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質問 #1

あるユーザーがWindowsワークステーションで頻繁にマルウェアの症状が発生しています。このユーザーは、状態をロールバックすることを何度か試みましたが、マルウェアが持続しています。この問題を解決する可能性が最も高いのは、次のうちどれですか。

A. システムファイルの隔離

B. ワークステーションの再構築

C. ハードディスクの暗号化

D. TLS 1

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正解: B

質問 #2

新しいサービスデスクが、大量のリクエストの管理に苦労しています。次のうち、この部門にとって最良の解決策はどれですか？

A. サポートポータルの導入

B. 発券システムの作成

C. 自動コールバックシステムの委託

D. 電子メールによるチケットの送信

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正解: A

質問 #3

Windows 10のアクションセンターに、一見悪意のないランダムな広告通知が表示されるという報告がある。この通知は、広告がWebブラウザから来ていることを示しています。技術者が実施する最も良い解決策はどれか。

A. ブラウザがアクションセンターに通知を送信しないようにする。

B. コンピュータのウイルス対策スキャンを実行する。

C. アクションセンターの通知をすべて無効にする。

D. 特定のサイト通知を許可からブロックに移動する。

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正解: B

質問 #4

あるユーザーが、アンチウイルス・ソフトウェアがコンピューターがウイルスに感染していると報告してきた。ユーザーは、これがインターネットを閲覧中に起こったと考えている。技術者は、ウイルス対策メッセージが表示されるインターフェイスを認識していません。技術者が取るべき次のステップはどれか。

A. 感染したコンピュータをシャットダウンし、別のコンピュータと交換する。

B. そのインターフェイスが何なのか、何がきっかけでポップアップしたのかを調査する。

C. 表示されたインターフェイスを使用して、ウイルスの完全スキャンと除去を開始します。

D. ウイルス駆除ツールのインターフェイスに表示されている電話番号に電話する。

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正解: B

質問 #5

Linuxオペレーティングシステムが動作しているPC用のパッケージ管理ユーティリティはどれか。

A. chmod

B. ヤム

C. 男

D. grep

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正解: B

質問 #6

ある最高財務責任者（CFO）が電子メールのリンクをクリックしたところ、次のようなエラーが発生した。そのリンクは、組織の銀行へのリンクとされています。技術者が最初に実行すべきことはどれですか？

A. ブラウザのCRLを更新する。

B. 銀行にトラブルチケットを提出する。

C. ISPに連絡し、CFOの懸念を報告する。

D. CFOにブラウザを終了するよう指示する。

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正解: D

質問 #7

あるユーザーが、Windowsワークステーション上の文書処理ソフトウェアで問題を抱えています。同じデバイスにログインする他のユーザーには、同じ問題はありません。この問題を解決するために技術者が行うべきことは次のうちどれですか?

A. アップデートをロールバックする。

B. ページファイルを増やす。

C. ドライバーをアップデートする。

D. プロファイルを再構築する。

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正解: D

質問 #8

このウェブサイトが提示するセキュリティ証明書は、別のウェブサイトのアドレスに対して発行されたものです：

A. ブラウザのキャッシュを削除し、銀行に連絡してください。

B. 現場を離れ、銀行に連絡する。

C. 現地に戻り、銀行に連絡する。

D. ブラウザを更新し、銀行に連絡する。

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正解: B

質問 #9

ユーザがパスワードを忘れたため、システム管理者がユーザのパスワードをリセットする必要があります。システム管理者は新しいパスワードを作成し、ユーザーのアカウントをさらに保護したいと考えています。システム管理者が行うべきことは次のうちどれですか。

A. 次回ログイン時にパスワードの変更を求める

B. ユーザーがパスワードを変更できないようにする。

C. アカウントを無効にする。

D. 有効期限のないパスワードを選択する。

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正解: A

質問 #10

警察官は一度に数分間、ワークステーションを離れることがよくある。警察官が立ち去る際に、ワークステーションを素早く確保する方法として最も適切なものはどれか？

A. 外出するときは、キーの組み合わせを使ってコンピュータをロックする。

B. 許可されていない人がそのエリアにいないことを確認する。

C. スクリーンセーバーを設定し、約30分間操作しないと自動的にコンピュータをロックする。

D. 不正に情報を見られるのを防ぐため、モニターの電源を切る。

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正解: A

質問 #11

あるアンドロイド・ユーザーが、同社独自のモバイル・アプリケーションを開こうとすると、すぐに閉じてしまうと報告している。このユーザーは、この問題は携帯電話を再起動しても続くと述べている。このアプリケーションには、失うことのできない重要な情報が含まれています。システム管理者が最初に試みるべき手順はどれか。

A. アプリケーションをアンインストールし、再インストールしてください。

B. 携帯電話を工場出荷時の設定にリセットする。

C. 同様の機能を持つ代替アプリケーションをインストールする。

D. アプリケーションキャッシュをクリアする。

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正解: D

質問 #12

ある技術者がSOHOに新しいネットワーク機器を設置しており、その機器がインターネット上の外部脅威から保護されていることを確認したいと考えています。技術者が最初に行うべきアクションはどれですか？

A. すべての機器をクローゼットに閉じ込める。

B. すべての機器が同じメーカーのものであることを確認する。

C. デフォルトの管理パスワードを変更する。

D. 最新のオペレーティングシステムとパッチをインストールする。

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正解: C

質問 #13

ユーザーがネットワークにログインできない。ネットワークは、有線ネットワークでの認証にEAP-TLSを使用した802.1Xを使用している。ユーザーは長期休暇中であり、数ヶ月間コンピューターにログインしていません。ログインの問題を引き起こしているのは次のうちどれですか？

A. 期限切れ証明書

B. OSアップデートの失敗

C. サービスが開始されていない

D. アプリケーションのクラッシュ

E. プロファイルの再構築が必要

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正解: A

質問 #14

システム管理者が新規ユーザー用にWindowsコンピュータをセットアップしている。企業ポリシーは最小権限環境を要求している。ユーザーは、いくつかのアプリケーションの高度な機能と構成設定にアクセスする必要があります。そのユーザーが必要とするアカウントアクセスレベルについて、最も適切なものはどれですか。

A. パワーユーザーアカウント

B. スタンダード・アカウント

C. ゲストアカウント

D. 管理者アカウント

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正解: A

質問 #15

ある住宅所有者が最近引っ越したが、新しいISPが正しく機能するためには新しいルーターが必要である。インターネットサービスはインストールされ、機能することが確認されています。関連するすべてのケーブルとハードウェアの設置後、住宅所有者が最初に取るべき手順は次のうちどれですか？

A. PCをDHCP割り当てから静的IPアドレスに変換する。

B. 速度テストを実行し、広告の速度を満たしていることを確認する。

C. 顧客が使用するすべてのネットワーク共有および印刷機能をテストする。

D. 新しいネットワーク機器のデフォルトパスワードを変更する。

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正解: D

質問 #16

オペレーティング・システムの寿命が尽きるのは、次のうちどれですか？

A. オペレーティング・システムはハードウェアの保証を無効にします。

B. オペレーティングシステムが機能しなくなる。

C. オペレーティングシステムがアップデートを受け取らなくなった。

D. オペレーティングシステムが新しいオペレーティングシステムにデータを移行できない。

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正解: C

質問 #17

技術者が、ユーザーのドキュメントフォルダ内のすべてのファイルが変更されたようであり、各ファイルの拡張子が.lockになったという電話を受けました。技術者が最初に取るべきアクションはどれですか？

A. ライブディスククローンを実行する。

B. アンチウイルスの完全スキャンを実行する。

C. バッチファイルを使ってファイル名を変更する。

D. マシンをネットワークから切断する。

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正解: D

質問 #18

あるユーザーが、会社のノートパソコンのウイルス対策が古いという通知を受け取った。技術者がユーザのノートパソコンにpingを打つことができる。技術者はアンチウイルスの親サーバをチェックし、最新のシグネチャがインストールされていることを確認します。技術者はユーザーのノートパソコンをチェックし、ウイルス対策エンジンと定義が最新であることを確認します。次のうち、最も可能性が高いのはどれですか？

A. ランサムウェア

B. OSアップデートの失敗

C. アドウェア

D. システムファイルの欠落

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正解: D

質問 #19

技術者が信頼性の低い接続で大量のファイルを転送する必要がある。接続が中断された場合、技術者はプロセスを再開できる必要があります。次のツールのどれを使用できますか？

A. sfc

B. chkdsk

C. ギットクローン

D. ロボコピー

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正解: D

質問 #20

Windows 10のアクションセンターに、一見悪意のないランダムな広告通知が表示されるという報告がある。この通知は、広告がWebブラウザから来ていることを示しています。技術者が実施する最も良い解決策はどれか。

A. ブラウザのCRLを更新する。

B. 銀行にトラブルチケットを提出する。

C. ISPに連絡し、CFOの懸念を報告する。

D. CFOにブラウザを終了するよう指示する。

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正解: B

質問 #21

技術者は、プロセスの各段階において、誰が証拠を所有していたかを文書化する必要がある。このプロセスは次のうちどれを説明していますか？

A. ライツ・マネジメント

B. 監査証跡

C. チェーン・オブ・カストディ

D. データの完全性

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正解: C

質問 #22

ある管理者が、今後のサーバー展開に関する変更要求を提出しました。変更が承認される前に完了する必要があるのは、次のうちどれですか?

A. リスク分析

B. サンドボックステスト

C. エンドユーザーの受け入れ

D. 教訓

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正解: A

質問 #23

技術者がWindows 10のノートパソコンをドメインに参加させることができません。次のうち、最も可能性の高い理由はどれですか。

A. FreeBSD

B. クロームOS

C. macOS

D. ウィンドウズ

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正解: B

質問 #24

技術者がユーザーのデスクトップにアプリケーションをインストールしたところ、エラーメッセージが表示されました。技術者がエラーを調査するために使用できるツールは次のうちどれですか？

A. 暗号化ファイルシステム

B. ファイル・ボールト

C. ビットロッカー

D. 暗号化LVM

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正解: C

質問 #25

ある組織の最高財務責任者（CFO）は、ランサムウェアが発生した場合、非常に機密性が高く、レガシーで、保守されていないワークステーション上のPIIにアクセスできなくなることを懸念している。CFOは、このデータを何年も保持する規制要件があります。次のバックアップ方法のうち、最も要件を満たすものはどれでしょうか？

A. 企業のファイルサーバーに毎日保存される増分バックアップ

B. ミラーリングRAID構成の追加のセカンダリハードドライブ

C. オフサイトのコールドストレージに保管されているデータのフルバックアップ

D. クラウド・ホスティング・プロバイダーに保存される週次差分バックアップ

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正解: C

質問 #26

ある技術者が、集合住宅に隣接する医院のWi-Fiネットワークの問題を解決しようとしている。技術者は、ネットワーク上にいるのは従業員と患者だけではないことを発見します。この問題を最小限に抑えるために、技術者が行うべきことは次のうちどれでしょうか。

A. システムの復元を有効にする

B. ユーザーへの教育

C. セーフモードでの起動

D. スキャンのスケジューリング

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正解: C

質問 #27

技術者がUSBポートを使って追加モニターをPCに接続する。元のHDMIモニターは新しいモニターの左に取り付けられている。マウスを元のモニターから新しいモニターに右に移動すると、マウスが元のモニターの画面の端で止まってしまいます。マウスを新しいモニターに正しく移動させるには、次のうちどれが有効ですか？

A. ディスプレイ設定でモニターの位置を変更する

B. モニターのケーブルを交換する

C. Ctrl+Alt+=>でディスプレイの向きを修正する。

D. ビデオカードのディスプレイドライバーを更新する。

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正解: A

質問 #28

あるサポート担当者が、ある問題で顧客をサポートしているとき、アポイントメントに予想以上の時間がかかり、次の顧客とのミーティングが5分遅れることに気づきました。サポート担当者が次にすべきことはどれでしょうか？

A. 次のお客さまに遅延に関する簡単なメッセージを送る。

B. 今の客の時間を短くして、次の客のところへ急ぐ。

C. 遅刻した場合、次の客に謝る。

D. 次のミーティングに遅刻する。

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正解: A

質問 #29

あるユーザーが、アンチウイルス・ソフトウェアがコンピューターがウイルスに感染していると報告してきた。ユーザーは、これがインターネットを閲覧中に起こったと考えている。技術者は、ウイルス対策メッセージが表示されるインターフェイスを認識していません。技術者が取るべき次のステップはどれか。

A. 感染したコンピュータをシャットダウンし、別のコンピュータと交換する。

B. そのインターフェイスが何なのか、何がきっかけでポップアップしたのかを調べる。

C. 表示されたインターフェイスを使用して、ウイルスの完全スキャンと除去を開始します。

D. ウイルス駆除ツールのインターフェイスに表示されている電話番号に電話する。

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正解: C

質問 #30

あるユーザーが、ワークステーションの動作が重いと報告してきた。同じワークステーションを使用している他のユーザー数名が、ワークステーションは正常に動作していると報告している。システム管理者は、ワークステーションが正常に機能することを確認した。システム管理者が次に試みるべき手順はどれか。

A. ページングファイルのサイズを大きくする。

B. chkdskコマンドを実行する。

C. ユーザープロファイルを再構築する。

D. システムメモリを増設する。

E. ハードドライブをデフラグする。

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正解: C

質問 #31

あるユーザーの携帯電話が不調になった。システム管理者が端末に悪意のあるアプリケーションをいくつか発見し、携帯電話をリセットした。管理者はMDMソフトウェアをインストールしました。今後、この脅威からデバイスを保護するために、管理者が行うべきことは次のうちどれですか。(2つ選んでください)。

A. ドメインのプロセッサ互換性を満たしていない。

B. ノートパソコンにWindows 10 Homeがインストールされている。

C. ノートパソコンにイーサネットアダプターが搭載されていない。

D. ノートパソコンに最新のWindowsアップデートがすべてインストールされていない。

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正解: AC

質問 #32

あるユーザーが、法人携帯電話のデータプランが上限に達したことを示す通知を受け取った。ユーザーは、電話のパフォーマンスが異常に遅いことにも気づいています。技術者が、サードパーティのGPSアプリケーションが携帯電話にインストールされていることを発見しました。最も可能性の高い原因は次のうちどれですか。

A. GPSアプリケーションがソフトウェアアップデートをインストールしています。

B. GPSアプリケーションにマルウェアが含まれている。

C. GPSアプリケーションが地理空間地図データを更新している。

D. GPSアプリケーションが内蔵GPSと競合している。

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正解: D

質問 #33

あるユーザーがいくつかのファイルを開こうとすると、ファイルが暗号化されているというメッセージが表示される。このユーザーは、以前はこのメッセージを受け取ることなくこれらのファイルにアクセスすることができ、社内で変更は行われていない。このコンピュータに感染したのは次のうちどれですか。

A. クリプトマイナー

B. フィッシング

C. ランサムウェア

D. キーロガー

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正解: C

質問 #34

あるユーザーが、パフォーマンスの最適化を謳う新しいアプリケーションをインストールした後、電話に関する問題を抱えています。このユーザーは、ベンダーの Web サイトから直接アプリケーションをダウンロードしましたが、現在、ネットワーク使用率が高く、セキュリティ警告を繰り返し受信しています。この問題を軽減するために、技術者が最初に実行すべきことは次のうちどれでしょうか。

A. 工場出荷時の設定にリセットします。

B. 不正なアプリケーションをアンインストールする。

C. データプランの上限を引き上げる。

D. モバイルホットスポットを無効にする。

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正解: B

質問 #35

Wi-Fiに接続されていないスマートフォンでは、インターネット関連の機能を利用することができない。スマートフォンがWi-Fiに接続されている場合、ユーザーはインターネットを閲覧し、電子メールを送受信することができる。また、スマートフォンがWi-Fiに接続されていない状態では、テキストメッセージや電話の送受信も可能です。スマートフォンがWi-Fiに接続されていないとき、ユーザーがスマートフォンでインターネットを利用できない最も可能性の高い理由は次のうちどれですか？

A. スマートフォンの回線にデータプランが設定されていない。

B. スマートフォンのSIMカードが故障した。

C. スマートフォンのBluetoothラジオが無効になっている

D. スマートフォンで開いているアプリケーションが多すぎる

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正解: A

質問 #36

ある変更諮問委員会が、実施に失敗した場合の代替措置がないことを理由に、要求された変更を承認しませんでした。再承認を要求する前に更新すべきはどれか。

A. 変更の範囲

B. リスクレベル

C. ロールバック・プラン

D. エンドユーザーの受け入れ

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正解: C

質問 #37

次のうち、BitLockerを含むWindowsの最も基本的なバージョンはどれですか？

A. ホーム

B. プロ

C. エンタープライズ

D. ワークステーション用D

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正解: B

質問 #38

あるユーザーが、医院での顧客受付に使用していた会社のタブレットを紛失しました。データへの不正アクセスから保護するための対策は、次のうちどれがBESTでしょうか？

A. オフィスのWi-Fi SSIDとパスワードを変更する

B. デバイスをリモートワイプする

C. ユーザーのパスワードを変更する

D. リモートドライブの暗号化を有効にする

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正解: B

質問 #39

次のうち、実施前に提案された変更の潜在的な問題を特定するために使用されるのはどれですか？

A. リクエストフォーム

B. ロールバック・プラン

C. エンドユーザーの受け入れ

D. サンドボックステスト

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正解: D

質問 #40

技術者が新しいノートパソコンをセットアップしている。会社のセキュリティポリシーでは、ユーザーは仮想マシンをインストールできないことになっています。ユーザーがノートパソコンで仮想テクノロジを有効にできないようにするために、技術者が実施すべきことは次のうちどれですか。

A. UEFIパスワード

B. セキュアブート

C. アカウントロックアウト

D. ユーザー権限の制限

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正解: A

質問 #41

ある技術者が、従業員が業務用のデスクトップで暗号通貨をマイニングしていることを発見した。会社は、この行為がガイドラインに違反していると判断しました。この新しい要件を反映するために、次のうちどれを更新する必要がありますか。

A. MDM

B. EULA

C. IRP

D. AUP

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正解: D

質問 #42

技術者が、LinuxコンピュータからWindowsコンピュータに20GBのデータを転送するために、USBドライブをフォーマットする必要があります。技術者が使用する可能性が最も高いファイルシステムはどれですか？

A. FAT32

B. ext4

C. NTFS

D. exFAT

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正解: D

質問 #43

数日前、あるユーザーの自宅のコンピューターにセキュリティ・アプリケーション一式がインストールされた。インストール後、コンピュータの動作が遅いとの報告があった。ユーザーは、ハードドライブのアクティビティランプが常に点灯していることに気づきました。最初にチェックすべきはどれですか？

A. SNTPサーバーがオフラインです。

B. あるユーザーがローカルマシンのタイムゾーンを変更しました。

C. グループポリシーの設定により、システムのドメイン認証が無効になっています。

D. ワークステーションと認証サーバーのシステムクロックが異なる。

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正解: B

質問 #44

ある最高経営責任者が、ウェブサーバソフトウェアで悪用が確認され、パッチがまだ提供されていないことを知りました。発生した可能性が最も高い攻撃はどれか。

A. ブルートフォース

B. ゼロデイ

C. サービス拒否

D. オンパス

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正解: B

質問 #45

回答変更macOSマシンにアプリケーションをインストールする際によく使われるファイル拡張子は次のうちどれですか？(3つ選んでください)

A. コントロールパネルのサービスで使用過多をチェックする

B. パフォーマンスモニターによるリソースの使用状況の確認

C. 変更されたWindowsファイルをチェックするシステムファイルチェッカー

D. イベントビューアによるエラーの特定

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正解: BCDG

質問 #46

ユーザーが店舗で携帯電話を使用して買い物をしようとしている。ユーザーが携帯電話を支払いパッドに置いたが、デバイスが携帯電話を認識しない。ユーザーは電話を再起動しようとしましたが、まだ同じ結果です。この問題を解決するには、次のうちどれを行うべきですか?

A. レジで機内モードをオフにする。

B. NFCが有効になっていることを確認します。

C. 店のWi-Fiネットワークに接続する。

D. 携帯電話のBluetoothを有効にする。

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正解: B

質問 #47

データセンターのサーバールームへの物理的なアクセスを保護する最も良い方法はどれか。

A. WPA3

B. WPA-AES

C. WEP

D. WPA-TKIP

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正解: AB

質問 #48

技術者がSOHOの無線ルーターをセットアップしている。ルーターは約10年前のものです。顧客は可能な限り安全なワイヤレスネットワークを望んでいます。技術者が設定すべきは次のうちどれですか？

A. TKIP付きWPA2

B. AES付きWPA2

C. WPA3とAES-256

D. AES-128によるWPA3

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正解: B

質問 #49

あるユーザーが新しいSOHO Wi-Fiルーターを初めて設定しようとしています。ユーザーが最初に変更すべき設定はどれですか？

A. 暗号化

B. Wi-Fiチャンネル

C. デフォルトパスワード

D. サービスセット識別子

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正解: C

質問 #50

週末にネットワークが破られた。システムログによると、辞書攻撃で500回試行した後、1人のユーザーのアカウントが侵入に成功しました。この脅威を軽減する最善の策はどれか。

A. 静止時の暗号化

B. アカウントロックアウト

C. 自動スクリーンロック

D. アンチウイルス

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正解: B

質問 #51

あるユーザが、コンピュータにマルウェアが潜んでいる可能性を報告するためにヘルプデスクに電話をかけてきた。技術者はユーザーに、パフォーマンスの低下、過剰なポップアップ、ブラウザのリダイレクトなど、異常なアクティビティについて説明するよう求めます。技術者が次にすべきことはどれですか？

A. OSのマルウェア対策アプリケーションを使用して、完全なシステムスキャンを実行するようユーザーにアドバイスする。

B. マシンをセーフモードに再起動し、異常な動作がまだ残っているかどうかを確認するよう、ユーザーを誘導する。

C. ユーザーに最近インストールされたアプリケーションをチェックさせ、電子メールのリンクがクリックされた後にインストールされたアプリケーションの概要を説明させる。

D. 企業ネットワークへのイーサネット接続を切断するようユーザーに指示する。

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正解: D

質問 #52

クアッドコアプロセッサ250GBのハードドライブ容量6GBのRAMタッチスクリーン32ビットのWindows OSから64ビットのOSへのアップグレードを計画しています。アップグレード後、同社が十分に活用できるのは次のうちどれでしょうか？

A. タイム・ドリフト

B. デュアルインラインメモリモジュールの故障

C. アプリケーションのクラッシュ

D. ファイルシステムエラー

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正解: C

質問 #53

ある銀行が、顧客の出入りを容易にすると同時に、車による建物への侵入を防ぐため、建物のセキュリティーを強化したいと考えている。このニーズに最も適しているのはどれか。

A. ガード

B. ボラード

C. モーションセンサー

D. 出入管理前庭

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正解: B

質問 #54

技術者がワークステーションに新しいアプリケーションをインストールした。そのプログラムが正しく機能するためには、パス環境変数にリストされる必要があります。技術者が使用すべきコントロールパネルのユーティリティはどれですか？

A. システム

B. インデックス・オプション

C. デバイスマネージャー

D. プログラムと機能

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正解: A

質問 #55

ある会社が新しいバックアップ＆リカバリーシステムを導入しました。次のうち、最初に完了させるべきバックアップはどれですか？

A. フル

B. ノンパリティ

C. ディファレンシャル

D. インクリメンタル

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正解: A

質問 #56

あるノートパソコンのユーザーは視覚に障害があり、カーソルの色を変える必要があります。カーソルの色を変更するために使用するOSユーティリティは次のうちどれですか？

A. キーボード

B. タッチパッド

C. アクセス・センター

D. ディスプレイ設定

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正解: C

質問 #57

コールセンターの技術者が、ユーザーからWindowsの更新方法を尋ねる電話を受けた。技術者が行うべきことは次のうちどれですか。

A. アップデートを完了できない場合は、iPadの使用を検討してもらう。

B. ユーザーにユーザーのパスワードを技術者にテキストで送らせる。

C. 検索フィールドをクリックし、「アップデートをチェック」と入力し、Enterキーを押すようにユーザーに指示する。

D. ユーザーに今後の自動パッチを待つように勧める。

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正解: C

質問 #58

ネットワークに接続できないユーザーがヘルプデスクチケットを提出する。担当のヘルプデスク技術者が、最近変更が行われたかどうかを問い合わせる。ユーザーは、周囲のオフィスで工事が行われていると報告する。ヘルプデスク技術者はユーザーのデスクトップにpingを打ちますが、応答がありません。この問題の最も可能性の高い原因はどれですか？

A. ユーザーのデスクトップに重複したIPアドレスが発行されている。

B. OSのHDDが故障している。

C. ネットワークケーブルが断線している。

D. マルウェアに感染している

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正解: C

質問 #59

ある企業が、ハードディスクを再利用するために、過去のユーザーのハードディスクから情報を削除したいと考えています。最も安全な方法はどれか。

A. 工場出荷時の設定にリセットします。

B. 不正なアプリケーションをアンインストールする。

C. データプランの上限を引き上げる。

D. モバイルホットスポットを無効にする。

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正解: C

質問 #60

ある技術者が、合計16GBのRAMを搭載したPCにWindows 10のインストールを完了したところです。技術者は、Windows OSが使用可能なRAMが4GBしかないことに気づきました。OSが4GBのRAMにしかアクセスできない理由は、次のうちどれでしょうか？

A. UEFIの設定を変更する必要があります。

B. このRAMには、Windows 10との互換性の問題があります。

C. RAMの一部に欠陥がある。

D. 新しくインストールされたOSはx86です。

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正解: D

質問 #61

あるユーザーがPCで音声認識を設定したいと考えています。このオプションを有効にできるWindowsの設定ツールはどれですか？

A. 言語

B. システム

C. パーソナライゼーション

D. アクセスのしやすさ

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正解: A

質問 #62

ある企業が光ディスクに保存されたデータを安全に廃棄する必要があります。このタスクを達成するための最も効果的な方法はどれですか？

A. デガウジング

B. ローレベル・フォーマット

C. リサイクル

D. シュレッダー

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正解: D

質問 #63

ある企業が、ハードディスクを再利用するために、過去のユーザーのハードディスクから情報を削除したいと考えています。最も安全な方法はどれか。

A. Windowsの再インストール

B. クイックフォーマットの実行

C. ディスク消去ソフトの使用

D. コマンドラインインタフェースからすべてのファイルを削除する：

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正解: C

質問 #64

技術者は、ランサムウェア攻撃を軽減する最適なバックアップ方法を提案する必要がある。定期的に変更されるファイルはわずかですが、ストレージ容量が懸念されます。次のバックアップ方法のうち、これらの懸念に対処するのに最適なものはどれですか？

A. フル

B. ディファレンシャル

C. オフサイト

D. 祖父、父、息子

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正解: B

質問 #65

あるユーザーがPCで音声認識を設定したいと考えています。このオプションを有効にできるWindowsの設定ツールはどれですか？

A. 言語

B. システム

C. パーソナライゼーション

D. アクセスのしやすさ

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正解: A

質問 #66

あるユーザーが、PCの動作がいつもより遅いようだと報告してきた。技術者がシステムリソースをチェックしますが、ディスク、CPU、メモリの使用率は問題ないようです。次のマルウェアのうち、どれが原因である可能性が最も高いですか？

A. スパイウェア

B. クリプトマイナー

C. ランサムウェア

D. ブートセクターウイルス

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正解: B

質問 #67

あるユーザーが、Windowsがノートパソコンに更新プログラムをインストールし、一晩中再起動したとヘルプデスクに電話してきた。ノートパソコンが再び起動すると、タッチパッドが動作しなくなっていた。技術者は、タッチパッドを制御するソフトウェアが問題かもしれないと考えています。技術者が調整に使用すべきツールはどれか。

A. eventvwr

B. perfmon

C. gpedit

D. devmgmt

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正解: D

質問 #68

技術者が、Windows 10マシン上のプログラムが起動時にロードされ、過剰なブート時間を引き起こしている問題をトラブルシューティングしています。プログラムのロードを選択的に防ぐために、技術者が行うべきことは次のうちどれですか?

A. Windowsボタンを右クリックし、「ファイル名を指定して実行」を選択し、「shell:startup」と入力して「OK」をクリックします。

B. Remark out HKEY_LOCAL_MACHINE>SOFTWARE>Microsoft>Windows>CurrentVersion>Run にリストされているエントリ。

C. 現在有効になっているすべてのスタートアップタスクを手動で無効にして再起動し、スタートアップ時の問題解決を確認する。

D. 「スタートアップ」タブを開き、現在有効になっている項目を順次無効にして再起動し、起動のたびに問題が解決しているかどうかを確認する。

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正解: D

質問 #69

技術者は、可能な限り最高のセキュリティを備えた新しいワイヤレスルーターをセットアップするように依頼されました。技術者が実装すべきは次のうちどれですか？

A. WPS

B. TKIP

C. WPA3

D. WEP

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正解: C

質問 #70

あるユーザーが、デスクワークの際、Windows 10を搭載したノートPCを外部モニター付きのドッキングステーションに接続しています。このユーザーは、ドッキングしているときにノートパソコンを閉じたいのですが、閉じるとスリープ状態になると報告しています。ドッキングステーション上でノートPCを閉じたときにスリープ状態になるのを防ぐ最善の解決策は、次のうちどれでしょうか？

A. コントロールパネルの電源オプションで、有効になっている電源プランの「プラン設定の変更」ボタンをクリックし、「プラグイン」カテゴリの「コンピュータをスリープ状態にする」を「しない」に選択します。

B. コントロールパネルユーティリティの電源オプションで、有効になっている電源プランのプラン設定の変更ボタンをクリックし、オンバッテリーカテゴリの「コンピュータをスリープ状態にする」を「しない」に選択します。

C. コントロールパネルユーティリティの電源オプションで、「ディスプレイの電源を切るタイミングを選択」オプションを選択し、「プラグイン」カテゴリの「ディスプレイの電源を切る」を「切らない」に選択します。

D. コントロールパネルユーティリティの電源オプションで、「蓋を閉じたときの動作を選択」オプションを選択し、「プラグイン」カテゴリの「蓋を閉じたときに何もしない」を選択します。

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正解: D

質問 #71

次のWi-Fiプロトコルのうち、最も安全なものはどれか？

A. WPA3

B. WPA-AES

C. WEP

D. WPA-TKIP

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正解: A

質問 #72

技術者は、ハリケーンが頻繁に発生し、電力網が不安定な地域にあるサイトのバックアップソリューションをアップグレードする方法について提案する必要があります。技術者が実装を推奨すべきは次のうちどれですか？

A. 高可用性

B. 地域分散バックアップ

C. オンサイト・バックアップ

D. 増分バックアップ

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正解: B

質問 #73

技術者が、出張する従業員のために新しいノートパソコンをセットアップしています。このシナリオで最も適切なセキュリティ対策はどれですか。

A. PINベースのログイン

B. 四半期ごとのパスワード変更

C. ハードドライブの暗号化

D. 物理的なラップトップロック

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正解: C

質問 #74

ワイヤレスネットワークがセットアップされましたが、近くの他のSSIDから干渉を受けています。次のうち、干渉を解決するのに最適なものはどれですか？

A. チャンネルを変える

B. ワイヤレスセキュリティの変更

C. SSIDブロードキャストを無効にする

D. アクセスポイント名の変更

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正解: A

質問 #75

ある企業が従業員にスマートフォンを配布しているが、紛失や盗難に遭った場合のデータの安全性を確保する必要がある。次のうち、最適なソリューションはどれですか？

A. ブラウザがアクションセンターに通知を送信しないようにする。

B. コンピュータのウイルス対策スキャンを実行する。

C. アクションセンターの通知をすべて無効にする。

D. 特定のサイト通知を許可からブロックに移動する。

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正解: B

質問 #76

次のうち、最も強力なワイヤレス構成はどれですか？

A. WPS

B. WPA3

C. WEP

D. WMN

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正解: B

質問 #77

macOSユーザーが別の仮想デスクトップスペースを作成する必要があります。このタスクを実行できるアプリケーションは次のうちどれですか。

A. ドック

B. スポットライト

C. ミッション・コントロール

D. ランチパッド

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正解: C

質問 #78

ある技術者が、視覚障害者のためにコンピュータを設定することになりました。技術者が使用すべきユーティリティは次のうちどれですか?

A. デバイスマネージャー

B. システム

C. アクセス・センター

D. プログラムと機能

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正解: C

質問 #79

あるユーザーのシステムがマルウェアに感染した。技術者がマルウェア対策ソフトウェアをアップデートし、スキャンを実行してマルウェアを除去する。ユーザーがシステムを再起動した後、再びマルウェアに感染しました。次のうち、マルウェアを完全に除去できる可能性が最も高いのはどれですか？

A. フル

B. 鏡

C. インクリメンタル

D. ディファレンシャル

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正解: C

質問 #80

ある企業が携帯電話を1対1で配備しているが、ITマネージャーはユーザーが携帯電話をルート化／脱獄することを懸念している。この問題を防ぐために実装できる技術は次のうちどれでしょうか？

A. 署名入りシステム・イメージ

B. アンチウイルス

C. SSO

D. MDM

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正解: D

質問 #81

Linuxターミナルでcat comptia.txtコマンドを実行した。予想される結果は次のどれか？

A. テキストcompti

A. txtの内容は、新しい空白の文書に置き換えられます。

B. compti

A. txtの内容が表示される。

C. compti

A. txtの内容はアルファベット順に分類される。

D. compti

A. txtの内容は、別のcompti

A. txtファイルにコピーされる。

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正解: B

質問 #82

あるコールセンターでは、複数の医療施設の請求に関する問い合わせに対応している。あるセキュリティアナリストは、コールセンターのエージェントがしばしばワークステーションから立ち去り、患者データを誰でも見られる状態にしていることに気づきました。コールセンター内のデータ盗難を防ぐために、ネットワーク管理者がすべきことは次のうちどれでしょうか。

A. ワークステーションのハードディスクを暗号化する。

B. 非アクティブ状態が5分間続くと、ワークステーションをロックする。

C. プライバシースクリーンを設置する。

D. ワークステーションが使用されていないときに、ユーザーをログオフする。

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正解: B

質問 #83

Cisco独自のAAAプロトコルはどれか。

A. TKIP

B. AES

C. RADIUS。

D. TACACS+

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正解: D

質問 #84

技術者が、あるユーザーのコンピュータのブートディスクに不良セクタが含まれていると疑っています。変更を加えずにこの問題に対処するために、技術者がコマンドプロンプトで確認すべきことは次のうちどれですか。

A. 管理者としてドライブ上でsfc / scannowを実行する。

B. 管理者としてドライブ上でcleanmgrを実行する。

C. 管理者としてドライブのchkdskを実行する。

D. 管理者としてドライブ上でdfrguiを実行する。

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正解: C

質問 #85

ウイルス対策ソフトウェアが、ワークステーションが隔離できないランサムウェアに感染していることを示しています。ホストや他のシステムへのさらなる被害を防ぐために、最初に実行する必要があるのはどれか。

A. マシンの電源を切る。

B. アンチウイルスの完全スキャンを実行する。

C. LANカードを取り外します。

D. 別のエンドポイントソリューションをインストールする。

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正解: A

質問 #86

ある技術者が、リストアするために2セットのテープしか必要としないワークステーションのバックアップ方法をセットアップしています。このタスクを達成するのに最も適しているのは次のうちどれですか。

A. 差分バックアップ

B. オフサイト・バックアップ

C. 増分バックアップ

D. フルバックアップ

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正解: D

質問 #87

ある技術者が、従業員が業務用のデスクトップで暗号通貨をマイニングしていることを発見した。会社は、この行為がガイドラインに違反していると判断しました。この新しい要件を反映するために、次のうちどれを更新する必要がありますか。

A. MDM

B. EULA

C. IRP

D. AUP

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正解: D

質問 #88

ある技術者が、優良事例とセキュリティ標準に準拠しながら、2つのオフィスを本支店に相互接続する必要があります。技術者が実施すべきことは次のうちどれでしょうか。

A. MSRA

B. VNC

C. VPN

D. SSH

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正解: C

質問 #89

ある最高財務責任者（CFO）が電子メールのリンクをクリックしたところ、次のようなエラーが発生した。そのリンクは、組織の銀行へのリンクとされています。技術者が最初に実行すべきことはどれですか？

A. ファイル名を指定してファイルを削除するスタートアップスクリプトを実行する。

B. アンチウイルスベンダーにサンプルを提供する。

C. 各マシンを手動でチェックする。

D. アウトバウンドネットワークトラフィックを監視する。

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正解: A

質問 #90

デスクトップのスペシャリストが、新しく雇用された従業員のためにWindows 10を実行しているノートパソコンを準備する必要があります。技術者がノートパソコンをリフレッシュするために使用すべき方法は、次のうちどれですか。

A. インターネットによるアップグレード

B. 補修工事

C. クリーンインストール

D. USB修理

E. インプレース・アップグレード

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正解: C

質問 #91

データセンター内で最も重要な環境問題はどれですか？

A. バッテリー廃棄

B. 静電気放電マット

C. トナー廃棄

D. 湿度レベル

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正解: D

質問 #92

技術者がワークステーションに専用ソフトウェアをインストールする。その後、技術者がソフトウェアを実行しようとした。ワークステーションは、ソフトウェアの実行が許可されていないことを示すメッセージを表示します。この問題を解決するために、技術者が行うべきことは次のうちどれでしょうか。

A. インストール・ディレクトリにパーミッションを与える。

B. 外部ハードウェアトークンを取り付ける。

C. OSのアップデートをインストールする

D. インストール後にワークステーションを再起動する

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正解: B

質問 #93

ある若手の管理者が、組織内の大規模なコンピュータグループにソフトウェアを配布する責任を負っている。管理者は、この配布を自動化するためのスクリプトを人気のあるコーディングWebサイトで見つけましたが、スクリプト言語を理解していません。このスクリプトを実行する際のリスクについて、最も適切なものは次のうちどれですか。

A. ソフトウェア会社の指示に従っていない。

B. セキュリティ管理は、自動デプロイメントをマルウェアとして扱う。

C. 配置スクリプトが不明なアクションを実行しています。

D. インターネット上の原稿をコピーすることは盗作とみなされます。

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正解: C

質問 #94

あるユーザーが、企業で管理されているモバイル・デバイスに関するチケットを発行した。担当の技術者は、OSのバージョンが数バージョン古いことに気づいた。自動更新がオンになっているため、ユーザーはOSのバージョンが最新でないことに気づいていません。この問題の原因として最も可能性が高いのは次のうちどれですか。

A. OSアップデートをダウンロードするための十分な空き容量がありません。

B. メジャーリリースへのアップデートにユーザーの確認が必要である。

C. 最新バージョンのOSに対応していない。

D. 企業のセキュリティポリシーにより、デバイスのアップデートが制限されている。

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正解: D

質問 #95

評判の良い銀行を名乗る詐欺師が、会社の従業員に電話をかけてきました。この事件を説明するものは次のうちどれでしょう？

A. プレテクティング

B. スプーフィング

C. ビッシング

D. スケアウェア

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正解: C

質問 #96

リモートデスクトップによるリモートアクセスが可能なWindows 10のうち、最も費用対効果の高いバージョンはどれですか？

A. ホーム

B. ワークステーション用B

C. エンタープライズ

D. プロ

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正解: D

質問 #97

ノートパソコンの盗難を防ぐための物理的なセキュリティ管理は、次のうちどれですか？

A. 暗号化

B. ロジャック

C. 多要素認証

D. 機器ロック

E. ボラード

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正解: D

質問 #98

ある銀行の最高経営責任者（CEO）は最近、銀行がサポートに使っているリモート・アクセス・ツールがこの犯罪にも使われたという、有名なサイバー犯罪に関する報道を目にした。その報道によると、攻撃者はシステムにアクセスするためにパスワードを総当たりで入力することができたという。次のうち、銀行のリスクを抑えるのに最適なものはどれか。(2つ選べ)

A. ディスククリーンアップ

B. グループポリシーエディター

C. ディスク管理

D. リソースモニター

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正解: AF

質問 #99

ヘルプデスクのチームリーダーが、技術者がツールにアクセスするために使用されているLinuxサーバーにログインできないので、システム管理者に連絡した。管理者がリモートデスクトップを使用してサーバーにログインしようとすると、GUIがクラッシュしているのがわかります。管理者がサーバーを効果的にトラブルシューティングするために使用できる方法は、次のうちどれですか。

A. Windowsの再インストール

B. クイックフォーマットの実行

C. ディスク消去ソフトの使用

D. コマンドラインインタフェースからすべてのファイルを削除する：

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正解: B

質問 #100

使いやすいブラウザベースのインターフェイスを必要とするワークステーションに、軽量なオプションを提供するOSは次のうちどれか。

A. 「コントロールパネル」ユーティリティに移動し、「セキュリティとメンテナンス」サブメニューを選択し、「セキュリティとメンテナンス設定の変更」を選択し、「Windows Hello指紋認証」を選択し、Windowsがセットアップ完了を示すまで指紋認証リーダーに繰り返し指紋を付けさせます。

B. Windows10の「設定」メニューに移動し、「アカウント」サブメニューを選択し、「サインインオプション」を選択し、「Windows Hello指紋認証」を選択し、Windowsがセットアップ完了を示すまで、ユーザーに指紋認証リーダーに指紋を繰り返し置かせる。

C. Windows10の「設定」メニューに移動し、「更新とセキュリティ」サブメニューを選択し、「Windowsセキュリティ」を選択し、「Windows Hello指紋認証」を選択し、Windowsがセットアップ完了を示すまで、ユーザーに指紋認証リーダーに繰り返し指紋を載せてもらいます。

D. コントロールパネルユーティリティに移動し、管理ツールサブメニューを選択し、リストからユーザーアカウントを選択し、Windows Hello Fingerprintを選択し、Windowsがセットアップ完了を示すまで、ユーザーに指紋リーダーに指紋を繰り返し置かせる。

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正解: B

質問 #101

規制される可能性が最も高いデータはどれか？

A. 電話帳の名前

B. 診断名

C. 求職申込書の氏名

D. 雇用主のウェブサイト上の名前

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正解: B

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