV 주문 처리는 고객이 하나의 접속 회선만 개통하면 됩니다. 컨설턴트는 분해를 사용하여 인터넷 및 TV 제품을 접속 회선의 동일한 기술 제품에 매핑할 계획이지만, 인터넷 및 TV 상품에는 "설치 유형"이라는 공통 속성이 있습니다. 만약 공동으로 진행한다면 컨설턴트는 어떤 결과를 보게 될까요?

A. 런타임에 오류 기술 제품의 "설치 유형"속성에 값이 없습니다

B. 기술 제품의 '설치 유형'값이 가장 최근에 수정 된 속성으로 설정됩니다

C. 오류가 반환되지 않습니다

D. 설계 시간에 오류가 발생하면 중복 속성으로 인해 분해 관계를 구성하는 동안 오류가 반환됩니다

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정답: B

질문 #8

유니버설 컨테이너(UC)는 커뮤니케이션 클라우드를 사용하는 통신 서비스 제공업체입니다. UC는 B2C 고객과 고객 서비스를 커뮤니케이션 클라우드로 마이그레이션할 계획입니다. UC는 엔터프라이즈 제품 카탈로그에 제품을 구성했습니다. 어떤 엔터티를 어떤 순서로 마이그레이션해야 합니까?

A. 사용자, 연락처, 소비자 계정, 청구 계정, 서비스 계정, 구독, AssetScorrect

B. 사용자, 소비자 계정, 청구 계정, 서비스 계정, 연락처, 자산

C. 사용자, 소비자 계정, 청구 계정, 서비스 계정, 연락처, 자산 라인 품목, 자산

D. 사용자, 개인 계정, 청구 계정, 서비스 계정, 연락처, 자산

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정답: A

질문 #9

범용 컨테이너에서 번들 B를 판매할 때마다 제품 A를 포함하려고 합니다. 사용자는 원할 경우 이 제품을 제외할 수 있지만, 번들당 1개 이상의 수량을 구매할 수 없습니다. 컨설턴트는 시스템에서 제품을 어떻게 구성해야 합니까?

A. 카디널리티 최소를 0, 최대 1 및 기본값을 1으로 구성하십시오

B. 카디널리티 최소를 1, 최대 1, 기본값을 1로 구성합니다

C. 묶음 B와 함께 제품 A를 포함시키기 위해 자동 추가 규칙을 추가하십시오

D. 묶음 B가 추가 될 때 제품 A에 대한 권장 규칙 추가

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정답: A

질문 #10

유니버설 컨테이너(UC)는 인터넷 서비스를 제공하며, 최근 B2B 사용 사례에 대한 산업 주문 관리(OM) 라이선스를 구매했습니다. 다음과 같은 요구 사항을 가지고 있습니다. 위치 기반 청구 시스템으로 제품을 전송하기 위해 분해 과정에서 제품을 그룹화해야 합니다. 주문된 품목을 위치 기반 그룹화한 후, 각 위치의 해당 코드를 동일한 청구 시스템으로 전송해야 합니다. 컨설턴트가 이러한 요구 사항에 대한 솔루션을 설계할 때 취해야 할 세 가지 단계는 무엇입니까?

A. 서비스 위치에 따라 주문을 여러 주문 및 그룹 주문 항목으로 분할합니다

B. 각 서비스에 대한 분해를 만들어 자체 이행 요청을 받고 각 서비스에 대한 콜 아웃 작업을 만듭니다

C. CPQ 멀티 사이트 기능을 사용하고 서비스 위치를 그룹화하고 각 그룹에 대한 주문을 작성하십시오

D. 순서를 분할 후 서로에 대한 오케스트레이션 시나리오를 만들어 각 위치에 대해 하나의 이행 요청을 작성하십시오

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정답: D

질문 #11

UC는 고객에게 8개의 유사한 가정용 전화 상품을 판매하고 있습니다. UC는 상업용 상품을 동일한 CFS 기술 상품으로 분해하고자 합니다. 이 요구 사항을 충족하기 위해 컨설턴트는 무엇을 추천해야 할까요?

A. 모든 상업 제품에서 동일한 기술 제품에 이르기까지 각각 하나의 분해 관계를 만듭니다

B. 모든 상업용 오퍼링에서 동일한 기술 제품에 이르기까지 여러 분해 관계를 만들고 상위 클래스 제품을 주문 항목으로 설정하십시오

C. 모든 상업용 오퍼링에서 동일한 기술 제품에 이르기까지 여러 분해 관계를 만들고 부모 클래스 제품을 계정으로 설정하십시오

D. 모든 상업 제품에서 하나의 부모 수업 제품을 통해 각각 하나의 분해 관계를 만듭니다

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정답: D

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