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Cuestionar #1
Una junta asesora de cambios no aprobó un cambio solicitado debido a la falta de acciones alternativas si fallaba la implementación. ¿Cuál de los siguientes puntos debe actualizarse antes de volver a solicitar la aprobación?
A. Alcance del cambio
B. Nivel de riesgo
C. lan de desmantelamiento
D. Aceptación del usuario final
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #2
Un administrador de sistemas está configurando un ordenador Windows para un nuevo usuario La política corporativa requiere un entorno de mínimos privilegios. El usuario necesitará acceder a funciones avanzadas y ajustes de configuración para varias aplicaciones. ¿Cuál de las siguientes opciones describe MEJOR el nivel de acceso a la cuenta que necesitará el usuario?
A. Cuenta de usuario avanzado
B. Cuenta normalizada
C. uenta de invitado
D. uenta de administrador
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #3
¿Cuál de las siguientes es la versión MÁS rentable de Windows 10 que permite el acceso remoto a través de Escritorio remoto?
A. nicio
B. Pro para estaciones de trabajo
C. mpresa
D. ro
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #4
A un técnico se le pide que redimensione una partición en la unidad de almacenamiento interno de un ordenador que ejecuta macOS. Cuál de las siguientes herramientas debe utilizar el técnico para realizar esta tarea?
A. Consoltf
B. tilidad de Discos
C. áquina del Tiempo
D. Bóveda de archivos
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #5
El Consejero Delegado de un banco vio recientemente un reportaje sobre un ciberdelito de gran repercusión en el que también se utilizó una herramienta de acceso remoto que el banco utiliza como soporte. El informe afirmaba que los atacantes fueron capaces de forzar las contraseñas para acceder a los sistemas. ¿Cuál de las siguientes opciones limitaría MEJOR el riesgo de la corteza? (Seleccione DOS)
A. Habilitar la autenticación multifactor para cada cuenta de soporte
B. Limitar el acceso remoto a destinos dentro de la red corporativa C
C.
D.
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Respuesta correcta: AF
Cuestionar #6
Un usuario se puso en contacto con el servicio de asistencia para informar de la aparición de ventanas emergentes en una estación de trabajo de la empresa que indicaban que el ordenador había sido infectado con 137 virus y que era necesario pagar para eliminarlos. El usuario pensaba que el software antivirus proporcionado por la empresa evitaría este problema. El ticket del servicio de asistencia afirma que el usuario sólo recibe estos mensajes al abrir por primera vez el navegador web. ¿Cuál de los siguientes pasos resolvería MÁS probablemente el problema? (Seleccione DOS)
A. Escanear el ordenador con el software antivirus proporcionado por la empresa
B. Instalar un nuevo disco duro y clonar en él la unidad del usuario
C.
D.
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Respuesta correcta: CF
Cuestionar #7
Cuando un usuario llama para informar de un problema, un técnico envía un ticket en nombre del usuario. Cuál de las siguientes prácticas debe utilizar el técnico para asegurarse de que el ticket está asociado al usuario correcto?
A. Hacer que el usuario proporcione un número de teléfono de devolución de llamada para añadirlo al ticket
B. Asignar el ticket al usuario avanzado del departamento
C. egistrar el ticket con un identificador de usuario único
D. Proporcionar al usuario un número de ticket único que pueda ser consultado en llamadas posteriores
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #8
Un comité asesor de cambios acaba de aprobar una solicitud de cambio. ¿Cuál de los siguientes es el paso MÁS probable en el proceso de cambio?
A. Aceptación del usuario final
B. ealizar un análisis de riesgos
C. omunicar a las partes interesadas
D. Pruebas Sandbox
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #9
Un técnico está trabajando con una empresa para determinar la mejor forma de transferir información personal sensible entre oficinas cuando se realizan negocios. La empresa utiliza actualmente unidades USB y se resiste al cambio. El responsable de cumplimiento de la empresa establece que todos los soportes en reposo deben estar cifrados. ¿Cuál de las siguientes opciones sería la MEJOR manera de proteger el flujo de trabajo actual?
A. Despliegue un disco duro secundario con cifrado en la estación de trabajo correspondiente
B. Configurar un portal SFTP reforzado para transferencias de archivos entre servidores de archivos
C. Exigir que los archivos estén protegidos individualmente con contraseñas únicas
D. abilitar BitLocker To Go con una contraseña que cumpla los requisitos corporativos
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #10
Un usuario informa de que la luz de actividad del disco duro de un ordenador de sobremesa con Windows 10 lleva encendida de forma constante más de una hora y el rendimiento está muy degradado. Cuál de las siguientes pestañas del Administrador de tareas contendría la información que un técnico utilizaría para identificar la causa de este problema?
A. ervicios
B. Procesos
C. Rendimiento
D. Puesta en marcha
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #11
Un técnico está instalando un nuevo software en un ordenador macOS. Cuál de los siguientes tipos de archivo es MÁS probable que utilice el técnico?
A.
B.
C.
D.
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #12
Un técnico recibe un ticket indicando que el usuario no puede resolver páginas web externas Sin embargo, determinadas direcciones IP funcionan. ¿Cuál de las siguientes opciones es MÁS probable que el técnico deba cambiar en la estación de trabajo para resolver el problema?
A. Pasarela por defecto
B. Dirección del host
C. Servidor de nombres
D. Máscara de subred
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #13
Un técnico está configurando un nuevo portátil con Windows La política de la empresa exige que los dispositivos móviles utilicen el cifrado de disco completo en todo momento ¿Cuál de las siguientes soluciones de cifrado debe elegir el técnico?
A. ifrado del sistema de archivos
B. óveda de archivos
C. itLocker
D. LVM encriptado
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #14
Un técnico en las instalaciones de un cliente está solucionando el problema de un ordenador portátil Es necesario descargar una actualización de software, pero el proxy de la empresa está bloqueando el tráfico al sitio de actualización. ¿Cuál de las siguientes acciones debe realizar el técnico?
A. Cambia la dirección DNS a 1
B. Actualizar la directiva de grupo
C. ñadir el sitio a la lista de excepciones del cliente
D. erificar que la licencia del software está actualizadA
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #15
Un técnico instaló una placa base compatible y en buen estado en un portátil nuevo. Sin embargo, la placa base no funciona en el portátil. Cuál de las siguientes acciones es la que MÁS probablemente debería haber realizado el técnico para evitar daños?
A. Se quitó todas las joyas
B. Realización de un inventario de las herramientas antes de su uso
C. Seguridad contra incendios eléctricos
D. onectado una correa ESD adecuada
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #16
Un usuario activó la función de bloqueo de pantalla de un dispositivo móvil con desbloqueo por patrón. Al usuario le preocupa que alguien pueda acceder al dispositivo móvil intentando repetidamente desbloquearlo con patrones aleatorios. ¿Cuál de las siguientes funciones resuelve MEJOR la preocupación del usuario?
A. Borrado remoto
B. Antimalware
C. ifrado de dispositivos
D. Restricciones de inicio de sesión fallidas
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #17
Un técnico necesita recomendar el mejor método de copia de seguridad que mitigue los ataques de ransomware. Sólo unos pocos archivos se modifican con regularidad, sin embargo, el espacio de almacenamiento es una preocupación. Cuál de los siguientes métodos de copia de seguridad resolvería MEJOR estos problemas?
A. ompleto
B. Diferencial
C. Fuera de las instalaciones
D. buelo-padre-hijo
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #18
Un usuario tiene problemas con el teléfono tras instalar una nueva aplicación que dice optimizar el rendimiento. El usuario descargó la aplicación directamente del sitio web del proveedor y ahora está experimentando una alta utilización de la red y está recibiendo repetidas advertencias de seguridad. ¿Cuál de las siguientes acciones debe realizar PRIMERO el técnico para mitigar el problema?
A. Restablecer el teléfono a los valores de fábrica
B. Desinstalar la aplicación fraudulenta
C. umentar los límites del plan de datos
D. esactivar el hotspot móvil
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #19
Una vez a la semana, un usuario necesita Linux para ejecutar una aplicación específica de código abierto que no está disponible para la plataforma Windows instalada actualmente. El usuario dispone de un ancho de banda limitado a lo largo del día. ¿Cuál de las siguientes soluciones sería la MÁS eficiente, permitiendo la ejecución en paralelo de la aplicación Linux y las aplicaciones Windows?
A. Instalar y ejecutar Linux y la aplicación requerida en un entorno de nube PaaS
B. Instalar y ejecutar Linux y la aplicación requerida como una máquina virtual instalada bajo el sistema operativo Windows
C. tilice una bahía de unidades intercambiables para la unidad de arranque e instale cada SO con aplicaciones en su propia unidad Intercambie las unidades según sea necesario
D. Configurar un sistema de arranque dual seleccionando la opción de instalar Linux junto con Windows
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Respuesta correcta: B

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