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Salesforce CRT-211 Preguntas y respuestas del examen, | SPOTO

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Cuestionar #1
Los usuarios de Cloud Kicks deben vincular múltiples registros de casos a múltiples registros de resultados almacenados en un objeto personalizado. Cualquier usuario que pueda ver el registro de casos debe poder crear un enlace. El administrador crea un objeto personalizado de resultados de caso. ¿Cuál es la opción recomendada para usar al agregar un campo al resultado del caso?
A. Relación de búsqueda con la configuración de intercambio listo
B. Relación maestra de detección de deterioro con la configuración de intercambio de solo lecturA
C. Relación de búsqueda con la configuración de intercambio de lectura/escritura
D. Relación Mater-Detail con la configuración de lectura/intercambio de escritos
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #2
¿Qué se usa para implementar los cambios en los meta-datos en una organización diferente? Elige 2
A. ForcE
B. Nombre de usuario y contraseña
C. Configuración de campos
D. Conjunto de cambio
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Respuesta correcta: AB
Cuestionar #3
Ha descargado una aplicación de AppExchange y desea realizar cambios en esa aplicación. ¿Cuál debería ser el tipo de paquete?
A. Administrar paquete
B. Paquete sin administración
C. Paquete automático
D. paquete de platino
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #4
Ha creado un flujo de trabajo para enviar correo electrónico. Sin embargo, el cliente se queja de que no recibió ninguna alerta. El flujo de trabajo se está ejecutando. ¿Cómo solucionarás los problemas? Elige 2
A. Registro de correo electrónico
B. Registro de depuración
C. Pista de auditoría del sistema
D. Monitor de flujo de trabajo
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Respuesta correcta: AB
Cuestionar #5
El vicepresidente de ventas quiere hacer cumplir un nuevo proceso de ventas B2B para representantes de ventas. Por ejemplo, si una oportunidad aún está en la etapa de prospección un día después de que se deba la siguiente etapa, el estado del acuerdo debería cambiar a estancado y el número de acuerdos estancados en la cuenta debe incrementarse. ¿Qué acción puede usar un administrador para automatizar este proceso? Elige 2
A. Actualización de campo de flujo de trabajo en la cuenta
B. Actualización de campo de flujo de trabajo de objetos cruzados
C. Actualización de campo de flujo de trabajo sobre la oportunidad
D. Resumen enrollable mantenido en la cuenta
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Respuesta correcta: CD
Cuestionar #6
¿Qué es cierto sobre las comunidades de Salesforce? Elige 2
A. La pestaña Ideas es utilizada por los usuarios de la comunidad para enviar, me gusta y promover ideas
B. Las comunidades pueden ser utilizadas solo por usuarios internos de Salesforce
C. El nivel de reputación es el mismo en todas las comunidades
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Respuesta correcta: AC
Cuestionar #7
El administrador quiere eliminar el proceso de aprobación que ya no es utilizado por la gerencia. ¿Qué hace que el administrador no complete esta solicitud? Elige 2
A. El proceso está vinculado con alerta de correo electrónico y actualización de campo
B. El proceso no está bloqueado
C. El proceso tiene un registro asociado
D. El proceso se establece en activo
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Respuesta correcta: CD
Cuestionar #8
Al eliminar los metadatos de una organización de desarrollador, ¿qué herramienta puede usar? Elige 2
A. ForcE
B. Dataloader
C. ForcE
D. Conjunto de cambio
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Respuesta correcta: AC
Cuestionar #9
¿Cuáles son las opciones para crear libros de precios para productos? Elija 3
A. Precio estándar
B. Precio del producto
C. Precio de lista
D. Precio de venta
E. Precio de descuento
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Respuesta correcta: ACD
Cuestionar #10
Los usuarios informan que el campo de la lista de selección de la industria ya no es visible en los registros de la cuenta. ¿Qué herramienta puede usar un administrador para solucionar problemas de este problema?
A. Seguimiento de la historia de campo
B. Pista de auditoría de configuración
C. Historial de auditoría de campo
D. Registro de depuración
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #11
Un administrador quiere permitir a los usuarios que están creando clientes potenciales para tener acceso al botón Buscar duplicados. ¿Qué permiso del objeto principal - nivel tendrá que proporcionar el administrador a estos usuarios?
A. Leer y editar
B. Ver todos
C. Eliminar
D. fusionar
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #12
El administrador debe dar a un gerente de TI acceso completo para personalizar Salesforce. ¿Cómo se puede lograr esto?
A. Cree un conjunto de permisos y otorgue el acceso de edición a todos los objetos
B. Cree un conjunto de permisos y otorgue el permiso de solicitud de personalización
C. Crear un grupo de administrador delegado
D. Cree un nuevo perfil para el usuario y otorgue el acceso de edición a todos los objetos
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #13
Un usuario con permisos para crear libros de precios quiere crear rápidamente un nuevo producto con la misma información que el producto existente clonando el producto. ¿Cuál es una consideración importante al clonar un producto?
A. Las entradas de libros de precios deben activarse antes de que los usuarios puedan usar el nuevo libro de precios
B. Las entradas de los libros de precios no se crearán en el libro de precios estándar
C. Entradas de libros de precios en libros de precios a los que el usuario no tiene acceso será creado
D. Entradas de libros de precios en libros de precios a los que el usuario no tiene acceso no será creado
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #14
Un gerente de ventas desea un informe de cuentas sin oportunidades cerradas/ganadas en el último año. ¿Cómo se puede cumplir este requisito?
A. Cree un informe unido utilizando el tipo de informe de cuentas y los tipos de informes de oportunidades
B. Cree un informe tabular utilizando el tipo de informe de la cuenta y agregue un filtro cruzado usando oportunidades
C. Cree un tipo de informe personalizado para cuentas sin oportunidades
D. Crear un informe resumido utilizando el tipo de informe de cuentas con un campo de fórmula para el recuento de oportunidades
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #15
Capacidad de la gestión del territorio:
A. en subvenciones acceso a registros independientemente de su propiedad
B. Otorga acceso a registros basados en el perfil
C. Otorga acceso al registro basado en la jerarquía de roles
D. otorga acceso a registro basado en la propiedad
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #16
Universal Containers utiliza un objeto personalizado para rastrear los servicios llamados elementos de trabajo con una búsqueda de cuentas. Los registros de elementos de trabajo solo deben ser visibles por los usuarios que poseen los registros de la cuenta. ¿Qué configuración de intercambio proporciona la visibilidad correcta?
A. Lectura pública/escritura/transferencia
B. Controlado por el padre
C. solo lectura pública
D. privado
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #17
¿Qué se permite con la gestión del territorio y la jerarquía de territorio, pero no con la jerarquía de roles estándar? Elige 2
A. Acceso de subvención a registros independientemente de su propiedad
B. Permitir múltiples pronósticos para cada usuario
C. Permitir la visibilidad en los registros de los informes directos para la gerencia
D. Acceso de subvención a registros relacionados basados en el intercambio de cuentas
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Respuesta correcta: BD
Cuestionar #18
Universal Container ha configurado una dependencia de la lista de selección entre región y zona en el objeto de cuenta. El gerente de ventas ha solicitado que cuando un usuario selecciona una región, también se debe seleccionar una zona. ¿Cómo se puede lograr esto?
A. Establezca valores predeterminados para ambos campos de la lista de selección
B. Crear una regla de validación usando ispickval ()
C. Haga el campo de zona requerido en el diseño de la página
D. Haga que los dos campos de lista de selección se requiera a nivel de campo
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #19
A un administrador le gustaría saber qué administradores delegados están personalizando activamente su organización. ¿Dónde puede el administrador encontrar esta información?
A. Registro del administrador delegado
B. Pista de auditoría de configuración
C. Historial de inicio de sesión
D. Registro de depuración
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #20
Los contenedores universales deben crear libros de precios para representantes de ventas en múltiples regiones. ¿Cómo puede el administrador cumplir con este requisito?
A. Elimine los productos que no necesitan una región del libro de precios estándar
B. Clon el libro de precios estándar y cree un nuevo libro de precios para cada región
C. Elimine el libro de precios estándar y cree un nuevo libro de precios para cada región
D. Agregue nuevas entradas de libros de precios al libro de precios estándar para cada región
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #21
Mensualmente, un administrador desea extraer datos relacionados con contratos de servicio desde Salesforce en almacenar en otro lugar. ¿Cómo puede un administrador lograr esto? Elige 2
A. Use la función "Exportación de objetos" en Gestión de datos
B. Configurar la opción de "exportar" programar la exportación de datos
C. Use el exportador de datos para exportar datos cada mes
D. Use el cargador de datos para exportar los datos cada mes
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Respuesta correcta: AB
Cuestionar #22
¿Qué características están disponibles solo en pronóstico de colaboración? Elige 2
A. Puede cambiar el nombre de la categoría de pronóstico
B. Puede usar la gestión del territorio
C. Configuración de moneda de pronóstico predeterminado
D. Años fiscales personalizados
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Respuesta correcta: AC
Cuestionar #23
¿Cuáles son los tipos de etiquetado disponibles en biblioteca / espacio de trabajo / contenido? Elija 3
A. Etiquetado abierto
B. Etiquetado protegido
C. Etiquetado público
D. Etiquetado privado
E. Etiquetado guiado
F. Etiquetado restringido
G. Abierto a todos los etiquetados
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Respuesta correcta: AEF
Cuestionar #24
Universal Container tiene un objeto personalizado para rastrear las quejas. Usan un campo para ver las quejas relacionadas. ¿Cuál es la relación?
A. Relación de detalle maestro
B. Objeto de unión
C. Relación de búsqueda
D. Relación jerárquica
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #25
El gerente de ventas quiere editar la oportunidad, pero no puede hacerlo porque no tiene permiso de edición para el objeto de oportunidad. Entonces, ¿qué necesita hacer para solucionar esto?
A. Cree un conjunto de permiso para permitir editar
B. Incluir en la venta de equipo
C. Cambiar OWD para leer / escribir
D. Acceso de subvención en la jerarquía en OWD
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #26
El contenedor universal tiene regiones NA, Latam, EMEA y APAC. ¿Qué se necesita para resolver el problema en los precios?
A. Cree un horario de precio por separado para cada región
B. Agregue un precio de lista diferente para los productos dependiendo de la región
C. Modificar el libro de precios estándar
D. Clon el libro de precio estándar y cree precios de los precios de los horarios separados para cada región
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #27
¿Cómo puede usted como administrador del sistema hacer cumplir la estandarización de las etiquetas en las bibliotecas para evitar etiquetas duplicadas? Elige 2
A. Habilite el etiquetado restrictivo
B. Cambiar el campo de etiquetado a una lista de selección multiselección
C. Habilitar el flujo de trabajo para enviar alerta de correo electrónico para etiquetas no identificadas
D. Personalizar etiquetas con el contribuyente tras la creación de la biblioteca
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Respuesta correcta: AD
Cuestionar #28
Un administrador señala que hay dos registros de cuenta en el sistema con el mismo nombre. Un registro de contacto con el mismo nombre está asociado con cada cuenta. Usando la función de fusión de Salesforce, ¿qué pasos se deben tomar para fusionar estas cuentas?
A. fusionar las cuentas duplicadas, y los contactos duplicados se fusionarán automáticamente
B. fusionar los contactos duplicados y luego fusionar las cuentas duplicadas
C. fusionar las cuentas duplicadas y luego fusionar los contactos duplicados
D. fusionar las cuentas duplicadas y marque la casilla que opcionalmente fusiona los contactos duplicados
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #29
¿Qué sucederá cuando use DataLoader para transferir un registro a un nuevo propietario? Elige 2
A. Las reglas de intercambio manual no se llevarán a cabo
B. Se recalculará todo el intercambio de la base de propietarios
C. Los equipos de cuentas no se transferirán
D. Se recalculará la regla de intercambio basada en criterios
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Respuesta correcta: AC
Cuestionar #30
El equipo de soporte de Universal Container ofrece rastrear los acuerdos de nivel de servicio para el cliente. Hoy, buscan manualmente contratos por su nombre cuando el cliente llama. ¿Cómo puede un administrador automatizar este proceso? Elige 2
A. Habilite la alimentación de casos y la cama A contrata al editor personalizado para el diseño de alimentación de la caja
B. Crear un grupo de charla privada para clientes con acuerdos de nivel de servicio de alta prioridad
C. Habilite los derechos y la cama las pestañas para los derechos y contratos de servicio
D. Configurar una regla de flujo de trabajo que envíe una alerta por correo electrónico sobre casos antiguos al administrador de soporte
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Respuesta correcta: BC

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