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Salesforce Representante de ventas Certificación de examen Preguntas de muestra | SPOTO

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Cuestionar #1
Además de aprender más sobre los clientes, ¿qué permite hacer un representante de ventas centrado en el cliente?
A. Precios y contratos actuales lo más rápido posiblE
B. Ponga un producto independientemente de las necesidades del clientE
C. Co-cree estrategias basadas en desafíos confirmados
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #2
Un representante de ventas presenta una solución y el cliente está interesado en avanzar. ¿Cómo puede el representante de ventas obtener el compromiso del cliente y cerrar el trato?
A. Negociar para finalizar el contrato
B. Proponer y programar una demostración adicional
C. Desarrollar una hoja de ruta con productos complementarios
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #3
Un representante de ventas quiere rastrear qué oportunidades en su cartera contienen artículos que los clientes necesitan para un evento el próximo mes. ¿Cómo el seguimiento de esto ayuda al representante de ventas a administrar el riesgo?
A. A estos acuerdos se les debe asignar un recargo
B. Estos acuerdos se pueden acelerar que se requierE
C. Estas ofertas pueden pasar a la siguiente etapA
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #4
Un representante de ventas está trabajando en una oportunidad que recientemente ha progresado a una etapa más avanzada en el ciclo de vida del acuerdo. ¿Qué acción debe tomar el representante de ventas para garantizar un pronóstico preciso?
A. Continuar pronosticando según la etapa anterior hasta que se cierre el acuerdo
B. Centrarse en oportunidades no relacionadas y asumir que la oportunidad actual se cerrará
C. Actualice la etapa de la oportunidad y la categoría de pronóstico para reflejar el progreso recientE
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #5
¿Qué medición de cuota de ventas se centra en el resultado final en lugar de la relación con el cliente?
A. Tasa de conversión de plomo
B. llama a Madecorrect
C. Visitas en el sitio
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #6
Un representante de ventas quiere evitar obtener una objeción de precios durante una reunión cerca del final del ciclo de ventas. ¿Qué estrategia ayuda a minimizar los desafíos de precios?
A. Mostrar una matriz de fijación de precios de la competencia durante la reunión
B. Presentar un descuento al comienzo de la conversación
C. Construcción en una conversación basada en el valor desde el principio
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #7
Un representante de ventas planea asistir a una gran conferencia de la industria. ¿Cómo puede el representante de ventas garantizar el mayor retorno de la inversión para asistir a la conferencia?
A. Establezca oportunidades de reunión y salude con los asistentes
B. Desarrollar un plan específico y coordinar una serie de puntos de contacto
C. Asista a tantos eventos de redes como sea posiblE
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #8
Al evaluar el valor realizado del cliente, ¿qué se debe considerar? (Elige dos)
A. la percepción del cliente del valor del producto
B. La frecuencia de las comunicaciones de marketing
C. La alineación del producto con las necesidades del cliente
D. el esquema de color del empaque del producto
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Respuesta correcta: AC
Cuestionar #9
¿Cómo puede un representante de ventas comenzar una pregunta de confirmación?
A. "Cuéntame más sobre
B. "Lo que te escucho decir es
C. "¿Qué quieres decir cuando
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #10
Un representante de ventas tiene un cliente indeciso sobre la solución propuesta y duda de cerrar el contrato. ¿Cómo debería el representante de ventas convencer al cliente para que la solución sea invaluable y cierre el contrato?
A. Ofrezca descuentos promocionales
B. Poner productos adicionales
C. extender una prueba gratuitA
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #11
¿Qué medida producirá la información más procesable sobre el éxito del modelo de territorio de una organización?
A. MetricCorrecta clave definida por la organización
B. Valor del contrato anualizado
C. tubería
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #12
¿En qué se debe desarrollar una propuesta de valor?
A. Tendencias generales del mercado
B. Requisitos y desafíos específicos del cliente
C. Las características más avanzadas del producto
D. La estrategia de precios de los competidores
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #13
¿Cuáles son los cuatro elementos de la inteligencia emocional?
A. Planificar, participar, ejecutar y cerrar
B. Descubrir, definir, diseñar y entregar
C. autoconciencia, autocontrol, empatía y relación hábil
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #14
Un representante de ventas está cumpliendo un pedido utilizando las instrucciones paso a paso para ese cliente específico, ¿cuáles son estas instrucciones conocidas?
A. Procedimientos de cumplimiento
B. procedimientos operativos estándar corrección
C. Pasos de compromiso estándar
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #15
Un cliente potencial visitó el sitio web de una empresa y completó un formulario que expresa interés en un producto. ¿En qué debería centrarse un representante de ventas al calificar al prospecto?
A. Las necesidades del cliente corrigen
B. Características del producto
C. Objetivos de marketing
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #16
Un representante de ventas presenta una solución y el cliente está interesado en avanzar. ¿Cómo puede el representante de ventas obtener el compromiso del cliente y cerrar el acuerdo?
A. Negociar para finalizar el contrato
B. Proponer y programar una demostración adicional
C. Desarrollar una hoja de ruta con productos complementarios
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #17
¿Cómo puede el representante de ventas trabajar con el marketing para mejorar la salud de su tubería?
A. Centrarse en comportamientos y atributos que definen un plomo de calidaD
B. amplíe el alcance del perfil de prospecto
C. Expanda el número de canales para alcanzar más prospectos
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #18
Un representante de ventas está cumpliendo un pedido utilizando las instrucciones paso a paso para ese cliente específico, ¿cuáles son estas instrucciones conocidas?
A. Procedimientos de cumplimiento
B. procedimientos operativos estándar corrección
C. Pasos de compromiso estándar
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #19
¿Cómo pueden las empresas medir el éxito del cliente? (Seleccione todo lo que se aplique)
A. Comentarios y encuestas de clientes
B. Ignorar las interacciones del cliente
C. Seguimiento de las quejas de los clientes
D. Contando el número de llamadas de ventas realizadas
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Respuesta correcta: AC
Cuestionar #20
Universal Containers (UC) está comenzando su tercer trimestre fiscal y quiere garantizar que los planes de territorio de sus representantes de ventas tengan éxito. ¿Qué actividad deberían revisar UC y sus representantes de ventas a mediados de año para garantizar el éxito?
A. Encuesta al equipo de ventas y obtenga recomendaciones
B. Cambiar planes para proporcionar una nueva vista en cada cuentA
C. Evaluar la perspectiva y la calidad de la cuenta para priorizar los clientes potenciales
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #21
Además de aprender más sobre los clientes, ¿qué permite hacer un representante de ventas centrado en el cliente?
A. Precios y contratos actuales lo más rápido posiblE
B. Ponga un producto independientemente de las necesidades del clientE
C. Co-cree estrategias basadas en desafíos confirmados
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #22
¿De qué manera debería un representante de ventas impulsar la confianza a través de la competencia profesional?
A. Hacer preguntas para buscar intereses comunes, motivadores personales y dudas
B. recopilar y procesar información sobre productos, competidores e industrias
C. Comprender la experiencia del comprador en el mercado y años de servicio
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #23
Se asigna un representante de ventas a prospectos de alto valor. ¿Qué puede hacer el representante de ventas para ganar su interés?
A. Identifique posibles eventos desencadenantes como la razón para llegar a las perspectivas
B. Conéctese con los clientes asociados con la perspectiva en las redes sociales
C. Concéntrese en los detalles personales cuando se comunique con el cliente potencial
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #24
¿Qué acciones son efectivas para identificar y generar una nueva tubería? (Elige dos)
A. Networking y establecimiento de asociaciones
B. Centrarse solo en clientes habituales
C. Utilización de referencias y testimonios de los clientes
D. Evitar el uso de herramientas de marketing digital
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Respuesta correcta: AC
Cuestionar #25
Un representante de ventas se encuentra en las etapas finales de un acuerdo y quiere resumir los beneficios que su solución brinda al cliente. ¿Qué debe utilizar el representante de ventas para construir su caso de negocios?
A. Valor MapCorrect
B. Revisión del contrato
C. Lista de características
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #26
Además de aprender más sobre los clientes, ¿qué permite hacer un representante de ventas centrado en el cliente?
A. Precios y contratos actuales lo más rápido posiblE
B. Ponga un producto independientemente de las necesidades del clientE
C. Co-cree estrategias basadas en desafíos confirmados
Ver respuesta
Respuesta correcta: C
Cuestionar #27
Un cliente tiene preguntas sobre las características de un producto que está evaluando. ¿Cuál es el primer paso que el representante de ventas debe dar para abordar esto?
A. Referencias de productos de suministro
B. Programe una nueva demostración de productos
C. Técnico de servicio de despacho
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #28
¿Qué factores se deben considerar al calcular la cuota de ventas que logra utilizando datos históricos? (Seleccione todo lo que se aplique)
A. rendimiento pasado del equipo de ventas
B. Volatilidad del mercado
C. Condiciones económicas actuales
D. Ignorar los datos históricos
Ver respuesta
Respuesta correcta: ABC
Cuestionar #29
¿De qué manera debería un representante de ventas impulsar la confianza a través de la competencia profesional?
A. Hacer preguntas para buscar intereses comunes, motivadores personales y dudas
B. recopilar y procesar información sobre productos, competidores e industrias
C. Comprender la experiencia del comprador en el mercado y años de servicio
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #30
¿Cómo puede un representante de ventas identificar mejor los desafíos e iniciativas de un cliente?
A. Obtenga respuestas detalladas haciendo preguntas abiertas durante las reuniones
B. Presente una descripción general de los nuevos productos que su compañía ha traído al mercado
C. Pregunta preguntas 'sí' o 'no' para que la discusión sea eficientE
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Respuesta correcta: A

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