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Salesforce ADM? 211 Preguntas y respuestas del examen, Administrador avanzado de Salesforce | SPOTO

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Cuestionar #1
Un administrador está configurando el conocimiento de Salesforce y quiere implementar una manera fácil para que los agentes creen nuevos artículos a partir de múltiples objetos. ¿Qué dos opciones podrían hacer el administrador para cumplir con este requisito? (Elija dos.)
A. Agregue el nuevo artículo de acción global a los diseños de página requeridos
B. Cree una acción rápida personalizada para cada objeto
C. Implemente un flujo basado en pantalla desde la página de inicio
D. Use el Asistente de configuración del servicio para configurar el conocimiento
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Respuesta correcta: BD
Cuestionar #2
Un usuario de URSA Major Solar está experimentando un error de flujo al intentar procesar un registro al siguiente estado. Los usuarios con el mismo acceso pueden procesar registros sin ningún error. ¿Qué debe hacer el administrador para solucionar el problema?
A. Use la opción de depuración de flujo y establezca la selección para ejecutar como otro usuario
B. Otorgue al usuario más acceso a datos moviéndolos más alto en la jerarquía de roles
C. Cambie el flujo para ejecutar como contexto del sistema sin compartir: acceda a todos los datos
D. otorgue al usuario el permiso modificar todo para asegurarse de que tenga acceso completo al sistemA
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #3
Universal Containers sospecha que un usado está iniciando sesión como otros usuarios y editando registros de cuentas sin su aprobación. ¿Un por qué iría un administrador para verificar quién está iniciando sesión como otros usuarios?
A. Los usuarios de inicio de sesión del historial
B. Pista de auditoría de configuración
C. Seguimiento de la historia en la cuenta
D. registros de depuración
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #4
Universal Containers quiere implementar un nuevo proceso de derecho para cuentas de soporte de primer nivel. Este soporte incluye contacto telefónico con el cliente cada 24 horas desde el momento en que se crea el estuche mientras permanezca abierto. ¿Cómo debería un administrador configurar este requisito?
A. Crear un hito independiente
B. Configurar una regla de escalada
C. construir un hito secuencial
D. habilitar el rastreador de hitos
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #5
Universal Containers quiere implementar una aplicación de reclutamiento utilizando un objeto personalizado del solicitante y un objeto personalizado de posición. Cada registro de posición puede tener muchos solicitantes asociados con él. ¿Qué solución debe recomendar el administrador para garantizar que los solicitantes sean retenidos incluso si se elimina la posición?
A. Cree un campo de búsqueda en la posición
B. Cree un campo de detección maestra en el solicitantE
C. Cree un campo de búsqueda en el solicitantE
D. Crear un campo de detección maestra en la posición
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #6
AW Computing tiene un nuevo requisito de su equipo de seguridad donde la información de auditoría relacionada con una cuenta debe grabarse en un nuevo objeto personalizado llamado Auditoría. Los registros de auditoría deben conservarse durante 10 años y solo accesibles por el equipo de auditoría. ¿Qué relación debe usarse para relacionar el objeto de auditoría con el objeto de cuenta?
A. Maestro-Detail
B. Búsqueda
C. muchos a muchos
D.
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #7
Cloud Kicks (CK) tiene un equipo de respaldo de empleados que ayuda a los departamentos a corto plazo. Estos usuarios podrían estar trabajando con ventas algún día y servicio al siguiente. CK está implementando nuevas páginas de registro de rayos para cada departamento para que vean los registros de una manera que tenga sentido para cada departamento. ¿Cómo debería el administrador asegurarse de que esto esté configurado correctamente?
A. Configure la aplicación de mineral por departamento y active las páginas de registro para cada aplicación
B. Crear conjuntos de permisos para cada departamento y asignarlos a los usuarios del equipo de respaldo
C. Ajuste el perfil de los usuarios de respaldo cada día para alinearse con el acceso adecuado que requieren
D. Permita que los usuarios del equipo de respaldo actualicen su propio perfil con la administración delegadA
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #8
Universal Containers quiere permitir a los visitantes de la comunidad enviar casos de apoyo sin iniciar sesión en la comunidad. ¿Qué dos características se requieren para implementar esta solicitud? (Elija dos.)
A. Nuevo caso de acción rápida
B. Web-to-Case
C. Reglas de asignación de casos
D. Acciones de alimentación de casos
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Respuesta correcta: AB
Cuestionar #9
¿Cuántas transcripciones de chat cerradas en inglés utilizables Einstein responde las recomendaciones de respuesta para producir una lista inicial de plantillas de respuesta para los agentes?
A. 2000
B. 5000
C. 1000
D. 10000
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #10
En Cloud Kicks, la información de la cuenta del distribuidor es información confidencial. El administrador debe asegurarse de que esta información no esté disponible para los evaluadores en el sandbox completo. ¿Qué debe recomendar el administrador?
A. Actualice la caja de arenA
B. Asigne a los usuarios un nuevo conjunto de permisos
C. Use la herramienta de enmascaramiento de datos
D. Eliminar la información confidencial
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #11
Un administrador de Cloud Kicks ha creado y probado un flujo de calificación de plomo basado en la pantalla M A ML Sandbox Entorno y ha implementado el flujo de producción. Que dos opciones permitirían usar el flujo después de que se haya implementado? Elija 2 respuestas
A. Active manualmente el flujo inactivo
B. Implementar procesos y flujos como activos
C. Desactivar otras versiones del flujo
D. Habilite los trabajos de Apex en la interfaz de usuario
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Respuesta correcta: BC
Cuestionar #12
El administrador de Cloud Kicks necesita importar un lote de cuentas de persona en Salesforce. ¿Qué herramienta debe usar el minutador?
A. Asistente de importación de datos
B. Creación rápida
C. API a granel
D. Actualización masiva
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #13
Cloud Kicks (CK) tiene una herramienta de análisis de correo electrónico. CK quiere asegurarse de que cuando se actualicen ciertos campos, el propietario del caso es notificado por correo electrónico. ¿Qué debe usar el administrador para enviar un correo electrónico al propietario del caso?
A. Después de salvar el flujo
B. Correo electrónico a caso
C. Mensaje saliente
D. Antes de guardar el flujo
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #14
Si quisiera hacer un informe que muestre un año de año de crecimiento de ventas, ¿qué comando lógico utilizaría?
A. Campo personalizado Priorval
B. Prevacval
C. ParentGroupval
D. Preval
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #15
Universal Containers quiere un informe resumido que muestre el crecimiento de los ingresos de Percemtage año tras año. ¿Qué función debe usar un administrador para calcular esta información?
A. ParentGroupval
B. Valor de fecha
C. Prior
D. Prevacval
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #16
Los contenedores universales crearon y probaron un nuevo proceso de aprobación en un Sandbox desarrollador. Si bien las rutas de aprobación eran correctas, los aprobadores no recibían los correos electrónicos de notificación. ¿Cuál podría ser la causa de este problema?
A. La capacidad de entrega del correo electrónico no se puede cambiar en una caja de arenA
B. El relé de correo electrónico está deshabilitado en el sandbox
C. Las direcciones de correo electrónico para los usuarios en el sandbox no son válidos
D. Las aprobaciones solo se pueden probar en una caja de arena de datos completa o parcial
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #17
Un administrador de AW Computing notó que un campo personalizado en el objeto de contacto se cambió de texto a área de texto. ¿Qué herramienta debe usar el administrador para investigar este cambio?
A. Consola de desarrollador
B. Seguimiento de la historia de campo
C. Registro de depuración
D. Ver pista de auditoría de configuración
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #18
Después de una versión reciente, los usuarios informan que la apariencia de la aplicación que usan es diferente. Los campos aparecen en un lugar diferente en la página, faltan listas relacionadas y se reorganizan las pestañas. ¿Cómo debería un administrador solucionar esto?
A. Configuración de auditoría
B. Administrador de aplicaciones
C. Registro de depuración
D. diseños de página
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #19
Los líderes de ventas de URSA Major Solar les gustaría poder calcular pronósticos basados en megavatios. ¿Cómo puede el administrador crear tipos de pronóstico basados en una medición de Megawatts?
A. Crear un campo de número personalizado
B. Personalizar un campo estándar
C. Crear un campo de fórmula personalizado
D. Use un campo de divisas estándar
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #20
¿Cuándo debe considerar un administrador al usar cuentas de persona?
A.
B. En el modelo de negocio AB2B y se está vendiendo al contacto principal en una organización empresarial
C. En un modelo de negocio B2C y el consumidor es el destinatario de los sates y la atención de marketing
D. En un modelo de negocio que necesita un contacto separado y una cuenta TOBE incluida en todos los registros de casos enviados
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #21
Un representante de ventas en AW Computing debe dar acceso a lectura/escritura a una cuenta y registros relacionados con un compañero de equipo mientras el representante de ventas está de vacaciones. ¿Cómo podría el administrador permitir que el representante de ventas brinde acceso récord a un colega?
A. Cree una regla de intercambio basada en la propiedaD
B. Agregue el botón Manual Compartir el diseño de la páginA
C. Incluya el representante del equipo de Opportunity
D. habilitar grupos públicos para compartir
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #22
Universal Containers quiere convertir una relación de búsqueda en una relación maestra-detallado. ¿Qué acción debe tomar el administrador antes de convertir la relación?
A. Eliminar los campos de resumen enrollables en el padre antes de cambiar el tipo de campo
B. Elimine el campo de búsqueda actual antes de agregar el nuevo campo de deterioro maestro
C. Asegúrese de que todos los registros existentes tengan un valor en el campo de búsqueda actual
D. Seleccione la opción Permitir la re-Parenting en el campo de relación maestro-detall
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #23
Universal Container tiene un proceso activo que asigna una tarea a las operaciones de ventas una vez que se gana una oportunidad. Sales Ops informa que faltan tareas. ¿Qué dos herramientas deberían usar el administrador para determinar el problema? Elija 2 respuestas
A. Lista de entrevistas de flujo pausado
B. Registro de correo electrónico
C. Monitorear el flujo de trabajo basado en el tiempo
D. Registro de depuración
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Respuesta correcta: CD
Cuestionar #24
El administrador de AW Computing implementa la autenticación de múltiples factores utilizando la aplicación Authenticator Salesforce descargada en la compañía proporcionada por la compañía. Un representante de ventas rompe su teléfono y necesita actualizar un registro de oportunidad. ¿Cómo debería el administrador otorgar el acceso al representante de ventas?
A. Indique al representante de ventas que inicie sesión en la VPN de la compañíA
B. Delegar la identificación de múltiples factores al representante de ventas
C. Agregue la dirección IP del representante de ventas a los rangos de IP de confianzA
D. Generar un código de verificación de identidad temporal para el Rep
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #25
Los contenedores universales (UC) están considerando usar comunidades. Cada socio está asociado con un producto y necesitará una comunidad separada. Algunos socios necesitarán acceso a más de una comunidad. ¿Cuáles son dos consideraciones que debe tener en cuenta un administrador? (Elija dos.)
A. Las licencias de comunidades están asociadas con una comunidad específicA
B. El límite de organización de 100 comunidades incluye comunidades activas, inactivas y de vista previA
C. La elección de la licencia comunitaria de los miembros o basados en el inicio de sesión
D. El límite de organización de 100 comunidades no incluye comunidades inactivas o de vista previA
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Respuesta correcta: BC
Cuestionar #26
AW Computing tiene varios planes de servicio que ofrece con sus computadoras portátiles. La gerencia quiere que el equipo de ventas se concentre en traer nuevos negocios y tener la creación de la oportunidad de renovación para que los planes de servicio ocurran automáticamente. ¿Qué enfoque debería tomar el minutador para automatizar el proceso de renovación7?
A. Configure un flujo de trabajo basado en el tiempo para enviar un recordatorio por correo electrónico al representante de ventas cuando expire el plan de servicio
B. Cree una página de Lightning dinámico con un texto rico para recordarle al representante que cree una oportunidad de renovación cuando se cierre la oportunidaD
C. Cree una regla de validación para evitar que el representante cierre la oportunidad hasta que se asocie una renovación
D. Configure un flujo que cree la renovación basada en la fecha cerrada de la fecha y las líneas de la línea de oportunidaD
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #27
Cloud Kicks acaba de lanzar un nuevo constructor de procesos en la cuenta en producción. Los usuarios finales siguen recibiendo mensajes de error que les impiden completar sus actualizaciones a la cuenta. ¿Qué cosas deberían hacer el administrador para resolver este problema? Elija 3 respuestas
A. Revise el correo electrónico de error para el constructor de procesos y rectifique los problemas
B. Realice manualmente las actualizaciones de la cuenta como usuario iniciado
C. Desactivar el constructor de procesos en la producción
D. Haga que los usuarios actualicen la página de la cuenta para que obtengan el constructor de procesos actual
E. Arregle el constructor de procesos en una caja de arena y migra el cambio a la producción
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Respuesta correcta: BCE
Cuestionar #28
Cloud Kicks (CK) hace negocios directamente con consumidores individuales (B2C) y grandes empresas (B2B). Algunos de los clientes B2C de CK están empleados en sus cuentas de clientes más grandes y deben rastrearse en ambas. ¿Qué opciones deberán usar CK para administrar las cuentas de sus clientes? Elija 2 respuestas.
A. Contactos a múltiples cuentas
B. cables
C. Cuentas de persona
D. miembros de la campaña
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Respuesta correcta: AC
Cuestionar #29
Se le ha pedido a un administrador de Cloud Kicks que reduzca el tamaño del archivo de las exportaciones completas de datos para tener exportaciones más rápidas. ¿Qué tres recomendaciones deberían hacer el administrador? Elija 3 respuestas
A. Reduzca la cantidad de objetos Perexport
B. Solicite un archivo de respaldo cada 5 días
C. deseleccionar 'incluyen imágenes, documentos y archivos adjuntos' en la exportación
D. Deselectar el contenedor de reciclaje en la opción de exportación de objetos
E. Mantenga los recuentos de registros eliminados al mínimo
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Respuesta correcta: ACE
Cuestionar #30
Ya se ha cargado un conjunto de cambios, pero se deben realizar cambios en su contenido. ¿Cuál es la mejor práctica para agregar estos cambios?
A. Edite el cambio de cambio existente, agregue los cambios necesarios, cargue nuevamentE
B. Eliminar el cambio de cambio existente, Agregar cambios a un nuevo cambio de cambio, Cambio de carga establecido
C. Clon el cambio de cambio, agregue el cambio de cambio necesario y suba nuevamentE
D. Haga manualmente los cambios en el cambio establecido de destino org
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Respuesta correcta: C

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