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Salesforce Agentforce 전문가 테스트 질문 및 답변 | SPOTO

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질문 #1
업로드된 파일이 포함된 Agentforce 데이터 라이브러리의 경우, 이를 만들고 구성한 후에는 어떤 일이 발생합니까?
A. 사용자가 지정한 위치에 업로드 된 파일을 색인화합니다
B. 업로드 된 파일을 데이터 CloudCorrect로 인덱싱합니다
C. Salesforce 파일 스토리지에서 업로드 된 파일을 색인화합니다
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정답: B
질문 #2
Universal Containers는 영업팀을 위해 새로운 Einstein Generative AI 기능을 테스트하여 고객에게 개인화되고 상황에 맞는 이메일을 작성합니다. 때때로 사용자는 초안 이메일에 수신자의 연락처 기록에서 파생되었을 수 있는 속성에 대한 플레이스홀더가 포함되어 있는 것을 발견합니다. 초안 이메일에 이러한 플레이스홀더가 표시되는 가장 가능성 있는 이유는 무엇일까요?
A. 사용자는 fields
B. 사용자의 로케일 언어는 프롬프트 빌더가 지원하지 않습니다
C. 사용자는 아인슈타인 판매 이메일 권한을 할당하지 않습니다
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정답: A
질문 #3
Universal Containers(UC)는 AI가 생성한 응답의 정확도를 높이기 위해 맞춤형 검색기를 구현합니다. UC는 검색기가 관련 없는 결과를 너무 많이 반환하여 응답의 유용성을 떨어뜨린다는 것을 인지합니다. 관련 있는 데이터만 검색되도록 하려면 UC가 어떻게 해야 할까요?
A. 특정 조건에 따라 검색 결과를 좁히기 위해 필터를 정의합니다
B. 검색 인덱스를 다른 데이터 모델 객체 (DMO)로 변경하십시오
C. 더 넓은 데이터 세트를 캡처하기 위해 반환 된 최대 결과 수를 늘립니다
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정답: A
질문 #4
Prompt Builder의 주요 목적은 무엇입니까?
A. 개발자가 Apex 프로그래밍을위한 프롬프트를 생성하는 Visual Studio Code에서 사용할 수있는 도구로, 개발자가 코드를보다 효율적으로 작성하도록 지원합니다
B. 회사가 대형 언어 모델 (LLMS)에 대해 재사용 가능한 프롬프트를 만들 수있는 도구로, WorkCorrect의 흐름에 생성 AI 응답을 가져옵니다
C. Salesforce 내 도구는 사용자에게 실시간 권력 제안 및 지침을 제공하여 생산성 및 의사 결정을 개선합니다
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정답: B
질문 #5
지원팀은 방대한 양의 채팅 상호작용을 처리하며, 고객 문의에 신속하고 관련성 있는 답변을 제공할 수 있는 솔루션이 필요합니다. 일관성과 정확성을 유지하려면 조직의 지식 기반을 기반으로 답변을 제공해야 합니다. 지원팀은 Einstein for Service에서 어떤 기능을 사용해야 할까요?
A. 아인슈타인 서비스 대답
B. 아인슈타인 답장 추천서
C. 아인슈타인 지식 권장 사항
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정답: B
질문 #6
Universal Containers는 회사 웹사이트에 새로운 Agentforce 서비스 에이전트를 배포했지만, Agentforce 서비스 에이전트가 회사의 Salesforce Knowledge 문서에 있는 고객 질문에 대한 답변을 제공하지 않는다는 피드백을 받고 있습니다. 예상되는 문제는 무엇일까요?
A. Agentforce Service Agent 사용자에게 올바른 에이전트 유형 라이센스가 할당되지 않았습니다
B. Agentforce Service Agent 사용자는 표준 에이전트 지식 프로파일에서 작성해야합니다
C. Agentforce Service Agent 사용자에게 허용 뷰 지식 권한 세트가 제공되지 않았습니다
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정답: C
질문 #7
Einstein Trust Layer는 유용하고 의미 있는 응답을 생성하는 동시에 민감한 데이터가 보호되도록 어떻게 보장합니까?
A. 마스크 데이터는 응답 여행 중에 마스크를 제거합니다
B. 마스크 된 데이터는 요청 여정 중에 마스크로 제거됩니다
C. 관련성 임계 값을 충족하지 않는 응답은 자동으로 거부됩니다
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정답: A
질문 #8
서비스 담당자가 여행 정보가 저장된 사용자 지정 객체를 보고 있습니다. 최근 기상 경보를 받았고, 이제 이 여정과 관련된 고객의 항공편을 취소해야 합니다. 서비스 담당자는 고객 항공편 취소 및 재예약에 대한 지식 문서를 검토해야 합니다. 이 작업을 수행하는 데 도움이 되는 Einstein Copilot 기능은 무엇입니까?
A. 접근 가능한 지식 기사의 정보를 사용하여 질문에 답변하여 사용 가능한 조치에 따라 작업을 실행합니다
B. 지식 기사를 만들기 위해 외부 데이터를 호출하는 흐름을 호출합니다
C. 대리인이 비행을 취소하기위한 단계를 만들기 위해 들어가는 프롬프트를 기반으로 지식 기사를 생성합니다
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정답: C
질문 #9
Universal Containers의 데이터 과학 팀은 Amazon Web Services(AWS)에서 생성형 대규모 언어 모델(LLM)을 호스팅하고 있습니다. Salesforce 플랫폼에서 외부 호스팅 모델에 액세스하려면 무엇을 사용해야 할까요?
A. 모델 BuilderCorrect
B. 앱 빌더
C. Copilot Builder
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정답: A
질문 #10
Universal Containers(UC)는 지식 문서를 사용하여 Agentforce 데이터 라이브러리를 구성했습니다. Agent Builder와 Experience Cloud 사이트에서 테스트할 때 에이전트가 정확한 지식 문서 정보로 응답하지 않습니다. 그러나 Prompt Builder에서 테스트할 때는 응답이 정상적으로 반환됩니다. UC는 이 문제를 해결하기 위해 어떻게 해야 할까요?
A. "지식 관리"를 할당하고 Agentforce 서비스 에이전트 사용자에게 할당하는 새 권한 세트를 작성하십시오
B. 지정된 사용자 권한 세트에 지식 기사에 액세스하는 데 사용되는 프롬프트 템플릿에 대한 액세스가 포함되어 있는지 확인하십시오
C. 데이터 클라우드 사용자 권한 세트가 Agentforce 서비스 에이전트 user
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정답: C
질문 #11
Universal Containers는 관련 목록이 포함된 프롬프트 템플릿을 구축했습니다. 사용자 수용 테스트(UAT) 중에 사용자가 올바른 응답을 받지 못하고 있습니다. 이 문제의 원인은 무엇인가요?
A. 관련 목록은 읽습니다
B. 관련 목록 프롬프트 템플릿 옵션이 활성화되지 않았습니다
C. 관련 목록은 부모 객체의 페이지 레이아웃에 없습니다
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정답: C

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