Salesforce CRT-271 Preguntas y respuestas del examen, | SPOTO

Como parte de la estrategia de implementación de la comunidad de su socio, planea comprometerse con las partes interesadas dentro del negocio para entender y lo que esperan salir de la comunidad que se está implementando. ¿Con quién te encuentras?

Northern Trail Outfitters tiene una comunidad de clientes para ver discusiones y artículos de conocimiento. El equipo de atención al cliente debe agregar campos personalizados en artículos para comentarios internos y referencias adicionales. ¿Cuál es la forma más eficiente para que el administrador de Salesforce oculte los campos personalizados de los clientes? Elija una respuesta

Universal Containers lanza una comunidad asociada para sus revendedores que tienen acceso a clientes potenciales, oportunidades y paneles. Universal Containers tiene los siguientes requisitos para apoyar a sus socios durante el ciclo de ventas: los contenedores universales pueden interactuar con los socios durante el ciclo de ventas. Los contenedores universales pueden tener iones internos no visibles para los socios. El gerente del canal puede llevar a cualquier empleado de los contenedores universales al ion. Los empleados de los contenedores universales pueden o no tener acceso a la parte

Universal Containers necesita una comunidad para los distribuidores que administran sus ventas con los siguientes requisitos: cada distribuidor tiene múltiples usuarios. Los usuarios dentro del mismo distribuidor deben poder hablar entre ellos. Los usuarios no deberían poder hablar con los usuarios de otros distribuidores. Los artículos de conocimiento y otras características de la comunidad deben ser el mismo para todos los distribuidores. Flujo ¿Debería el administrador de Salesforce cumplir con estos requisitos?

Los contenedores universales deben mejorar la experiencia del cliente al proporcionar una capacidad para apoyar los idiomas franceses e italianos a los usuarios de invitados de su comunidad. Su comunidad está construida utilizando la plantilla Napili. ¿Qué dos cosas deberían hacer un administrador de Salesforce para lograr este requisito? (Elija 2)

Un administrador de Salesforce está lanzando una nueva comunidad en la plantilla Napili para aproximadamente un millón de miembros. La comunidad está construida con características de la plantilla de la comunidad nativa y se encuentra dentro de los límites de miembros publicados. ¿Qué tres acciones deberían tomar el administrador de Salesforce antes de que se lance la comunidad? (Elija 3)

Universal Containers necesita construir una comunidad de socios que respalde múltiples unidades de negocios proporcionando las siguientes habilidades: Cada unidad de negocios solo puede colaborar con su red de socios. Los socios solo ven artículos de conocimiento y contenido específicos para su unidad de negocios. Algunas unidades de negocios permiten a los socios recaudar casos de apoyo. Algunos socios trabajan con múltiples unidades de negocios. ¿Cómo debería un administrador de Salesforce cumplir con estos requisitos?

Universal Containers está configurando su configuración de moderación en su comunidad. Han desarrollado 7585 palabras clave para monitorear. ¿Cuál es el número mínimo de listas de palabras clave necesarias para acomodar todas las palabras clave 7585?

¿Qué dos cosas deberían hacer el administrador de Salesforce para lograr esto? Universal Containers construye una comunidad en la plantilla de Napili. Necesitan usar una herramienta de encuesta para recopilar comentarios de los miembros.

Los contenedores universales deben implementar el acceso móvil en su comunidad. Su entorno comunitario es el siguiente: cinco comunidades activas. Cuatro de las comunidades activas se basan en la plantilla de Napili; Uno está construido en un contenedor Visualforce/Tab. Dispositivo móvil: Apple iPhone (I0S) ¿Cuál es el método recomendado para garantizar el acceso de las comunidades activas en un dispositivo móvil?

Desea editar el marcado principal de la comunidad, ¿a dónde va para hacer esto?

Universal Containers crea una comunidad basada en plantillas de Napili para sus clientes. Debido a la gran base de conocimiento de la compañía, el vicepresidente de apoyo está preocupado por mostrar una larga lista de artículos a los miembros cuando seleccionan un tema. La lista solo debe contener diez artículos. ¿Qué funcionalidad estándar debería usar un administrador comunitario para lograr esta tarea?

Los contenedores regionales le han pedido ayuda para configurar su dominio personalizado para su comunidad de clientes para que la URL de la comunidad parezca que está alojada en el sitio web de la compañía. ¿Por qué el tipo de registro necesitará agregar al DNS para lograr esto?

Northern Trail Outfitters planea lanzar una comunidad para sus socios. Los gerentes de ventas de socios deben ver registros de representantes de ventas de socios. ¿Cuál es la forma más eficiente para que el administrador de Salesforce cumpla con este requisito?

Northern Trail Outfitters utiliza Salesforce internamente y necesita lanzar una comunidad para sus clientes. . Northern Trail Outfitters trabaja con un socio de encuesta y necesita extender esa capacidad a los usuarios de la comunidad. . Northern Trail Outfitters trabaja con un socio de firma electrónica y necesita extender esa capacidad a los usuarios de la comunidad. . Esta comunidad necesita ser construida con la plantilla Napili. Todas las integraciones deben ser móviles. . Ambos socios tienen componentes de Lightning comunitarios disponibles

¿Cuáles son las cuatro etapas del marco de implementación de la comunidad?

Wendy, el gerente comunitario de los contenedores regionales ha acudido a usted para obtener consejos sobre la administración de la comunidad (gerente comunitario y constructor de la comunidad) desde un dispositivo móvil, ¿qué recomienda?

Northern Trail Outfitters quiere lanzar su comunidad con los siguientes requisitos: Habilitar iones. Use la reputación para la gamificación. Ver los artículos de tendencia. Optimizado para dispositivos móviles. ¿Qué dos requisitos podrán lograr el administrador de Salesforce con la plantilla KOA? (Elija 2)

Universal Containers quiere construir una comunidad para todos sus empleados. Actualmente, algunos de sus empleados no son usuarios de Salesforce. ¿Cómo debería el administrador de Salesforce permitir el acceso a la comunidad para los usuarios que actualmente no son usuarios de Salesforce?

Los contenedores universales le han pedido que les ayude a establecer su comunidad de Salesforce y uno de sus requisitos es poner a disposición de los miembros informes y contenido. ¿Qué tipo de licencia comunitaria recomendaría? (Elija 2)

Estaba realmente emocionado de leer sobre las funciones de la plantilla de la comunidad en las últimas notas de lanzamiento de Salesforce, pero ha notado que después del lanzamiento aún no tiene las características disponibles en su comunidad, ¿qué pasos debe tomar para resolver esto?

Sushi Lovers Australia ha lanzado recientemente su comunidad de clientes y, aunque su comunidad está activa, los perfiles han sido asignados y los clientes han sido habilitados para acceder, nadie ha recibido un correo electrónico bienvenido, ¿por qué podría suceder esto?

Los contenedores universales deben crear una comunidad de soporte con los siguientes requisitos: los usuarios de clientes y socios serán miembros de esta comunidad y utilizarán la Licencia de Comunidad de Comunidad y Asociación de Clientes, respectivamente. Un usuario de un cliente debe poder ver todos los casos abiertos para su cuenta, incluidos los casos abiertos por sus colegas. Los usuarios de los clientes deben poder colaborar con todos los usuarios de la comunidad. ¿Qué dos cosas deberían hacer un administrador de Salesforce para lograr esto? (Elija 2)

Universal Containers está lanzando una comunidad para impulsar sus ventas de canales. Los requisitos son los siguientes: Integración con un sistema heredado de la oficina que admite la integración de apilevel y Salesforce Connect. Esta integración no existe hoy en día. Integración con una herramienta de precios y cotización. Esta integración existe hoy para los usuarios internos en Salesforce Org. Los usuarios de socios externos deben poder configurar la cotización utilizando la herramienta de precios y cotización de la Comunidad. La herramienta de precios y cotización debe

Universal Containers agrega la capacidad de comercio E a su comunidad construida en la plantilla Napili. Rastrean los envíos de clientes en un objeto personalizado de Salesforce. ¿Cómo debería el administrador de Salesforce exponer los datos de envío del cliente en el constructor de la comunidad?

Al permitir que los usuarios externos creen y editen informes, ¿qué paso importante debe completarse primero?

Universal Containers tiene una comunidad para sus socios. Les gustaría agregar una nueva empresa asociada y otorgar a sus usuarios acceso a la comunidad. ¿Cuál es el primer paso que el administrador de Salesforce debe completar para configurar los usuarios de los socios?

Los contenedores universales han lanzado su comunidad de clientes en la plantilla KOA. Los miembros de la comunidad han pedido su consejo para acceder a la comunidad en dispositivos iOS, ¿qué recomienda?

El envío universal quiere notificar a los moderadores de su comunidad cuando un miembro publique más de un archivo a la comunidad dentro de una ventana de 15 minutos y si se publican más de 5 archivos en la comunidad dentro de los 15 minutos, su cuenta se congelará. ¿Cómo se implementaría este requisito?

¿Qué permiso (s) asignaría a un administrador comunitario?