Salesforce AgentForce Specialist Exam Sample Preguntas | SPOTO

Universal Containers (UC) está implementando Einstein Generation AI para mejorar las ideas e interacciones de los clientes. UC necesita datos de auditoría y retroalimentación para que sean accesibles para fines de informes. ¿Qué es una consideración para este requisito?

Un especialista en AI está configurando una nueva organización y necesita asegurarse de que los usuarios puedan crear y ejecutar plantillas de inmediato. El especialista de IA no está seguro de qué roles son necesarios para estas tareas. ¿Qué conjuntos de permisos debería asignar el especialista de IA a los usuarios que necesitan crear y ejecutar plantillas de inmediato?

Universal Containers quiere utilizar Agentforce para ventas para ayudar a los representantes de ventas a alcanzar sus cuotas de ventas al proporcionar planes generados por IA que contienen orientación y pasos para cerrar acuerdos. ¿Qué característica cumple con este requisito?

Un especialista en Agentforce está creando una acción personalizada en AgentForce. ¿Qué opción está disponible para que el especialista de AgentForce elija para la acción del agente personalizado?

Universal Containers quiere utilizar Agentforce para ventas para ayudar a los representantes de ventas a alcanzar sus cuotas de ventas al proporcionar planes generados por IA que contienen orientación y pasos para cerrar acuerdos. ¿Qué característica cumple con este requisito?

Universal Containers (UC) desean implementar un agente de servicio al cliente con IA que pueda: recuperar documentos de política propietario que se almacenan como PDF. Asegúrese de que las respuestas se basen en los datos aprobados de la empresa, no el conocimiento genérico de LLM. ¿Qué debe hacer UC primero?

Universal Containers (UC) está creando una nueva plantilla de solicitud personalizada para llenar un campo con salida generada. UC habilitó la capa de confianza de Einstein para garantizar que los datos de auditoría de IA se capturen y monitoreen para su adopción y posibles mejoras. ¿Qué tipo de plantilla de aviso debe usar UC y qué consideración debe revisar UC?

Universal Containers planea mejorar la productividad de su equipo de ventas utilizando IA. ¿Qué requisito específico requiere el uso de un edificio rápido?

Universal Containers está considerando aprovechar la capa de confianza de Einstein junto con los datos de auditoría generativa de IA de Einstein. ¿Qué datos de auditoría están disponibles utilizando la capa de confianza de Einstein?

Un administrador es responsable de garantizar la seguridad y la confiabilidad de los datos de CRM de los contenedores universales (UC). UC necesita una mejor protección de datos y capacidades de IA actualizadas. UC también debe incluir información relevante de un registro de Salesforce para fusionar con el mensaje. ¿Qué característica en la capa de fideicomiso de Einstein es mejor admite las necesidades de UC?

Northern Trail Outfitters (NTO) quiere configurar la capa de confianza de Einstein en su organización de producción, pero no puede ver la opción en la página de configuración. Después de aprovisionar Data Cloud, ¿qué paso debe tomar un especialista en Al para que esta opción esté disponible para NTO?

Universal Containers recientemente agregó un flujo personalizado para devoluciones de procesamiento y creó una nueva acción de agente. ¿Qué acción debe tomar la compañía para garantizar que el agente de servicio de Agentforce pueda ejecutar este nuevo flujo como parte de la nueva acción del agente?

Un agente de servicio está buscando un objeto personalizado que almacene información de viaje. Recientemente recibieron una alerta meteorológica y ahora necesitan cancelar vuelos para los clientes relacionados con este itinerario. El agente de servicio debe revisar los artículos de conocimiento sobre la cancelación y la recuperación de los vuelos del cliente. ¿Qué capacidad de agente ayuda al agente a lograr esto?

Universal Containers tiene una plantilla de solicitud de correo electrónico estándar activa que no entrega completamente los requisitos comerciales. ¿Qué pasos debe tomar un especialista en Agente Force para usar el contenido de la plantilla de correo electrónico rápida estándar en cuestión y personalizarla para cumplir completamente con los requisitos comerciales?

Northern Trail Outfitters (NTO) quiere configurar la capa de confianza de Einstein en su organización de producción, pero no puede ver la opción en la página de configuración. Después de aprovisionar Data Cloud, ¿qué paso debe tomar un especialista en Al para que esta opción esté disponible para NTO?

¿Cuál es el papel del modelo de lenguaje grande (LLM) para comprender la intención y ejecutar una acción de agente?

Universal Containers (UC) quiere construir un agente de servicio de AgentForce que proporcione la información y información de cumplimiento y la última, activa y relevante de cumplimiento a los clientes. El agente debe: buscar semánticamente las políticas de recursos humanos, las pautas de cumplimiento y los procedimientos de la empresa. Asegúrese de que las respuestas se basen en el conocimiento publicado. Permita que las actualizaciones de conocimiento se reflejen inmediatamente sin reconfiguración manual. ¿Qué debe hacer UC para garantizar que el agente recupere la información correcta?

¿Qué es cierto para el Centro de Pruebas de Agente de Agente?

En Model Playground, ¿qué hiperparámetros de un modelo fundamental existente habilitado para Salesforce puede cambiar un especialista en IA?

¿Cómo se asegura la capa de confianza de Einstein que los datos confidenciales están protegidos mientras se generan respuestas útiles y significativas?

Un especialista en AgentForce quiere solucionar el rendimiento de su agente. ¿A dónde debe ir el especialista del Agente Force para acceder a todas las interacciones del usuario con el agente, incluidos los errores del agente, las acciones desencadenadas incorrectamente y los planes incompletos?

Universal Containers (UC) está experimentando con el uso de modelos de IA generativos públicos y está familiarizado con el lenguaje requerido para obtener la información que necesita. Sin embargo, puede llevar mucho tiempo para los representantes de ventas y servicios de UC para escribir el mensaje para obtener la información que necesitan y garantizar una consistencia rápida. ¿Qué característica de Salesforce debe usar la compañía para abordar estas preocupaciones?

Un científico de datos necesita ver y administrar modelos en Einstein Studio, y también necesita crear plantillas de inmediato en el edificio de inmediato. ¿Qué conjuntos de permisos debería asignar un especialista en Agente Force al científico de datos?

Universal Containers (UC) quiere limitar el acceso de un agente a los artículos de conocimiento mientras implementa la acción "Responder las preguntas con conocimiento". ¿Cómo debería UC lograr esto?

Universal Containers quiere reducir el tiempo general de manejo de la atención al cliente minimizando el tiempo dedicado a escribir respuestas de rutina para preguntas comunes en el chat, y reduciendo el análisis posterior a la chat al sugerir valores para los campos de casos. ¿Qué combinación de Agentforce para funciones de servicio permite este esfuerzo?

¿Qué es cierto para el Centro de Pruebas de Agente de Agente?

Universal Containers (UC) está experimentando con el uso de modelos de IA generativos públicos y está familiarizado con el lenguaje requerido para obtener la información que necesita. Sin embargo, puede llevar mucho tiempo para los representantes de ventas y servicios de UC para escribir el mensaje para obtener la información que necesitan y garantizar una consistencia rápida. ¿Qué característica de Salesforce debe usar la compañía para abordar estas preocupaciones?

Universal Containers quiere utilizar un modelo de lenguaje grande externo (LLM) en el edificio de inmediato. ¿Qué debe recomendar un especialista en IA?

Universal Containers ha basado en una plantilla rápida con una lista relacionada. Durante las pruebas de aceptación del usuario (UAT), los usuarios no obtienen las respuestas correctas. ¿Qué está causando este problema?

Universal Containers (UC) actualmente rastrea los clientes potenciales con un objeto personalizado. UC se está preparando para implementar el agente Representante de Desarrollo de Ventas (SDR). ¿Qué consideración debe tener en cuenta UC?