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Cuestionar #1
¿Por qué los datos de alta calidad son esenciales para el éxito de los sistemas de IA?
A.
B. Los datos de calidad reducen la potencia computacional necesaria para los algoritmos de IA
C. Garantiza que el sistema AI sea completamente imparcial
D. Los datos de alta calidad conducen a predicciones y decisiones de IA más precisas y confiables
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #2
¿Qué capacidad de AI CRM ayuda a identificar oportunidades de ventas a partir de conversaciones por correo electrónico?
A. Chatbots
B. Análisis de sentimientos de correo electrónico
C. Visualización de datos
D. Entrada de datos automatizada
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #3
Cloud Kicks quiere desarrollar una solución para predecir el interés de los clientes basado en datos históricos. La compañía descubrió que la región de los empleados utiliza un campo de texto para capturar la categoría de productos, mientras que los empleados de todas las demás ubicaciones usan una lista de selección. ¿Qué dimensión de la calidad de los datos se ve afectada en este escenario?
A. precisión
B. consistencia
C. Completa
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #4
¿Cuál es un ejemplo de deuda ética?
A. violar una ley de privacidad de datos y caer para pagar multas
B. Lanzar una función de IA después de descubrir un sesgo dañino
C. Retrasar un lanzamiento de productos de IA para volver a entrenar un modelo de datos de IA
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #5
La última campaña de correo electrónico de Cloud Kicks está luchando para atraer nuevos clientes. ¿Cómo puede AI aumentar el compromiso de correo electrónico del cliente de la empresa?
A. Crear correos electrónicos personalizados
B. Revenir los correos electrónicos a los destinatarios inactivos
C. Eliminar direcciones de correo electrónico no válidas
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #6
¿Cuáles son algunos beneficios clave de la IA para mejorar las experiencias de los clientes en CRM?
A. Mejora los protocolos de seguridad CRM, salvaguardando los datos confidenciales de los clientes de posibles infracciones y amenazas
B. Agilizar la gestión de casos mediante la categorización y el seguimiento de los casos de atención al cliente, identificando temas y resumiendo las resoluciones de casos Corrección
C. automatica completamente la experiencia de servicio al cliente, asegurando interacciones automatizadas sin problemas con los clientes
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #7
Un cliente que usa Einstein Prediction Builder está confundido sobre por qué se realizó una determinada predicción. Tras el principio de transparencia de AI confiable de Salesforce, ¿a qué información del cliente se debe acceder a la plataforma Salesforce?
A. Una explicación de cómo funciona el constructor de predicciones y un enlace a los principios de IA confiables de Salesforce
B. Una explicación de la justificación de la predicción y una tarjeta modelo que describe cómo se creó el modelo correcto
C. Un artículo de marketing del producto que describe claramente las capacidades y características del orúd
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #8
¿Cuál es un desafío clave de la colaboración de IA humana en la toma de decisiones?
A. lleva a mover la toma de decisiones informada y equilibrada
B. crea una dependencia de la IA, lo que puede conducir a un pensamiento y supervisión menos críticos
C. Reducir la necesidad de participación humana en los procesos de toma de decisiones
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #9
¿Qué capacidad de Einstein usa correos electrónicos para crear contenido para artículos de conocimiento?
A. Generatecorrección
B. Descubrir
C. predecir
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #10
Cloud Kicks quiere evaluar la calidad de sus datos para garantizar registros precisos y actualizados. ¿Qué tipo de registros afectan negativamente la calidad de los datos?
A. estructurado
B. Completar
C. duplicado
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #11
Cloud Kicks quiere implementar funciones de IA en su plataforma 5Aiesforce, pero tiene preocupaciones sobre posibles desafíos éticos y de privacidad. ¿Qué deberían considerar hacer para minimizar el sesgo potencial de IA?
A. Integre modelos de IA que se corrigan automáticamente los datos sesgados
B. Implementar los principios de IA confiables de SalesforcE
C. Use datos demográficos para identificar grupos minoritarios
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #12
¿Qué capacidad de Einstein usa correos electrónicos para crear contenido para artículos de conocimiento?
A. Generar
B. Descubrir
C. predecir
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #13
¿Qué describe mejor los diferentes entre IA predictiva y IA generativa?
A. Salida predictiva nueva y original para una entrada dadA
B. La IA predictiva y la generación tienen las mismas capacidades difieren en el tipo de entrada que reciben: la IA predictiva recibe datos sin procesar, mientras que la IA de generación recibe un lenguaje natural
C. La IA predictiva utiliza el aprendizaje automático a las clases o predice la salida de sus datos de entrada, mientras que la IA generativa no utiliza el aprendizaje automático para generar su salida
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Respuesta correcta: A

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