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Preguntas y respuestas de prueba especializada de Salesforce AgentForce | SPOTO

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Cuestionar #1
Para una biblioteca de datos de AgentForce que contiene archivos cargados, ¿qué ocurre una vez que se crea y configura?
A. indexa los archivos cargados en una ubicación especificada por el usuario
B. indexa los archivos cargados en Data CloudCorrect
C. indexa los archivos cargados en el almacenamiento de archivos de Salesforce
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #2
Universal Containers prueba una nueva función de IA generativa de Einstein para que su equipo de ventas cree correos electrónicos personalizados y contextualizados para sus clientes. A veces, los usuarios encuentran que el borrador del correo electrónico contiene marcadores de posición para atributos que podrían haberse derivado del registro de contacto del destinatario. ¿Cuál es la explicación más probable de por qué el borrador del correo electrónico muestra a estos marcadores de posición?
A. El usuario no tiene permiso para acceder a los campos
B. El lenguaje local del usuario no es compatible con el edificio de inmediato
C. El usuario no tiene el permiso de correos electrónicos de ventas de Einstein asignado
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #3
Los contenedores universales (UC) implementan un retriever personalizado para mejorar la precisión de las respuestas generadas por IA. UC se da cuenta de que el Retriever está devolviendo demasiados resultados irrelevantes, lo que hace que las respuestas sean menos útiles. ¿Qué debe hacer UC para garantizar que solo se recuperen datos relevantes?
A. Definir filtros para reducir los resultados de búsqueda basados en condiciones específicas
B. Cambie el índice de búsqueda a un objeto de modelo de datos diferente (DMO)
C. Aumente el número máximo de resultados devueltos para capturar un conjunto de datos más amplio
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #4
¿Cuál es el objetivo principal de la rápida constructor?
A.
B. Una herramienta que permite a las empresas crear indicaciones reutilizables para grandes modelos de idiomas (LLM), lo que trae respuestas de IA generativas a su flujo de trabajo correcto
C. Una herramienta dentro de Salesforce que ofrece sugerencias y orientación de EL en tiempo real a los usuarios, mejorando la productividad y la toma de decisiones
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #5
Un equipo de soporte maneja un alto volumen de interacciones de chat y necesita una solución para proporcionar respuestas rápidas y relevantes a las consultas de los clientes. Las respuestas deben basarse en la base de conocimiento de la organización para mantener la consistencia y la precisión. ¿Qué característica en Einstein para el servicio debería usar el equipo de soporte?
A. Einstein Service responde
B. Einstein Responder Recomendaciones Correct
C. Recomendaciones de conocimiento de Einstein
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #6
Universal Containers implementa un nuevo agente de servicio de AgentForce en el sitio web de la compañía, pero recibe comentarios de que el agente de servicio de Agentforce no proporciona respuestas a las preguntas de los clientes que se encuentran en los artículos de conocimiento de Salesforce de la compañía. ¿Cuál es el problema probable?
A. Al usuario del agente de servicio de agente no se le asigna la licencia de tipo de agente correctA
B. El usuario del agente de servicio AgentForce debe crearse bajo el perfil de conocimiento del agente estándar
C. El usuario del agente de servicio de agente no se le dio el conjunto de permiso de conocimiento Permitir
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #7
¿Cómo se asegura la capa de confianza de Einstein que los datos confidenciales están protegidos mientras se generan respuestas útiles y significativas?
A. Los datos enmascarados se eliminarán durante el viaje de respuestA
B. Los datos enmascarados se eliminarán durante el viaje de solicituD
C. Las respuestas que no cumplan con el umbral de relevancia serán rechazadas automáticamentE
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #8
Un agente de servicio está buscando un objeto personalizado que almacene información de viaje. Recientemente recibieron una alerta meteorológica y ahora necesitan cancelar vuelos para los clientes relacionados con este itinerario. El agente de servicio debe revisar los artículos de conocimiento sobre la cancelación y la recuperación de los vuelos del cliente. ¿Qué capacidad de copiloto de Einstein ayuda al agente a lograr esto?
A. Ejecutar tareas basadas en acciones disponibles, respondiendo preguntas utilizando información de artículos de conocimiento accesibles
B. Invoca un flujo que realice una llamada a los datos externos para crear un artículo de conocimiento
C. Genere un artículo de conocimiento basado en las indicaciones que ingresa el agente para crear pasos para cancelar los vuelos
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #9
El equipo de ciencia de datos de Universal Containers está organizando un modelo de lenguaje grande generativo (LLM) en Amazon Web Services (AWS). ¿Qué debe usar el equipo para acceder a modelos alojados externamente en la plataforma Salesforce?
A. Modelo BuilderCorrect
B. Constructor de aplicaciones
C. Constructor de copilotos
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #10
Universal Containers (UC) ha configurado una biblioteca de datos de AgentForce utilizando artículos de conocimiento. Al probar en Agent Builder y el sitio de la nube de Experience, el agente no responde con información sobre el artículo de conocimiento fundamental. Sin embargo, cuando se prueba en un edificio de inmediato, la respuesta regresa correctamente. ¿Qué debe hacer UC para solucionar el problema?
A. Cree un nuevo conjunto de permisos que asigne "Administrar el conocimiento" y asignarlo al usuario del agente de servicio AgentForcE
B. Asegúrese de que el conjunto de permisos de usuario asignado incluya el acceso a la plantilla de solicitud utilizada para acceder a los artículos de conocimiento
C. Asegúrese de que el conjunto de permisos del usuario de Data Cloud se haya asignado al usuario del agente de servicio AgentForcE
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #11
Universal Containers ha basado en una plantilla rápida con una lista relacionada. Durante las pruebas de aceptación del usuario (UAT), los usuarios no obtienen las respuestas correctas. ¿Qué está causando este problema?
A. La lista relacionada solo se leE
B. La opción de plantilla de solicitud de la lista relacionada no está habilitadA
C. La lista relacionada no está en el diseño de página del objeto principal
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Respuesta correcta: C

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