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Pergunta #1
Um utilizador está a ter sintomas frequentes de malware numa estação de trabalho Windows. O utilizador tentou várias vezes reverter o estado, mas o malware persiste. Qual das seguintes opções é a mais provável para resolver o problema?
A. Colocar ficheiros de sistema em quarentena
B. Reimagem da estação de trabalho
C. Encriptar o disco rígido
D. Desativar o suporte de TLS 1
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Resposta correta: B
Pergunta #2
Um novo service desk está a ter dificuldades em gerir o volume de pedidos. Qual das seguintes opções é a MELHOR solução para o departamento?
A. Implementação de um portal de apoio
B. Criar um sistema de bilhética
C. Colocação em funcionamento de um sistema automático de chamada de retorno
D. Envio de bilhetes por correio eletrónico
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Resposta correta: A
Pergunta #3
Um utilizador relata ter visto notificações de anúncios aleatórios, aparentemente não maliciosos, no Centro de Ação do Windows 10. As notificações indicam que os anúncios são provenientes de um navegador da Web. Qual das seguintes opções é a MELHOR solução a ser implementada por um técnico?
A. Desativar o envio de notificações do navegador para o Centro de Ação
B. xecutar uma verificação antivírus completa no computador
C. esativar todas as notificações do Centro de Ação
D. over notificações de sítios específicos de Permitido para Bloqueado
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Resposta correta: B
Pergunta #4
Um utilizador informa que o software antivírus indica que o seu computador está infetado com vírus. O utilizador pensa que isto aconteceu enquanto navegava na Internet. O técnico não reconhece a interface com a qual a mensagem do antivírus é apresentada. Qual das seguintes opções é o PRÓXIMO passo que o técnico deve dar?
A. Desligue o computador infetado e troque-o por outro computador
B. Investigar o que é a interface e o que a fez aparecer
C. roceder ao início de uma verificação completa e à remoção dos vírus utilizando a interface apresentada
D. igar para o número de telefone apresentado na interface da ferramenta de remoção de antivírus
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Resposta correta: B
Pergunta #5
Qual dos seguintes é um utilitário de gestão de pacotes para PCs que executam o sistema operativo Linux?
A. hmod
B. um
C. omem
D. rep
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Resposta correta: B
Pergunta #6
Depois de clicar numa ligação numa mensagem de correio eletrónico, um Diretor Financeiro (CFO) recebeu o seguinte erro: O CFO comunicou o incidente a um técnico. A ligação é supostamente para o banco da organização. Qual das seguintes opções o técnico deve executar PRIMEIRO?
A. tualizar as LCRs do browser
B. Apresentar um pedido de resolução de problemas ao banco
C. Contactar o ISP para comunicar a preocupação do CFO
D. nstruir o CFO para sair do browser
Ver resposta
Resposta correta: D
Pergunta #7
Um utilizador está a ter problemas com o software de processamento de documentos numa estação de trabalho Windows. Outros utilizadores que iniciam sessão no mesmo dispositivo não têm o mesmo problema. Qual das seguintes opções deve um técnico fazer para resolver o problema?
A. Reverter as actualizações
B. umentar o ficheiro de páginas
C. tualizar os controladores
D. econstruir o perfil
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Resposta correta: D
Pergunta #8
Um utilizador recebeu o seguinte erro ao visitar um site bancário:O certificado de segurança apresentado por este site foi emitido para o endereço de um site diferente.Um técnico deve instruir o utilizador para:
A. Limpar a cache do browser e contactar o banco
B. ncerrar o sítio e contactar o banco
C. ontinuar no local e contactar o banco
D. tualizar o browser e contactar o banco
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Resposta correta: B
Pergunta #9
Um administrador de sistemas necessita de repor a palavra-passe de um utilizador porque este se esqueceu dela. O administrador de sistemas cria a nova palavra-passe e pretende proteger ainda mais a conta do utilizador. Qual das seguintes opções o administrador de sistemas deve fazer?
A. xigir que o utilizador altere a palavra-passe no próximo início de sessão
B. Não permitir que o utilizador altere a palavra-passe
C. esativar a conta
D. Escolher uma palavra-passe que nunca expire
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Resposta correta: A
Pergunta #10
Um agente da polícia deixa frequentemente um posto de trabalho durante vários minutos de cada vez. Qual das seguintes é a MELHOR forma de o agente poder proteger rapidamente o posto de trabalho quando se afasta?
A. Utilizar uma combinação de teclas para bloquear o computador quando sair
B. Certificar-se de que não se encontra na zona pessoal não autorizado
C. Configurar um protetor de ecrã para bloquear automaticamente o computador após cerca de 30 minutos de inatividade
D. Desligar o monitor para evitar a visibilidade não autorizada da informação
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Resposta correta: A
Pergunta #11
Um utilizador de Android relata que, ao tentar abrir a aplicação móvel proprietária da empresa, esta fecha imediatamente. O utilizador afirma que o problema persiste, mesmo depois de reiniciar o telemóvel. A aplicação contém informações críticas que não podem ser perdidas. Qual das seguintes etapas um administrador de sistemas deve tentar PRIMEIRO?
A. Desinstalar e reinstalar a aplicação
B. Repor as definições de fábrica do telemóvel
C. nstalar uma aplicação alternativa com funcionalidade semelhante
D. impar a cache da aplicação
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Resposta correta: D
Pergunta #12
Um técnico está a instalar um novo equipamento de rede numa SOHO e pretende garantir que o equipamento está protegido contra ameaças externas na Internet. Qual das seguintes acções deve o técnico realizar PRIMEIRO?
A. Fechar todos os dispositivos num armário
B. Assegurar que todos os dispositivos são do mesmo fabricante
C. lterar a palavra-passe administrativa predefinida
D. Instalar o sistema operativo e os patches mais recentes
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Resposta correta: C
Pergunta #13
Um utilizador não consegue iniciar sessão na rede. A rede utiliza 802.1X com EAP-TLS para autenticação na rede com fios. O utilizador esteve em licença prolongada e não inicia sessão no computador há vários meses. Qual das seguintes opções está a causar o problema de início de sessão?
A. Certificado expirado
B. alha na atualização do SO
C. erviço não iniciado
D. Falha na aplicação
E. ecessidade de reconstrução do perfil E
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Resposta correta: A
Pergunta #14
Um administrador de sistemas está a configurar um computador Windows para um novo utilizador. A política da empresa exige um ambiente com o mínimo de privilégios. O utilizador terá de aceder a funcionalidades avançadas e definições de configuração para várias aplicações. Qual das seguintes opções descreve MELHOR o nível de acesso à conta de que o utilizador necessitará?
A. Conta de utilizador avançado
B. Conta normal
C. Conta de convidado
D. Conta de administrador
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Resposta correta: A
Pergunta #15
O proprietário de uma casa mudou-se recentemente e necessita de um novo router para que o novo ISP funcione corretamente. O serviço de Internet foi instalado e confirmado como funcional. Qual das seguintes opções é o PRIMEIRO passo que o proprietário deve dar após a instalação de toda a cablagem e hardware relevantes?
A. Converter o PC de uma atribuição DHCP para um endereço IP estático
B. Efetuar um teste de velocidade para garantir que as velocidades anunciadas são cumpridas
C. estar todas as funcionalidades de partilha de rede e de impressão que o cliente utiliza
D. Alterar as palavras-passe predefinidas nos novos dispositivos de rede
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Resposta correta: D
Pergunta #16
Qual das seguintes situações é uma consequência dos sistemas operativos em fim de vida?
A. Os sistemas operativos anulam a garantia do hardware
B. Os sistemas operativos deixam de funcionar
C. s sistemas operativos já não recebem actualizações
D. Os sistemas operativos não conseguem migrar os dados para o novo sistema operativo
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Resposta correta: C
Pergunta #17
Um técnico recebeu uma chamada a informar que todos os ficheiros na pasta de documentos de um utilizador parecem ter sido alterados e que cada um dos ficheiros tem agora uma extensão .lock. Qual das seguintes acções é o PRIMEIRO passo que o técnico deve dar?
A. Executar um clone de disco em direto
B. xecutar uma verificação antivírus completa
C. Utilizar um ficheiro batch para mudar o nome dos ficheiros
D. esligar a máquina da rede
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Resposta correta: D
Pergunta #18
Um utilizador recebe uma notificação indicando que a proteção antivírus de um portátil da empresa está desactualizada. Um técnico consegue fazer ping ao portátil do utilizador. O técnico verifica os servidores principais do antivírus e vê que as assinaturas mais recentes foram instaladas. Em seguida, o técnico verifica o portátil do utilizador e verifica que o motor antivírus e as definições estão actualizados. Qual das seguintes situações é a mais provável de ter ocorrido?
A. Ransomware
B. alhas nas actualizações do SO
C. dware
D. icheiros de sistema em falta
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Resposta correta: D
Pergunta #19
Um técnico necessita de transferir um grande número de ficheiros através de uma ligação não fiável. O técnico deve ser capaz de retomar o processo se a ligação for interrompida. Qual das seguintes ferramentas pode ser utilizada?
A. fc
B. hkdsk
C. it clone
D. obocopy
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Resposta correta: D
Pergunta #20
Um utilizador relata ter visto notificações de anúncios aleatórios, aparentemente não maliciosos, no Centro de Ação do Windows 10. As notificações indicam que os anúncios são provenientes de um navegador da Web. Qual das seguintes opções é a MELHOR solução a ser implementada por um técnico?
A. tualizar as LCRs do browser
B. Apresentar um pedido de resolução de problemas ao banco
C. Contactar o ISP para comunicar a preocupação do CFO
D. nstruir o CFO para sair do browser
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Resposta correta: B
Pergunta #21
Um técnico precisa de documentar quem esteve na posse das provas em cada etapa do processo. Qual das seguintes situações é descrita neste processo?
A. Gestão de direitos
B. Pista de auditoria
C. Cadeia de custódia
D. Integridade dos dados
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Resposta correta: C
Pergunta #22
Um administrador apresentou um pedido de alteração para uma implementação futura de um servidor. Qual das seguintes opções deve ser concluída antes de a alteração ser aprovada?
A. Análise de risco
B. Teste de caixa de areia
C. Aceitação do utilizador final
D. Lições aprendidas
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Resposta correta: A
Pergunta #23
Um técnico não consegue associar um portátil Windows 10 a um domínio. Qual das seguintes opções é a razão MAIS provável?
A. reeBSD
B. hrome OS
C. acOS
D. Janelas
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Resposta correta: B
Pergunta #24
Um técnico instalou uma aplicação no ambiente de trabalho de um utilizador e recebeu uma mensagem de erro. Qual das seguintes ferramentas o técnico pode utilizar para pesquisar o erro?
A. Encriptar o sistema de ficheiros
B. Cofre de ficheiros
C. itLocker
D. LVM encriptado
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Resposta correta: C
Pergunta #25
O diretor financeiro (CFO) de uma organização está preocupado com a perda de acesso a informações de identificação pessoal muito confidenciais, herdadas e não mantidas em uma estação de trabalho, caso ocorra um surto de ransomware. O CFO tem um requisito regulamentar para reter esses dados por muitos anos. Qual dos seguintes métodos de backup MELHOR atenderia aos requisitos?
A. Uma cópia de segurança diária e incremental que é guardada no servidor de ficheiros da empresa
B. Um disco rígido secundário adicional numa configuração RAID espelhada
C. Uma cópia de segurança completa dos dados que são armazenados fora do local, em câmaras frigoríficas
D. Cópias de segurança diferenciais semanais que são armazenadas num fornecedor de alojamento em nuvem
Ver resposta
Resposta correta: C
Pergunta #26
Um técnico está a trabalhar para resolver um problema de rede Wi-Fi num consultório médico que está localizado junto a um complexo de apartamentos. O técnico descobre que os funcionários e os pacientes não são as únicas pessoas na rede. Qual das seguintes opções o técnico deve fazer para minimizar ao máximo esse problema?
A. Ativar o restauro do sistema
B. Educar o utilizador
C. Arrancar no modo de segurança
D. Agendamento de uma verificação
Ver resposta
Resposta correta: C
Pergunta #27
Um técnico liga um monitor adicional a um PC utilizando uma porta USB. O monitor HDMI original está montado à esquerda do novo monitor. Ao mover o rato para a direita do monitor original para o novo monitor, o rato pára no fim do ecrã no monitor original. Qual das seguintes opções permitirá que o rato se desloque corretamente para o novo monitor?
A. Reorganizar a posição do monitor nas definições de visualização
B. Trocar os cabos dos monitores
C. Utilizar a tecla Ctrl+Alt+=> para corrigir a orientação do ecrã
D. tualizar os controladores de ecrã da placa de vídeo
Ver resposta
Resposta correta: A
Pergunta #28
Enquanto assiste um cliente com um problema, um técnico de apoio ao cliente apercebe-se de que a marcação está a demorar mais tempo do que o esperado e fará com que a próxima reunião com o cliente seja atrasada cinco minutos. Qual das seguintes opções deve o representante do suporte fazer a seguir?
A. Enviar uma mensagem rápida sobre o atraso ao cliente seguinte
B. Encurtar o tempo do cliente atual e apressar-se a atender o cliente seguinte
C. Pedir desculpa ao cliente seguinte quando chegar atrasado
D. Chegar atrasado à reunião seguinte, sem se aperceber da hora
Ver resposta
Resposta correta: A
Pergunta #29
Um utilizador informa que o software antivírus indica que o seu computador está infetado com vírus. O utilizador pensa que isto aconteceu enquanto navegava na Internet. O técnico não reconhece a interface com a qual a mensagem do antivírus é apresentada. Qual das seguintes opções é o PRÓXIMO passo que o técnico deve dar?
A. Desligue o computador infetado e troque-o por outro computador
B. Investigar o que é a interface e o que a fez aparecer
C. Iniciar uma verificação completa e a remoção dos vírus utilizando a interface apresentada
D. Ligue para o número de telefone apresentado na interface da ferramenta de remoção de antivírus
Ver resposta
Resposta correta: C
Pergunta #30
Um utilizador informa que uma estação de trabalho está a funcionar de forma lenta. Vários outros utilizadores operam na mesma estação de trabalho e informaram que a estação de trabalho está a funcionar normalmente. O administrador de sistemas validou que a estação de trabalho funciona normalmente. Qual das seguintes etapas o administrador de sistemas deve mais provavelmente tentar?
A. Aumentar o tamanho do ficheiro de paginação
B. Executar o comando chkdsk
C. Reconstruir o perfil do utilizador
D. Adicionar mais memória do sistema
E. Desfragmentar o disco rígido
Ver resposta
Resposta correta: C
Pergunta #31
O telemóvel de um utilizador tornou-se lento. Um administrador de sistemas descobriu várias aplicações maliciosas no dispositivo e reiniciou o telemóvel. O administrador instalou o software MDM. Qual das seguintes acções deve o administrador tomar para ajudar a proteger o dispositivo contra esta ameaça no futuro? (Escolha dois.)
A. A compatibilidade do processador do domínio não é cumprida
B. portátil tem o Windows 10 Home instalado
C. O computador portátil não tem um adaptador Ethernet integrado
D. O computador portátil não tem todas as actualizações do Windows instaladas
Ver resposta
Resposta correta: AC
Pergunta #32
Um utilizador recebe uma notificação que indica que o plano de dados do seu telemóvel empresarial atingiu o limite. O utilizador também notou que o desempenho do telemóvel está anormalmente lento. Um técnico descobre que foi instalada uma aplicação GPS de terceiros no telemóvel. Qual das seguintes é a causa MAIS provável?
A. A aplicação GPS está a instalar actualizações de software
B. A aplicação GPS contém malware
C. A aplicação GPS está a atualizar os seus dados de mapas geoespaciais
D. A aplicação GPS está em conflito com o GPS incorporado
Ver resposta
Resposta correta: D
Pergunta #33
Um utilizador tenta abrir alguns ficheiros, mas aparece uma mensagem a informar que os ficheiros estão encriptados. O utilizador conseguiu aceder a estes ficheiros anteriormente sem receber esta mensagem e não foram efectuadas quaisquer alterações na empresa. Qual das seguintes opções infectou o computador?
A. Criptominerador
B. Phishing
C. Ransomware
D. Keylogger
Ver resposta
Resposta correta: C
Pergunta #34
Um utilizador está a ter problemas com o telefone depois de instalar uma nova aplicação que diz otimizar o desempenho. O utilizador transferiu a aplicação diretamente do Web site do fornecedor e está agora a ter uma utilização elevada da rede e a receber repetidos avisos de segurança. Qual das seguintes opções o técnico deve executar PRIMEIRO para atenuar o problema?
A. Repor as definições de fábrica do telemóvel
B. esinstalar a aplicação fraudulenta
C. umentar os limites do plano de dados
D. esativar o ponto de acesso móvel
Ver resposta
Resposta correta: B
Pergunta #35
Um utilizador não pode utilizar quaisquer funções relacionadas com a Internet num smartphone quando este não está ligado ao Wi-Fi. Quando o smartphone está ligado ao Wi-Fi, o utilizador pode navegar na Internet e enviar e receber correio eletrónico. O utilizador também pode enviar e receber mensagens de texto e chamadas telefónicas quando o smartphone não está ligado ao Wi-Fi. Qual das seguintes é a razão MAIS provável pela qual o utilizador não consegue utilizar a Internet no smartphone quando este não está ligado ao Wi-Fi?
A. A linha do smartphone não foi fornecida com um plano de dados
B. O cartão SIM do smartphone falhou
C. rádio Bluetooth do smartphone está desativado
D. O smartphone tem demasiadas aplicações abertas
Ver resposta
Resposta correta: A
Pergunta #36
Um comité consultivo para as alterações não aprovou uma alteração solicitada devido à falta de acções alternativas caso a implementação falhasse. Qual dos seguintes itens deve ser atualizado antes de solicitar novamente a aprovação?
A. Âmbito da alteração
B. Nível de risco
C. Plano de reversão
D. Aceitação do utilizador final
Ver resposta
Resposta correta: C
Pergunta #37
Qual das seguintes opções é a versão MAIS básica do Windows que inclui o BitLocker?
A. Casa
B. ro
C. mpresa
D. ro para estações de trabalho
Ver resposta
Resposta correta: B
Pergunta #38
Um utilizador perdeu um tablet da empresa que era utilizado para a receção de clientes num consultório médico. Qual das seguintes acções melhor protegeria contra o acesso não autorizado aos dados?
A. lterar o SSID e a palavra-passe do Wi-Fi do escritório
B. Efetuar uma limpeza remota no dispositivo
C. lterar a palavra-passe do utilizador
D. Ativar a encriptação remota da unidade
Ver resposta
Resposta correta: B
Pergunta #39
Qual das seguintes opções é utilizada para identificar potenciais problemas com uma alteração proposta antes da implementação?
A. Formulário de pedido
B. Plano de reversão
C. Aceitação do utilizador final
D. Teste de caixa de areia
Ver resposta
Resposta correta: D
Pergunta #40
Um técnico está a configurar um novo computador portátil. A política de segurança da empresa declara que os utilizadores não podem instalar máquinas virtuais. Qual das seguintes opções o técnico deve implementar para impedir que os utilizadores activem a tecnologia virtual nos seus computadores portáteis?
A. Palavra-passe UEFI
B. rranque seguro
C. Bloqueio de conta
D. Permissões de utilizador restritas
Ver resposta
Resposta correta: A
Pergunta #41
Um técnico descobriu que um funcionário está a extrair criptomoedas num computador de trabalho. A empresa decidiu que esta ação viola as suas directrizes. Qual das seguintes opções deve ser actualizada para refletir este novo requisito?
A. MDM
B. EULA
C. RP
D. UP
Ver resposta
Resposta correta: D
Pergunta #42
Um técnico precisa de formatar uma unidade USB para transferir 20 GB de dados de um computador Linux para um computador Windows. Qual dos seguintes sistemas de ficheiros é mais provável que o técnico utilize?
A. AT32
B. xt4
C. TFS
D. xFAT
Ver resposta
Resposta correta: D
Pergunta #43
Um conjunto de aplicações de segurança foi instalado há alguns dias no computador doméstico de um utilizador. O utilizador relata que o computador tem estado a funcionar lentamente desde a instalação. O utilizador repara que a luz de atividade do disco rígido está constantemente acesa. Qual das seguintes opções deve ser verificada PRIMEIRO?
A. O servidor SNTP está offline
B. Um utilizador alterou o fuso horário numa máquina local
C. definição da Política de Grupo interrompeu a autenticação de domínio no sistema
D. As estações de trabalho e o servidor de autenticação têm uma diferença no relógio do sistema
Ver resposta
Resposta correta: B
Pergunta #44
Um diretor executivo tomou conhecimento de que foi identificada uma exploração no software do servidor Web e que ainda não está disponível uma correção. Qual dos seguintes ataques é o mais provável de ter ocorrido?
A. Força bruta
B. Dia zero
C. Negação de serviço
D. No caminho
Ver resposta
Resposta correta: B
Pergunta #45
answer changeQuais das seguintes extensões de ficheiro são normalmente utilizadas para instalar aplicações numa máquina macOS? (Escolha três.)
A. erviços no Painel de Controlo para verificar a utilização excessiva
B. onitor de Desempenho para verificar a utilização de recursos
C. erificador de ficheiros do sistema para verificar se existem ficheiros do Windows modificados
D. Visualizador de eventos para identificar erros
Ver resposta
Resposta correta: BCDG
Pergunta #46
Um utilizador está a tentar fazer uma compra numa loja utilizando um telemóvel. O utilizador coloca o telemóvel no teclado de pagamento, mas o dispositivo não reconhece o telemóvel. O utilizador tenta reiniciar o telemóvel, mas continua a ter os mesmos resultados. Qual das seguintes opções deve o utilizador fazer para resolver o problema?
A. esativar o modo de avião enquanto estiver na caixa registadora
B. erificar se o NFC está ativado
C. igar à rede Wi-Fi da loja
D. tivar o Bluetooth no telemóvel
Ver resposta
Resposta correta: B
Pergunta #47
Qual das seguintes opções constitui a MELHOR forma de garantir o acesso físico a uma sala de servidores de um centro de dados? (Escolha duas.)
A. PA3
B. PA-AES
C. EP
D. PA-TKIP
Ver resposta
Resposta correta: AB
Pergunta #48
Um técnico está a configurar um router sem fios SOHO. O router tem cerca de dez anos. O cliente gostaria de ter uma rede sem fios o mais segura possível. Qual das seguintes opções o técnico deve configurar?
A. PA2 com TKIP
B. PA2 com AES
C. PA3 com AES-256
D. PA3 com AES-128
Ver resposta
Resposta correta: B
Pergunta #49
Um utilizador está a configurar um novo router Wi-Fi SOHO pela primeira vez. Qual das seguintes definições deve o utilizador alterar PRIMEIRO?
A. Encriptação
B. Canal Wi-Fi
C. Palavras-passe predefinidas
D. Identificador do conjunto de serviços
Ver resposta
Resposta correta: C
Pergunta #50
A rede foi violada durante o fim de semana. Os registos do sistema indicam que a conta de um único utilizador foi violada com êxito após 500 tentativas com um ataque de dicionário. Qual das seguintes opções MELHOR mitigaria esta ameaça?
A. Encriptação em repouso
B. Bloqueio de conta
C. Bloqueio automático do ecrã
D. Antivírus
Ver resposta
Resposta correta: B
Pergunta #51
Um utilizador liga para o serviço de assistência para comunicar a existência de potencial malware num computador. A atividade anómala começou depois de o utilizador ter clicado numa ligação para um cartão de oferta gratuito num e-mail recente. O técnico pede ao utilizador que descreva qualquer atividade invulgar, como desempenho lento, pop-ups excessivos e redireccionamentos do browser. Qual das seguintes opções o técnico deve fazer a seguir?
A. Aconselhar o utilizador a executar uma verificação completa do sistema utilizando a aplicação anti-malware do SO
B. Orientar o utilizador para reiniciar a máquina em modo de segurança e verificar se as actividades anómalas ainda estão presentes
C. Pedir ao utilizador que verifique se existem aplicações instaladas recentemente e que descreva as que foram instaladas desde que se clicou na ligação do e-mail
D. Instruir o utilizador a desligar a ligação Ethernet à rede empresarial
Ver resposta
Resposta correta: D
Pergunta #52
Um departamento tem os seguintes requisitos técnicos para uma nova aplicação:Processador Quad Core250 GB de espaço no disco rígido6 GB de RAMTelas sensíveis ao toqueA empresa planeia atualizar de um SO Windows de 32 bits para um SO de 64 bits. Qual das seguintes opções a empresa poderá aproveitar plenamente após a atualização?
A. Desvio de tempo
B. Falha no módulo de memória dupla em linha
C. alha da aplicação
D. rros no sistema de ficheiros
Ver resposta
Resposta correta: C
Pergunta #53
Um banco gostaria de melhorar a segurança do edifício para evitar que os veículos entrem no edifício e, ao mesmo tempo, manter o acesso fácil para os clientes. Qual das seguintes opções MELHOR responde a esta necessidade?
A. Guardas
B. Pilares
C. Sensores de movimento
D. Vestíbulo de controlo de acesso
Ver resposta
Resposta correta: B
Pergunta #54
Um técnico instalou uma nova aplicação numa estação de trabalho. Para que o programa funcione corretamente, tem de ser listado na variável de ambiente Path. Qual dos seguintes utilitários do Painel de Controlo deve o técnico utilizar?
A. Sistema
B. Opções de indexação
C. estor de dispositivos
D. Programas e características
Ver resposta
Resposta correta: A
Pergunta #55
Uma empresa instalou um novo sistema de cópia de segurança e recuperação. Qual dos seguintes tipos de backups deve ser concluído PRIMEIRO?
A. Completo
B. Não-paridade
C. Diferencial
D. Incremental
Ver resposta
Resposta correta: A
Pergunta #56
Um utilizador de um computador portátil é deficiente visual e necessita de uma cor de cursor diferente. Qual dos seguintes utilitários do SO é utilizado para alterar a cor do cursor?
A. Teclado
B. Almofada tátil
C. Centro de Facilidade de Acesso
D. efinições do ecrã
Ver resposta
Resposta correta: C
Pergunta #57
Um técnico do centro de atendimento recebe uma chamada de um utilizador a perguntar como atualizar o Windows. Qual das seguintes opções descreve o que o técnico deve fazer?
A. Pedir ao utilizador que considere a possibilidade de utilizar um iPad se não conseguir concluir as actualizações
B. Pedir ao utilizador que envie a palavra-passe do utilizador para o técnico
C. Peça ao utilizador para clicar no campo Procurar, escrever Verificar actualizações e, em seguida, premir a tecla Enter
D. Aconselhar o utilizador a aguardar uma próxima correção automática
Ver resposta
Resposta correta: C
Pergunta #58
Um utilizador que não consegue ligar-se à rede submete um pedido de ajuda. O técnico de help desk designado pergunta se foram efectuadas alterações recentes. O utilizador informa que existe atividade de construção nos escritórios circundantes. O técnico do help desk faz um ping ao ambiente de trabalho do utilizador, que não responde. Qual das seguintes é a causa mais provável deste problema?
A. Foi atribuído um endereço IP duplicado ao ambiente de trabalho do utilizador
B. O disco rígido do sistema operativo está a falhar
C. O cabo de rede foi desligado
D. O malware infectou o sistema
Ver resposta
Resposta correta: C
Pergunta #59
Uma empresa pretende remover informações dos discos rígidos de antigos utilizadores para reutilizar os discos rígidos. Qual das seguintes opções é o método MAIS seguro?
A. Repor as definições de fábrica do telemóvel
B. esinstalar a aplicação fraudulenta
C. umentar os limites do plano de dados
D. esativar o ponto de acesso móvel
Ver resposta
Resposta correta: C
Pergunta #60
Um técnico acabou de concluir uma instalação do Windows 10 num PC que tem um total de 16 GB de RAM. O técnico percebe que o sistema operacional Windows tem apenas 4 GB de RAM disponíveis para uso. Qual das seguintes opções explica por que razão o SO só pode aceder a 4 GB de RAM?
A. As definições UEFI têm de ser alteradas
B. A RAM tem problemas de compatibilidade com o Windows 10
C. Parte da RAM está com defeito
D. O sistema operativo recentemente instalado é x86
Ver resposta
Resposta correta: D
Pergunta #61
Um utilizador pretende configurar o reconhecimento de voz num PC. Em qual das seguintes ferramentas das Definições do Windows pode o utilizador ativar esta opção?
A. Língua
B. Sistema
C. Personalização
D. Facilidade de acesso
Ver resposta
Resposta correta: A
Pergunta #62
Uma empresa precisa de eliminar de forma segura os dados armazenados em discos ópticos. Qual das seguintes opções é o método MAIS eficaz para realizar esta tarefa?
A. Desmagnetização
B. Formatação de baixo nível
C. Reciclagem
D. Trituração
Ver resposta
Resposta correta: D
Pergunta #63
Uma empresa pretende remover informações dos discos rígidos de antigos utilizadores para reutilizar os discos rígidos. Qual das seguintes opções é o método MAIS seguro?
A. Reinstalar o Windows
B. Efetuar uma formatação rápida
C. Utilizar software de limpeza de disco
D. Eliminar todos os ficheiros a partir da interface de linha de comandos:
Ver resposta
Resposta correta: C
Pergunta #64
Um técnico precisa de recomendar o melhor método de cópia de segurança que irá mitigar os ataques de ransomware. Apenas alguns ficheiros são modificados regularmente; no entanto, o espaço de armazenamento é uma preocupação. Qual dos seguintes métodos de backup MELHOR atenderia a essas preocupações?
A. Completo
B. Diferencial
C. Fora do local
D. Avô-pai-filho
Ver resposta
Resposta correta: B
Pergunta #65
Um utilizador pretende configurar o reconhecimento de voz num PC. Em qual das seguintes ferramentas das Definições do Windows pode o utilizador ativar esta opção?
A. Língua
B. Sistema
C. Personalização
D. Facilidade de acesso
Ver resposta
Resposta correta: A
Pergunta #66
Um utilizador informa que um PC parece estar a funcionar mais lentamente do que o habitual. Um técnico verifica os recursos do sistema, mas a utilização do disco, da CPU e da memória parece estar correcta. O técnico verifica que a temperatura da GPU é extremamente elevada. Qual dos seguintes tipos de malware é o mais provável culpado?
A. Spyware
B. Criptominerador
C. Ransomware
D. Vírus do sector de arranque
Ver resposta
Resposta correta: B
Pergunta #67
Um utilizador liga para o serviço de assistência para informar que o Windows instalou actualizações num computador portátil e reiniciou durante a noite. Quando o portátil foi reiniciado, o touchpad deixou de funcionar. O técnico pensa que o problema poderá estar no software que controla o touchpad. Qual das seguintes ferramentas deve o técnico utilizar para efetuar ajustes?
A. ventvwr
B. erfmon
C. pedit
D. evmgmt
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Resposta correta: D
Pergunta #68
Um técnico está a resolver um problema que envolve programas numa máquina Windows 10 que estão a carregar no arranque, mas que causam tempos de arranque excessivos. Qual das seguintes opções deve o técnico fazer para impedir seletivamente o carregamento de programas?
A. Clique com o botão direito do rato no botão Windows e, em seguida, seleccione Executar
B. emarque as entradas da lista HKEY_LOCAL_MACHINE>SOFTWARE>Microsoft>Windows>CurrentVersion>Run
C. esativar manualmente todas as tarefas de arranque atualmente listadas como activadas e reiniciar, verificando a resolução do problema no arranque
D. bra o separador Arranque e desactive metodicamente os itens atualmente listados como activados e reinicie, verificando a resolução do problema em cada arranque
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Resposta correta: D
Pergunta #69
Foi pedido a um técnico que configurasse um novo router sem fios com a melhor segurança possível. Qual das seguintes opções o técnico deve implementar?
A. PS
B. TKIP
C. PA3
D. EP
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Resposta correta: C
Pergunta #70
Um utilizador liga um computador portátil com o Windows 10 a uma estação de ancoragem com monitores externos quando trabalha numa secretária. O utilizador gostaria de fechar o portátil quando este está ligado à estação de ancoragem, mas o utilizador informa que este entra em suspensão quando é fechado. Qual das seguintes é a MELHOR solução para evitar que o portátil entre em suspensão quando está fechado e na estação de ancoragem?
A. Nas Opções de Energia do utilitário Painel de Controlo, clique no botão Alterar Definições do Plano para o plano de energia ativado e seleccione Colocar o computador em suspensão na categoria Ligado para Nunca
B. Nas Opções de Energia do utilitário Painel de Controlo, clique no botão Alterar Definições do Plano para o plano de energia ativado e seleccione Colocar o Computador em Suspensão na categoria Na Bateria para Nunca
C. Nas Opções de energia do utilitário Painel de controlo, seleccione a opção Escolher quando desligar o ecrã e seleccione Desligar o ecrã na categoria Ligado à corrente para Nunca
D. as Opções de Energia do utilitário Painel de Controlo, seleccione a opção Escolher o que faz fechar a tampa e seleccione Quando fecho a tampa na categoria Ligado à corrente para Não fazer nada
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Resposta correta: D
Pergunta #71
Qual dos seguintes protocolos Wi-Fi é o MAIS seguro?
A. WPA3
B. WPA-AES
C. WEP
D. WPA-TKIP
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Resposta correta: A
Pergunta #72
Um técnico precisa de fornecer recomendações sobre como atualizar as soluções de backup para um site numa área com furacões frequentes e uma rede eléctrica instável. Qual das seguintes opções o técnico deve recomendar a implementação?
A. Alta disponibilidade
B. Backups regionalmente diversos
C. Cópias de segurança no local
D. Cópias de segurança incrementais
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Resposta correta: B
Pergunta #73
Um técnico está a configurar um novo computador portátil para um funcionário que viaja. Qual das seguintes é a MELHOR prática de segurança para este cenário?
A. Início de sessão baseado no PIN
B. lterações trimestrais da palavra-passe
C. Encriptação do disco rígido
D. Um bloqueio físico do computador portátil
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Resposta correta: C
Pergunta #74
Uma rede sem fios está configurada, mas está a sofrer algumas interferências de outros SSIDs próximos. Qual das seguintes opções pode resolver MELHOR a interferência?
A. Mudar de canal
B. Modificar a segurança sem fios
C. esativar a difusão do SSID
D. lterar o nome do ponto de acesso
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Resposta correta: A
Pergunta #75
Uma empresa está a distribuir smartphones aos funcionários e precisa de garantir que os dados estão seguros se os dispositivos forem perdidos ou roubados. Qual das seguintes opções oferece a MELHOR solução?
A. Desativar o envio de notificações do navegador para o Centro de Ação
B. xecutar uma verificação antivírus completa no computador
C. esativar todas as notificações do Centro de Ação
D. over notificações de sítios específicos de Permitido para Bloqueado
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Resposta correta: B
Pergunta #76
Qual das seguintes é a configuração sem fios MAIS FORTE?
A. PS
B. PA3
C. EP
D. MN
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Resposta correta: B
Pergunta #77
Um utilizador do macOS necessita de criar outro espaço de ambiente de trabalho virtual. Qual das seguintes aplicações permitirá ao utilizador realizar esta tarefa?
A. Doca
B. Destaque
C. Controlo da missão
D. Plataforma de lançamento
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Resposta correta: C
Pergunta #78
Um técnico tem a tarefa de configurar um computador para um utilizador com deficiência visual. Qual dos seguintes utilitários o técnico deve utilizar?
A. Gestor de dispositivos
B. Sistema
C. Centro de Facilidade de Acesso
D. Programas e características
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Resposta correta: C
Pergunta #79
O sistema de um utilizador está infetado com malware. Um técnico actualiza o software anti-malware e executa uma análise que remove o malware. Depois de o utilizador reiniciar o sistema, este volta a ficar infetado com malware. Qual das seguintes opções é a mais provável para ajudar a remover permanentemente o malware?
A. Completo
B. Espelho
C. Incremental
D. Diferencial
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Resposta correta: C
Pergunta #80
Uma empresa está a implementar telemóveis numa base individual, mas o gestor de TI está preocupado com a possibilidade de os utilizadores fazerem root/jailbreak dos seus telemóveis. Qual das seguintes tecnologias pode ser implementada para evitar este problema?
A. Imagens de sistema assinadas
B. Antivírus
C. SO
D. MDM
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Resposta correta: D
Pergunta #81
O comando cat comptia.txt foi emitido num terminal Linux. Qual dos seguintes resultados deve ser esperado?
A. O conteúdo do texto comptia
B. conteúdo do texto comptia
C. O conteúdo do texto comptia
D. O conteúdo do texto comptia
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Resposta correta: B
Pergunta #82
Um centro de atendimento telefónico lida com questões de faturação de várias instalações médicas. Um analista de segurança percebe que os agentes do call center frequentemente se afastam de suas estações de trabalho, deixando os dados dos pacientes visíveis para qualquer um ver. Qual das seguintes ações um administrador de rede deve tomar para evitar o roubo de dados no call center?
A. ncriptar os discos rígidos da estação de trabalho
B. loquear as estações de trabalho após cinco minutos de inatividade
C. Instalar ecrãs de privacidade
D. Desligar os utilizadores quando as suas estações de trabalho não estão a ser utilizadas
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Resposta correta: B
Pergunta #83
Qual dos seguintes é um protocolo AAA proprietário da Cisco?
A. TKIP
B. AES
C. RADIUS
D. TACACS+
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Resposta correta: D
Pergunta #84
Um técnico suspeita que o disco de arranque do computador de um utilizador contém sectores danificados. Qual das seguintes opções o técnico deve verificar no prompt de comando para resolver o problema sem fazer nenhuma alteração?
A. Executar sfc / scannow na unidade como administrador
B. xecutar o cleanmgr na unidade como administrador
C. Executar o chkdsk na unidade como administrador
D. xecutar o dfrgui na unidade como administrador
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Resposta correta: C
Pergunta #85
O software antivírus indica que uma estação de trabalho está infetada com ransomware que não pode ser colocado em quarentena. Qual das seguintes acções deve ser executada PRIMEIRO para evitar mais danos no anfitrião e noutros sistemas?
A. Desligar a máquina
B. xecutar uma verificação antivírus completa
C. emover a placa LAN
D. nstalar uma solução de ponto final diferente
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Resposta correta: A
Pergunta #86
Um técnico está a configurar um método de backup numa estação de trabalho que apenas requer dois conjuntos de fitas para restaurar. Qual das seguintes opções seria a MELHOR para realizar esta tarefa?
A. Cópia de segurança diferencial
B. Cópia de segurança fora do local
C. ackup incremental
D. Cópia de segurança completa
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Resposta correta: D
Pergunta #87
Um técnico descobriu que um funcionário está a extrair criptomoedas num computador de trabalho. A empresa decidiu que esta ação viola as suas directrizes. Qual das seguintes opções deve ser actualizada para refletir este novo requisito?
A. MDM
B. EULA
C. IRP
D. PUA
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Resposta correta: D
Pergunta #88
Um técnico precisa de interligar dois escritórios à sucursal principal, respeitando as boas práticas e as normas de segurança. Qual das seguintes opções o técnico deve implementar?
A. SRA
B. NC
C. PN
D. SH
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Resposta correta: C
Pergunta #89
Depois de clicar numa ligação numa mensagem de correio eletrónico, um Diretor Financeiro (CFO) recebeu o seguinte erro: O CFO comunicou o incidente a um técnico. A ligação é supostamente para o banco da organização. Qual das seguintes opções o técnico deve executar PRIMEIRO?
A. Executar um script de arranque que remova ficheiros por nome
B. Fornecer uma amostra ao fornecedor do antivírus
C. Verificar manualmente cada máquina
D. onitorizar o tráfego de saída da rede
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Resposta correta: A
Pergunta #90
Um especialista em ambiente de trabalho precisa de preparar um portátil com o Windows 10 para um funcionário recém-contratado. Qual dos seguintes métodos o técnico deve utilizar para atualizar o portátil?
A. Atualização baseada na Internet
B. Instalação de reparação
C. Instalação limpa
D. Reparação USB
E. Atualização no local
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Resposta correta: C
Pergunta #91
Qual das seguintes é a preocupação ambiental MAIS importante dentro de um centro de dados?
A. Eliminação da bateria
B. Tapetes de descarga eletrostática
C. Eliminação do toner
D. Níveis de humidade
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Resposta correta: D
Pergunta #92
Um técnico instala software especializado numa estação de trabalho. Em seguida, o técnico tenta executar o software. A estação de trabalho exibe uma mensagem indicando que o software não está autorizado a ser executado. Qual das seguintes opções o técnico deve fazer para resolver o problema com maior probabilidade?
A. Conceder permissões ao diretório de instalação
B. Ligar o token de hardware externo
C. nstalar actualizações do SO
D. einiciar a estação de trabalho após a instalação
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Resposta correta: B
Pergunta #93
Um administrador júnior é responsável pela distribuição de software para um grande grupo de computadores numa organização. O administrador encontra um script num site de codificação popular para automatizar esta distribuição, mas não compreende a linguagem de script. Qual das seguintes opções descreve MELHOR os riscos de executar este script?
A. As instruções da empresa de software não estão a ser seguidas
B. Os controlos de segurança tratarão as implementações automatizadas como malware
C. O script de implantação está executando ações desconhecidas
D. Copiar guiões da Internet é considerado plágio
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Resposta correta: C
Pergunta #94
Um utilizador abriu um pedido relativo a um dispositivo móvel gerido pela empresa. O técnico atribuído repara que o SO está desatualizado em várias versões. O utilizador não sabe que a versão do SO não está actualizada porque a atualização automática está activada. Qual das seguintes opções é a causa mais provável do problema?
A. O dispositivo não tem espaço livre suficiente para descarregar as actualizações do SO
B. O dispositivo necessita da confirmação do utilizador para atualizar para uma versão principal
C. O dispositivo não é compatível com a versão mais recente do sistema operativo
D. O dispositivo está impedido de atualizar devido a uma política de segurança da empresa
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Resposta correta: D
Pergunta #95
Alguém que alega fraudulentamente ser de um banco respeitável telefona a um funcionário da empresa. Qual das seguintes opções descreve este incidente?
A. Pretexting
B. Falsificação (spoofing)
C. ishing
D. Scareware
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Resposta correta: C
Pergunta #96
Qual das seguintes opções é a versão MAIS económica do Windows 10 que permite o acesso remoto através do Ambiente de Trabalho Remoto?
A. Casa
B. ro para estações de trabalho
C. mpresa
D. ro
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Resposta correta: D
Pergunta #97
Qual dos seguintes controlos de segurança física pode impedir o roubo de computadores portáteis?
A. Encriptação
B. oJack
C. Autenticação multifactor
D. Bloqueio do equipamento
E. Pilares
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Resposta correta: D
Pergunta #98
O Diretor Executivo de um banco viu recentemente uma notícia sobre um cibercrime de grande visibilidade em que uma ferramenta de acesso remoto que o banco utiliza para apoio foi também utilizada neste crime. O relatório afirmava que os atacantes conseguiam utilizar palavras-passe de força bruta para aceder aos sistemas. Qual das seguintes opções seria a MELHOR para limitar o risco do banco? (Escolha duas.)
A. Limpeza de disco
B. Editor de Política de Grupo
C. estão do disco
D. Monitor de recursos
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Resposta correta: AF
Pergunta #99
O chefe de uma equipa de help desk contacta um administrador de sistemas porque os técnicos não conseguem iniciar sessão num servidor Linux que é utilizado para aceder a ferramentas. Quando o administrador tenta utilizar o ambiente de trabalho remoto para iniciar sessão no servidor, verifica que a GUI está a falhar. Qual dos seguintes métodos pode o administrador utilizar para solucionar eficazmente o problema do servidor?
A. Reinstalar o Windows
B. Efetuar uma formatação rápida
C. Utilizar software de limpeza de disco
D. Eliminar todos os ficheiros a partir da interface de linha de comandos:
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Resposta correta: B
Pergunta #100
Qual dos seguintes tipos de SO oferece uma opção leve para estações de trabalho que precisam de uma interface fácil de usar e baseada em navegador?
A. Navegue até ao utilitário Painel de Controlo, seleccione o submenu Segurança e Manutenção, seleccione Alterar definições de Segurança e Manutenção, seleccione Impressão digital Windows Hello e peça ao utilizador para colocar uma impressão digital no leitor de impressões digitais repetidamente até o Windows indicar que a configuração está concluída
B. Navegue até ao menu Definições do Windows 10, seleccione o submenu Contas, seleccione Opções de início de sessão, seleccione Impressão digital do Windows Hello e peça ao utilizador para colocar uma impressão digital no leitor de impressões digitais repetidamente até o Windows indicar que a configuração está concluída
C. Navegue até ao menu Definições do Windows 10, seleccione o submenu Atualização e segurança, seleccione Segurança do Windows, seleccione Impressão digital do Windows Hello e peça ao utilizador para colocar uma impressão digital no leitor de impressões digitais repetidamente até o Windows indicar que a configuração está concluída
D. Navegue até ao utilitário Painel de controlo, seleccione o submenu Ferramentas administrativas, seleccione a conta de utilizador na lista, seleccione Impressão digital do Windows Hello e peça ao utilizador para colocar uma impressão digital no leitor de impressões digitais repetidamente até o Windows indicar que a configuração está concluída
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Resposta correta: B
Pergunta #101
Qual dos seguintes dados é MAIS suscetível de ser regulamentado?
A. Nome numa lista telefónica
B. Nome num diagnóstico médico
C. Nome numa candidatura a um emprego
D. Nome no sítio Web de um empregador
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Resposta correta: B

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