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Preguntas y respuestas del examen Asociado de Salesforcate, | SPOTO

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Cuestionar #1
¿Dónde se puede encontrar el estado del servicio de una organización y la información de degradación del rendimiento?
A. Portal de AppExchange
B. Ayuda de Salesforce
C. Sales Force
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #2
¿Qué herramienta crea una representación visual de los objetos y sus relaciones?
A. Lanzador de aplicaciones
B. Gerente de objetos
C. Schema BuilderCorrect
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #3
Un Asociado de Salesforce está funcionando desde una vista de lista de contactos personalizada y faltan información clave nota. ¿Qué deben hacer para agregar la información faltante?
A. Configuración de intercambio de edición
B. Seleccione campos para mostrar
C. Editar filtros de la lista
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #4
Un Asociado de Salesforce se ha encargado de crear nuevos campos en el objeto de contacto y determinar qué tipo de campo se utilizará para cada uno. ¿A dónde debe ir el asociado para comprender las diferencias entre los tipos de datos?
A. ayuda de Salesforce
B. Atención al cliente
C. Lanzamiento de la aplicación
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #5
Un representante de ventas de Get Cloudy Consulting le pide al nuevo Asociado de Salesforce que les brinde un informe que muestra todas las cuentas activas para el territorio del representante de ventas. ¿A dónde debe ir el asociado para crear un nuevo informe para las cuentas?
A. Configuración
B. Pestaña de cuentas
C. Pestaña Informes
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #6
Un Asociado de Salesforce elimina una cuenta de una empresa que recientemente cerró. ¿Qué otros registros relacionados se eliminan automáticamente?
A. Cualquier cliente potencial relacionado
B. Cualquier caso relacionado
C. cualquier oportunidad relacionada
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #7
Un Asociado de Salesforce está viendo información dentro de un informe y necesita exportar los datos. ¿En qué tipos de archivos se pueden exportar el informe?
A. Word (, DOC o
B. Excel (, xlsx o, xls) archivo o valores separados por comas (, CSV)
C. PDF (, PDF) o Excel (, xlsx o, xls)
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #8
Dos usuarios en el mismo registro de oportunidades están viendo diferentes campos. ¿Cuál es la razón de esto?
A. Los campos faltantes están marcados como ocultos en Object Manager
B. A los usuarios se les asigna diferentes perfiles y diseños de páginA
C. Los usuarios han sido configurados con diferentes locales
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #9
Se le ha pedido a un asociado de Salesforce que identifique todos los contactos que han tenido interacciones con su empresa en el último año. ¿Qué debe hacer el asociado para identificar estos contactos?
A. Mire la última fecha modificada del contacto
B. Mire el campo activo
C. Mire la última fecha de actividad relacionadA
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #10
Un asociado de Salesforce en Get Cloudy Consulting recibe una lista de oportunidades para trabajar. El asociado solicita una forma más fácil de cambiar la etapa de oportunidad. ¿Qué se debe recomendar?
A. Cambie a la vista Kanban
B. Crear múltiples vistas de listas
C. Use una vista dinámica del tablero
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #11
¿Cómo puede un usuario ver solo contactos de una ciudad específica en la vista de la lista 'Nuevo esta semana "sin cambiar lo que ven otros usuarios?
A.
B. Clonar la vista de la lista con un nuevo nombre y filtrar por la C específica
C. Construya un informe privado para los contactos filtrados por la ciudad específicA
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #12
Un Asociado de Salesforce está buscando una vista de lista de contactos personalizada y desea mostrar más información del registro. ¿Qué deben hacer para agregar las columnas de clave faltantes?
A. Editar filtros de la lista
B. Seleccione campos para mostrar
C. Configuración de intercambio de edición
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #13
Get Cloudy Consulting (GCC) actualmente admite a sus clientes a través de llamadas y correos electrónicos. GCC quiere satisfacer las necesidades de los clientes de expertos digitales ofreciendo soporte a través del chat web, así como SMS, Facebook Messenger y WhatsApp. ¿Qué producto de Salesforce debería satisfacer esta necesidad?
A. Cloud de servicio
B. Experiencia en la nube
C. Nube de ventas
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #14
Salesforce se basa en objetos como cuenta, contacto y oportunidad. ¿Qué es una representación de un objeto?
A. Una hoja de cálculo donde los registros son filas y los campos son columnas escorrectas
B. Visualización física de una cuenta, contacto u oportunidad
C. un conjunto de relaciones que vinculan una cuenta, contacto u oportunidad
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #15
Solo se debe requerir un cierto campo cuando un plomo está en una etapa particular. ¿Cómo debe implementarse esto?
A. Requerido en el campo
B. Requerido en el diseño de la página
C. Regla de validación
D. Regla del flujo de trabajo
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #16
Un asociado de Salesforce recientemente se mudó de la oficina de Get Cloudy Consulting S San Francisco a su nueva oficina de Londres. El asociado quiere cambiar su información de horas de trabajo en Salesforce Org para reflejar su nueva zona horaria. ¿Qué método es más fácil cambiar esta configuración?
A. Vaya a Configuración -> Información personal -> Información de trabajo
B. Envíe un caso con el soporte de Salesforce
C. Ir a Configuración -> Información de la empresa -> Zona horaria predeterminada
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #17
Un Asociado de Salesforce está utilizando Global Search para encontrar un registro, pero no recuerda el nombre del registro que desean encontrar. ¿Qué debe usar el asociado para buscar el registro?
A. Vista de lista para cada objeto
B. Gerente de objetos
C. comodines y operadores
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #18
Get Cloudy Consulting (GCC) planea migrar de un sistema CRM heredado a Salesforce. Actualmente, GCC utiliza un sistema dedicado de un solo inquilino y inquilino y desea utilizar una arquitectura de múltiples inquilinos como Salesforce. ¿Cuál es una característica de la arquitectura de múltiples inquilinos?
A. Los recursos se comparten, pero los inquilinos no pueden reclamar los recursos de los demás
B. Los recursos se comparten y los inquilinos pueden reclamar los recursos de los demás
C. Los recursos se limitan a cada inquilino
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #19
¿Un asociado de Salesforce está emocionado de descubrir que pueden combinar el desafío de aprender nuevas habilidades con la posibilidad de ganar premios?
A. Superbadges
B. misiones
C. Rango
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #20
Un Asociado de Salesforce quiere ubicar un registro dentro del objeto personalizado llamado envío '. ¿Cuál es la forma más eficiente de encontrar un registro dentro de este objeto?
A. Búsqueda global
B. Lanzador de aplicaciones
C. Gerente de objetos
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #21
Un Asociado de Salesforce está creando nuevas cuentas de usuarios para un nuevo equipo de gestión de proyectos. ¿Cuál será el papel de cada nuevo miembro del equipo?
A. Usuario final
B. Desarrollo de corrección
C. Constructor
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #22
Su Salesforce tiene múltiples tipos de casos que requieren diferentes campos. ¿Cómo debería su empresa apoyar este negocio?
A. Diseño de página
B. Tipo de registro y diseño de página
C. Crear otro objeto
D. Regla del flujo de trabajo
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #23
¿Qué herramienta crea una representación visual de los objetos y sus relaciones?
A. Lanzador de aplicaciones
B. Gerente de objetos
C. Builder de esquema
D. modelador de datos
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #24
¿Dónde se puede encontrar el estado del servicio de una organización y la información de degradación del rendimiento?
A. Portal de AppExchange
B. Ayuda de Salesforce
C. Trust
D. Sales Force
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #25
Un asociado de Salesforce en Get Cloudy Consulting está trabajando con un usuario para ver múltiples registros y sus registros relacionados en la misma pantalla. Actualmente, el usuario usa múltiples pestañas de navegador. ¿Qué aplicación debe recomendar el asociado para que el usuario vea múltiples registros y sus registros relacionados en una pantalla?
A. Página de Lightning de Salesforce
B. Consola de Lightning de Salesforce
C. Panel de Salesforce
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #26
Una organización sin fines de lucro quiere ayudar a garantizar que los residentes de su área reciban chequeos de salud. La organización sin fines de lucro también quiere garantizar el historial de seguimiento de los residentes y todos los datos se almacenan de una manera que cumpla con las leyes de privacidad locales. ¿Qué solución de Salesforce Cloud debería ayudar a satisfacer estas necesidades?
A. Nube de salud
B. Nube de servicio
C. Nube sin fines de lucro
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #27
Un asociado de Salesforce en Get Cloudy Consulting necesita una lista de todos los contactos activos agrupados por cuenta. ¿Cuál es el primer paso para construir este informe?
A. Cree un nuevo informe utilizando el tipo de informe de contactos y cuentas
B. Cree un informe de contactos con un filtro a cuentA
C. Cree un informe unido con cuentas y contactos
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #28
Get Cloudy Consulting (GCC) actualmente está rastreando los pronósticos y los datos de ingresos en una hoja de cálculo y desea migrar estos datos a Salesforce. ¿Qué solución debe considerar el CCC?
A. Nube de marketing
B. Analítica CRM
C. Nube de ventas
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #29
¿Dónde se deben revisar las dependencias de campo para un objeto?
A. Gerente de objetos
B. Perfiles
C. Constructor de aplicaciones
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #30
Un asociado de Salesforce quiere actualizar un informe y enviarlo por correo electrónico a un equipo ejecutivo cada semana. ¿Qué funcionalidad de los informes de Salesforce debe usar el asociado?
A. refrescar
B. Notificaciones
C. suscripciones
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Respuesta correcta: C

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