Últimas Salesforce Communications Cloud Exam Perguntas e respostas, 2025 Atualização

Pergunta #1

A fase de descoberta identificou o gerenciamento de pedidos das indústrias deve integrar -se ao sistema de provisionamento usando o protocolo HTTP, no entanto, para ativar o serviço que o sistema externo requer duas solicitações HTTP que passam por cargas úteis formatadas. Um identificador temporário é retornado da primeira solicitação e deve ser usado no segundo, mas não tem relevância para o CRM. O sistema de provisionamento é conhecido por responder dentro de 750ms para cada solicitação. O que são duas opções de integração fora de caixa

A. Design de uma frase de destaque cada solicitação e cache o identificador no MemoryCorrect

B. Procedimento de integração de projeto que faça de solicitar e retornar o resultado para o gerenciamento de pedidos

C. Use a tecnologia Raptor de dados para fazer a solicitação e retornar a resposta ao gerenciamento de pedidos Correct

D. Projete para uma frase de destaque cada solicitação e salve o identificador em um atributo não otizável na solicitação de atendimento LineCorrect

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Resposta correta: ACD

Pergunta #2

Os contêineres Universal (UC) é um provedor de serviços de comunicação usando a Commination Cloud. A UC reuniu o seguinte de seu agente de vendas sobre o atual sistema herdado citando e os fluxos de captura de pedidos? Eles geralmente precisam se referir aos seus documentos para solicitações de rotina do cliente? Eles são capazes de lidar com a maioria dos pedidos do cliente, apesar dos desafios atuais? As solicitações de rotina do cliente exigem muitos cliques e desejam que o novo sistema concentre a experiência do usuário. Um dos traves do MACD comum

A. Alavancar o Omniscripts de vendas guiadas para os casos de uso comum e o carrinho CPQ para outros casos de uso

B. Aproveite o carrinho CPQ para todos os casos minimize o esforço de implementação

C. Construa um carrinho CPQ personalizado usando FlexCards e LWC para se alinhar à interface do usuário do Legacy Systems

D. Aproveite os scripts OMNI para todos os casos usados para minimizar os esforços de treinamento para os agentes de vendas

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Resposta correta: A

Pergunta #3

A ABC Telecom é uma grande telecomunicação opera com 75 milhões de ativos em seus clientes e clientes de clientes. A empresa Cloud para aproveitar os recursos do cliente 360. Existem pequenas diferenças operacionais entre as várias regiões em que vende serviços, algumas regiões podem ter diferentes cronogramas de prontidão. Quais estratégias de migração devem ser optadas?

A. migrar ativos em pedaços, porção por região geográfica e tipo de conta e, em seguida, priorize a migração com base em cronogramas regionais

B. Não migre ativos legados e aproveite objetos externos no Salesforce para acessá -los

C. Coordenar a prontidão da migração entre regiões e executar a migração de uma só vez para garantir a consistência

D. migrar ativos em pedaços, porção por região geográfica e tipo de conta e priorize contas comerciais de alto valor

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Resposta correta: A

Pergunta #4

Os contêineres Universal (UC) é um provedor de serviços de comunicação usando a Commination Cloud. A UC planeja migrar seu cliente B2C e seus serviços ao cliente para a Cloud Communication. A UC configurou os produtos no catálogo de produtos corporativos. Quais entidades devem ser migradas e em qual sequência realizar a migração?

A. Usuário, contatos, conta de consumidor, conta de cobrança, conta de serviço, assinaturas, ativos

B. Usuários, conta de consumidor, conta de cobrança, conta de serviço, contatos, ativos

C. Usuário, conta de consumidor, conta de cobrança, conta de serviço, contatos, itens de linha de ativos, ativos

D. Usuário, conta de pessoa, conta de cobrança, conta de serviço, contatos, ativos

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Resposta correta: A

Pergunta #5

A fase de descoberta identificou o gerenciamento de pedidos das indústrias deve integrar -se ao sistema de provisionamento usando o protocolo HTTP, no entanto, para ativar o serviço que o sistema externo requer duas solicitações HTTP que passam por cargas úteis formatadas. Um identificador temporário é retornado da primeira solicitação e deve ser usado no segundo, mas não tem relevância para o CRM. O sistema de provisionamento é conhecido por responder dentro de 750ms para cada solicitação. O que são duas opções de integração fora de caixa

A. Projete para uma chamada de cada solicitação e cache o identificador na memória

B. Procedimento de integração de projeto que faça de solicitar e retornar o resultado para o gerenciamento de pedidos

C. Use a tecnologia Raptor de dados para fazer a solicitação e retornar a resposta ao gerenciamento de pedidos

D. Projete para uma chamada de cada solicitação e salve o identificador em um atributo não otizável na linha de solicitação de atendimento

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Resposta correta: CD

Pergunta #6

Os contêineres Universal (UC) é um provedor de serviços de comunicação usando a Commination Cloud. A UC planeja migrar seu cliente B2C e seus serviços ao cliente para a Cloud Communication. A UC configurou os produtos no catálogo de produtos corporativos. Quais entidades devem ser migradas e em qual sequência realizar a migração?

A. Usuário, contatos, conta de consumidor, conta de cobrança, conta de serviço, assinaturas, ativos

B. Usuário, conta de consumidor, conta de cobrança, conta de serviço, contatos, itens de linha de ativos, ativos

C. Usuário, conta de pessoa, conta de cobrança, conta de serviço, contatos, ativos

D. Usuários, conta de consumidor, conta de cobrança, conta de serviço, contatos, ativos

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Resposta correta: A

Pergunta #7

A Universal Connect (UC) oferece apenas serviço de Internet. No entanto, eles planejam estender sua oferta para incluir serviços de TV para os clientes existentes. O cumprimento dos pedidos da Internet e da TV exigirá apenas que os clientes ativem uma linha de acesso. O consultor planeja mapear os produtos da Internet e da TV para o mesmo produto técnico para a linha de acesso usando a decomposição, mas há um atributo comum chamado "Tipo de instalação" na Internet e na oferta de TV. O que será o consultor ver como resultado se o CO

A. Um erro no tempo de execução Nenhum valor será atribuído ao atributo "Tipo de instalação" no produto técnico

B. Nenhum erro será devolvido o valor de "Tipo de instalação" no produto técnico será definido como atributo mais recentemente modificado

C. Nenhum erro será retornado, o "Tipo de instalação" será copiado como vazio/nulo após a decomposição no produto técnico

D. Um erro no tempo de design, um erro será retornado ao configurar o relacionamento de decomposição por causa dos atributos duplicados

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Resposta correta: B

Pergunta #8

Os contêineres Universal (UC) é um provedor de serviços de comunicação usando a Commination Cloud. A UC planeja migrar seu cliente B2C e seus serviços ao cliente para a Cloud Communication. A UC configurou os produtos no catálogo de produtos corporativos. Quais entidades devem ser migradas e em qual sequência realizar a migração?

A. Usuário, contatos, conta de consumidor, conta de cobrança, conta de serviço, assinaturas, AssetsCorrect

B. Usuários, conta de consumidor, conta de cobrança, conta de serviço, contatos, ativos

C. Usuário, conta de consumidor, conta de cobrança, conta de serviço, contatos, itens de linha de ativos, ativos

D. Usuário, conta de pessoa, conta de cobrança, conta de serviço, contatos, ativos

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Resposta correta: A

Pergunta #9

Os contêineres universais desejam incluir o produto A sempre que vender o pacote B. Os usuários podem optar por este produto, se quiserem, mas não podem tomar uma quantidade superior a 1 por pacote. Como um consultor deve configurar o produto no sistema?

A. Configure a cardinalidade Min como 0, max 1 e padrão como 1

B. Configure a cardinalidade min como 1, max 1 e padrão como 1

C. Adicione uma regra de adição automática para incluir o produto A com o pacote B

D. Adicione uma regra de recomendação para o produto A quando o pacote B é adicionado

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Resposta correta: A

Pergunta #10

A Universal Containers (UC) fornece serviços de gerenciamento de pedidos (OM) de Gerenciamento de pedidos (OM) para seus casos de uso B2B. Eles têm os seguintes requisitos :? O produto deve ser agrupado durante a decomposição para enviar produtos para o sistema de cobrança com base na localização? Depois de agrupar os itens ordenados com base na localização, envie os respectivos códigos para o mesmo sistema de cobrança para cada local, quais três etapas devem tomar um consultor ao projetar uma solução para esses requisitos?

A. Divida o pedido em múltiplos pedidos e itens de pedido de grupo com base no local do serviço

B. Crie uma decomposição para cada serviço para que ele tenha sua própria solicitação de atendimento e crie uma tarefa de destaque para cada um deles

C. Use o recurso multisite CPQ e agrupe os locais de serviço e crie pedidos para cada grupo

D. Depois de dividir o pedido, crie uma solicitação de atendimento para cada local, criando cenários de orquestração para o outro

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Resposta correta: D

Pergunta #11

UC Sales 8 telefones domésticos semelhantes oferecendo ofertas comerciais a seus clientes. A UC deseja que a oferta comercial se decomponha para o mesmo produto técnico do CFS. O que o consultor recomendará para atingir esse requisito.

A. Crie uma relação de decomposição, cada uma de todas as ofertas comerciais para o mesmo produto técnico

B. Crie uma relação de decomposição múltipla de todas as ofertas comerciais para o mesmo produto técnico e defina o produto da classe pai para encomendar item

C. Crie um relacionamento de decomposição múltipla de todas as ofertas comerciais para o mesmo produto técnico e defina o produto da classe pai em contA

D. Crie um relacionamento de decomposição, cada um por meio de um produto de classe pai de todas as ofertas comerciais

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Resposta correta: D

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