PMI-PBA認定試験対策問題集 PMI Professional in Business Analysis

質問 #1

ある企業が新しいリスク管理システムを開発している。近い将来、政府の規制が変わるため、このシステムは進化すると予想される。要件の変動に対応するには、どちらのアプローチが適しているでしょうか？

A. 複数投票

B. 段階的ベースライニング

C. 比較分析

D. 絵コンテ

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正解: A

質問 #2

ビジネスアナリストは、利害関係者から要求される可能性のある要件の更新を正式に管理するためのアプローチを計画しています。ビジネスアナリストは何をすべきでしょうか。

A. 変更が発生したら、それを文書化する。

B. プロジェクトスポンサーから承認を得る。

C. 変更管理プロセスを開発する。

D. スコープを堅持し、変更を拒否する。

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正解: B

質問 #3

完成した加重順位マトリックスに従って、どの解決策を選ぶべきか？

A. 既存のシステムを強化する。

B. 既製のソフトウェアを購入する。

C. 社内でソフトウェアを開発する。

D. 開発を外注する。

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正解: A

質問 #4

あるビジネスアナリストが、利害関係者からの関連するフィードバックをすべてビジネス分析計画に組み込みました。ビジネスアナリストが取るべき次のステップはどれですか？

A. 要件の文書化の開始

B. プロジェクトの実施を開始する。

C. 文書を安全に保管する。

D. 計画の承認を得る。

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正解: D

質問 #5

要求のワークショップでは、さまざまな部門のスポンサーやマネジャーが、製品の機能や要求についてさまざまな視点や優先順位を表明する。ビジネスアナリストは、グループが合意に達するようにファシリテートするのに苦労します。このような事態を避けるために、ビジネスアナリストは何を定義すべきでしょうか？

A. 経営分析計画における意思決定プロセス

B. プロジェクト管理計画における意思決定プロセス

C. 経営分析計画におけるコミュニケーション・アプローチ

D. プロジェクト管理計画におけるコミュニケーション・アプローチ

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正解: A

質問 #6

ある企業がソフトウェア・アプリケーションの導入に取り組んでいる。複雑な社内プロセスを新しいシステムに変換しようとしている。ビジネスアナリストはプロセスの分析を依頼されています。どの手法に従うべきでしょうか？

A. MoSCoW

B. 要件のトレーサビリティ

C. 実現可能性分析

D. インターフェース分析

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正解: A

質問 #7

ある会社が顧客のために新製品を開発した。顧客は仕様を提供したが、同社は検証マトリックスのシステム要件を作成しなかった。顧客は、テストイベント中に製品が要件を満たしているかどうかを判断することが困難である：

A. 顧客が試験前に試験手順を十分に確認しなかった。

B. テストエンジニアが顧客と効果的なコミュニケーションが取れていない。

C. お客様は、すべてのテストが完了するまで、この判断を下すことはできません。

D. 技術仕様書の要求事項が不明確であいまいである。

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正解: C

質問 #8

要件の完全性を確保する最善の方法は、次のとおりである：

A. 変更管理委員会を設置し、各要件のステータスを追跡し、要件管理ツールを使用する。

B. 要件ベースラインを確立し、変更管理委員会を設置し、各要件に固有のラベルを付ける。

C. バージョン管理を実装し、要件の変更履歴を管理し、各要件のステータスを追跡する。

D. 要件管理ツールを使用し、要件の変動性を測定し、要件の変更履歴を管理する。

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正解: D

質問 #9

あるビジネスアナリストがプロジェクトの要件定義書を完成させようとしているとき、開発者が開発を始めていることに気づいた：

A. 顧客との要件サインオフ。

B. 顧客との要件受諾

C. 関係者との要件収集ワークショップ

D. テスターとの要件検証。

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正解: D

質問 #10

厳しいスケジュールに直面したとき、プロジェクト・スポンサーは、トレーサビリティ成果物を作成せずに開発を開始するようプロジェクト・チームに提案します。ビジネスアナリストは何をすべきでしょうか？

A. トレーサビリティの成果物を削減したセットを迅速に承認するよう交渉する。

B. 要件トレーサビリティの価値を説明する。

C. プロジェクトのトレーサビリティ活動を排除する。

D. トレーサビリティ項目なしで開発活動を開始する。

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正解: A

質問 #11

組織 Y のビジネスアナリストは、定義されたタイムライン内でプロジェクトの要件を引き出す任務を与えられている。ビジネスアナリストは、主要な利害関係者を特定し、要件ワークショップに招待した。しかし、利害関係者は明確で簡潔な要求を出さず、要求に関する意見は会議の中で変化し、互いに対立する。結局、ビジネスアナリストは要件を引き出し、定義することができなかったため、会議を中断した。どのツールやテクニック

A. プロトタイピング

B. 文書分析

C. 決定木

D. 調査

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正解: D

質問 #12

ある企業は納品されたソリューションに満足しており、使い始めてから3ヶ月間、不満の声はほとんど聞かれなかったと報告している。ビジネスアナリストは、ソリューションがビジネスケースにどの程度合致しているかをどのように判断すればよいでしょうか。

A. スポンサーにフィードバックを求める。

B. ユーザー調査を実施する。

C. プロジェクトを調査する。

D. DITLテストと統合テストの結果を比較する。

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正解: A

質問 #13

プロジェクトの途中で、新しい要件がスコープに追加された。ビジネスアナリストは、スコープへの追加に関連する影響、依存関係、リスクがあるかどうかを判断する必要があります。これらの影響を特定するために、ビジネスアナリストはどのようなタスクを実行すべきでしょうか？

A. 要件のトレーサビリティを管理する。

B. 仮定と制約を管理する。

C. ソリューションの範囲を管理する。

D. 要件の優先順位付けを管理する

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正解: A

質問 #14

あるビジネスアナリストが、現在進行中のプロジェクトについて要件を引き出そうとしている。社内のさまざまな部門のビジネス・サブジェクト・マター・エキスパート（SME）は、ソリューションがさまざまなシステムでどのように機能するかを質問しています。ビジネスアナリストは、どのモデリング技法を使用して、ソリューションが社内のすべてのシステムとどのように連動するかを描くべきでしょうか。

A. エンタープライズ・モデリング

B. インターフェースのモデリング

C. ルールモデリング

D. データモデリング

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正解: B

質問 #15

要件収集フェーズの途中で、ある利害関係者が、要求された要件がソリューションに対応していないとビジネスアナリストに通知する。利害関係者は、誰がその要求を行ったのかを知りたがる。ビジネスアナリストは、要求者を特定するために電子メールを何時間もかけて検索する。ビジネスアナリストは何を文書化すべきでしょうか？

A. 要件トレーサビリティマトリックスにおけるソース

B. RACIマトリックスのソース

C. RACIマトリックスにおける役割と責任

D. 要件トレーサビリティマトリックスにおけるスポンサーの承認

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正解: D

質問 #16

次のうち、最も一般的に使用されているトレーサビリティ・ツールでないものはどれですか？

A. トレース行列

B. トレーサビリティ・チェーン

C. 決定木

D. 仕様ツリー

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正解: C

質問 #17

あるビジネスアナリストが、要件の変更を受けると予想しています。スコープクリープを回避するために、ビジネスアナリストは何をすべきか？

A. 利害関係者と会い、タイムラインへの影響について話し合う。

B. 要件ベースラインを定義し、変更管理プロセスを実装する。

C. 本来の要件のみを実施する。

D. 変更をプロジェクトマネージャーに報告する。

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正解: C

質問 #18

SWOT分析は、ビジネス上の問題に対処するための複数の可能な選択肢の中から決定する際に、どのように役立つのでしょうか？

A. プロジェクト・スポンサーが各オプションの評価額を決定するのに役立つ。

B. 関係者が各オプションの長所と短所を特定するのに役立つ。

C. 製品オーナーが選択肢を選ばなかった場合の機会費用を決定するのに役立つ。

D. 関係者が各オプションの脅威を回避する方法を判断するのに役立つ。

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正解: D

質問 #19

要件抽出の主な課題の1つは何ですか？

A. 顧客の声を記録する

B. テクニックが多すぎて選べない

C. 時間がなさすぎる

D. スコープの管理

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正解: C

質問 #20

ビジネスアナリストは、プロジェクトの主要なビジネス推進要因を明確にし、要件を優先順位付けして最大のビジネス価値を提供できるようにしたいと考えています。この明確化を得るために、ビジネスアナリストが利害関係者に尋ねるべき質問はどれか。

A. 組織図はどのように構成されていますか？

B. ビジネスニーズとは何か？

C. どの機能領域が影響を受けるのか？

D. 最も影響力のあるステークホルダーは？

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正解: D

質問 #21

要件ベースラインは、要件が満たされた時点でサインオフの準備が整う：

A. 一貫性があり、分析され、完全で、検証されている。

B. 正当性、明確性、一貫性、検証可能性

C. 完全、明確、検証済み、採用済み

D. 明確、一貫性、完全性、妥当性

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正解: D

質問 #22

顧客が新製品の設計仕様を作成しました。顧客との間で承認された要件ベースラインを確立するために取るべき最善の行動は何ですか？

A. 顧客に対し、契約仕様書の要求事項のベースラインを作成するよう要請する。

B. 設計仕様の差異分析を行い、その結果を顧客に報告する。

C. 顧客がレビューし、承認するための要件ベースライン承認フォームを作成する。

D. 顧客によるレビューと承認のために、要件トレーサビリティマトリクスを作成する。

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正解: B

質問 #23

あるビジネスアナリストが、潜在的な解決策の選択肢について費用便益分析を行っている。利害関係者は、推定成長率が非常に重要であると指摘しています。ビジネスアナリストがこの情報を判断できる技法はどれか。

A. 正味現在価値（NPV）

B. 投資回収期間

C. 投資利益率（ROI）

D. 内部収益率

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正解: D

質問 #24

ある企業が、クレーム対応時間を40％短縮することで、顧客へのサービスを向上させたいと考えている。この目標を達成するためには、社内プロセスを再設計・最適化し、新製品でサポートする必要がある。顧客は、混乱と短期的な生産性の低下は避けられないと考えている。ビジネスアナリストは、この変更に伴う無形のコストをどこに反映させるのがベストでしょうか？

A. ビジネスケース

B. バランススコアカードチャートでは

C. 要求仕様書では

D. ペイバック分析では

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正解: B

質問 #25

A社は、オンライン注文システムを更新するプロジェクトを開始した。ビジネスアナリストは、主要な利害関係者である購買部門が利害関係者リストから除外されていることに気づいた。ビジネスアナリストは、どの参考資料の中に、プロジェクトの利害関係者の欠落に関する情報を見つけることができるか。

A. ビジネスアナリストのコミュニケーションプラン

B. ビジネスケース

C. 組織図

D. 経営分析計画

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正解: B

質問 #26

プロダクトバックログを管理するとき、バックログ項目の価値を決定する方法を最もよく表している記述はどれか？

A. 利害関係者は、プロダクトオーナーが最終決定権を持つ中で、推奨事項を提供する。

B. ステークホルダーは価値ランク付け基準に従う。

C. 利害関係者は、その項目が最初に特定されたときに、バックログの価値について意見を提供する。

D. ステークホルダーは通常、主要な役割を果たさない。

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正解: B

質問 #27

ステークホルダーとの製品ニーズのコミュニケーションを改善し、彼らの理解を深めるためには、どのツールを使うべきか？

A. 要求とその特性および関係を文書化する要求管理ツール。

B. 情報の流れを文書化するワークフロー管理ツール

C. 文書管理システムと、すべての関連文書をグループ化する関係マトリックス

D. バージョン管理機能に統合されたモデリングツールで、チームの知識を確実に把握する。

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正解: C

質問 #28

ビジネスアナリストは、スコープを定義するために最初のレビューを行う。この分析には、ビジネスケース、プロジェクト目標、目的のレビューが含まれ、必要なコンテキストを取得します。その情報に基づき、ビジネスアナリストは、このプロジェクトが複数のインターフェイスを持つ大規模なプロジェクトであり、当初予算に含まれていなかったコストが発生する可能性があると判断します。ビジネスアナリストが、このプロジェクトが、当初予算に含まれていなかった費用を負担する可能性のある、複数のインタフェースを持つ大規模なプロジェクトであると判断します。

A. プロジェクトのライフサイクル

B. ビジネスアナリシスの成果物

C. 実施されるエリシテーション活動の種類

D. 使用モデルの決定

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正解: B

質問 #29

次のうち、機能要件の例はどれか。

A. システムは複数の場所からアクセスできます。

B. システムは3,000のユーザーリクエストを同時に処理できる。

C. システムはユーザーフレンドリーなインターフェースを提供する。

D. システムはパスワードを要求できる。

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正解: C

質問 #30

ある企業が、ベストセラー製品の次のビッグリリースに取り組んでいる。要件は、対面での検証セッションを通じて検証される予定です。このシナリオで使用する最も現実的な手法は何でしょうか？

A. ユースケース開発セッション

B. 旧バージョンのレビュー

C. ソリューション・プロトタイプのレビュー

D. ブレーンストーミング・セッション

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正解: A

質問 #31

ビジネスアナリストは、利害関係者と協力して、会社の組織改善に関する彼らの見解を把握した。このような意見は、ビジネスアナリストの意見と一致させるのがベストである：

A. 作業分解構造。

B. ビジョン／スコープ文書

C. プロジェクト憲章

D. 要件トレーサビリティマトリックス

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正解: B

質問 #32

ビジネスアナリシスチームは、プロジェクトの主要な利害関係者から主なビジネス要件を収集した。チームは、各利害関係者が分析範囲となる領域を明確に理解していることを確認したいと考えています。分析境界を最も効果的に表現するために、チームはどのモデルを採用すべきでしょうか？

A. コンテキスト図

B. データフロー図

C. 状態図

D. 実体関係図

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正解: C

質問 #33

変更管理システムには、緊急時に正式なレビューなしに変更を実施する規定が含まれる。この規定を利用する場合

A. 変更は、経営陣が関与することなく適用できる。

B. 変更は文書化され、把握されなければならない。

C. 変更に伴うリスクが評価されていない。

D. 変更管理委員会を設置すべきである。

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正解: A

質問 #34

プロジェクトの初期段階において、利害関係者を特定し、分類するために役立つテクニックはどれか？

A. 事業活動モデル

B. RACIマトリックス

C. 組織モデリング

D. 電力/金利グリッド

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正解: A

質問 #35

ビジネスアナリストは、ある顧客のためにソリューションを実装している最中である。チームは、特定の要件が満たされているかどうかを確認するのに苦労しています。この問題の原因は何でしょうか？

A. 要件抽出の際、すべての利害関係者が関与したわけではない。

B. テストエンジニアがチームに要件を適切に伝えていない。

C. 要件がプロジェクトスポンサーと十分に検討されなかった。

D. 要求事項の受け入れ基準が測定不可能であった。

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正解: C

質問 #36

コミュニケーションとコラボレーション技術の選択に最も影響を与える要因は次のうちどれですか？

A. 費用

B. 技術の利用可能性

C. プロジェクト環境

D. ドキュメンテーション

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正解: C

質問 #37

大きなリスクを伴う大規模で非常に複雑なプロジェクトでは、製品への入力と製品からの出力を分析するために、どのエリシテーション技法を使うべきか？

A. インターフェース分析

B. リスク分析

C. システム分析

D. 依存性分析

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正解: D

質問 #38

社内の全部門の買掛金プロセスを合理化するプロジェクトチームが結成された。計画活動の一環として、ビジネスアナリストは利害関係者の特定に取り組んでいる。ビジネスアナリストが利害関係者を特定するために使用する技法は、次のうちどれでしょうか？

A. プロトタイピング

B. 状態図

C. 推定

D. ブレーンストーミング

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正解: D

質問 #39

ビジネスアナリストは、利害関係者の数が少ないプロジェクトに配属されました。要件を引き出すには、どの技法を使用すべきか。

A. インターフェース分析

B. 文書分析

C. 調査

D. インタビュー

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正解: D

質問 #40

ビジネスアナリストが、組織内のさまざまな利害関係者からすべての要件を収集し、完全なリストにまとめました。利害関係者と要件リストを検討した結果、要件リストが大きすぎるため、割り当てられた予算を超過すると判断された。どの要件を承認、延期、却下するかを決定するために、ビジネスアナリストは利害関係者とどのツールまたはテクニックを使用して要件に優先順位を付けるべきか？

A. SMARTゴール

B. MoSCoW分析

C. SWOT分析

D. タイムボクシング分析

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正解: B

質問 #41

技術部門は、会社のソフトウェアに欠陥があることを突き止めた。この欠陥は、自動化されるはずの作業を回避するために手作業でトランザクションを実行する人的資源の必要量の増加につながる。会社は損失を出し始めたので、ビジネスアナリストを雇い、問題／機会、可能性のある選択肢、および今後の進め方に関する推奨事項を概説するビジネスケースを作成させた。このビジネスケースを完成させるために、ビジネスアナリストが実施しなければならない分析は次のうちどれでしょうか？

A. リスク

B. ギャップ

C. SWOT

D. 費用対効果

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正解: D

質問 #42

ビジネスアナリストは、製品がベースライン化された後、要件の変更を正式に追跡できるようにしたいと考えています。ビジネスアナリストは、提案された変更を評価するために何が必要でしょうか。

A. 影響分析

B. パレート分析

C. 要求事項管理計画

D. スコープ声明

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正解: D

質問 #43

要求管理計画の構成要素にはどのようなものがありますか？

A. 要件作業計画、優先順位付けプロセス、およびトレーサビリティマトリクスのテンプレート

B. 要件定義、機能要件、非機能要件、意思決定プロセス

C. 要件定義、要件属性テンプレート、およびトレーサビリティ・マトリクス・テンプレートD

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正解: B

質問 #44

プロジェクトの要件ベースラインが確立され、承認される。その後、利害関係者が変更管理プロセスを通じて新しい要件を提出する。ビジネスアナリストは、既存の要件への影響をどのように判断すればよいでしょうか。

A. タイムボックスを使って、新しい要件を延期する。

B. 要件トレーサビリティマトリックスをレビューする。

C. ユースケースのドキュメントを更新する。

D. ステークホルダー分析を行う

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正解: D

質問 #45

あるビジネスアナリストが要求管理計画を作成しており、ニーズを明確にするのが難しい利害関係者がいる複雑なプロジェクトに対処する方法を定義する必要がある。要件リスクを最小化するのに最も適した方法はどれか。

A. プロトタイピング

B. ステークホルダー分析

C. グループでの意思決定

D. アンケート

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正解: B

質問 #46

あるビジネスアナリストが、プロジェクトマネジャー、監査役、プロジェクト関係者と協力して、プロジェクトに正式なサインオフが必要かどうかを判断しています。ビジネスアナリストがこのグループに正式なサインオフを推奨する理由はどれでしょうか？

A. 当組織は、反復的なプロジェクトライフサイクルに従う。

B. プロジェクトの影響は、社内の小さな部門にとどまっている。

C. 製品に誤りがあると、財務上の支払能力を失う可能性がある。

D. この業界は規制されていない。

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正解: C

質問 #47

ビジネスアナリストは、さまざまなユーザーグループとの数回のミーティングを経て、大規模なITプロジェクトの要件を集めました。さて、ビジネスアナリストは、開発チームが明確に理解でき、要件が満たされているかどうかをチェックするのに十分な情報を提供する方法で、これらの要件を文書化する必要があります。この場合、次のうちどれが最も効果的でしょうか？

A. プロトタイピング

B. フローチャート

C. ユーザーストーリー

D. 機能仕様

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正解: D

質問 #48

変更管理システムには、緊急時に正式なレビューなしに変更を実施する規定が含まれる。この規定を利用する場合

A. 変更は文書化され、把握されなければならない。

B. 変更に伴うリスクは評価されない。

C. 変更管理委員会を設置すべきである。

D. 変更は、経営陣がさらに関与することなく適用できる。

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正解: B

質問 #49

ビジネスアナリストは、ベースライン文書の作成において、要件収集と文書化のプロセスを完了した。いくつかのサインオフが必要である。主要な利害関係者との共同レビュープロセスにおいて、利害関係者はコミュニケーションギャップのため、まだサインオフする準備ができていないと発表した。コンセンサスを確実にするために、ビジネスアナリストはどのテクニックに従うべきだったか？

A. ビジネスアナリストは、主要な利害関係者を会議に招待する必要があります。

B. ビジネスアナリストは、他の要件をレビューする前に、まずプロジェクトスポンサーの要件をレビューすべきである。

C. ビジネスアナリストは、会議に先立ち、主要な利害関係者と各要件の完全なレビューを行うべきである。

D. ビジネスアナリストは、会議の前に利害関係者の1人と各要件の完全なレビューを行うべきだった。

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正解: D

質問 #50

プロジェクトソリューションの検証中に、ビジネスアナリストは要件が変更されていることに気付きます。会社のロゴがウィンドウの左上に表示されていたのが、右上に表示されているのです。ビジネスアナリストが開発者にその変更について尋ねると、開発者は利害関係者の一人が直接変更を依頼したと言います。ビジネスアナリストが取るべき正しい行動はどれか？

A. 変更を要求した利害関係者と対決する。

B. ビジネスアナリシス計画で定義された変更管理プロセスに従う。

C. 次回の関係者会議で変更について話し合う。

D. 要件にあるようにロゴを修正するよう開発者に依頼する。

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正解: A

質問 #51

あるビジネスアナリストが、ユーザーポータルの軽微な修正をサポートするための受入基準を文書化している。アナリストはレビューのために基準を提出しましたが、不完全と判断され返送されました。文書が返送された原因は何でしょうか？

A. アナリストは、スコープ文書を受入基準の書類作成に含めなかった。

B. アナリストは、要件文書ツールとしてユーザーストーリーを活用した。

C. アナリストはベースライン情報の収集を怠った。

D. アナリストは前方および後方トレーサビリティを実行した。

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正解: B

質問 #52

ある会社は、新しいソフトウェア販売追跡アプリケーションの開発作業を終えたばかりで、新しいアプリケーションがビジネス要件に定義された受け入れ基準をすべて満たしていることを検証している最中です。検証プロセス中に、ある利害関係者が、会社の財務部門が必要とする販売量レポートを作成するために必要な選択基準がアプリケーションにないことを発見した。このプロジェクトのビジネスアナリストは、選択基準

A. 根本原因分析、フィッシュボーン・ダイアグラム、および／または「5つの理由

B. スコープ・モデリング、石川ダイアグラム、5つの理由

C. 根本原因分析、問題追跡、および／またはベンチマーキング

D. 原因と結果の図、ブレーンストーミング、および/または「5つの理由

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正解: B

質問 #53

ビジネス要件文書に次のような要件が含まれていた：「名前と住所のデータを同期できるように、会計システムから顧客関係システムへデータをやり取りするAPIを構築すること。このビジネス要件はどうすればよいでしょうか。

A. ビジネス要件が必要な理由が明記されているため、残すべきである。

B. ビジネスニーズではなく、問題に対する解決策を述べているため、修正すべきである。

C. データの同期頻度が明記されていないため、削除すべきである。

D. データの種類とソース・システムを指定するので、残すべきである。

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正解: C

質問 #54

プロジェクトYにビジネスアナリストが配属された。要件収集セッションの後、プロジェクトマネージャはビジネスアナリストに、ビジネスニーズに基づいて、どの要件がスコープ内とスコープ外と見なされるかを特定するよう依頼した。ビジネスアナリストは、要件とビジネスニーズの関係を判断するために、どの文書を使用すべきか？

A. 要件パッケージ

B. トレーサビリティ・マトリックス

C. 要求事項管理計画

D. 信頼性マトリックス

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正解: A

質問 #55

あるプロジェクトの主要な利害関係者が、最新の立ち上げ時に特定の要件が実装されなかったことを知り、驚いている。ビジネスアナリストは、要件のステータスが「延期」に変更されたことを関係者に伝えます。ステータスの変更について利害関係者が驚かないようにするには、どうすればよかったでしょうか。

A. プロジェクト開始前にステータスを確認する必要がある。

B. ステータスは、すべてのプロジェクト利害関係者に伝達されるべきであった。

C. トレーサビリティ・マトリックスのステータスが更新されていること。

D. ステータスは、要求の発生源に伝達されるべきだった。

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正解: A

質問 #56

技術部門は、会社のソフトウェアに欠陥があることを突き止めた。この欠陥は、自動化されるはずの作業を回避するために手作業でトランザクションを実行する人的資源の必要量の増加につながる。会社は損失を出し始めたので、ビジネスアナリストを雇い、問題／機会、可能性のある選択肢、および今後の進め方に関する推奨事項を概説するビジネスケースを作成させた。このビジネスケースを完成させるために、ビジネスアナリストが実施しなければならない分析は次のうちどれでしょうか？

A. SWOT

B. 費用対効果

C. リスク

D. ギャップ

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正解: A

質問 #57

ビジネスアナリストは、利害関係者から要求される可能性のある要件の更新を正式に管理するためのアプローチを計画しています。ビジネスアナリストは何をすべきでしょうか。

A. 変更が発生したら、それを文書化する。

B. 変更管理プロセスを開発する。

C. プロジェクトスポンサーから承認を得る。

D. スコープを堅持し、変更を拒否する。

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正解: A

質問 #58

プロジェクトの初期段階の成功に最も貢献する行動はどれか？

A. 利害関係者にインタビューを行い、問題を明確に定義する。

B. プロジェクトの変更管理プロセスを確立する。

C. 受入フェーズで必要な受入基準を定義する。

D. 要件を文書化し、サインオフを得る。

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正解: C

質問 #59

あるビジネスアナリストが、ヘルプデスクに新しい通話管理システムを導入するプロジェクトに取り組んでいる。あるビジネスアナリストは、ヘルプデスク用の新しいコール管理システムを導入するプロジェクトに取り組んでいる。この問題を調査するために、ビジネスアナリストはどのテクニックを使うべきか？

A. 観察

B. プロセスモデリング

C. 根本原因分析

D. インタビュー

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正解: B

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