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Preguntas de muestra del examen DITS de ITIL 4, Líder de ITIL 4: Estrategia Digital y de TI | SPOTO

El examen ITIL 4 DITS (Digital & IT Strategy) forma parte de la vía de certificación ITIL 4 diseñada para profesionales que buscan desarrollar habilidades de liderazgo en la gestión de estrategias digitales y de TI. Este examen está dirigido a aquellos que buscan entender cómo TI puede impulsar la transformación digital y crear valor para el negocio. Pone a prueba los conocimientos sobre conceptos como la alineación estratégica, la transformación digital, la gobernanza y el papel de TI en la definición de los objetivos de la organización. SPOTO proporciona un conjunto completo de preguntas de muestra y pruebas de práctica del examen ITIL 4 DITS para ayudar a los candidatos a prepararse a fondo para el examen. Con SPOTO’s ITIL 4 Leader: Digital & Recursos de estudio de estrategia de TI, puede acceder a preguntas de examen precisas, respuestas y consejos para aumentar sus posibilidades de éxito. Prepárate para convertirte en un líder certificado en ITIL con las herramientas de preparación de expertos de SPOTO’s.

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Cuestionar #1
Los líderes de una organización están definiendo un enfoque para optimizar sus flujos de valor y procesos con el fin de crear una forma de trabajar más eficiente. ¿En qué debe centrarse este enfoque?A. Agilidad organizativa
B. Resiliencia organizativa
C. Eliminación de residuos
D. Entrega ininterrumpida
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #2
Una organización ha establecido una visión querida para la transformación digital y ha comenzado su viaje de transformación. Han documentado todos sus flujos de valor y han empezado a mejorarlos. Utilizan la tecnología adecuadamente para maximizar la experiencia del cliente y la excelencia operativa. Entienden y gestionan los riesgos, y tienen un enfoque integral para identificar y utilizar ideas innovadoras. ¿Qué más necesitan para que la transformación digital tenga éxito?A. Gestión de amenazas y oportunidades
B. Mejor uso de la automatización
C. Gestión de las habilidades y competencias del personal
D. Vinculación de los procesos y prácticas a la creación de valor
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #3
Una organización ha establecido una visión querida para la transformación digital y ha comenzado su viaje de transformación. Han documentado todos sus flujos de valor y han empezado a mejorarlos. Utilizan la tecnología adecuadamente para maximizar la experiencia del cliente y la excelencia operativa. Comprenden y gestionan los riesgos, y tienen un enfoque global para identificar y utilizar ideas innovadoras. ¿Qué más necesitan para que la transformación digital tenga éxito?A.Gestión de amenazas y oportunidades
B. ejora del uso de la automatización
C. estión de las habilidades y competencias del personal
D. inculación de procesos y prácticas a la creación de valor
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #4
¿Qué modelo paralelo se basa en utilizar los ingresos generados por un modelo de negocio existente para financiar un nuevo modelo de negocio digital hasta que pueda autofinanciarse?A. Canibalismo
B. Erosión
C. Concurrencia
D. Sinergismo
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #5
Una organización ha iniciado un programa de transformación digital y quiere crear una cultura de innovación. Este mes, el CIO tiene previsto realizar una presentación sobre cómo los chatbots pueden mejorar la experiencia de registro de los clientes. Qué enfoque está utilizando el CIO para apoyar el programa?A. Fomentar las oportunidades de la tecnología digital
B. Establecer una cultura de inteligencia de mantel
C. Dar a los empleados tiempo para la formación y el desarrollo
D. Trabajar con el flujo de trabajo y la gestión del talento
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #6
Una organización quiere asegurarse de que todas las partes interesadas clave conocen la dirección estratégica y la apoyan. ¿Cuál es el enfoque MOST para conseguirlo?A.Impartir periódicamente sesiones obligatorias de concienciación estratégica
B. Asegurarse de que existe un canal de comunicación común para la estrategia
C. tilizar métricas para garantizar que el puesto cumple la estrategia
D. allor comunicaciones estratégicas a las preferencias de las partes interesadas
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #7
¿Qué tipo de riesgo es MÁS PROBABLE que identifiquen las revisiones de modelos y pruebas?A. Riesgo de dis
B. Riesgo de compromiso
C. Riesgo de ciberseguridad
D. riesgo de innovación
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #8
¿Qué afirmación es CORRECTA sobre la gestión de riesgos en las organizaciones digitales?A. Todos los esclavistas de la organización deben contribuir a la evaluación de riesgos
B. Todos los esfuerzos de gestión de riesgos deben centrarse en los activos propiedad de la organización
C. Toda gestión de riesgos debe comenzar por evaluar el estado actual
D. Todos los riesgos pueden perjudicar a la organización si no se gestionan
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #9
Una organización ha iniciado un programa de transformación digital y quiere crear una cultura de innovación. Este mes, el CIO tiene previsto realizar una presentación sobre cómo los chatbots pueden mejorar la experiencia de registro de los clientes.A.Fomentar las oportunidades de la tecnología digital
B. stablecer una cultura de inteligencia de manto
C. ar tiempo a los empleados para formación y desarrollo
D. rabajar con flujos de trabajo y gestión del talento
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #10
Una organización ha utilizado la tecnología digital para introducir mejoras significativas en los procesos empresariales que han contribuido a la consecución de sus objetivos estratégicos. ¿Qué describe esto?A.Posicionamiento digital
B. isrupción organizativa
C. ransformación digital
D. ecnología operativa
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #11
¿Cuál es una habilidad de liderazgo relacionada con tener una mentalidad digital?A. Estudiar el potencial de las nuevas herramientas para satisfacer las necesidades de los clientes
B. Compartir con frecuencia historias de éxito para motivar a los demás
C. Entablar una relación con los reguladores y los funcionarios del gobierno
D. Medir el éxito de las iniciativas digitales estratégicas
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #12
¿Qué término incluye el uso de hardware y software para almacenar, recuperar, transmitir y manipular datos?A. Estrategia digital
B. Tecnología digital
C. Transformación digital
D. Negocio digital
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #13
Un proveedor de servicios externo está desarrollando una nueva estrategia para prestar servicios de redes sociales. El éxito de los nuevos servicios depende de que se consigan altos niveles de satisfacción de los clientes mediante el máximo nivel de apoyo a los usuarios. Como parte de un análisis interno, ¿qué factor es el MÁS importante a tener en cuenta para garantizar que el proveedor de servicios tiene la capacidad de prestar el servicio?A. Legislación laboral que afecta al personal de los proveedores de servicios
B. Una demografía mixta de usuarios con distintos niveles de conocimientos informáticos
C. Conocimiento y comprensión del potencial de la tecnología innovadora
D. Personal del servicio de asistencia bien formado y con un amplio abanico de competencias
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #14
¿Cuál es un ejemplo de disrupción industrial?A.Un proveedor de servicios ha lanzado una nueva aplicación para apoyar la colaboración que es fácil de usar, y es popular entre los consumidores de muchos mercados
B. Una organización ha trasladado un gran número de sus servicios a un proveedor de servicios en la nube para seguir siendo competitiva en su mercado
C. Un proveedor de telefonía móvil ha adoptado un nuevo modelo operativo en respuesta a las amenazas de la competencia, lo que le ha convertido en líder del mercado
D. n proveedor de software ha desarrollado un nuevo sistema de navegación por satélite para el mercado de los gatos siervos que se ha convertido en el sistema elegido por los fabricantes de automóviles
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #15
Una organización identifica actividades que realizan muchas personas diferentes que siguen procedimientos detallados para asegurarse de que llevan a cabo todos los pasos. Los procedimientos son muy claros, y si el personal sigue los pasos exactos del procedimiento los resultados son siempre buenos, pero esto lleva mucho tiempo.A. Automatización simple
B. Automatización compleja
C. Automatización inteligente
D. Modernización de la sustitución tecnológica
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Respuesta correcta: A

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