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Pergunta #1
Um utilizador solicitou actualizações para um computador portátil da empresa para aumentar o seu desempenho enquanto trabalha com uma grande base de dados armazenada na unidade C. Qual das seguintes tarefas deve um administrador de sistemas concluir para MELHOR atingir este objetivo? (Seleccione DUAS).
A. Funcionalidade multiplataforma
B. Compatibilidade do software
C. Desenvolvimento de casos de teste
D. Ambiente de caixa de areia
Ver resposta
Resposta correta: DE
Pergunta #2
Um técnico efectuou várias actualizações a um computador e depois determinou que a energia fornecida pela PSU é insuficiente. Qual das seguintes situações seria a causa mais provável da insuficiência? (Escolha duas.)
A. HDMI
B. Bluetooth
C. SB
D. Relâmpagos
Ver resposta
Resposta correta: CF
Pergunta #3
Um computador portátil não tem qualquer saída de áudio dos altifalantes incorporados. O Gestor de Dispositivos do Windows mostra uma seta para baixo para o dispositivo de áudio. Qual das seguintes opções irá corrigir este problema de áudio?
A. Substituir os altifalantes
B. Aumentar o volume
C. tivar o dispositivo de áudio
D. tualizar o controlador
Ver resposta
Resposta correta: C
Pergunta #4
Uma organização está a tentar atualizar a capacidade de processamento dos seus computadores. A maioria dos utilizadores refere que sempre que estão a ser utilizadas várias aplicações, o tempo de resposta do sistema abranda drasticamente. Quando apenas uma aplicação está aberta, o tempo de resposta é aceitável. Qual das seguintes opções deve ser actualizada PRIMEIRO?
A. SSD
B. CPU
C. DISCO RÍGIDO
D. RAM
Ver resposta
Resposta correta: D
Pergunta #5
Um utilizador pretende instalar um segundo monitor num computador portátil. Os cabos VGA/DVI ou HDMI já foram ligados. Qual das seguintes opções deve o técnico fazer para configurar o computador portátil para mostrar ambos os ecrãs?
A. Ligar e desligar o computador portátil
B. Ligar o monitor à porta USB
C. justar as definições de visualização do monitor
D. Desligar o monitor
Ver resposta
Resposta correta: C
Pergunta #6
Um técnico instalou um novo firmware nas impressoras laser da empresa e, desde então, tem recebido várias chamadas em que a informação está distorcida e parece um código. Apenas as impressoras com o novo firmware estão a ter este problema. Qual dos seguintes passos deve o técnico efetuar SEGUINTE?
A. Alterar as definições de idioma nas impressoras
B. Reiniciar todas as máquinas com problemas
C. einiciar todas as impressoras
D. nstalar um controlador de impressora atualizado no servidor de impressão
Ver resposta
Resposta correta: D
Pergunta #7
As máquinas convidadas de virtualização do lado do cliente têm requisitos de segurança semelhantes aos das máquinas físicas, mas também precisam de garantir a separação de outras máquinas convidadas. Qual das seguintes opções descreve MELHOR este requisito de segurança do convidado do lado do cliente?
A. Isolamento
B. Autenticação
C. Endurecimento
D. Autorização
Ver resposta
Resposta correta: A
Pergunta #8
Qual das seguintes opções descreve MELHOR a principal função de um servidor Web?
A. Armazenar ficheiros e controlar o acesso dos utilizadores
B. Configurar caixas de correio e calendários pessoais
C. Fornecimento de endereços IP e serviços de impressão
D. Alojamento de home pages e portais de empresas
Ver resposta
Resposta correta: D
Pergunta #9
Um técnico está a colocar em funcionamento uma estação de trabalho que tem de ter armazenamento espelhado, utilizando duas unidades de 4 TB que suportam uma falha. Qual das seguintes opções MELHOR atende a esses requisitos?
A. AID 0
B. AID 1
C. AID 5
D. AID 10
Ver resposta
Resposta correta: B
Pergunta #10
Um utilizador adquiriu uma nova estação de trabalho e está a tentar abrir vários ficheiros Excel de grandes dimensões em simultâneo. O utilizador não está a ter o desempenho esperado ao executar pedidos tão grandes. Qual das seguintes opções um técnico deve fazer PRIMEIRO?
A. SNMP
B. SH
C. TP
D. elnet
Ver resposta
Resposta correta: D
Pergunta #11
Qual das seguintes opções de rede funcionaria MELHOR para garantir que uma máquina virtual do lado do cliente não pode aceder ao resto da rede?
A. Modo NAT
B. Modo de ponte
C. Modo direto
D. Modo só de anfitrião
Ver resposta
Resposta correta: D
Pergunta #12
Um colega tem um computador portátil que tem funcionado como esperado durante vários anos na tomada de parede. O componente MAIS provável que precisa de ser substituído é o:
A. daptador de corrente
B. ateria
C. entoinha do sistema
D. isco rígido
Ver resposta
Resposta correta: C
Pergunta #13
Um técnico está a instalar novas fontes de alimentação para as estações de trabalho da equipa de engenharia de aplicações. A equipa de gestão ainda não tomou uma decisão sobre a instalação de placas gráficas duplas, mas pretende avançar com o projeto na mesma. Qual das seguintes fontes de alimentação forneceria a MELHOR solução?
A. 000W Fonte de alimentação modular de 24 pinos
B. rotetor contra sobretensões 220VAC 9000J
C. onte de alimentação redundante de 500W
D. Fonte de alimentação ininterrupta de 2000VA
Ver resposta
Resposta correta: A
Pergunta #14
Um utilizador informa que o monitor, o teclado, o rato e os auscultadores deixaram de funcionar. O utilizador reiniciou o computador portátil e testou um auricular e um monitor alternativos, mas o problema persiste. O técnico repara que o utilizador tem uma impressora, um hub USB-C e um adaptador CA ligados ao computador portátil. Qual das seguintes opções o técnico deve fazer para resolver o problema com MAIOR probabilidade?
A. Verificar a tensão do adaptador CA
B. eparar o sistema operativo
C. Substituir o hub USB-C do utilizador
D. einstalar os controladores dos dispositivos afectados
E. Certifique-se de que a impressora não está a consumir demasiada energia
Ver resposta
Resposta correta: A
Pergunta #15
Uma empresa utiliza um software de contabilidade antigo e não está disponível um substituto Qual das seguintes soluções de virtualização é mais provável que a empresa seleccione?
A. Rede
B. Armazenamento
C. Ambiente de trabalho
D. Caixa de areia
Ver resposta
Resposta correta: C
Pergunta #16
HOTSPOT (Drag and Drop não é suportado)Um cliente contactou-o para construir dois novos ambientes de trabalho. O primeiro computador de secretária será uma estação de trabalho para jogos. Os requisitos do cliente incluem:-Jogar os jogos mais recentes com uma elevada taxa de fotogramas-Tempos de carregamento de jogos rápidos-Armazenamento suficiente para ter vários jogos instalados ao mesmo tempo-Áudio de alta qualidade-Sem preocupações com o custo-Executar o atual Windows OST A segunda estação de trabalho será uma estação de trabalho familiar. Os requisitos incluem:-Capacidade de processamento de texto, videoconferência e
A. Ver a secção Explicação para obter a resposta
Ver resposta
Resposta correta: A
Pergunta #17
Um utilizador final necessita de atualizar o disco rígido de um computador portátil e pretende um que seja rápido e resistente a choques. Qual das seguintes opções é a MELHOR opção para este utilizador final?
A. HHD/SSD híbrido
B. isco rígido de 5
C.
D. VMe SDD
Ver resposta
Resposta correta: D
Pergunta #18
Uma empresa comprou uma nova impressora multifunções que será utilizada para fotocopiar documentos com centenas de páginas. Um técnico está a configurar a impressora. Qual das seguintes funcionalidades deve o técnico garantir que está configurada?
A. MB
B. CL
C. DF
D. SH
Ver resposta
Resposta correta: C
Pergunta #19
Um técnico responde a um pedido de assistência que indica que a estação de trabalho de um utilizador não está a arrancar. Inicialmente, o técnico suspeita de uma falha no disco rígido. O técnico efectua o diagnóstico e confirma que a unidade de disco rígido está totalmente operacional. Qual dos seguintes passos deve o técnico concluir a seguir?
A. Reinstalar o sistema operativo
B. onfigurar uma nova matriz RAID
C. omunicar o estado da unidade e fechar o bilhete
D. Considerar outra causa possível para o problema
E. Restaurar a última cópia de segurança do sistema
Ver resposta
Resposta correta: D
Pergunta #20
Um técnico recebe um bilhete que indica que um dispositivo de pagamento móvel está a ter problemas com a sua funcionalidade de pagamento sem contacto. O dispositivo não está a detetar as opções de pagamento. Qual das seguintes é a causa mais provável do problema?
A. NFC
B. Bluetooth
C. i-Fi
D. Adaptador Lightning
Ver resposta
Resposta correta: A
Pergunta #21
Qual das seguintes opções descreve a principal diferença entre as normas de cablagem T568A e T568B?
A. A taxa de transferência de dados T568B é superior à T568
B. Os cabos verde e laranja são trocados
C. O T568A é utilizado em cabos azuis e o T568B é utilizado em cabos verdes
D. As normas utilizam conectores de cabo diferentes
Ver resposta
Resposta correta: B
Pergunta #22
O serviço de assistência recebeu um pedido relativo a problemas com uma impressora laser. A impressora já foi reparada anteriormente devido a problemas de digitalização. Atualmente, o texto impresso não está a aderir corretamente ao papel. Qual dos seguintes elementos deve ser substituído para resolver este problema?
A. Fusor
B. Contentor de resíduos
C. Rolo
D. Toner
Ver resposta
Resposta correta: A
Pergunta #23
Qual dos seguintes cabos deve ser utilizado para terminar os conectores ST em cada extremidade?
A. Fibra ótica
B. Coaxial
C. Par entrançado blindado
D. HDMI
Ver resposta
Resposta correta: A
Pergunta #24
Qual dos seguintes protocolos de rede sem fios é compatível com dispositivos de 2,4 GHz e 5 GHz?
A. 02
B. 02
C. 02
D. 02
Ver resposta
Resposta correta: B
Pergunta #25
Um administrador de rede está a resolver um problema de conetividade. O administrador executa uma varredura de portas e as seguintes informações são geradas: Qual das seguintes portas padrão deve ser aberta para permitir uma conexão RDP bem-sucedida?
A. 3
B. 43
C. 45
D. 389
Ver resposta
Resposta correta: D
Pergunta #26
O utilizador tentou instalar uma aplicação num ambiente de trabalho e a tentativa de instalação falhou. O técnico compara estes ficheiros de instalação com os da máquina de outro utilizador e verifica que os ficheiros são diferentes. Qual das seguintes opções o técnico deve fazer a seguir?
A. Tentar reinstalar a aplicação
B. Verificar a funcionalidade do sistema
C. estar a funcionalidade do antivírus
D. Concluir o relatório final
E. Determinar a origem do ficheiro de instalação
Ver resposta
Resposta correta: E
Pergunta #27
Um utilizador final informa que a hora e a data num ambiente de trabalho são repostas após o encerramento e, subsequentemente, o dispositivo é reiniciado. No dia seguinte, o ambiente de trabalho não carrega o SO e fica preso num ecrã preto com a seguinte mensagem:Data/Hora não definidaPressione F1 para executar a configuraçãoQual das seguintes seria a MELHOR ação a tomar a seguir?
A. Substituir a placa-mãe
B. Volte a colocar as ligações de alimentação da placa-mãe
C. ubstituir a bateria CMOS
D. Restaurar o BIOS para as configurações padrão de fábrica
Ver resposta
Resposta correta: C
Pergunta #28
Durante uma chamada VoIP, um utilizador não consegue compreender o outro porque o áudio está a falhar. Qual das seguintes opções descreve MELHOR o que está a ocorrer na chamada?
A. 02
B. 02
C. 02
D. 02
Ver resposta
Resposta correta: A
Pergunta #29
Um utilizador adquiriu uma nova estação de trabalho e está a tentar abrir vários ficheiros Excel grandes em simultâneo. O utilizador não está a ter o desempenho esperado ao executar pedidos tão grandes. Qual das seguintes opções um técnico deve fazer PRIMEIRO?
A. Aumentar a partição de troca
B. Atualizar a CPU da estação de trabalho
C. Atualizar a fonte de alimentação da estação de trabalho
D. Atualizar a RAM da estação de trabalho
Ver resposta
Resposta correta: A
Pergunta #30
Um programador Web precisa de testar a compatibilidade das funções Web em vários navegadores e versões diferentes desses navegadores. O programador Web só tem uma máquina e não pode instalar várias versões de browsers. Qual das seguintes opções deve o programador fazer para resolver melhor o problema?
A. Comprar mais máquinas
B. mplementar a virtualização de aplicações
C. estar utilizando um ambiente de trabalho virtual
D. Definir uma configuração de arranque múltiplo
Ver resposta
Resposta correta: C
Pergunta #31
Qual das seguintes opções é a potência MÁXIMA que o PoE+ fornece?
A. 5
B. 0W
C. 0W
D. 5W
Ver resposta
Resposta correta: B
Pergunta #32
Durante a implementação de um backhaul sem fios que não é de nível de operadora, um técnico repara que a seleção do canal atual está extremamente poluída com vários sinais de RF. Ao realizar uma análise espetral, o técnico descobre um canal que quase não contém poluição de RF. Infelizmente, o técnico não consegue selecionar esse canal. Qual das seguintes opções é a razão mais provável para este problema?
A. O canal está reservado para utilização em banda licenciada
B. A seleção de canais está defeituosa; contactar o fabricante
C. O canal deve ser desbloqueado pelo fornecedor
D. O dispositivo necessita de uma atualização de firmware para desbloquear o canal
Ver resposta
Resposta correta: A
Pergunta #33
Qual das seguintes opções seria a MAIS provável de ser utilizada para ligar um ou mais dispositivos à Internet numa SOHO?
A. ub
B. Gateway Ethernet
C. Ponto de acesso sem fios
D. Router
Ver resposta
Resposta correta: D
Pergunta #34
Um técnico precisa instalar uma unidade NVMe em um computador antigo usando uma placa PCIe 4X. O técnico instala o Windows na unidade e reinicia o computador. Aparece uma mensagem de erro a indicar que não foi encontrado qualquer dispositivo de arranque. O técnico verifica a BIOS, mas não consegue selecionar a nova unidade como dispositivo de arranque. Qual das seguintes opções é a causa mais provável do problema?
A. A partição de arranque não está definida como ativa
B. BIOS não tem drivers de inicialização NVMe
C. unidade NVMe tem uma partição MBR
D. A unidade NVMe está sem espaço
Ver resposta
Resposta correta: B
Pergunta #35
Um utilizador está a tentar reproduzir um DVD num projetor. O utilizador consegue ouvir o áudio; no entanto, o projetor apresenta uma mensagem de erro que indica:-HDMI bloqueado devido a proteção contra cópiaQual das seguintes é a causa mais provável do erro?
A. O HDMI não pode transportar o sinal do DVD para o projetor
B. O utilizador precisa de mudar de HDMI para uma norma de cabo como o DisplayPort
C. O projetor não suporta o protocolo HDCP necessário
D. O utilizador tem de ativar as fontes protegidas por cony nas definições do projetor
Ver resposta
Resposta correta: C
Pergunta #36
Um técnico de help desk pensa que um PC de secretária falhou devido a uma fonte de alimentação defeituosa. Qual dos seguintes passos deve o técnico efetuar SEGUINTE?
A. Informar-se sobre alterações ambientais ou de infra-estruturas
B. Realizar investigação externa ou interna com base nos sintomas
C. stabelecer um plano de ação para resolver o problema e implementar a solução
D. Documentar as conclusões, as acções e os resultados
Ver resposta
Resposta correta: C
Pergunta #37
Um técnico recebe um alerta indicando que todas as VMs estão inoperantes. Após algumas soluções de problemas, o técnico descobre que a rede está sem espaço. Para resolver o problema, o técnico decide adicionar mais espaço. Com qual dos seguintes tipos de rede o técnico estará a trabalhar?
A. SCSI
B. AC
C. AN
D. ISP
Ver resposta
Resposta correta: C
Pergunta #38
Qual dos seguintes dispositivos de rede funciona como uma função de ponte?
A. ub
B. Ponto de acesso sem fios
C. Transcetor
D. Conversor multimédia
Ver resposta
Resposta correta: B
Pergunta #39
Um técnico acabou de montar um novo PC para um cliente. Após o POST, o dispositivo apresenta um código de bip não especificado e desliga-se automaticamente após cinco segundos. O técnico verifica duas vezes a lista de materiais para a nova construção e confirma que todos os itens foram instalados. Qual das seguintes opções o técnico deve fazer a seguir?
A. ertifique-se de que está a ser utilizada pasta térmica na CPU
B. Verifique se as placas de vídeo têm cabos de alimentação auxiliares ligados
C. Verificar se o conetor do painel do cabeçalho está corretamente ligado
D. Verificar se a proteção de E/S da placa-mãe está corretamente instalada
Ver resposta
Resposta correta: C
Pergunta #40
Um técnico foi chamado para analisar o PC de um utilizador. O utilizador informou que o PC estava muito lento. A luz do disco rígido do PC estava constantemente acesa sem piscar. O próprio PC era lento a receber entradas e demorava muito tempo a carregar o sistema operativo. O técnico também notou que as actualizações tinham falhado. Qual das seguintes opções é a causa mais provável destes problemas?
A. Os controladores do disco rígido foram corrompidos
B. Os cabos do disco rígido precisam de ser recolocados
C. m disco RAID falhou
D. O disco rígido não tem espaço livre
Ver resposta
Resposta correta: D
Pergunta #41
Um técnico está a trabalhar num PC de secretária e pretende verificar se a placa de rede está funcional. Qual das seguintes opções o técnico deve utilizar?
A. Testador de cabos
B. Ficha de loopback
C. Sonda de toner
D. Torneira de rede
Ver resposta
Resposta correta: B
Pergunta #42
Um líder técnico pretende migrar todas as aplicações empresariais comuns, incluindo correio eletrónico e partilha de ficheiros, para a nuvem. Qual dos seguintes conceitos de nuvem deve ser usado?
A. MaaS
B. aaS
C. aaS
D. aaS
Ver resposta
Resposta correta: D
Pergunta #43
Um utilizador de uma rede SOHO não consegue ver vídeos online, mesmo com 240 pixels. O técnico executa o ipconfig a partir do computador do utilizador e regista o seguinte:Sufixo DNS específico da ligação: lanEndereço IPV6 local do link.........: fe80::1585:7fb2:b05f:7102%12Endereço IPv4....................: 192.168.1.131Máscara de sub-rede.....................: 255.255.255.0Default Gateway.................: 192.168.1.1O técnico liga então um computador portátil de teste ao router através do cabo Cat 5 do utilizador e regista as seguintes informações
A. Endereço IP incorreto
B. NIC com defeito
C. ateway predefinido mal configurado
D. abo de rede defeituoso
Ver resposta
Resposta correta: C
Pergunta #44
O tablet com ecrã tátil de um utilizador está a ter um problema com a orientação do ecrã. Qual das seguintes opções é a causa mais provável deste problema?
A.
B. O protetor de ecrã do tablet está danificado
C. O digitalizador do ecrã tátil não está a funcionar corretamente
D. O inversor está mal configurado
Ver resposta
Resposta correta: A
Pergunta #45
Qual dos seguintes conceitos seria utilizado por um retalhista em linha para adicionar rapidamente mais servidores Web durante os períodos de pico de vendas?
A. Nuvem comunitária
B. Elasticidade rápida
C. Alta disponibilidade
D. Serviço medido
Ver resposta
Resposta correta: B
Pergunta #46
Um técnico precisa de aumentar a RAM disponível numa estação de trabalho virtual. Qual das seguintes opções o técnico deve fazer?
A. Aumentar as temporizações da memória ECC na BIOS
B. Atualizar para os módulos DDR5 mais recentes
C. impar os ficheiros temporários na unidade de arranque da estação de trabalho
D. Utilizar um hipervisor para ajustar a atribuição de recursos
Ver resposta
Resposta correta: D
Pergunta #47
A qual dos seguintes equipamentos deve um técnico ligar pares individuais de um cabo Cat 6 para estabelecer uma ligação a um comutador?
A. Ponto de acesso
B. Painel de ligação
C. ub
D. Firewall
E. Tomada de parede
Ver resposta
Resposta correta: B
Pergunta #48
Um técnico de campo de um aeroporto recebe um pedido de suporte que indica que os clientes estão a ter problemas em visualizar um ecrã que apresenta informações sobre voos que partem. Ao verificar o histórico do caso, o técnico vê que todos os ecrãs de informações sobre voos foram recentemente deslocados quando as portas do terminal foram remodeladas. Qual das seguintes acções deve o técnico executar depois de verificar se o ecrã está ligado?
A. Certifique-se de que as ligações de entrada para o ecrã estão seguras
B. Trocar os cabos por um ecrã que funcione
C. Verificar se o dispositivo que emite os dados está ligado
D. eterminar se o ecrã é compatível com o dispositivo de saída
Ver resposta
Resposta correta: A
Pergunta #49
Os documentos não estão a ser impressos corretamente a partir de uma impressora laser numa conferência. Falta alguma impressão e as páginas saem ilegíveis. Qual das seguintes opções deve o técnico efetuar para resolver este problema?
A. Substituir o rolo de transferência
B. Recalibrar a impressora
C. Eliminar o encravamento
D. ubstituir o conjunto do fusor
Ver resposta
Resposta correta: B
Pergunta #50
Um utilizador que está a facilitar uma videoconferência informa que os participantes podem ser ouvidos. No entanto, quando o utilizador tenta falar, nenhum dos participantes consegue ouvir o utilizador. Qual das seguintes opções é o PRIMEIRO passo que o técnico deve dar?
A. einiciar a videoconferência
B. Substituir o computador portátil
C. Verificar as entradas de áudio
D. Experimente outro microfone
Ver resposta
Resposta correta: C
Pergunta #51
Recentemente, uma organização recebeu uma série de emails de spam que passaram pelo gateway de spam. Esses emails continham geralmente as mesmas informações, mas os domínios de envio eram diferentes. Qual das seguintes soluções MELHOR ajudaria a mitigar o problema?
A. Atualizar a filtragem de palavras-chave
B. Editar a estrutura da política do remetente
C. Contactar o fornecedor do gateway
D. Verificar se o DMARC está ativado
Ver resposta
Resposta correta: D
Pergunta #52
Um utilizador informa que o ecrã tátil de um smartphone Android não responde a qualquer entrada. O técnico limpou a cache, reiniciou o telemóvel e certificou-se de que o telemóvel está totalmente carregado. O problema continua a persistir. Qual das seguintes opções o técnico deve substituir no telemóvel para resolver o problema com maior probabilidade?
A. Sistema num chip
B. Acelerómetro
C. Digitalizador
D. Giroscópio
Ver resposta
Resposta correta: C
Pergunta #53
Um técnico está a resolver o problema de um smartphone que tem uma grande área escura no ecrã. O ecrã não apresenta danos que indiquem que está rachado. Qual das seguintes opções descreve MELHOR a razão pela qual existe uma mancha no ecrã?
A. Danos no digitalizador
B. Carregamento incorreto
C. Danos no sensor de luz ambiente
D. Danos causados por líquidos
Ver resposta
Resposta correta: D
Pergunta #54
Um administrador de servidores está a construir um novo servidor de aplicações. Qual dos seguintes níveis de RAID fornece desempenho e redundância MÁXIMOS?
A. AID 0
B. AID 1
C. AID 5
D. AID 10
Ver resposta
Resposta correta: D
Pergunta #55
Um técnico está a configurar um dispositivo para utilizar a autenticação de dois factores. Qual das seguintes opções satisfaz este requisito?
A. Impressão digital do polegar/exame da retina
B. Palavra-passe/palavra-passe
C. Palavra-passe/impressão digital
D. Palavra-passe/PIN
Ver resposta
Resposta correta: C
Pergunta #56
Recentemente, um técnico descobriu a causa principal de um erro de aplicação que vários utilizadores têm tido. O técnico actualizou as configurações nas máquinas afectadas e verificou que a funcionalidade total foi restaurada para todos os utilizadores. Qual das seguintes acções deve o técnico executar a seguir?
A. Escrever um artigo da base de conhecimentos no software de emissão de bilhetes para acelerar futuros incidentes
B. Apresentar um relatório de erro ao programador da aplicação, juntamente com as medidas tomadas para resolver o problema
C. Trabalhar com o programador para recolher proactivamente os registos da aplicação para identificar futuros erros deste tipo
D. Enviar uma comunicação por correio eletrónico à empresa sobre o problema e as medidas tomadas para o resolver
Ver resposta
Resposta correta: A
Pergunta #57
Qual das seguintes opções o técnico de hardware do centro de dados deve implementar para garantir o máximo tempo de atividade das máquinas virtuais dos clientes?
A. Condicionador de linha
B. Regulador de tensão AC
C. Fonte de alimentação ininterrupta
D. Cópia de segurança do armazenamento na nuvem
Ver resposta
Resposta correta: C
Pergunta #58
Um utilizador de um consultório médico contacta um técnico relativamente a uma impressora que é utilizada para imprimir etiquetas de tamanho A4. Depois de as etiquetas serem impressas, contêm, por engano, espaço em branco no meio da página. Qual das seguintes opções seria a causa mais provável?
A. Fusor contaminado
B. Rolos desgastados
C. Um erro de alimentação
D. Orientação da página
Ver resposta
Resposta correta: D
Pergunta #59
Um utilizador remoto ligou para o serviço de assistência para comunicar uma notificação indicando que a conetividade é limitada ou inexistente. O utilizador pode aceder a pastas de ficheiros locais e a outras máquinas locais, mas nenhum dos servidores ou itens de rede da organização. As páginas Web também não parecem estar a funcionar. Qual das seguintes opções é a causa mais provável do problema?
A. A ligação à Internet do utilizador está em baixo
B. A conta de domínio do utilizador está bloqueada
C. O interrutor do utilizador deixou de funcionar
D. O endereço IP do utilizador tem de ser renovado
Ver resposta
Resposta correta: A
Pergunta #60
Estão a aparecer riscas verticais na saída de uma impressora laser. Qual dos seguintes itens é a causa mais provável?
A. Rolo
B. ambor
C. Correia de transferência
D. Fita
Ver resposta
Resposta correta: B
Pergunta #61
Um técnico precisa de resolver um problema com um cabo Cat 5. O cabo, que está ligado a uma tomada de rede, falha quando é deslocado. Qual dos seguintes itens deve o técnico utilizar para resolver o problema? (Seleccione DOIS).
A. umentar a partição de troca
B. tualizar a CPU da estação de trabalho
C. tualizar a fonte de alimentação da estação de trabalho
D. tualizar a RAM da estação de trabalho
Ver resposta
Resposta correta: DE
Pergunta #62
Foi lançada uma nova versão do Windows e um software vital para o departamento de engenharia não funcionará na nova versão. Qual das seguintes é a MELHOR opção para permitir que este departamento possa continuar a utilizar este software?
A. Não atualizar nenhuma estação de trabalho na organização
B. Atualizar todas as estações de trabalho e fornecer um ambiente virtual para o software antigo
C. tualizar todas as estações de trabalho, exceto as utilizadas pelo departamento de engenharia
D. dquirir novas estações de trabalho para o departamento de engenharia
Ver resposta
Resposta correta: B
Pergunta #63
Qual das seguintes opções permite que um switch seja dividido em redes lógicas separadas?
A. LAN
B. PN SSL
C. AT
D. RADIUS
Ver resposta
Resposta correta: A
Pergunta #64
Um novo computador foi ligado a uma porta que era utilizada por uma impressora de rede antiga antes da conclusão de um projeto de remodelação de um escritório. O utilizador a quem foi atribuído o novo computador tem reportado um problema de velocidades de rede lentas. Um técnico verificou se a placa de rede está a funcionar corretamente e se os controladores estão actualizados e, em seguida, substituiu o cabo de ligação Cat 6. No entanto, o problema persiste. Qual dos seguintes passos de resolução de problemas deve o técnico efetuar SEGUINTE?
A. Verifique as definições de velocidade e duplex no comutador
B. erificar a porta à qual a VLAN está atribuída
C. ssegurar as definições na BIOS do computador
D. Substituir o cabo que vai da secretária do utilizador ao painel de ligação
Ver resposta
Resposta correta: A
Pergunta #65
Qual dos seguintes tipos de cabos é o conetor padrão das impressoras?
A. DVI
B. SATA
C. SB
D. Relâmpagos
Ver resposta
Resposta correta: C
Pergunta #66
As máquinas convidadas de virtualização do lado do cliente têm requisitos de segurança semelhantes aos das máquinas físicas, mas também precisam de garantir a separação de outras máquinas convidadas. Qual das seguintes opções descreve MELHOR este requisito de segurança do convidado do lado do cliente?
A. Isolamento
B. Autenticação
C. Endurecimento
D. Autorização
Ver resposta
Resposta correta: A
Pergunta #67
Qual dos seguintes cabos substituiu o conetor de 30 pinos da Apple e é também reversível?
A. SB-C
B. Relâmpagos
C. iniUSB
D. DisplayPort
Ver resposta
Resposta correta: B
Pergunta #68
Um técnico é encarregado de atualizar a RAM de um computador portátil. Qual dos seguintes passos deve o técnico efetuar PRIMEIRO?
A. SaaS
B. aaS
C. SP
D. DN
Ver resposta
Resposta correta: C
Pergunta #69
Um técnico verifica o tempo de arranque lento e o desempenho lento do SO de um servidor em torre com um RAID 5 numa placa RAID PCIe que não suporta troca a quente. Qual das seguintes etapas o técnico deve seguir PRÓXIMO para verificar a integridade do RAID?
A. erifique o funcionamento do S
B. ubstituir a unidade avariada enquanto os utilizadores estão ligados
C. Limpar fisicamente os discos rígidos e os conectores
D. esligar o servidor e verificar o estado do controlador RAID
Ver resposta
Resposta correta: D
Pergunta #70
Um utilizador submeteu um pedido de assistência em que afirma que todas as impressões de uma impressora laser parecem ter imagens duplas. Uma análise dos tickets de suporte anteriores da impressora mostra que o kit de manutenção não foi instalado há mais de um ano. Qual dos seguintes consumíveis de impressora é a causa mais provável do problema?
A. Almofada de separação
B. Rolo de transferência
C. Cartucho de tinta
D. Fusor
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Resposta correta: B
Pergunta #71
Um cliente informa que um computador nunca consegue atingir uma taxa de transferência de dados superior a 100 Mbps, mesmo quando utiliza uma placa LAN Gigabit. Durante a resolução de problemas, o técnico repara que o cabo de rede precisa de ser substituído. Qual das seguintes categorias de cabos está a limitar a velocidade de transferência?
A. Cat 5
B. Cat 5e
C. at 6
D. Cat 6a
Ver resposta
Resposta correta: B
Pergunta #72
Um cliente informa que, depois de um técnico ter substituído o ecrã de um portátil, este só consegue ligar-se a uma rede Wi-Fi se estiver posicionado muito próximo de um ponto de acesso sem fios. Qual das seguintes opções o técnico deve verificar PRIMEIRO?
A. As antenas internas estão ligadas
B. O dispositivo tem as últimas actualizações do sistema operativo
C. s controladores do dispositivo sem fios são a versão mais recente
D. modo de avião está desativado
E. A bateria está a carregar
Ver resposta
Resposta correta: A
Pergunta #73
Qual dos seguintes conceitos de computação em nuvem descreve uma aplicação que está alojada na Internet, mas que pode ser utilizada e configurada conforme necessário internamente por uma organização?
A. Nuvem híbrida
B. Nuvem pública
C. aas
D. aas
E. aas
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Resposta correta: A
Pergunta #74
Recentemente, uma organização recebeu uma série de emails de spam que passaram pelo gateway de spam. Esses emails continham geralmente as mesmas informações, mas os domínios de envio eram diferentes. Qual das seguintes soluções MELHOR ajudaria a mitigar o problema?
A. Atualizar a filtragem de palavras-chave
B. ditar a estrutura da política do remetente
C. Contactar o fornecedor do gateway
D. Verificar se o DMARC está ativado
Ver resposta
Resposta correta: A
Pergunta #75
Um utilizador está à espera da visita de um novo cliente e a ligação ADSL da empresa foi subitamente abaixo. Qual das seguintes opções deve o utilizador fazer para aceder à ligação à Internet 4G de um smartphone a partir do computador portátil?
A. onfigurar uma VPN
B. onfigurar um ponto de acesso
C. tivar o NF
D. Utilizar um cabo USB
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Resposta correta: B
Pergunta #76
Um técnico precisa de melhorar o tempo de resposta geral de uma estação de trabalho para aplicações e dados utilizados frequentemente sem remover o disco rígido atual. Qual dos seguintes dispositivos de armazenamento o técnico deve instalar para MELHOR atingir o objetivo?
A.
B. AS
C. DD
D. SCSI
Ver resposta
Resposta correta: A
Pergunta #77
Um técnico está a trabalhar com um utilizador para configurar a digitalização. O utilizador exige que as digitalizações possam ser visualizadas na rede por todo o departamento. Qual das seguintes definições no MFP deve ser editada pelo técnico para melhor responder ao pedido do utilizador?
A. Digitalizar para correio eletrónico
B. Bloco de mensagens do servidor
C. Impressões com garantia
D. Serviços Web
E. Quota da impressora
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Resposta correta: B
Pergunta #78
Um técnico está a configurar um dispositivo para utilizar a autenticação de dois factores. Qual das seguintes opções satisfaz este requisito?
A. Impressão digital do polegar/exame da retina
B. Palavra-passe/palavra-passe
C. Palavra-passe/impressão digital
D. Palavra-passe/PIN
Ver resposta
Resposta correta: C
Pergunta #79
Um técnico está a substituir a RAM num servidor de nível básico com componentes de troca em tensão. Qual das seguintes opções o técnico deve fazer a seguir?
A. Alta latência
B. Interferência externa
C. Sem conetividade
D. Flapping da porta
Ver resposta
Resposta correta: C
Pergunta #80
Qual das seguintes opções um administrador usaria para migrar máquinas virtuais do local para a nuvem?
A. aaS
B. aaS
C. BaaS
D. RaaS
Ver resposta
Resposta correta: A
Pergunta #81
Um técnico está a diagnosticar uma estação de trabalho que se desliga inesperadamente durante um teste de burn-in. Qual das seguintes é a causa mais provável para este sintoma?
A. Bateria CMOS com defeito
B. roblema de atualização do SO
C. Sobreaquecimento
D. RAM defeituosa
Ver resposta
Resposta correta: C
Pergunta #82
Um técnico precisa de adicionar armazenamento a uma estação de trabalho. A estação de trabalho não tem espaço para adicionar qualquer armazenamento interno, pelo que o técnico planeia adicionar um dispositivo de armazenamento externo. Qual dos seguintes tipos de ligação é mais provável que o técnico utilize?
A. SCSI
B. SATA
C. CIe
D. VMe
Ver resposta
Resposta correta: B
Pergunta #83
Um técnico desembalou um novo computador, ligou-o a uma UPS e ligou os periféricos solicitados. As luzes e ventoinhas do computador ligam-se, mas o técnico ouve três bips altos e consecutivos durante o arranque. Qual das seguintes acções resolverá o problema?
A. Substituir a fonte de alimentação
B. Substituir a UPS
C. Substituição da pilha CMOS
D. Repor a memória RAM
Ver resposta
Resposta correta: D
Pergunta #84
Uma empresa acabou de comprar uma impressora capaz de imprimir automaticamente em ambos os lados do papel. No entanto, após a instalação, o técnico só consegue imprimir manualmente em ambos os lados do papel. Qual das seguintes opções deve o técnico efetuar para resolver o problema?
A. nstale a atualização de firmware mais recente disponível para a impressora
B. Contactar o fornecedor para substituição do hardware
C. einstale o software e os controladores da impressora e, em seguida, reinicie a impressora
D. Ler o manual de instalação e configurar as definições de duplex
Ver resposta
Resposta correta: D
Pergunta #85
Um utilizador final contactou um técnico sobre uma impressora laser que já não imprimia imagens no lado esquerdo da página. O técnico substituiu o cartucho de toner, mas o problema persistiu. Qual das seguintes acções deve o técnico executar SEGUINTE?
A. Substituir o tambor de imagem
B. Realinhar os rolos de recolha
C. impar o conjunto de duplexação
D. alibrar a impressora
Ver resposta
Resposta correta: B
Pergunta #86
Um utilizador relata que o tablet reinicia sozinho a cada cinco a dez minutos. Além disso, o tablet tem problemas intermitentes com o carregamento. O técnico fornece ao utilizador um novo adaptador de corrente e um novo cabo de carregamento, e tenta também repor o SO, mas o problema persiste. Qual das seguintes é a causa mais provável do problema?
A. Danos causados pela água
B. ersão incorrecta do SO
C. Bateria avariada
D. Porta de carregamento danificada
Ver resposta
Resposta correta: C
Pergunta #87
Um PC de secretária foi recentemente transferido para uma nova área e necessita de acesso à Internet. As ligações RJ45 não estão disponíveis, mas o acesso pode ser fornecido através de ligações 802.11n. Qual das seguintes opções terá de ser instalada?
A. Placa de rede sem fios
B. Sistema NFS
C. SHD
D. Cartão USB
Ver resposta
Resposta correta: A
Pergunta #88
Uma organização tem alguns computadores com o macOS e outros com o Windows. Os computadores que executam o macOS também precisam de executar um software que só está disponível no Windows. Qual das seguintes opções descreve MELHOR a solução para executar software do Windows num computador com macOS?
A. Falsificação do sistema operativo
B. Aprovisionamento remoto de software
C. Implementação indireta de software
D. Virtualização entre plataformas
Ver resposta
Resposta correta: D
Pergunta #89
Ao arrancar uma estação de trabalho, um técnico ouve um som de clique distinto depois de a alimentação ser aplicada à placa-mãe. Qual das seguintes opções seria a causa mais provável?
A. AID
B. SD
C.
D. DD
Ver resposta
Resposta correta: D
Pergunta #90
Um utilizador da equipa de marketing utiliza várias aplicações multimédia que consomem muita memória. O utilizador precisa de instalar mais RAM para executar estas aplicações de forma eficaz. Quando o utilizador abre a caixa do computador, vê quatro ranhuras em dois conjuntos de cores. Qual dos seguintes tipos de memória é MAIS provavelmente necessário?
A. Canal duplo
B. Triplo canal
C. Canal único
D. Quatro canais
E. Código de correção de erros RAM
Ver resposta
Resposta correta: D
Pergunta #91
Foram instalados novos módulos de memória em vários ambientes de trabalho Windows, mas alguns utilizadores continuam a reportar problemas de desempenho. Após a investigação, um administrador de sistemas percebe que o desktop não reconheceu os novos módulos de memória. Qual das seguintes opções o administrador de sistemas deve executar para ajudar a resolver esse problema?
A. Configurar as definições adequadas na BIOS
B. Substituir a RAM
C. odificar o ficheiro boot
D. nstalar os controladores necessários através do Painel de Controlo
Ver resposta
Resposta correta: A
Pergunta #92
Um utilizador leva um tablet a um técnico porque o cursor está sempre a deslocar-se. O técnico repara que o ecrã não parece estar danificado. Qual das seguintes é a causa mais provável do problema do cursor?
A. Problemas com o digitalizador
B. Sobreaquecimento
C. Ecrã partido
D. Malware
Ver resposta
Resposta correta: D
Pergunta #93
Um técnico recebeu recentemente uma advertência por escrito por ter causado uma falha no sistema. A interrupção resultou do envio manual de um patch não programado durante o horário de produção. Qual das seguintes opções poderia ter evitado MAIS provavelmente que o técnico recebesse o aviso?
A. Seguir os procedimentos da empresa
B. Testes antes da implementação
C. ocumentar os resultados
D. Estabelecer um plano de ação
Ver resposta
Resposta correta: A
Pergunta #94
Um técnico do serviço de assistência ligou o novo computador de um utilizador a uma porta de rede. Após alguns minutos, o computador apresentou um endereço APIPA. Qual das seguintes opções é a razão mais provável para isso ter acontecido?
A. A WLAN está a desativar a placa NIC
B. O cabo de rede não está ligado
C. O PC não consegue contactar um servidor DHCP
D. O servidor DHCP está a utilizar endereços no intervalo de 169
Ver resposta
Resposta correta: C
Pergunta #95
Um utilizador informa que uma impressora está a deixar riscas nas páginas impressas. O tipo de papel e o toner foram substituídos. Qual das seguintes opções deve o técnico verificar SEGUINTE para resolver o problema?
A. Placa de sistema
B. Tabuleiro de papel
C. Memória
D. Fusor
Ver resposta
Resposta correta: D
Pergunta #96
Um utilizador visita o serviço de assistência para informar que um smartphone demora mais de um dia a carregar completamente. O utilizador já testou várias tomadas de parede e trocou o cabo de carregamento, mas os resultados são os mesmos. Qual das seguintes opções o técnico deve fazer PRIMEIRO?
A. Verificar a potência nominal do carregador
B. Certificar-se de que todas as funcionalidades de conetividade desnecessárias estão desactivadas
C. Verificar se foram aplicadas todas as actualizações do SO do smartphone em falta
D. Efetuar uma reposição de fábrica do telemóvel
Ver resposta
Resposta correta: A
Pergunta #97
Qual dos seguintes modelos de nuvem mantém o acesso, mesmo quando ocorre uma falha na Internet local?
A. Privado
B. aaS
C. omunidade
D. Público
Ver resposta
Resposta correta: A
Pergunta #98
Uma companhia de seguros pretende implementar a computação em nuvem e gostaria de uma solução de nuvem em que a infraestrutura fosse partilhada com empresas do mesmo sector. Qual dos seguintes modelos de nuvem MELHOR atende às necessidades da empresa?
A. Comunidade
B. Privado
C. Público
D. Híbrido
Ver resposta
Resposta correta: A
Pergunta #99
Um técnico é encarregado de instalar RAM adicional num computador de secretária. Qual dos seguintes tipos de RAM é MAIS provável de ser utilizado?
A. SODIMM
B. DR3
C. CE
D. VRAM
Ver resposta
Resposta correta: B
Pergunta #100
Um retalhista em linha quer poupar dinheiro e está a considerar migrar para a nuvem pública para que o pico acabe. Qual das seguintes opções descreve MELHOR este aspeto da computação em nuvem?
A. Elasticidade rápida
B. Utilização medida
C. ecursos partilhados
D. Alta disponibilidade
Ver resposta
Resposta correta: A
Pergunta #101
Um técnico está a tentar reparar um computador que não se liga quando o botão de alimentação é premido. Qual das seguintes acções deve o técnico executar SEGUINTE para solucionar o problema?
A. Verificar as tensões de saída da fonte de alimentação
B. brir o armário do computador e substituir o botão de alimentação
C. Retire e volte a ligar todos os cabos que estão ligados à placa-mãe
D. Volte a colocar o cabo de alimentação e confirme se a tomada está a fornecer energia
Ver resposta
Resposta correta: D
Pergunta #102
Qual das seguintes tecnologias sem fios tem o MAIOR alcance e débito sem fios?
A. 02
B. 02
C. 02
D. 02
Ver resposta
Resposta correta: B
Pergunta #103
O GPS do telemóvel de um utilizador não tem sido fiável. Qual das seguintes opções é a mais provável para resolver o problema?
A. Ativação do modo de alta precisão
B. Substituir a bateria
C. esativar as ligações Wi-Fi
D. Utilizar uma aplicação de mapas de terceiros
Ver resposta
Resposta correta: A
Pergunta #104
Um técnico de assistência substituiu o gateway e um utilizador não consegue agora aceder à rede sem fios SOHO. Qual das seguintes etapas o técnico deve seguir para resolver o problema?
A. valiar os cabos de rede quanto a danos
B. esativar as ligações Bluetooth
C. tualizar o firmware
D. Verificar se a palavra-passe e o SSID estão correctos
Ver resposta
Resposta correta: D
Pergunta #105
Qual das seguintes opções permite que todas as VMs num ambiente virtual tenham RAM atribuída para utilização?
A. Serviço medido
B. Contentorização
C. incronização
D. Agrupamento de recursos
Ver resposta
Resposta correta: D
Pergunta #106
Qual dos seguintes conectores pode ser ligado a uma porta Thunderbolt 3 num computador portátil?
A. iniUSB
B. icroUSB
C. SB-A
D. SB-C
Ver resposta
Resposta correta: D
Pergunta #107
Um utilizador relata que um ruído de clique repetitivo provém de um computador portátil pessoal. Um técnico observa que as entradas do portátil estão muito atrasadas. Qual dos seguintes itens o técnico deve substituir para resolver o problema?
A. A memória
B. O dispositivo de armazenamento
C. O teclado integrado
D. A bateria
Ver resposta
Resposta correta: B
Pergunta #108
Um técnico está a resolver problemas de vídeo difuso intermitente num computador que utiliza um adaptador VGA para DisplayPort para ligar a um monitor. O monitor com um conetor VGA estava anteriormente a funcionar bem para outro utilizador. O técnico substitui o adaptador; no entanto, o problema persiste. Qual das seguintes opções o técnico deve fazer a seguir?
A. Utilizar outra marca de adaptador VGA para DisplayPort
B. Investigar mais a questão e formular uma nova hipótese para testar
C. Fazer perguntas adicionais de esclarecimento ao utilizador sobre o problema
D. Documentar as medidas tomadas e o seu resultado
Ver resposta
Resposta correta: B
Pergunta #109
Um utilizador, que está a tentar fazer uma apresentação através de um projetor numa sala de conferências, informa que o projetor tem vídeo mas não tem áudio. Qual das seguintes opções é a mais provável para resolver o problema?
A. Alterar a entrada no projetor para VGA
B. Alterar a saída do PC para DVI
C. odificar a taxa de atualização do projetor
D. Utilizar uma ligação HDMI
Ver resposta
Resposta correta: D
Pergunta #110
Uma empresa pretende dar aos programadores terceiros acesso à rede empresarial através de ambientes de trabalho que a empresa pode controlar. Qual das seguintes opções é a MELHOR para atingir estes requisitos?
A. Caixa de areia
B. VDI
C. Nuvem privada
D. SaaS
Ver resposta
Resposta correta: B
Pergunta #111
Um utilizador relata que um PC ocasionalmente deixa de arrancar. O utilizador reinicia o PC, mas o desempenho está a degradar-se. O técnico ouve um ruído estranho, repetitivo e de tique-taque vindo do PC. Qual das seguintes opções o técnico deve fazer PRIMEIRO?
A. Tentar extrair dados
B. Volte a colocar os módulos de RAM
C. Inspecionar a ventoinha
D. erifique o tabuleiro do CD
Ver resposta
Resposta correta: B
Pergunta #112
Um técnico está a implementar uma solução sem fios SOHO com três pontos de acesso. Qual das seguintes acções evitaria uma latência elevada?
A. Ativar e configurar uma antena de 5GHz
B. onfigurar intervalos de IP separados
C. tivar vários SSIDs
D. onfigurar todos os dispositivos com canais diferentes
Ver resposta
Resposta correta: D
Pergunta #113
Atualizar o dispositivo móvel.
A. lterar o canal de funcionamento do Wi-Fi
B. onfigurar o ponto de acesso Wi-Fi para 5GHz
C. umentar a potência de saída do AP
D. lterar o SSID para oculto
Ver resposta
Resposta correta: B
Pergunta #114
Uma empresa precisa de suportar um débito de 10 Gbps. Qual das seguintes é a categoria de cabo MÍNIMA que pode ser utilizada?
A. Cat 5
B. Cat 5e
C. at 6
D. Cat 6a
Ver resposta
Resposta correta: C
Pergunta #115
HOTSPOT (Arrastar e largar não é suportado)Um cliente construiu um computador para jogos, adquirindo componentes individuais e montando o sistema. O sistema operacional inicia, mas em poucos minutos a máquina trava. O cliente levou o computador a um técnico para diagnosticar o problema.INSTRUÇÕESClique em cada componente para ver a especificação.Seleccione a causa e a resolução adequadas para o problema.Se em qualquer altura quiser voltar ao estado inicial da simulação, clique no botão Reset All
A. Ver a secção Explicação para obter a resposta
Ver resposta
Resposta correta: A
Pergunta #116
Uma empresa em fase de arranque está a ultrapassar o seu espaço de escritório atual e está a exigir que os funcionários trabalhem remotamente. A empresa tem de cumprir os requisitos impostos pelo governo para salvaguardar todos os aspectos dos dados, pelo que o departamento de TI planeia manter o controlo total sobre os sistemas operativos dos utilizadores. Qual das seguintes opções o departamento de TI deve implementar?
A. DI
B. aaS
C. PN
D. SaaS
Ver resposta
Resposta correta: A
Pergunta #117
Um técnico está a preparar-se para montar um computador para jogos com os seguintes componentes:-Placa gráfica discreta de topo de gama-placa de captura de vídeo-processador de topo de gama-múltiplos discos rígidos-hub USB 3.0-placa de somQual das seguintes opções é a MAIS importante para o técnico considerar antes de montar o computador para jogos?
A. Fonte de alimentação redundante
B. Fonte de alimentação modular
C. daptador de alimentação de 20 pinos vs
D. Potência nominal da fonte de alimentação
Ver resposta
Resposta correta: D
Pergunta #118
Depois de deixar cair um dispositivo móvel, um utilizador informa que este já não responde a comandos de toque/toque. O utilizador já reiniciou o dispositivo, mas o problema persiste. Qual dos seguintes componentes é o mais provável causador deste problema?
A. Cartão SIM
B. Porta de carregamento
C. Digitalizador
D. Bateria
Ver resposta
Resposta correta: C
Pergunta #119
Um utilizador liga um smartphone a um computador portátil. Qual dos seguintes tipos de redes foi criado pelo utilizador?
A. PAN
B. HOMEM
C. WLAN
D. LAN
Ver resposta
Resposta correta: A
Pergunta #120
Um técnico está a substituir uma fita numa impressora que produz texto e imagens esbatidos durante a impressão. Em qual dos seguintes tipos de impressoras está o técnico a trabalhar?
A. Impacto
B. Jato de tinta
C. aser
D. Térmica
Ver resposta
Resposta correta: C
Pergunta #121
Um utilizador final descobriu que as funcionalidades do ecrã tátil de um dispositivo Windows deixaram de funcionar. Qual das seguintes opções um técnico deve verificar?
A. Monitor de desempenho
B. efinições do Tablet/PC
C. Configuração do sistema
D. efinições do ecrã
Ver resposta
Resposta correta: B
Pergunta #122
Uma organização mantém vários tipos de registos, incluindo registos de saúde e de justiça criminal. Qual dos seguintes ambientes de nuvem é mais provável que a organização use para limitar a superfície de ataque?
A. Público
B. Híbrido
C. omunidade
D. Privado
Ver resposta
Resposta correta: D
Pergunta #123
Qual das seguintes opções descreve o MELHOR caso de utilização para um hipervisor do lado do cliente?
A. Para um programador de software que tem de testar uma aplicação em vários ambientes
B. Quando o ambiente do centro de dados não tem recursos para um novo servidor
C. Como medida de poupança de custos para permitir vários utilizadores num só computador
D. Para fornecer uma cópia de segurança para soluções baseadas na nuvem durante falhas na Internet
Ver resposta
Resposta correta: A
Pergunta #124
Um técnico está a configurar um computador portátil com um disco rígido encriptado. O portátil irá armazenar de forma segura um PIN que o utilizador irá introduzir no início de sessão. Qual das seguintes opções deve ser instalada para efetuar esta configuração?
A. PM
B. SM
C. EFI
D. RM
Ver resposta
Resposta correta: A
Pergunta #125
Um gestor de TI está a avaliar os tempos de resolução de bilhetes. Ao analisar os dados, o gestor repara que os problemas repetitivos estão a demorar mais tempo do que o esperado a resolver. Qual das seguintes alterações o gerente deve implementar para resolver problemas repetitivos mais rapidamente?
A. xigir que os técnicos passem mais tempo a testar teorias para determinar as causas dos problemas
B. Exigir que os técnicos verifiquem a funcionalidade total do sistema ao resolverem os problemas
C. xigir que os técnicos recolham mais informações quando falam com os utilizadores sobre os problemas
D. xigir que os técnicos documentem as conclusões, acções e resultados das questões
Ver resposta
Resposta correta: D
Pergunta #126
Um utilizador está a pesquisar discos rígidos para atualizar um PC e decidiu comprar uma unidade NVMe. Quais dos seguintes itens o usuário deve confirmar que estão disponíveis no PC antes de fazer a compra? (Escolha dois.)
A. Substituir a placa gráfica
B. Substituir o ecrã, como insiste o cliente
C. Recomendar a utilização de um ecrã externo
D. Verificar se a retroiluminação está a funcionar como esperado
Ver resposta
Resposta correta: BC
Pergunta #127
Um utilizador leva um portátil antigo ao serviço de assistência e comunica problemas com o teclado. Após a inspeção, o técnico não vê qualquer dano externo, mas repara que muitas teclas não são registadas num processador de texto. O portátil funciona bem quando o técnico o testa com um teclado externo. Qual das seguintes acções é a mais provável para resolver o problema?
A. Desativar a funcionalidade de teclas fixas
B. Limpar o teclado
C. Repor as predefinições da BIOS
D. Carregar o computador portátil
Ver resposta
Resposta correta: B
Pergunta #128
Um utilizador vai viajar para outro país e não conseguirá obter serviço de telemóvel pessoal depois de o avião aterrar. Qual das seguintes opções o utilizador deve atualizar para resolver o problema?
A. CDMA
B. RL
C. DM
D. GPS
Ver resposta
Resposta correta: B
Pergunta #129
Um banco pretende tirar partido da computação em nuvem, mas gostaria de uma solução de nuvem em que a infraestrutura fosse partilhada com empresas do mesmo sector. Qual dos seguintes modelos de nuvem atenderia MELHOR às necessidades do banco?
A. Privado
B. Híbrido
C. Público
D. Comunidade
Ver resposta
Resposta correta: D
Pergunta #130
Um utilizador não consegue ligar um telemóvel enquanto está num automóvel. No entanto, um segundo dispositivo móvel consegue estabelecer ligação no mesmo automóvel. Qual das seguintes definições deve o utilizador verificar no primeiro telemóvel?
A. Wi-Fi
B. Ponto de acesso
C. luetooth
D. Localização
Ver resposta
Resposta correta: C
Pergunta #131
Qual das seguintes opções lida com o funcionamento do ecrã tátil num dispositivo móvel?
A. Caneta
B. Ecrã de cristais líquidos
C. Processador
D. Digitalizador
Ver resposta
Resposta correta: D
Pergunta #132
Um cliente informa que o acesso à partilha de ficheiros de rede se tornou muito mais lento do que o habitual, mas as aplicações locais não parecem ter problemas. O técnico verifica a largura de banda para outros servidores e não encontra problemas. Qual dos seguintes itens o técnico deve verificar PRÓXIMO?
A. Nível de utilização da rede
B. Utilização da autenticação de dois factores pelo cliente
C. Quantidade de espaço na unidade local
D. stado da unidade da matriz RAID
Ver resposta
Resposta correta: D
Pergunta #133
Um técnico está a resolver um problema que envolve o aparecimento de linhas nas páginas copiadas, mas as páginas impressas enviadas diretamente para a fotocopiadora são processadas como pretendido. Qual das seguintes é a causa mais provável deste problema?
A. Tambor do gerador de imagens vazio
B. Sistema fusor com cabeça
C. Vidro do scanner riscado
D. Toner de terceiros
Ver resposta
Resposta correta: C
Pergunta #134
Um técnico precisa de instalar um dispositivo de armazenamento económico num servidor de montagem em bastidor que será utilizado como anfitrião de VM. Esse armazenamento será usado para todas as VMs executadas a partir do servidor. Qual das seguintes opções deve ser usada?
A. Unidade de disco ótico
B. ispositivo de armazenamento eMMC
C. 5
D. Matriz RAID 10
Ver resposta
Resposta correta: D
Pergunta #135
Uma organização está a tentar atualizar a capacidade de processamento dos seus computadores. A maioria dos utilizadores refere que sempre que estão a ser utilizadas várias aplicações, o tempo de resposta do sistema abranda drasticamente. Quando apenas uma aplicação está aberta, o tempo de resposta é aceitável. Qual das seguintes opções deve ser actualizada PRIMEIRO?
A. SD
B. PU
C. DD
D. RAM
Ver resposta
Resposta correta: B
Pergunta #136
Em qual dos seguintes dispositivos é mais provável que seja utilizada uma ferramenta de perfuração?
A. Modem por cabo
B. Comutador gerido
C. Injetor PoE
D. Painel de ligação
Ver resposta
Resposta correta: D
Pergunta #137
Um utilizador submete um pedido de ajuda relativo a um smartphone que já não aceita o cabo de carregamento. O técnico designado repara que o telemóvel não tem uma capa protetora e que o utilizador transporta constantemente o telemóvel no bolso. O técnico tenta utilizar um carregador secundário, mas o cabo cai do telemóvel. Qual das seguintes é a causa mais provável do problema?
A.
B. A porta de carregamento contém objectos estranhos, tais como cotão
C. A bateria do telemóvel inchou, impedindo a utilização da porta de carregamento
D. O telemóvel foi danificado pela água, pelo que a bateria não está a carregar
Ver resposta
Resposta correta: B
Pergunta #138
Qual dos seguintes dispositivos de rede terá MAIS provavelmente de ser instalado entre o ISP e a LAN num ambiente SOHO?
A. Interruptor
B. Firewall
C. Modem por cabo
D. Router
E. Ponto de acesso
Ver resposta
Resposta correta: D
Pergunta #139
Um cliente leva um telemóvel a uma oficina de reparação porque está a ficar extremamente lento e as aplicações estão a falhar. Um técnico tenta instalar uma aplicação de diagnóstico, mas a instalação falha. Qual das seguintes opções deve o técnico efetuar PRIMEIRO para resolver o problema?
A. Verificar o espaço de armazenamento
B. Inspecionar o ecrã quanto a danos
C. nstalar as actualizações mais recentes
D. Recalibrar o digitalizador
Ver resposta
Resposta correta: A
Pergunta #140
Um utilizador que trabalha com dados sensíveis tem um computador configurado com encriptação do disco rígido. O TPM está ativo e aloja a chave encriptada. Após uma atualização da placa-mãe, da RAM e da placa de vídeo, o disco rígido não arranca e os dados não podem ser acedidos a partir do disco rígido. Qual das seguintes opções deve o técnico fazer para permitir que o sistema arranque novamente e obtenha acesso aos dados armazenados?
A. Utilizar um software de recuperação de dados para encontrar e recuperar as informações do disco rígido
B. ceder à BIOS e selecionar para reconstruir a matriz RAID degradada
C. Arrancar na BIOS e ativar o TPM na nova placa-mãe
D. Voltar a colocar a placa-mãe substituída no computador
Ver resposta
Resposta correta: C
Pergunta #141
Um técnico precisa de resolver um problema com um cabo Cat 5. O cabo, que está ligado a uma tomada de rede, falha quando é deslocado. Qual dos seguintes itens o técnico deve utilizar para resolver o problema? (Escolha dois.)
A. Tesoura
B. Torneira de rede
C. Chave de fendas magnetizada
D. Gerador de tons
E. Conector RJ45
F. Crimpador
Ver resposta
Resposta correta: EF
Pergunta #142
Um técnico de rede foi encarregado de criar um cabo de ligação. Os conectores RJ45 não ficam presos ao cabo. Qual das seguintes ferramentas é necessária para resolver este problema?
A. Testador de cabos
B. Crimpador
C. Ferramenta de perfuração
D. Ficha de loopback
Ver resposta
Resposta correta: B
Pergunta #143
Um utilizador do Microsoft Windows está a preparar-se para trabalhar noutro país e precisa de cumprir a política empresarial de proteção de dados ao copiar ficheiros para suportes portáteis. Qual das seguintes soluções é a que MAIS provavelmente satisfaz este requisito?
A. Uma unidade flash USB 3
B. Um cartão de memória SD com NTFS
C. Um cartão de memória xD com ext3
D. Um disco rígido portátil com FAT32
Ver resposta
Resposta correta: A
Pergunta #144
Um técnico de campo foi enviado para um local com uma falha de Internet. Ao chegar, o técnico descobre que as linhas POTS também não estão a funcionar. Qual das seguintes tecnologias é mais provável que o local esteja a utilizar?
A. Fibra
B. Cabo
C. SL
D. Satélite
Ver resposta
Resposta correta: C
Pergunta #145
Um técnico de help desk foi encarregado de instalar um telefone IP num pequeno escritório com um switch não gerido. Quando ligado a um recetáculo RJ45, o telefone não arranca. Qual das seguintes opções é a maneira MAIS RÁPIDA de resolver esse problema?
A. Atualizar o cabo Ethernet para a especificação mais recente
B. Substituir o telefone
C. Instalar um injetor PoE
D. Alterar as portas do comutador
Ver resposta
Resposta correta: D
Pergunta #146
Um técnico está a inspecionar um projetor que está a apresentar imagens difusas. Qual das seguintes acções constituiria a MELHOR solução?
A. Ajustar a objetiva
B. Substituição do filtro
C. Substituir o cabo de vídeo
D. Reiniciar a lâmpada
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Resposta correta: A
Pergunta #147
Um utilizador relata conetividade limitada ou inexistente num computador portátil. Um técnico executa ipconfig /all com o seguinte resultado:-Conectividade IPv4...limitada ou nenhuma-endereço IPv4...169.254.254.1-máscara de sub-rede...255.255.0.0-portão predefinido...Qual das seguintes é a causa MAIS provável deste problema?
A. alha de DHCP
B. ache ARP
C. esolução DNS
D. ndereço IP duplicado
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Resposta correta: A
Pergunta #148
Um técnico identificou um problema numa estação de trabalho, obteve detalhes do utilizador e fez uma cópia de segurança do sistema. Qual das seguintes opções o técnico deve fazer a seguir?
A. Determinar os passos seguintes para resolver o problema e documentá-los
B. Conceber um plano de ação para resolver o problema e implementar a solução
C. Documentar as conclusões, as acções e os resultados
D. Estabelecer uma teoria de causa provável, investigando interna ou externamente, conforme necessário
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Resposta correta: D
Pergunta #149
Um utilizador decidiu construir um novo computador com peças compradas a um fornecedor online popular. O utilizador referenciou recursos online para montar a unidade. No entanto, quando o utilizador prime o botão de alimentação, o novo computador não carrega o instalador do sistema operativo. Em vez disso, o altifalante integrado emite um sinal sonoro e comunica imediatamente um problema no ecrã. Qual das seguintes opções é o problema MAIS provável com a nova compilação? Um utilizador decidiu construir um novo computador com peças compradas num vendedor online popular
A. O utilizador não ligou a ventoinha do processador
B. O utilizador não aplicou pasta térmica na CPU
C. O utilizador não instalou corretamente a GPU
D. O utilizador não instalou a fonte de alimentação
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Resposta correta: A
Pergunta #150
Um técnico está a instalar uma placa Wi-Fi USB. Qual das seguintes opções seria a forma MAIS adequada para o técnico receber os controladores oficiais mais recentes para o dispositivo?
A. Descarregar os controladores do sítio Web do fornecedor
B. Permitir que o sistema operativo instale os controladores automaticamente
C. Utilizar um controlador de terceiros, não-OEM
D. xecutar a auto-instalação C
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Resposta correta: A
Pergunta #151
Um vendedor está a utilizar uma aplicação meteorológica num dispositivo móvel. A aplicação parece estar a esgotar a bateria do dispositivo muito rapidamente. Qual das seguintes é a MELHOR ação que o vendedor deve tomar para ver as previsões meteorológicas enquanto viaja?
A. tivar o serviço GPS para garantir uma deteção precisa da localização
B. Introduzir manualmente as localizações dos escritórios na aplicação meteorológica
C. onfigurar verificações de localização menos frequentes utilizando serviços de localização celular
D. Utilizar os endereços IP Wi-Fi dos escritórios como mecanismo de geolocalização
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Resposta correta: C
Pergunta #152
Após uma falha de energia programada, os utilizadores informam que não conseguem aceder à intranet local. Um técnico consegue fazer ping ao endereço IP do servidor que aloja o sítio Web. Qual dos seguintes servidores está MAIS provavelmente offline?
A. eb
B. NS
C. icheiro
D. DHCP
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Resposta correta: B
Pergunta #153
Um técnico está a preparar computadores portáteis para serem implementados num departamento médico. Os computadores portáteis requerem que a encriptação de nível SSD seja activada, mas o BitLocker recusa-se a activá-la. Uma mensagem de erro indica que uma definição ao nível da BIOS não foi activada. Qual das seguintes opções o técnico deve verificar PRIMEIRO ao solucionar esse problema?
A. eordenar a prioridade no Gestor de arranque do Windows
B. Verificar se o Secure Boot está ativado
C. ertifique-se de que o Trusted Platform Module está ativado
D. erificar se as actualizações mais recentes estão instaladas
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Resposta correta: C
Pergunta #154
Qual das seguintes opções o técnico de hardware do centro de dados deve implementar para garantir o máximo tempo de atividade das máquinas virtuais dos clientes?
A. Condicionador de linha
B. Regulador de tensão AC
C. Fonte de alimentação ininterrupta
D. Cópia de segurança do armazenamento na nuvem
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Resposta correta: C
Pergunta #155
Qual dos seguintes dispositivos de rede um administrador usaria para distribuir o tráfego uniformemente por vários nós?
A. Balanceador de carga
B. Ponte
C. Servidor proxy
D. Interruptor
E. Firewall
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Resposta correta: A
Pergunta #156
Um técnico instalou uma nova sala de conferências com um televisor e uma barra de som de vídeo. O técnico pretende testar o sistema com uma chamada em conferência. Durante o teste, o altifalante da TV produz som, mas a barra de som não. Qual das seguintes opções é a causa mais provável do problema?
A. O volume do televisor tem de ser aumentado
B. A chamada em conferência tem de ser desactivada para o áudio
C. Está a ser utilizado um cabo HDMI incorreto
D. A porta HDMI-ARC do televisor não está a ser utilizada
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Resposta correta: D

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