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Pergunta #1
Onde as informações de status de serviço e desempenho de um org podem ser encontradas?
A. AppExchange Portal
B. Ajuda do Salesforce
C. Salesforce
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Resposta correta: C
Pergunta #2
Qual ferramenta cria uma representação visual de objetos e seus relacionamentos?
A. Lançador de aplicativos
B. Gerenciador de objetos
C. Schema BuilderCorrect
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Resposta correta: C
Pergunta #3
Um associado do Salesforce está trabalhando em uma visualização de lista de contatos personalizada e está faltando informações importantes. O que eles devem fazer para adicionar as informações ausentes?
A. Editar configurações de compartilhamento
B. Selecione Campos para exibir
C. Filtros de edição da lista
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Resposta correta: B
Pergunta #4
Um associado do Salesforce foi encarregado de criar novos campos no objeto de contato e determinar que tipo de campo ser usado para cada um. Onde o associado deve entender as diferenças entre os tipos de dados?
A. Ajuda do Salesforce
B. Suporte ao cliente
C. Lançamento de aplicativos
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Resposta correta: A
Pergunta #5
Um representante de vendas da Get Cloudy Consulting pede ao novo Associado do Salesforce para fornecer a eles um relatório mostrando todas as contas ativas do território do representante de vendas. Onde o associado deve criar um novo relatório para contas?
A. Configuração
B. Guia Contas
C. guia Relatórios
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Resposta correta: C
Pergunta #6
Um Associado do Salesforce exclui uma conta de uma empresa que recentemente saiu do negócio. Quais outros registros relacionados são excluídos automaticamente?
A. Quaisquer leads relacionados
B. Quaisquer casos relacionados
C. Quaisquer oportunidades relacionadas
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Resposta correta: C
Pergunta #7
Um associado do Salesforce está visualizando informações em um relatório e precisa exportar os dados. Em que tipos de arquivos o relatório pode ser exportado?
A. Palavra (, Doc ou
B. Excel (, xlsx ou, xls) ou valores separados por vírgula (, CSV)
C. pdf (, pdf) ou excel (, xlsx ou, xls)
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Resposta correta: B
Pergunta #8
Dois usuários no mesmo registro de oportunidade estão vendo diferentes campos. Qual é a razão para isso?
A. Os campos ausentes são marcados como ocultos no gerenciador de objetos
B. Os usuários recebem diferentes perfis e layouts de páginA
C. Os usuários foram configurados com diferentes locais
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Resposta correta: B
Pergunta #9
Um associado do Salesforce foi solicitado a identificar todos os contatos que tiveram interações com sua empresa no ano passado. O que o associado deve fazer para identificar esses contatos?
A. Veja a última data modificada do contato
B. Olhe para o campo ativo
C. Veja a última data de atividade relacionadA
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Resposta correta: C
Pergunta #10
Um associado do Salesforce da Get Nubly Consulting recebe uma lista de oportunidades para trabalhar. O associado pede uma maneira mais fácil de mudar o estágio de oportunidade. O que deve ser recomendado?
A. Mude para a visão Kanban
B. Crie várias visualizações de listA
C. Use uma visualização dinâmica do painel
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Resposta correta: A
Pergunta #11
Como um usuário pode ver apenas contatos de uma cidade específica na visualização da lista 'New This Week ”sem alterar o que os outros usuários veem?
A. Mude as permissões para que elas só possam ver registros da cidade específicA
B. Clone a visualização da lista com um novo nome e filtra pelo C específico
C. Construa um relatório privado para contatos filtrados pela cidade específicA
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Resposta correta: B
Pergunta #12
Um Associado do Salesforce está analisando uma visualização de lista de contatos personalizada e deseja mostrar mais informações do registro. O que eles devem fazer para adicionar as colunas de chaves ausentes?
A. Filtros de edição da lista
B. Selecione Campos para exibir
C. Editar configurações de compartilhamento
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Resposta correta: B
Pergunta #13
Atualmente, a Get Nublyy Consulting (GCC) suporta seus clientes por meio de chamadas e e -mails. O GCC quer atender às necessidades de clientes digitalmente experientes, oferecendo suporte via bate -papo na web, bem como SMS, Facebook Messenger e WhatsApp. Qual produto do Salesforce deve atender a essa necessidade?
A. Cloud de serviço
B. Experience Cloud
C. Cloud de vendas
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Resposta correta: A
Pergunta #14
O Salesforce é construído em objetos como conta, contato e oportunidade. O que é uma representação de um objeto?
A. Uma planilha onde os registros são linhas e os campos são columnscorrect
B. Visualização física de uma conta, contato ou oportunidade
C. Um conjunto de relacionamentos que vinculam uma conta, contato ou oportunidade
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Resposta correta: A
Pergunta #15
Um certo campo deve ser necessário apenas quando um lead está em um estágio específico. Como isso deve ser implementado?
A. necessário no campo
B. necessário no layout da página
C. Regra de validação
D. Regra do fluxo de trabalho
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Resposta correta: C
Pergunta #16
Um associado do Salesforce recentemente se mudou do escritório da Get Cloudy Consulting S San Francisco para seu novo escritório em Londres. O associado deseja alterar suas informações de horário de trabalho na organização do Salesforce para refletir seu novo fuso horário. Qual método é mais fácil para alterar essas configurações?
A. Vá para Configurações -> Informações pessoais -> Minhas informações de trabalho
B. Envie um caso com suporte ao Salesforce
C. Vá para a configuração -> Informações da empresa -> Fuso horário padrão
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Resposta correta: C
Pergunta #17
Um associado do Salesforce está usando a pesquisa global para encontrar um registro, mas não se lembra do nome do registro que deseja encontrar. O que o associado deve usar para procurar o registro '
A. Visualização da lista para cada objeto
B. Gerenciador de objetos
C. curinga e operadores
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Resposta correta: C
Pergunta #18
A Get Cloudy Consulting (GCC) planeja migrar de um sistema de CRM herdado para o Salesforce. Atualmente, o GCC usa um sistema dedicado e inadequado e deseja utilizar uma arquitetura de vários inquilinos como o Salesforce Usa. Qual é o recurso da arquitetura de vários inquilinos?
A.
B. Os recursos são compartilhados e os inquilinos podem reivindicar os recursos um do outro
C. Os recursos são limitados a cada inquilino
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Resposta correta: B
Pergunta #19
Um Associado do Salesforce está animado ao descobrir que pode combinar o desafio de aprender novas habilidades com a chance de ganhar prêmios?
A. Superbadges
B. Missões
C. classificações
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Resposta correta: B
Pergunta #20
Um associado do Salesforce deseja localizar um registro dentro do objeto personalizado chamado Remessa '. Qual é a maneira mais eficiente de encontrar um registro dentro desse objeto?
A. Pesquisa global
B. lançador de aplicativos
C. Gerenciador de objetos
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Resposta correta: A
Pergunta #21
Um associado do Salesforce está criando novas contas de usuário para uma nova equipe de gerenciamento de projetos. Qual será o papel de cada novo membro da equipe?
A. Usuário final
B. DesenvolverCorrect
C. construtor
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Resposta correta: B
Pergunta #22
Seu Salesforce possui vários tipos de casos que requerem campos diferentes. Como sua empresa deve apoiar esse negócio precisar?
A. Layout da página
B. Tipo de registro e layout da página
C. Crie outro objeto
D. Regra do fluxo de trabalho
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Resposta correta: B
Pergunta #23
Qual ferramenta cria uma representação visual de objetos e seus relacionamentos?
A. Lançador de aplicativos
B. Gerenciador de objetos
C. construtor de esquema
D. Data Modeler
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Resposta correta: C
Pergunta #24
Onde as informações de status de serviço e desempenho de um org podem ser encontradas?
A. AppExchange Portal
B. Ajuda do Salesforce
C. trust
D. Salesforce
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Resposta correta: C
Pergunta #25
Um associado do Salesforce da Get Cloudy Consulting está trabalhando com um usuário para visualizar vários registros e seus registros relacionados na mesma tela. Atualmente, o usuário usa várias guias do navegador. Qual aplicativo o associado deve recomendar para o usuário visualizar vários registros e seus registros relacionados em uma tela?
A. Salesforce Lightning Page
B. Salesforce Lightning Console
C. Painel do Salesforce
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Resposta correta: B
Pergunta #26
Uma organização sem fins lucrativos deseja ajudar a garantir que os residentes em sua área recebam exames de saúde. A organização sem fins lucrativos também deseja garantir o histórico de rastreamento dos residentes e todos os dados sejam armazenados de uma maneira que cumpra as leis locais de privacidade. Qual solução de nuvem do Salesforce deve ajudar a atender a essas necessidades?
A. Cloud de saúde
B. Cloud de serviço
C. nuvem sem fins lucrativos
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Resposta correta: A
Pergunta #27
Um associado do Salesforce da Get Nubly Consulting precisa de uma lista de todos os contatos ativos agrupados por conta. Qual é o primeiro passo na construção deste relatório?
A. Crie um novo relatório usando o tipo de relatório de contatos e contas
B. Crie um relatório de contatos com um filtro por contA
C. Crie um relatório unido com contas e contatos
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Resposta correta: A
Pergunta #28
Atualmente, a Get Cloudy Consulting (GCC) está rastreando dados de previsão e receita em uma planilha e deseja migrar esses dados para o Salesforce. Qual solução o GCC deve considerar?
A. Cloud de marketing
B. CRM Analytics
C. Cloud de vendas
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Resposta correta: C
Pergunta #29
Onde as dependências de campo para um objeto devem ser revisadas?
A. Gerenciador de objetos
B. Perfis
C. construtor de aplicativos
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Resposta correta: A
Pergunta #30
Um associado do Salesforce deseja atualizar um relatório e enviar um e -mail a uma equipe executiva a cada semana. Qual funcionalidade dos relatórios do Salesforce deve usar o associado?
A. Refresh
B. notificações
C. assinaturas
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Resposta correta: C

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