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Cuestionar #1
Un usuario solicita actualizar un portátil de la empresa para aumentar su rendimiento mientras trabaja con una gran base de datos almacenada en la unidad C. ¿Cuál de las siguientes tareas debería realizar un administrador de sistemas para cumplir MEJOR este objetivo? (Seleccione DOS).
A. uncionalidad multiplataforma
B. Compatibilidad del software
C. Desarrollo de casos de prueba
D. Entorno Sandbox
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Respuesta correcta: DE
Cuestionar #2
Un técnico ha realizado varias actualizaciones en un ordenador y, a continuación, ha determinado que la alimentación suministrada por la fuente de alimentación es insuficiente. ¿Cuál de las siguientes causas es la MÁS probable? (Elija dos.)
A. DMI
B. luetooth
C. SB
D. Rayo
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Respuesta correcta: CF
Cuestionar #3
Un portátil no tiene salida de audio por los altavoces incorporados. El Administrador de dispositivos de Windows muestra una flecha hacia abajo para el dispositivo de audio. ¿Cuál de las siguientes opciones corregirá este problema de audio?
A. ustitución de los altavoces
B. umentar el volumen
C. ctivación del dispositivo de audio
D. Actualización del controlador
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #4
Una organización quiere mejorar la capacidad de procesamiento de sus ordenadores. La mayoría de los usuarios informan de que cuando se utilizan varias aplicaciones, el tiempo de respuesta del sistema se ralentiza drásticamente. Cuando sólo hay una aplicación abierta, el tiempo de respuesta es aceptable. ¿Cuál de las siguientes opciones debería actualizarse PRIMERO?
A. SSD
B. CPU
C. HDD
D. RAM
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #5
Un usuario desea instalar un segundo monitor en un ordenador portátil. Los cables VGA/DVI o HDMI ya han sido conectados. Cuál de las siguientes acciones debe realizar el técnico para configurar el portátil de modo que muestre ambas pantallas?
A. pague y encienda el portátil
B. onecte el monitor al puerto USB
C. juste la configuración de visualización del monitor
D. Apague y encienda el monitor
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #6
Un técnico instaló un nuevo firmware en las impresoras láser de la empresa y desde entonces ha estado recibiendo múltiples llamadas en las que la información aparece confusa y parece un código. Sólo las impresoras con el nuevo firmware tienen este problema. ¿Cuál de los siguientes pasos debe realizar el técnico PRÓXIMAMENTE?
A. ambia la configuración de idioma de las impresoras
B. Reinicie todas las máquinas con problemas
C. einiciar todas las impresoras
D. nstalar un controlador de impresora actualizado en el servidor de impresión
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #7
Las máquinas huésped de virtualización del lado del cliente tienen requisitos de seguridad similares a las máquinas físicas, pero también necesitan garantizar la separación de otras máquinas huésped. ¿Cuál de las siguientes opciones describe MEJOR este requisito de seguridad del invitado del lado del cliente?
A. islamiento
B. Autenticación
C. ndurecimiento
D. Autorización
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #8
¿Cuál de las siguientes opciones describe MEJOR la función principal de un servidor web?
A. lmacenamiento de archivos y control de acceso de usuarios
B. onfiguración de buzones y calendarios personales
C. uministro de direcciones IP y servicios de impresión
D. Alojamiento de páginas web y portales empresariales
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #9
Un técnico está poniendo en marcha una estación de trabajo que debe tener almacenamiento en espejo, utilizando dos unidades de 4TB que soportan un fallo. Cuál de las siguientes opciones es la que MEJOR cumple estos requisitos?
A. AID 0
B. AID 1
C. AID 5
D. AID 10
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #10
Un usuario ha adquirido una nueva estación de trabajo y está intentando abrir varios archivos targe Excel simultáneamente. El usuario no está experimentando el rendimiento esperado al ejecutar solicitudes tan grandes. ¿Cuál de las siguientes acciones debería realizar el técnico PRIMERO?
A. NMP
B. SH
C. TP
D. Telnet
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #11
¿Cuál de las siguientes opciones de red funcionaría MEJOR para garantizar que una máquina virtual del lado del cliente no pueda acceder al resto de la red?
A. odo NAT
B. odo puente
C. odo directo
D. Modo sólo host
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #12
Un colega tiene un ordenador portátil que ha estado funcionando como se esperaba durante varios años toma de corriente. El componente MÁS probable que necesita ser reemplazado es el:
A. daptador de corriente
B. attery
C. entilador del sistemA
D. Disco duro
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #13
Un técnico está instalando nuevas fuentes de alimentación para las estaciones de trabajo del equipo de ingeniería de aplicaciones. El equipo de gestión aún no ha tomado una decisión sobre la instalación de tarjetas gráficas duales, pero quieren seguir adelante con el proyecto de todos modos. ¿Cuál de las siguientes fuentes de alimentación sería la MEJOR solución?
A. uente de alimentación modular de 1000 W y 24 patillas
B. 20VAC 9000J protector contra sobretensiones
C. uente de alimentación redundante de 500 W
D. istema de alimentación ininterrumpida de 2000VA
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #14
Un usuario informa de que un monitor, un teclado, un ratón y unos auriculares han dejado de funcionar. El usuario ha reiniciado el portátil y ha probado otros auriculares y monitores, pero el problema persiste. El técnico observa que el usuario tiene una impresora, un concentrador USB-C y un adaptador de CA conectados al portátil. Cuál de las siguientes acciones debería realizar el técnico para resolver el problema con MAYOR probabilidad?
A. erifique el voltaje del adaptador de CA
B. eparar el sistema operativo
C. ustituya el concentrador USB-C del usuario
D. einstalar los controladores de los dispositivos afectados
E. segúrese de que la impresora no consume demasiada energíA
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #15
Una empresa utiliza un software de contabilidad heredado y no dispone de un sustituto ¿Cuál de las siguientes soluciones de virtualización es la que MÁS probablemente seleccionará la empresa?
A. ed
B. lmacenamiento
C. scritorio
D. Cajón de arena
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #16
HOTSPOT (Drag and Drop no es compatible)Un cliente se ha puesto en contacto con usted para construir dos nuevos escritorios. El primero será una estación de trabajo para juegos. Los requisitos del cliente son:-Poder jugar a los juegos más recientes a una alta velocidad de fotogramas-Rapidez de carga de los juegos-Suficiente almacenamiento para tener varios juegos instalados a la vez-Audio de gama alta-Sin preocuparse por el coste-Ejecución del sistema operativo Windows actualLa segunda estación de trabajo será una estación de trabajo familiar. Los requisitos incluyen:-Capacidad para el procesamiento de textos, videoconferencia, y basi
A. Consulte la respuesta en la sección Explicación
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #17
Un usuario final necesita actualizar el disco duro de un portátil y quiere uno que sea rápido y resistente a los golpes. Cuál de las siguientes opciones es la MEJOR para este usuario final?
A. HD híbrido/SSD
B. isco duro de 5
C. isco duro de 7
D. VMe SDD
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #18
Una empresa ha adquirido una nueva impresora multifunción que se utilizará para fotocopiar documentos con cientos de páginas. Un técnico está configurando la impresora. ¿Cuál de las siguientes funciones debe configurar el técnico?
A. MB
B. CL
C. DF
D. SH
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #19
Un técnico responde a un ticket del servicio de asistencia técnica que indica que la estación de trabajo de un usuario no arranca. Inicialmente, el técnico sospecha que el disco duro está averiado. El técnico realiza diagnósticos y confirma que el disco duro está completamente operativo. ¿Cuál de los siguientes pasos debe realizar el técnico SIGUIENTE?
A. einstale el sistema operativo
B. onfigurar una nueva matriz RAID
C. nformar del estado de la unidad y cerrar el ticket
D. Considere otra posible causa del problemA
E. estaurar la última copia de seguridad del sistemA
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #20
Un técnico recibe un ticket que indica que un dispositivo de pago móvil tiene problemas con su función de pago sin contacto. El dispositivo no detecta las opciones de pago. Cuál de las siguientes es la causa MÁS probable del problema?
A. FC
B. luetooth
C. i-Fi
D. daptador Lightning
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #21
¿Cuál de las siguientes opciones describe la principal diferencia entre las normas de cableado T568A y T568B?
A. a velocidad de transferencia de datos de T568B es superior a la de T568
B. os cables verde y naranja están intercambiados
C. 568A se utiliza en cables azules, y T568B en cables verdes
D. as normas utilizan conectores de cable diferentes
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #22
El servicio de asistencia ha recibido una incidencia relacionada con una impresora láser. La impresora ha sido reparada anteriormente por problemas de escaneado. Actualmente, el texto impreso no se adhiere correctamente al papel. ¿Cuál de los siguientes elementos debería sustituirse para resolver este problema?
A. usor
B. ontenedor de residuos
C. odillo
D. Toner
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #23
¿Cuál de los siguientes cables debe utilizarse para terminar los conectores ST en cada extremo?
A. ibra óptica
B. oaxial
C. ar trenzado apantallado
D. DMI
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #24
¿Cuál de los siguientes protocolos de red inalámbrica admite dispositivos tanto de 2,4 GHz como de 5 GHz?
A. 02
B. 02
C. 02
D. 02
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #25
Un administrador de red está solucionando un problema de conectividad. El administrador realiza un escaneo de puertos y se genera la siguiente información: ¿Cuál de los siguientes puertos estándar debe estar abierto para permitir una conexión RDP exitosa?
A. 3
B. 43
C. 45
D. 389
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #26
El usuario intentó instalar una aplicación en un ordenador de sobremesa y el intento de instalación falló. El técnico compara estos archivos de instalación con los de la máquina de otro usuario y descubre que los archivos son diferentes. ¿Cuál de los siguientes pasos debe seguir el técnico?
A. ntenta reinstalar la aplicación
B. erificar el funcionamiento del sistemA
C. robar la funcionalidad del antivirus
D. ompletar el informe final
E. eterminar la fuente del archivo de instalación
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Respuesta correcta: E
Cuestionar #27
Un usuario final informa de que la fecha y la hora de un ordenador de sobremesa se restablecen después de apagarlo y, a continuación, el dispositivo se reinicia. Al día siguiente, el escritorio no carga el sistema operativo y se queda bloqueado en una pantalla negra con el siguiente mensaje:Date/Time Not SetPress F1 to Run Setup¿Cuál de las siguientes sería la MEJOR acción a tomar a continuación?
A. ambiar la placa base
B. uelva a colocar las conexiones de alimentación de la placa base
C. ustituya la batería CMOS
D. estaurar la BIOS a los valores de fábricA
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #28
Durante una llamada VoIP, un usuario no puede entender al otro porque el audio se interrumpe. ¿Cuál de las siguientes opciones describe MEJOR lo que está ocurriendo en la llamada?
A. 02
B. 02
C. 02
D. 02
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #29
Un usuario ha adquirido una nueva estación de trabajo e intenta abrir varios archivos Excel de gran tamaño simultáneamente. El usuario no está experimentando el rendimiento esperado al ejecutar solicitudes tan grandes. ¿Cuál de las siguientes acciones debería realizar un técnico PRIMERO?
A. Aumente la partición de intercambio
B. Actualizar la CPU de la estación de trabajo
C. Actualice la fuente de alimentación de la estación de trabajo
D. Actualizar la RAM en la estación de trabajo
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #30
Un desarrollador web necesita probar la compatibilidad de las funciones web en varios navegadores y versiones diferentes de esos navegadores. El desarrollador web sólo dispone de una máquina y no puede instalar varias versiones de navegadores. ¿Cuál de las siguientes acciones debería realizar el desarrollador para resolver MEJOR el problema?
A. dquirir más máquinas
B. Implantar la virtualización de aplicaciones
C. rueba utilizando un escritorio virtual
D. Establecer una configuración multiarranque
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #31
¿Cuál de las siguientes es la potencia MÁXIMA que proporciona PoE+?
A. 5
B. 0W
C. 0W
D. 5W
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #32
Durante la implementación de un backhaul inalámbrico sin grado de portadora, un técnico se da cuenta de que la selección de canales actual está muy contaminada con varias señales de radiofrecuencia. Tras realizar un análisis espectral, el técnico descubre un canal que casi no contiene contaminación de RF. Lamentablemente, el técnico no puede seleccionar ese canal. ¿Cuál de las siguientes es la razón MÁS probable de este problema?
A.
B. a selección de canales es defectuosa; póngase en contacto con el fabricante
C. l canal debe ser desbloqueado por el vendedor
D. l dispositivo requiere una actualización de firmware para desbloquear el canal
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #33
¿Cuál de las siguientes opciones se utilizaría MÁS probablemente para conectar uno o más dispositivos a Internet en una SOHO?
A. ub
B. asarela Ethernet
C. unto de acceso inalámbrico
D. Enrutador
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #34
Un técnico necesita instalar una unidad NVMe en un ordenador antiguo utilizando una tarjeta PCIe 4X. El técnico instala Windows en la unidad y reinicia el ordenador. Aparece un mensaje de error que indica que no se ha encontrado ningún dispositivo de arranque. El técnico comprueba el BIOS pero no puede seleccionar la nueva unidad como dispositivo de arranque. ¿Cuál de las siguientes es la causa MÁS probable del problema?
A. a partición de arranque no está configurada como activA
B. a BIOS no tiene controladores de arranque NVMe
C. a unidad NVMe tiene una partición MBR
D. La unidad NVMe no tiene espacio
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #35
Un usuario está intentando reproducir un DVD en un proyector. El usuario puede oír el audio; sin embargo, el proyector muestra un mensaje de error que dice:-HDMI bloqueado debido a la protección contra copia¿Cuál de las siguientes es la causa MÁS probable del error?
A. l HDMI no puede transportar la señal del DVD al proyector
B. l usuario necesita cambiar de HDMI a un estándar de cable como DisplayPort
C. l proyector no soporta el protocolo HDCP necesario
D. l usuario necesita habilitar las fuentes protegidas por cony en los ajustes del proyector
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #36
Un técnico del servicio de asistencia cree que un PC de sobremesa ha fallado debido a una fuente de alimentación defectuosa. ¿Cuál de los siguientes pasos debe seguir el técnico PRÓXIMAMENTE?
A. nfórmese sobre los cambios en el entorno o las infraestructuras
B. ealizar investigaciones externas o internas basadas en los síntomas
C. stablecer un plan de acción para resolver el problema y aplicar la solución
D. ocumentar las conclusiones, acciones y resultados
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #37
Un técnico recibe una alerta indicando que todas las máquinas virtuales están caídas. Después de solucionar algunos problemas, el técnico descubre que la red no tiene espacio. Para resolver el problema, el técnico decide añadir más espacio. ¿Con cuál de los siguientes tipos de red trabajará el técnico?
A. CSI
B. AC
C. AN
D. ISP
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #38
¿Cuál de los siguientes dispositivos de red funciona como puente?
A. ub
B. unto de acceso inalámbrico
C. ransceptor
D. Convertidor multimedia
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #39
Un técnico acaba de terminar de montar un nuevo PC para un cliente. Tras la POST, el dispositivo emite un código de pitido no especificado y se apaga automáticamente al cabo de cinco segundos. El técnico vuelve a comprobar la lista de materiales para la nueva construcción y confirma que todos los elementos se han instalado. ¿Cuál de los siguientes pasos debe seguir el técnico?
A. segúrese de que se está utilizando pasta térmica en la CPU
B. ompruebe que las tarjetas de vídeo tienen conectado el cableado de alimentación auxiliar
C. erifique que el conector del panel de cabecera esté correctamente conectado
D. Compruebe que la pantalla de E/S de la placa base está correctamente instaladA
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #40
Se llamó a un técnico para que revisara el PC de un usuario. El usuario informó de que el PC iba muy lento. La luz del disco duro del PC estaba constantemente encendida sin parpadear. El PC recibía las entradas con lentitud y tardaba mucho en cargar el sistema operativo. El técnico también se dio cuenta de que las actualizaciones habían fallado. ¿Cuál de las siguientes es la causa MÁS probable de estos problemas?
A. os controladores del disco duro se han dañado
B. os cables del disco duro necesitan ser reajustados
C. Ha fallado un disco RAID
D. l disco duro no tiene espacio libre
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #41
Un técnico está trabajando en un PC de sobremesa y quiere verificar que su NIC funciona. ¿Cuál de las siguientes opciones debería utilizar el técnico?
A. omprobador de cables
B. nchufe de bucle de retorno
C. onda de tóner
D. Grifo de red
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #42
Un responsable técnico quiere migrar todas las aplicaciones empresariales comunes, incluidos el correo electrónico y los archivos compartidos, a la nube. ¿Cuál de los siguientes conceptos de nube debería utilizarse?
A. aaS
B. aaS
C. SaaS
D. IaaS
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #43
Un usuario de una red SOHO no puede ver vídeos en línea, ni siquiera a 240 píxeles. El técnico ejecuta ipconfig desde el ordenador del usuario y registra lo siguiente:Sufijo DNS específico de la conexión .: lanDirección IPV6 local.........: fe80::1585:7fb2:b05f:7102%12Dirección IPv4....................: 192.168.1.131Máscara de subred.....................: 255.255.255.0Puerta de enlace por defecto.................: 192.168.1.1A continuación, el técnico conecta un ordenador portátil de prueba al router a través del cable Cat 5 del usuario y registra la siguiente información
A. irección IP incorrecta
B. IC defectuoso
C. uerta de enlace predeterminada mal configurada
D. able de red defectuoso
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #44
La tableta táctil de un usuario tiene un problema con la orientación de la pantalla. Cuál de las siguientes es la causa MÁS probable de este problema?
A.
B. l protector de pantalla de la tableta está dañado
C. l digitalizador de la pantalla táctil funciona mal
D. El inversor está mal configurado
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #45
¿Cuál de los siguientes conceptos utilizaría un minorista en línea para añadir rápidamente más servidores web durante los picos de ventas?
A. Nube comunitaria
B. lasticidad rápida
C. Alta disponibilidad
D. Servicio con contador
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #46
Un técnico necesita aumentar la memoria RAM disponible en una estación de trabajo virtual. Cuál de las siguientes acciones debe realizar el técnico?
A. umenta los tiempos de la memoria ECC en la BIOS
B. ctualizar a los últimos módulos DDR5
C. orrar los archivos temporales de la unidad de arranque de la estación de trabajo
D. tilizar un hipervisor para ajustar la asignación de recursos
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #47
¿A cuál de los siguientes debe conectar un técnico los pares individuales de un cable Cat 6 para proporcionar una conexión a un conmutador?
A. Punto de acceso
B. anel de conexiones
C. ub
D. Cortafuegos
E. oma de pared
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #48
Un técnico de campo de un aeropuerto recibe una solicitud de asistencia en la que se indica que los clientes tienen problemas para ver una pantalla que muestra información sobre los vuelos de salida. Mientras comprueba el historial del caso, el técnico ve que todas las pantallas de información de vuelos se han movido recientemente cuando se remodelaron las puertas de la terminal. ¿Cuál de las siguientes acciones debe realizar el técnico después de verificar que la pantalla está encendida?
A. segúrese de que las conexiones de entrada a la pantalla son seguras
B. ambia los cables por una pantalla que funcione
C. ompruebe si el dispositivo que emite los datos está encendido
D. etermine si la pantalla es compatible con el dispositivo de salidA
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #49
En una conferencia, una impresora láser no imprime correctamente los documentos. Falta parte de la impresión y las páginas salen ilegibles. ¿Cuál de las siguientes acciones debería llevar a cabo un técnico para solucionar este problema?
A. ambie el rodillo de transferenciA
B. uelva a calibrar la impresorA
C. espeja el atasco
D. Sustituya el fusor
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #50
Un usuario que facilita una videoconferencia informa de que se oye a los participantes. Sin embargo, cuando el usuario intenta hablar, ninguno de los participantes puede oírle. ¿Cuál de las siguientes es la PRIMERA medida que debe tomar el técnico?
A. einicia la videoconferenciA
B. ustituye el portátil
C. ompruebe las entradas de audio
D. Pruebe con otro micrófono
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #51
Recientemente, una organización recibió varios correos electrónicos de spam que pasaron por la puerta de enlace de spam. En general, estos correos contenían la misma información, pero los dominios remitentes eran diferentes. ¿Cuál de las siguientes soluciones sería la MEJOR para mitigar el problema?
A. Actualización del filtrado de palabras clave
B. Edición del marco de la política de remitentes
C. Contactar con el proveedor de la pasarela
D. Verificando que DMARC esta habilitado
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #52
Un usuario informa de que la pantalla táctil de un smartphone Android no responde a ninguna entrada. El técnico ha borrado la memoria caché, ha reiniciado el teléfono y se ha asegurado de que está completamente cargado. El problema persiste. ¿Cuál de los siguientes elementos debería sustituir el técnico en el teléfono para resolver con MAYOR probabilidad el problema?
A. istema en un chip
B. celerómetro
C. igitalizador
D. iroscopio
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #53
Un técnico está solucionando el problema de un smartphone que tiene una gran zona oscura en la pantalla. La pantalla no presenta daños que indiquen que está agrietada. ¿Cuál de las siguientes opciones describe MEJOR por qué hay una mancha en la pantalla?
A. años en el digitalizador
B. arga incorrecta
C. años en el sensor de luz ambiental
D. Daños por líquidos
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #54
Un administrador de servidores está construyendo un nuevo servidor de aplicaciones. ¿Cuál de los siguientes niveles RAID proporciona el MÁXIMO rendimiento y redundancia?
A. AID 0
B. AID 1
C. AID 5
D. AID 10
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #55
Un técnico está configurando un dispositivo para utilizar la autenticación de dos factores. Cuál de las siguientes opciones cumple este requisito?
A. Huella digital/exploración retiniana
B. Contraseña
C. Contraseña/huella digital
D. Contraseña/PIN
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #56
Un técnico descubrió recientemente la causa raíz de un error de aplicación que experimentaban varios usuarios. El técnico actualizó las configuraciones en las máquinas afectadas y verificó que se restauró la funcionalidad completa para todos los usuarios. ¿Cuál de las siguientes acciones debe realizar el técnico PRÓXIMAMENTE?
A. edactar un artículo de la base de conocimientos en el software de tickets para agilizar futuras incidencias
B. nvía un informe de error al desarrollador de la aplicación, junto con los pasos dados para resolver el problemA
C. rabajar con el desarrollador para recoger de forma proactiva los registros de la aplicación para identificar futuros errores de este tipo
D. nviar una comunicación por correo electrónico a la empresa sobre el problema y las medidas adoptadas para resolverlo
Ver respuesta
Respuesta correcta: A
Cuestionar #57
¿Cuál de las siguientes opciones debería implementar el técnico de hardware del centro de datos para garantizar el máximo tiempo de actividad de las máquinas virtuales de los clientes?
A. Acondicionador de línea
B. Regulador de tensión CA
C. Sistema de alimentación ininterrumpida
D. Copia de seguridad en la nube
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #58
Un usuario de una consulta médica se pone en contacto con un técnico en relación con una impresora que se utiliza para imprimir etiquetas de tamaño A4. Una vez impresas las etiquetas, aparecen por error espacios en blanco en el centro de la página. ¿Cuál es la causa más probable?
A. usor contaminado
B. odillos desgastados
C. n error de alimentación
D. rientación de la página
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #59
Un usuario remoto ha llamado al servicio de asistencia para informar de una notificación que indica que la conectividad es limitada o nula. El usuario puede acceder a las carpetas de archivos locales y a otros equipos locales, pero a ninguno de los servidores o elementos de red de la organización. Las páginas web tampoco parecen funcionar. ¿Cuál de las siguientes es la causa MÁS probable del problema?
A. La conexión a Internet del usuario no funcionA
B. a cuenta de dominio del usuario está bloqueadA
C. l interruptor del usuario ha dejado de funcionar
D. La dirección IP del usuario necesita ser renovadA
Ver respuesta
Respuesta correcta: A
Cuestionar #60
Aparecen rayas verticales en la salida de una impresora láser. ¿Cuál de los siguientes elementos es la causa MÁS probable?
A. odillo
B. ambor
C. inta de transferencia
D. inta
Ver respuesta
Respuesta correcta: B
Cuestionar #61
Un técnico necesita solucionar un problema con un cable de Cat. 5. El cable, que está conectado a una toma de red, falla cuando se mueve. ¿Cuál de los siguientes elementos debe utilizar el técnico para solucionar el problema? (Seleccione DOS).
A. umentar la partición de intercambio
B. ctualizar la CPU de la estación de trabajo
C. ctualizar la fuente de alimentación de la estación de trabajo
D. Actualizar la RAM de la estación de trabajo
Ver respuesta
Respuesta correcta: DE
Cuestionar #62
Se ha lanzado una nueva versión de Windows y un software vital para el departamento de ingeniería no funciona con la nueva versión. ¿Cuál de las siguientes es la MEJOR opción para que este departamento pueda seguir utilizando este software?
A. o actualizar ninguna estación de trabajo dentro de la organización
B. ctualizar todas las estaciones de trabajo y proporcionar un entorno virtual para el software heredado
C. ctualizar todas las estaciones de trabajo excepto las utilizadas por el departamento de ingenieríA
D. dquirir nuevos puestos de trabajo para el departamento de ingenieríA
Ver respuesta
Respuesta correcta: B
Cuestionar #63
¿Cuál de las siguientes opciones permite dividir un conmutador en redes lógicas independientes?
A. LAN
B. PN SSL
C. AT
D. ADIUS
Ver respuesta
Respuesta correcta: A
Cuestionar #64
Un ordenador nuevo se conectó a un puerto que utilizaba una impresora de red heredada antes de que finalizara un proyecto de remodelación de la oficina. El usuario al que se asignó el nuevo ordenador ha informado de un problema de lentitud en la velocidad de la red. Un técnico verifica que la tarjeta de red funciona correctamente y que los controladores están actualizados, y luego cambia el cable de conexión Cat 6. Sin embargo, el problema persiste. Sin embargo, el problema persiste. ¿Cuál de los siguientes pasos debe seguir el técnico para solucionar el problema?
A. ompruebe los ajustes de velocidad y dúplex del conmutador
B. erificar a qué puerto está asignada la VLAN
C. segurarse de la configuración en la BIOS del ordenador
D. eemplace el cable que va desde el escritorio del usuario hasta el panel de conexiones
Ver respuesta
Respuesta correcta: A
Cuestionar #65
¿Cuál de los siguientes tipos de cable es el conector estándar de las impresoras?
A. VI
B. SATA
C. SB
D. Rayo
Ver respuesta
Respuesta correcta: C
Cuestionar #66
Las máquinas huésped de virtualización del lado del cliente tienen requisitos de seguridad similares a las máquinas físicas, pero también necesitan garantizar la separación de otras máquinas huésped. ¿Cuál de las siguientes opciones describe MEJOR este requisito de seguridad del invitado del lado del cliente?
A. Aislamiento
B. Autenticación
C. Endurecimiento
D. Autorización
Ver respuesta
Respuesta correcta: A
Cuestionar #67
¿Cuál de los siguientes cables sustituyó al conector de 30 patillas de Apple y también es reversible?
A. SB-C
B. ayo
C. iniUSB
D. isplayPort
Ver respuesta
Respuesta correcta: B
Cuestionar #68
Un técnico debe actualizar la memoria RAM de un ordenador portátil. Cuál de los siguientes pasos debe dar el técnico PRIMERO?
A. aaS
B. aaS
C. SP
D. DN
Ver respuesta
Respuesta correcta: C
Cuestionar #69
Un técnico verifica el tiempo de arranque lento y el rendimiento lento del SO de un servidor torre con un RAID 5 en una tarjeta RAID PCIe que no admite el intercambio en caliente. Cuál de los siguientes pasos debe seguir el técnico a continuación para verificar el estado del RAID?
A. erifique el funcionamiento S
B. ustituir la unidad averiada mientras los usuarios están conectados
C. impie físicamente los discos duros y los conectores
D. pagar el servidor y comprobar el estado de la controladora RAID
Ver respuesta
Respuesta correcta: D
Cuestionar #70
Un usuario ha enviado una solicitud de asistencia en la que afirma que todas las impresiones de una impresora láser parecen tener imágenes dobles. Una revisión de los tickets de soporte de impresoras anteriores muestra que el kit de mantenimiento no se ha instalado en más de un año. ¿Cuál de los siguientes consumibles de impresora es MÁS probablemente la causa del problema?
A. lmohadilla de separación
B. odillo de transferencia
C. artucho de tinta
D. usor
Ver respuesta
Respuesta correcta: B
Cuestionar #71
Un cliente informa de que un ordenador nunca es capaz de alcanzar una velocidad de transferencia de datos superior a 100 Mbps, incluso cuando utiliza una tarjeta LAN Gigabit. Al solucionar el problema, el técnico se da cuenta de que hay que cambiar el cable de red. ¿Cuál de las siguientes categorías de cables está limitando la velocidad de transferencia?
A. at 5
B. at 5e
C. at 6
D. Cat
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #72
Un cliente informa de que, después de que un técnico sustituyera la pantalla de un portátil, éste sólo puede conectarse a una red Wi-Fi si se coloca muy cerca de un punto de acceso inalámbrico. ¿Cuál de los siguientes puntos debe comprobar PRIMERO el técnico?
A. as antenas internas están conectadas
B. l dispositivo cuenta con las últimas actualizaciones del sistema operativo
C. os controladores del dispositivo inalámbrico son la última versión
D. l modo avión está desactivado
E. a batería se está cargando
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #73
¿Cuál de los siguientes conceptos de computación en nube describe una aplicación alojada en Internet pero que puede utilizarse y configurarse según las necesidades internas de cada organización?
A. Nube híbrida
B. Nube pública
C. aas
D. aas
E. aas
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #74
Recientemente, una organización recibió varios correos electrónicos de spam que pasaron por la puerta de enlace de spam. En general, estos correos contenían la misma información, pero los dominios remitentes eran diferentes. ¿Cuál de las siguientes soluciones sería la MEJOR para mitigar el problema?
A. ctualización del filtrado de palabras clave
B. dición del marco de la política de remitentes
C. ontactar con el proveedor de la pasarela
D. Verificación de que DMARC está activado
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #75
Un usuario está esperando la visita de un nuevo cliente, y el enlace ADSL de la empresa se ha caído repentinamente. Cuál de las siguientes acciones debe realizar el usuario para acceder a la conexión a Internet 4G de un smartphone desde el portátil?
A. onfigurar una VPN
B. onfigurar un punto de acceso
C. ctivar NF
D. tilizar un cable USB
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #76
Un técnico necesita mejorar el tiempo de respuesta general de una estación de trabajo para las aplicaciones y datos de uso frecuente sin quitar el disco duro actual. ¿Cuál de los siguientes dispositivos de almacenamiento debería instalar el técnico para lograr MEJOR el objetivo?
A.
B. AS
C. DD
D. CSI
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #77
Un técnico está trabajando con un usuario para configurar el escaneado. El usuario desea que todo el departamento pueda ver los escaneos en la red. ¿Cuál de las siguientes opciones del dispositivo multifunción debe editar el técnico para responder MEJOR a la solicitud del usuario?
A. scanear a correo electrónico
B. loque de mensajes del servidor
C. mpresiones aseguradas
D. Servicios web
E. ompartir impresora
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #78
Un técnico está configurando un dispositivo para utilizar la autenticación de dos factores. Cuál de las siguientes opciones cumple este requisito?
A. uella digital/exploración retiniana
B. ontraseña/contraseña
C. ontraseña/huella digital
D. Contraseña/PIN
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #79
Un técnico está reemplazando la RAM de un servidor básico con componentes intercambiables en caliente. Cuál de los siguientes pasos debe seguir el técnico?
A. lta latencia
B. Interferencias externas
C. o conectividad
D. leteo del puerto
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #80
¿Cuál de las siguientes opciones utilizaría un administrador para migrar máquinas virtuales de las instalaciones a la nube?
A. aaS
B. aaS
C. BaaS
D. DRaaS
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #81
Un técnico está diagnosticando una estación de trabajo que se apaga inesperadamente durante una prueba de rodaje. Cuál de las siguientes es la causa MÁS probable de este síntoma?
A. atería CMOS defectuosa
B. roblema de actualización del sistema operativo
C. obrecalentamiento
D. RAM defectuosa
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #82
Un técnico necesita añadir almacenamiento a una estación de trabajo. La estación de trabajo no tiene espacio para agregar almacenamiento interno, por lo que el técnico planea agregar un dispositivo de almacenamiento externo. ¿Cuál de los siguientes tipos de conexión debería utilizar MÁS probablemente el técnico?
A. CSI
B. SATA
C. CIe
D. NVMe
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #83
Un técnico ha sacado de la caja un ordenador nuevo, lo ha enchufado a un SAI y ha conectado los periféricos solicitados. Las luces y los ventiladores del ordenador se encienden, pero el técnico oye tres pitidos fuertes y consecutivos durante el arranque. ¿Cuál de las siguientes acciones solucionará el problema?
A. ustitución de la fuente de alimentación
B. ustitución del SAI
C. ambio de la batería CMOS
D. esetear la RAM
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #84
Una empresa acaba de adquirir una impresora capaz de imprimir automáticamente en ambas caras del papel Tras la instalación, sin embargo, el técnico sólo puede imprimir en ambas caras del papel manualmente. ¿Qué debe hacer el técnico para solucionar el problema?
A. nstale la actualización de firmware más reciente disponible para la impresorA
B. óngase en contacto con el proveedor para que sustituya el hardware
C. einstale el software y los controladores de la impresora y, a continuación, reinicie la impresorA
D. ea el manual de instalación y configure los ajustes dúplex
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #85
Un usuario final se puso en contacto con un técnico acerca de una impresora láser que ya no imprimía imágenes en la parte izquierda de la página. El técnico sustituyó el cartucho de tóner, pero el problema persiste. ¿Cuál de las siguientes acciones debe realizar el técnico PRÓXIMAMENTE?
A. ustituya el tambor de imagen
B. ealinee los rodillos de recogidA
C. impie el conjunto de impresión a doble carA
D. alibrar la impresora
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #86
Un usuario informa de que la tableta se reinicia sola cada cinco o diez minutos. Además, la tableta tiene problemas intermitentes con la carga. El técnico proporciona al usuario un adaptador de corriente y un cable de carga nuevos y prueba a reiniciar el sistema operativo, pero el problema persiste. ¿Cuál de las siguientes es la causa MÁS probable del problema?
A. Daños por agua
B. ersión incorrecta del sistema operativo
C. atería defectuosa
D. uerto de carga dañado
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #87
Un PC de sobremesa se ha trasladado recientemente a una nueva zona y necesita acceso a Internet No se dispone de conexiones RJ45, pero se puede acceder mediante conexiones 802.11n. ¿Cuál de los siguientes elementos deberá instalarse?
A. IC inalámbrico
B. istema NFS
C. SHD
D. arjeta USB
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #88
Una organización tiene algunos ordenadores con macOS y otros con Windows. Los ordenadores que ejecutan macOS también necesitan ejecutar un software que sólo está disponible en Windows. Cuál de las siguientes opciones describe MEJOR la solución para ejecutar software de Windows en un ordenador con macOS?
A. uplantación del sistema operativo
B. Provisión remota de software
C. mplantación indirecta de software
D. Virtualización multiplataforma
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #89
Al arrancar una estación de trabajo, un técnico oye un chasquido después de conectar la alimentación a la placa base. ¿Cuál de las siguientes es la causa más probable?
A. AID
B. SD
C.
D. DD
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #90
Un usuario del equipo de marketing utiliza varias aplicaciones multimedia que consumen mucha memoria. El usuario necesita instalar más RAM para ejecutar estas aplicaciones con eficacia. Cuando el usuario abre la carcasa del ordenador, ve cuatro ranuras en dos conjuntos de colores. ¿Cuál de los siguientes tipos de memoria es MÁS probable que necesite?
A. oble canal
B. riple canal
C. onocanal
D. uatricanal
E. ódigo de corrección de errores RAM
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #91
Se instalaron nuevos módulos de memoria en varios escritorios Windows, pero algunos usuarios siguen informando de problemas de rendimiento. Tras una investigación, un administrador de sistemas se da cuenta de que el escritorio no ha reconocido los nuevos módulos de memoria. ¿Cuál de las siguientes acciones debe realizar el administrador de sistemas para ayudar a resolver este problema?
A. onfigure los ajustes apropiados en la BIOS
B. ustituya la RAM
C. odificar el archivo boot
D. nstale los controladores necesarios a través del Panel de Control
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #92
Un usuario lleva una tableta al técnico porque el cursor se desplaza. El técnico observa que la pantalla no parece estar dañada. ¿Cuál de las siguientes es la causa MÁS probable del problema del cursor?
A. roblemas con el digitalizador
B. obrecalentamiento
C. antalla rota
D. Malware
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #93
Recientemente, un técnico recibió una advertencia por escrito por causar una interrupción en todo el sistema. La interrupción fue el resultado de un parche no programado que se introdujo manualmente durante las horas de producción. ¿Cuál de las siguientes opciones podría haber evitado MÁXIMAMENTE que el técnico recibiera la advertencia?
A. Cumplimiento de los procedimientos corporativos
B. Pruebas antes de la implantación
C. ocumentación de los resultados
D. stablecer un plan de acción
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #94
Un técnico del servicio de asistencia conectó el nuevo ordenador de un usuario a un puerto de red. Al cabo de unos minutos, el ordenador mostró una dirección APIPA. ¿Cuál de las siguientes es la razón MÁS probable por la que ocurrió esto?
A. a WLAN está deshabilitando la tarjeta NIC
B. l cable de red no está conectado
C. l PC no puede contactar con un servidor DHCP
D. l servidor DHCP esta usando direcciones en el rango de 169
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #95
Un usuario informa de que una impresora deja rayas en las páginas impresas. Se han sustituido el tipo de papel y el tóner. ¿Cuál de los siguientes puntos debe comprobar el técnico para resolver el problema?
A. laca del sistema
B. andeja de papel
C. emoria
D. usor
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #96
Un usuario acude al servicio de asistencia para informar de que un smartphone tarda más de un día en cargarse por completo. El usuario ya ha probado varias tomas de corriente y ha cambiado el cable de carga, pero los resultados son los mismos. ¿Cuál de las siguientes acciones debe realizar PRIMERO el técnico?
A. erifique la potencia nominal del cargador
B. segúrese de que todas las funciones de conectividad innecesarias están desactivadas
C. Compruebe que se han aplicado todas las actualizaciones del sistema operativo del smartphone que faltan
D. ompletar un restablecimiento de fábrica del teléfono
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #97
¿Cuál de los siguientes modelos de nube mantiene el acceso, incluso cuando se produce un corte local de Internet?
A. rivado
B. aaS
C. omunidad
D. Público
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #98
Una compañía de seguros quiere implantar la computación en nube y le gustaría una solución en nube en la que la infraestructura se comparta con empresas del mismo sector. Cuál de los siguientes modelos de nube responde MEJOR a la necesidad de la empresa?
A. omunidad
B. rivado
C. Público
D. Híbrido
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #99
Un técnico recibe el encargo de instalar RAM adicional en un ordenador de sobremesa. Cuál de los siguientes tipos de RAM es MÁS probable que se utilice?
A. ODIMM
B. DR3
C. CC
D. RAM
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #100
Un minorista en línea quiere ahorrar dinero y se está planteando migrar a la nube pública para acabar con los picos de trabajo. ¿Cuál de las siguientes opciones describe MEJOR este aspecto de la computación en nube?
A. lasticidad rápida
B. tilización medida
C. Recursos compartidos
D. Alta disponibilidad
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #101
Un técnico está intentando reparar un ordenador que no se enciende al pulsar el botón de encendido. ¿Cuál de las siguientes acciones debe realizar el técnico PRÓXIMAMENTE para solucionar el problema?
A. erifique las tensiones de salida de la fuente de alimentación
B. bra el armario del ordenador y vuelva a colocar el botón de encendido
C. etire y vuelva a conectar todos los cables que están conectados a la placa base
D. uelva a enchufar el cable de alimentación y confirme que la toma de corriente suministra energíA
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #102
¿Cuál de las siguientes tecnologías inalámbricas tiene MÁS alcance y caudal inalámbrico?
A. 02
B. 02
C. 02
D. 02
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #103
El GPS del teléfono de un usuario no es fiable. Cuál de las siguientes opciones es la que MÁS probablemente resolverá el problema?
A. ctivación del modo de alta precisión
B. ustitución de la batería
C. esactivación de las conexiones Wi-Fi
D. tilizar una aplicación de mapas de terceros
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #104
Un técnico de servicio ha sustituido la puerta de enlace y ahora un usuario no puede acceder a la red inalámbrica SOHO. Cuál de los siguientes pasos debe seguir el técnico para resolver el problema?
A. valúe si los cables de red están dañados
B. esactivar las conexiones Bluetooth
C. ctualizar el firmware
D. Compruebe si la contraseña y el SSID son correctos
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #105
¿Cuál de las siguientes opciones permite que todas las máquinas virtuales de un entorno virtual tengan RAM asignada para su uso?
A. ervicio a medida
B. Contenedores
C. incronización
D. Puesta en común de recursos
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #106
¿Cuál de los siguientes conectores puede enchufarse a un puerto Thunderbolt 3 de un portátil?
A. iniUSB
B. icroUSB
C. SB-A
D. SB-C
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #107
Un usuario informa de que su portátil emite un chasquido repetitivo. Un técnico observa que las entradas del portátil están muy retardadas. Cuál de los siguientes elementos debe sustituir el técnico para resolver el problema?
A. a memoria
B. l dispositivo de almacenamiento
C. l teclado integrado
D. La batería
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #108
Un técnico está solucionando un problema de vídeo borroso intermitente en un ordenador que utiliza un adaptador VGA a DisplayPort para conectarse a un monitor. El monitor con un conector VGA funcionaba bien anteriormente para otro usuario. El técnico sustituye el adaptador; sin embargo, el problema persiste. ¿Cuál de las siguientes acciones debe realizar el técnico PRÓXIMAMENTE?
A. tilice otra marca de adaptador VGA a DisplayPort
B. Investigar más a fondo la cuestión y formular una nueva hipótesis para ponerla a pruebA
C. acer al usuario preguntas aclaratorias adicionales sobre el problemA
D. Documentar las medidas adoptadas y el resultado
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #109
Un usuario, que está intentando hacer una presentación a través de un proyector en una sala de conferencias, informa de que el proyector tiene vídeo pero no audio. ¿Cuál de las siguientes opciones es la MÁS probable para resolver el problema?
A. ambiar la entrada del proyector a VGA
B. ambiar la salida del PC a DVI
C. odificar la frecuencia de refresco del proyector
D. tilizando una conexión HDMI
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #110
Una empresa quiere dar a los desarrolladores externos acceso a la red corporativa a través de entornos de escritorio que la empresa pueda controlar. ¿Cuál de las siguientes opciones es la MEJOR para cumplir estos requisitos?
A. Sandbox
B. VDI
C. Nube privada
D. SaaS
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #111
Un usuario informa de que un PC se cae ocasionalmente al arrancar. El usuario reinicia el PC. pero el rendimiento se degrada. El técnico oye un ruido extraño, repetitivo y de tic-tac procedente del PC. ¿Cuál de las siguientes acciones debe realizar el técnico PRIMERO?
A. ntenta extraer datos
B. uelva a colocar los módulos RAM
C. nspeccione el ventilador
D. Compruebe la bandeja de CD
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #112
Un técnico está implementando una solución inalámbrica SOHO con tres puntos de acceso. Cuál de las siguientes acciones evitaría la alta latencia?
A. ctivación y configuración de una antena de 5GHz
B. onfiguración de rangos IP separados
C. ctivación de varios SSID
D. onfigurar todos los dispositivos con canales diferentes
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #113
Actualiza el dispositivo móvil.
A. ambia el canal de operación Wi-Fi
B. onfigurar el AP Wi-Fi a 5GHz
C. umentar la potencia de salida del AP
D. ambiar el SSID a oculto
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #114
Una empresa necesita soportar un caudal de 10 Gbps. Cuál de las siguientes es la categoría de cable MÍNIMA que podría utilizarse?
A. at 5
B. at 5e
C. at 6
D. Cat
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #115
HOTSPOT (Drag and Drop no es compatible)Un cliente construyó un ordenador para jugar, comprando componentes individuales y montando el sistema. El sistema operativo arranca, pero a los pocos minutos la máquina se bloquea. El cliente llevó el ordenador a un técnico para que diagnosticara el problema.INSTRUCCIONESHaga clic en cada componente para ver las especificaciones.Seleccione la causa y la resolución adecuadas para el problema.Si en algún momento desea volver al estado inicial de la simulación, haga clic en el botón Restablecer todo
A. Consulte la respuesta en la sección Explicación
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #116
Una empresa emergente se está quedando pequeña y necesita que sus empleados trabajen a distancia. La empresa debe cumplir con los requisitos impuestos por el gobierno para salvaguardar todos los aspectos de los datos, por lo que el departamento de TI planea mantener un control total sobre los sistemas operativos de los usuarios. ¿Cuál de las siguientes medidas debería implementar el departamento de TI?
A. DI
B. aaS
C. PN
D. SaaS
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #117
Un técnico se dispone a montar un ordenador para juegos con los siguientes componentes:-tarjeta gráfica discreta de gama alta-tarjeta capturadora de vídeo-procesador de gama alta-múltiples discos duros-hub USB 3.0-tarjeta de sonido¿Cuál de las siguientes opciones es la MÁS importante que debe tener en cuenta el técnico antes de montar el ordenador para juegos?
A. uente de alimentación redundante
B. uente de alimentación modular
C. daptador de alimentación de 20 patillas frente a 24 patillas
D. otencia nominal de la fuente de alimentación
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #118
Después de dejar caer un dispositivo móvil, un usuario informa de que ya no responde a los comandos táctiles. El usuario ya ha reiniciado el dispositivo, pero el problema persiste. ¿Cuál de los siguientes componentes es MÁS probable que esté causando este problema?
A. arjeta SIM
B. uerto de carga
C. igitalizador
D. Batería
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #119
Un usuario conecta un smartphone a un ordenador portátil. ¿Cuál de los siguientes tipos de redes ha creado el usuario?
A. PAN
B. MAN
C. WLAN
D. LAN
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #120
Un técnico está sustituyendo una cinta en una impresora que produce texto e imágenes descoloridos al imprimir. En cuál de los siguientes tipos de impresoras está trabajando el técnico?
A. mpacto
B. nyección de tinta
C. áser
D. Térmica
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #121
Un usuario final ha descubierto que las funciones de pantalla táctil de un dispositivo Windows han dejado de funcionar. Cuál de las siguientes opciones debería comprobar el técnico?
A. onitor de rendimiento
B. onfiguración de la tableta/ordenador
C. onfiguración del sistema
D. Ajustes de pantalla
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #122
Una organización mantiene varios tipos de registros, incluidos registros sanitarios y de justicia penal. Cuál de los siguientes entornos en la nube es MÁS probable que utilice la organización para limitar la superficie de ataque?
A. Público
B. Híbrido
C. omunidad
D. rivado
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #123
¿Cuál de las siguientes opciones describe el MEJOR caso de uso para un hipervisor del lado del cliente?
A. ara un desarrollador de software que debe probar una aplicación en muchos entornos
B. uando el entorno del centro de datos se queda sin recursos para un nuevo servidor
C. Como medida de ahorro para permitir varios usuarios en un ordenador
D. Proporcionar una copia de seguridad de las soluciones basadas en la nube durante los fallos de Internet
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #124
Un técnico está configurando un portátil con un disco duro encriptado. El portátil almacenará de forma segura un PIN que el usuario introducirá al iniciar la sesión. ¿Cuál de los siguientes elementos debe instalarse para establecer esta configuración?
A. PM
B. SM
C. EFI
D. RM
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #125
Un responsable de TI está evaluando los tiempos de resolución de incidencias. Mientras revisa los datos, se da cuenta de que los problemas repetitivos tardan más de lo esperado en resolverse. Cuál de los siguientes cambios debería implementar el gerente para resolver los problemas repetitivos más rápidamente?
A. xigir a los técnicos que dediquen más tiempo a probar teorías para determinar las causas profundas de los problemas
B. xigir a los técnicos que verifiquen la plena funcionalidad del sistema al resolver los problemas
C. xigir a los técnicos que recaben más información cuando hablen con los usuarios sobre sus problemas
D. xigir a los técnicos que documenten los hallazgos, acciones y resultados de los problemas
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #126
Un usuario está buscando unidades de disco duro para actualizar un PC y ha decidido comprar una unidad NVMe. ¿Cuáles de las siguientes opciones debería confirmar el usuario que están disponibles en el PC antes de realizar la compra? (Elija dos.)
A. ustituya la tarjeta gráficA
B. ustituir la pantalla, como insiste el cliente
C. ecomendar el uso de una pantalla externa en su lugar
D. segúrese de que la retroiluminación funciona correctamente
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Respuesta correcta: BC
Cuestionar #127
Un usuario lleva un portátil antiguo al servicio de asistencia e informa de problemas con el teclado. Al inspeccionarlo, el técnico no ve ningún daño externo, pero observa que muchas pulsaciones no se registran en un procesador de textos. El portátil funciona correctamente cuando el técnico lo prueba con un teclado externo. ¿Cuál de las siguientes acciones resolvería MÁS probablemente el problema?
A. Desactiva la función de teclas adhesivas
B. Limpie el teclado
C. Restablecer la configuración por defecto de la BIOS
D. Cargar el portátil
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #128
Un usuario va a viajar a otro país y no podrá disponer de servicio de telefonía móvil personal después de que aterrice el avión. Cuál de las siguientes opciones debe actualizar el usuario para resolver el problema?
A. DMA
B. RL
C. DM
D. PS
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #129
Un banco quiere aprovechar la computación en nube, pero le gustaría una solución en nube en la que la infraestructura se comparta con empresas del mismo sector. Cuál de los siguientes modelos de nube respondería MEJOR a la necesidad del banco?
A. rivado
B. íbrido
C. úblico
D. Comunidad
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #130
Un usuario no puede conectar un teléfono móvil mientras está en un coche. Sin embargo, un segundo dispositivo móvil sí puede conectarse en el mismo coche. ¿Cuál de los siguientes ajustes debe comprobar el usuario en el primer teléfono?
A. i-Fi
B. otspot
C. luetooth
D. ocalización
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #131
¿Cuál de las siguientes opciones gestiona el funcionamiento de la pantalla táctil en un dispositivo móvil?
A. tylus
B. antalla de cristal líquido
C. rocesador
D. igitalizador
Ver respuesta
Respuesta correcta: D
Cuestionar #132
Un cliente informa de que el acceso a la red de archivos compartidos se ha vuelto mucho más lento de lo habitual, pero las aplicaciones locales no parecen tener problemas. El técnico comprueba el ancho de banda de otros servidores y no encuentra ningún problema. ¿Cuál de las siguientes opciones debería comprobar el técnico a continuación?
A. ivel de utilización de la red
B. Uso de la autenticación de dos factores por parte del cliente
C. antidad de espacio en la unidad local
D. Estado de las unidades de la matriz RAID
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #133
Un técnico está solucionando un problema relacionado con la aparición de líneas en las páginas copiadas, pero las páginas impresas enviadas directamente a la copiadora se imprimen correctamente. Cuál de las siguientes es la causa MÁS probable de este problema?
A. ambor de la impresora de imágenes vacío
B. usor del sistema sobrecargado
C. ristal del escáner rayado
D. óner de terceros
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #134
Un técnico necesita instalar un dispositivo de almacenamiento rentable en un servidor de montaje en bastidor que se utilizará como host de máquinas virtuales. Este almacenamiento se utilizará para todas las máquinas virtuales que se ejecuten desde el servidor. ¿Cuál de los siguientes debe utilizarse?
A. nidad de disco óptico
B. ispositivo de almacenamiento eMMC
C. ccionamiento a 15
D. Matriz RAID 10
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #135
Una organización quiere mejorar la capacidad de procesamiento de sus ordenadores. La mayoría de los usuarios informan de que cuando se utilizan varias aplicaciones, el tiempo de respuesta del sistema se ralentiza drásticamente. Cuando sólo hay una aplicación abierta, el tiempo de respuesta es aceptable. ¿Cuál de las siguientes opciones debería actualizarse PRIMERO?
A. SD
B. PU
C. DD
D. AM
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #136
¿En cuál de los siguientes dispositivos se utilizaría MÁS probablemente una herramienta de punzonado?
A. ódem por cable
B. onmutador gestionado
C. nyector PoE
D. Panel de conexiones
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #137
Un usuario envía un ticket al servicio de asistencia técnica en relación con un smartphone que ya no acepta su cable de carga. El técnico asignado observa que el teléfono no tiene funda protectora y que el usuario lo lleva constantemente en el bolsillo. El técnico intenta utilizar un cargador secundario, pero el cable se cae del teléfono. ¿Cuál de las siguientes es la causa MÁS probable del problema?
A.
B. l puerto de carga contiene objetos extraños, como pelusA
C. a batería del teléfono se ha hinchado, impidiendo la utilización del puerto de cargA
D. l teléfono ha sufrido daños por agua, por lo que la batería no se cargA
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #138
¿Cuál de los siguientes dispositivos de red es MÁS probable que deba instalarse entre el ISP y la LAN en un entorno SOHO?
A. Interruptor
B. Cortafuegos
C. ódem por cable
D. Enrutador
E. Punto de acceso
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #139
Un cliente lleva un teléfono a un taller de reparación porque experimenta una lentitud extrema y las aplicaciones se bloquean. Un técnico intenta instalar una aplicación de diagnóstico, pero la instalación falla. ¿Cuál de las siguientes acciones debe realizar el técnico PRIMERO para solucionar el problema?
A. omprueba el espacio de almacenamiento
B. nspeccione la pantalla en busca de daños
C. nstalar las últimas actualizaciones
D. ecalibrar el digitalizador
Ver respuesta
Respuesta correcta: A
Cuestionar #140
Un usuario que trabaja con datos confidenciales tiene un ordenador configurado con cifrado de disco duro. El TPM está activo y aloja la clave cifrada. Tras una actualización de la placa base, la RAM y la tarjeta de vídeo, el disco duro no arranca y no se puede acceder a los datos desde el disco duro. ¿Cuál de las siguientes acciones debe realizar el técnico para que el sistema pueda arrancar de nuevo y acceder a los datos almacenados?
A. tilice un software de recuperación de datos para encontrar y recuperar la información del disco duro
B. cceda a la BIOS y seleccione reconstruir la matriz RAID degradadA
C. rrancar en la BIOS y habilitar el TPM en la nueva placa base
D. uelva a colocar la placa base sustituida en el ordenador
Ver respuesta
Respuesta correcta: C
Cuestionar #141
Un técnico necesita solucionar un problema con un cable de Cat. 5. El cable, que está conectado a una toma de red, falla cuando se mueve. ¿Cuál de los siguientes elementos debe utilizar el técnico para solucionar el problema? (Elija dos.)
A. Tijeras
B. Grifo de red
C. Destornillador magnético
D. Generador de tonos
E. Conector RJ45
F. Crimper
Ver respuesta
Respuesta correcta: EF
Cuestionar #142
Un técnico de redes ha recibido el encargo de crear un cable de interconexión. Los conectores RJ45 no permanecen unidos al cable. ¿Cuál de las siguientes herramientas se necesita para solucionar este problema?
A. omprobador de cables
B. rimper
C. erramienta de punzonado
D. Enchufe de bucle invertido
Ver respuesta
Respuesta correcta: B
Cuestionar #143
Un usuario de Microsoft Windows se está preparando para trabajar en otro país y necesita cumplir con la política corporativa de protección de datos al copiar archivos a medios portátiles. Cuál de las siguientes soluciones satisfaría MÁS probablemente este requisito?
A. na unidad flash USB 3
B. na tarjeta de memoria SD con NTFS
C. na tarjeta de memoria xD con ext3
D. n disco duro portátil con FAT32
Ver respuesta
Respuesta correcta: A
Cuestionar #144
Un técnico de campo ha sido enviado a un sitio con un corte de Internet. Al llegar, el técnico descubre que las líneas POTS tampoco funcionan. ¿Cuál de las siguientes tecnologías es la que MÁS probablemente esté utilizando el emplazamiento?
A. ibra
B. able
C. SL
D. atélite
Ver respuesta
Respuesta correcta: C
Cuestionar #145
Se ha encargado a un técnico que instale un teléfono IP en una pequeña oficina con un conmutador no gestionado. Cuando se conecta a un receptáculo RJ45, el teléfono no arranca. ¿Cuál de las siguientes es la forma MÁS RÁPIDA de resolver este problema?
A. ctualice el cable Ethernet a la última especificación
B. ustituye el teléfono
C. nstale un inyector PoE
D. ambiar puertos en el switch
Ver respuesta
Respuesta correcta: D
Cuestionar #146
Un técnico está inspeccionando un proyector que muestra imágenes borrosas. Cuál de las siguientes acciones sería la MEJOR solución?
A. juste del objetivo
B. ambio del filtro
C. ustitución del cable de vídeo
D. olver a encender la lámpara
Ver respuesta
Respuesta correcta: A
Cuestionar #147
Un usuario informa de conectividad limitada o nula en un portátil. Un técnico ejecuta ipconfig /all con el siguiente resultado:-conectividad IPv4...limitada o nula-dirección IPv4...169.254.254.1-máscara de subred...255.255.0.0-puerta de enlace predeterminada...¿Cuál de las siguientes es la causa MÁS probable de este problema?
A. allo DHCP
B. aché ARP
C. esolución DNS
D. Dirección IP duplicada
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #148
Un técnico identificó un problema en una estación de trabajo, obtuvo detalles del usuario e hizo una copia de seguridad del sistema. ¿Cuál de los siguientes pasos debe seguir el técnico?
A. etermina los pasos a seguir para resolver el problema y documéntalo
B. iseñar un plan de acción para resolver el problema y aplicar la solución
C. ocumentar las conclusiones, acciones y resultados
D. stablecer una teoría de causa probable, investigando interna o externamente según sea necesario
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #149
Un usuario ha decidido construir un nuevo ordenador con piezas compradas a un popular vendedor online. El usuario ha consultado recursos en línea para ensamblar la unidad. Sin embargo, cuando el usuario pulsa el botón de encendido, el nuevo ordenador no carga el instalador del sistema operativo. En su lugar, el altavoz de la placa emite un pitido e inmediatamente informa de un problema en la pantalla. ¿Cuál de los siguientes es el problema MÁS probable de la nueva compilación? Un usuario ha decidido montar un ordenador nuevo con piezas compradas en una conocida tienda online
A. l usuario no conectó el ventilador del procesador
B. l usuario no aplicó pasta térmica a la CPU
C. El usuario no ha colocado la GPU correctamente
D. l usuario no instaló la fuente de alimentación
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #150
Un técnico está instalando una tarjeta Wi-Fi USB. Cuál de las siguientes opciones sería la MÁS adecuada para que el técnico reciba los controladores oficiales más recientes para el dispositivo?
A. escargue los controladores del sitio web del proveedor
B. ermitir que el sistema operativo instale los controladores automáticamente
C. tilizar un controlador de terceros, no OEM
D. jecutar la autoinstalación C
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #151
Un vendedor está utilizando una aplicación meteorológica en un dispositivo móvil. La aplicación parece agotar la batería del dispositivo muy rápidamente. Cuál de las siguientes es la MEJOR acción que puede realizar el vendedor para ver las previsiones meteorológicas mientras viaja?
A. abilite el servicio GPS para garantizar una detección precisa de la ubicación
B. ntroducir manualmente las ubicaciones de las oficinas en la aplicación meteorológicA
C. onfigurar comprobaciones de localización menos frecuentes utilizando servicios de localización celular
D. tilizar las direcciones IP Wi-Fi de las oficinas como mecanismo de geolocalización
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #152
Tras un apagón programado, los usuarios informan de que no pueden acceder a la intranet local. Un técnico puede hacer ping a la dirección IP del servidor que aloja el sitio web. ¿Cuál de los siguientes servidores es MÁS probable que esté fuera de línea?
A. eb
B. NS
C. rchivo
D. HCP
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #153
Un técnico está preparando unos portátiles para su despliegue en un departamento médico. Los portátiles requieren que se active el cifrado a nivel de SSD, pero BitLocker se niega a activarlo. Un mensaje de error indica que no se ha activado una configuración a nivel de BIOS. ¿Cuál de las siguientes opciones debe comprobar PRIMERO el técnico al solucionar este problema?
A. eordenar la prioridad en el Administrador de arranque de Windows
B. Compruebe que Secure Boot está activado
C. Asegúrese de que el módulo de plataforma de confianza está activado
D. erificar que están instaladas las últimas actualizaciones
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #154
¿Cuál de las siguientes opciones debería implementar el técnico de hardware del centro de datos para garantizar el máximo tiempo de actividad de las máquinas virtuales de los clientes?
A. condicionador de línea
B. egulador de tensión CA
C. istema de alimentación ininterrumpida
D. opia de seguridad en la nube
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #155
¿Cuál de los siguientes dispositivos de red utilizaría un administrador para distribuir el tráfico uniformemente a través de múltiples nodos?
A. quilibrador de carga
B. uente
C. ervidor proxy
D. Interruptor
E. Cortafuegos
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #156
Un técnico ha instalado una nueva sala de conferencias con un televisor y una barra de sonido de vídeo. El técnico quiere probar el sistema con una conferencia telefónica. Durante la prueba, el altavoz del televisor emite sonido, pero la barra de sonido no. ¿Cuál de las siguientes es la causa MÁS probable del problema?
A. Hay que subir el volumen del televisor
B. a multiconferencia debe estar sin silenciar para el audio
C. e está utilizando un cable HDMI incorrecto
D. o se está utilizando el puerto HDMI-ARC del televisor
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Respuesta correcta: D

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