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Preguntas y respuestas del examen ASQ CCQM, Gerente de Calidad de Construcción Certificada | SPOTO

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Cuestionar #1
¿Cómo debería un gerente de calidad utilizar mejor los registros de quejas de los clientes para capturar la retroalimentación positiva y negativa de manera efectiva?
A. Use registros de quejas que se centren en aspectos negativos para identificar áreas para la mejorA
B. Incorporar opciones en registros de quejas para críticas y recomendaciones
C. Use registros de quejas para documentación legal, no para comentarios
D. restringir el acceso a registros de quejas a la alta gerenciA
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #2
Al evaluar la efectividad del plan de calidad de un proyecto en el contexto de los planes y especificaciones de construcción, ¿qué métrica sería más indicativa de éxito?
A. La precisión del ajuste entre las salidas construidas y las especificaciones planificadas correcta
B. La cantidad de tiempo tardada para completar el proyecto
C. La tasa de uso de recursos durante el proyecto
D. el número de revisiones y revisiones de diseño realizadas durante el proyecto
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #3
¿Cuál es el propósito principal de aplicar procesos de verificación para diseñar resultados en proyectos de construcción?
A. Para confirmar que las salidas de diseño cumplen con los objetivos de calidad especificados antes de construir corrección
B. para garantizar que el diseño cumpla con todos los requisitos estéticos establecidos por el cliente
C. para validar proyectos que tienen una alta visibilidad pública o infraestructura crítica
D. acelerar la línea de tiempo del proyecto minimizando las revisiones detalladas
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #4
¿Qué elemento es crucial al desarrollar una estrategia de gestión de cambios en un proyecto de construcción?
A. Asegurar que los cambios se realicen arbitrariamente para probar la adaptabilidad del equipo
B. Implementación de cambios sin comunicar las razones a los equipos afectados
C. Evaluación del impacto de los cambios propuestos en los procesos y el personal actuales
D. retrasar la implementación de cambios hasta que se vuelvan inevitables
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #5
¿Cómo se debe evaluar la participación en un plan de mejora diseñado para abordar las áreas identificadas a partir del análisis de datos de CoQ?
A. Mida el éxito por la cantidad de proyectos de mejora completados
B. Considere el plan de mejora exitoso si se completa a tiempo y dentro del presupuesto
C. Evaluar el impacto de las acciones de mejora en la reducción de elementos de coq específicos y costos de calidad general
D. Base la evaluación del plan de mejora únicamente en la retroalimentación del equipo
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #6
¿Cuál de los siguientes debería ser la primera prioridad al preparar objetivos de calidad para las operaciones y el mantenimiento (O&M) para mantener la calidad en función de las expectativas del cliente?
A. Equilibrar restricciones presupuestarias con objetivos de calidad impulsados por el cliente
B. Definición de objetivos que se alinean con las necesidades y expectativas del cliente Correcto
C. Optimización de la eficiencia interna al considerar los requisitos del cliente
D. Establecer objetivos que reflejan los objetivos comerciales a largo plazo además de los programas de mantenimiento
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #7
¿Cómo debería un gerente de calidad de construcción manejar las solicitudes de cambio de diseño (DCR) que proponen mejoras fuera del alcance del proyecto original?
A. Aprobar los DCR para cumplir con las preferencias del equipo de diseño
B. Rechazar los DCR para adherirse al alcance y la línea de tiempo del proyecto original
C. Evalúe los DCR para garantizar que se identifiquen los controles de calidaD
D. Permita que el equipo de diseño tome decisiones sobre el DCRS
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #8
Un gerente de calidad de la construcción tiene la tarea de alinear el plan de gestión de calidad con el plan de salud, seguridad y medio ambiente (HSE). ¿Qué factor clave deben considerar para garantizar que ambos planes estén eficazmente integrados?
A. Incorporar medidas de seguridad y controles ambientales en procesos de control de calidad
B. Centrarse únicamente en los impactos ambientales al tiempo que descuida la calidad y la seguridad
C. Desarrollo del plan de gestión de calidad independientemente del plan HSE
D. Priorizar la gestión de calidad sobre las consideraciones de salud y seguridad
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #9
Al formular un proceso de evaluación para evaluar la adecuación de los servicios de inspección de terceros utilizados en un proyecto de construcción, ¿qué factores objetivos deben incluirse para garantizar que estos servicios sean efectivos para mantener los estándares del proyecto y el cumplimiento regulatorio?
A.
B. La evaluación debe considerar las calificaciones de los inspectores y el historial de cumplimiento de los estándares de la industriA
C. Los servicios de terceros se consideran adecuados si pueden proporcionar informes de inspección más rápido que los competidores
D. La evaluación debe depender de las encuestas de satisfacción del cliente y los resúmenes de inspección documentados proporcionados por el servicio de terceros
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #10
Es esencial establecer indicadores clave de rendimiento (KPI) como parte de una estrategia de calidad del proyecto porque
A. reduce la duración general del proyecto
B. disminuye la inversión requerida
C. Monitores y medidas Proyecto rendimiento de la corrección
D. facilita la mejora continua
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #11
Al evaluar la fase de construcción bajo el marco de puesta en marcha de 8 niveles, ¿cuál debería ser el enfoque principal para garantizar que el cumplimiento y la calidad se mantengan en todo momento?
A. La cantidad de desechos de construcción generados diariamente
B. Adherencia a la línea de tiempo del proyecto, presupuesto y estándares establecidos en la pre-construcción Phasecorrect
C. El reconocimiento y el número de hitos de construcción logrados
D. la calidad estética general y el atractivo visual de los trabajos de construcción
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #12
Al analizar las estrategias de gestión de cambios, ¿cómo se deben abordar la adaptación a los cambios globales que afectan el proyecto?
A. Ignorar los cambios externos y centrarse en la dinámica interna
B. Implementar soluciones temporales para ajustarse a los cambios globales
C. Evaluar cómo las tendencias y los riesgos globales afectan las operaciones organizacionales
D. Limite la adaptación a los cambios solo en áreas directamente afectadas
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #13
Al evaluar una metodología de mejora, ¿cuál de los siguientes métodos es mejor para evaluar la integración del costo de la calidad (CoQ) con principios Lean?
A. Evaluación de si las iniciativas Lean se alinean con las áreas de COQ identificadas, reduciendo los desechos y las actividades sin valor agregado corrección
B. Suponga que las prácticas Lean reducen automáticamente COQ sin más análisis
C. Concéntrese en las herramientas más rápidas, independientemente de su impacto en COQ
D. Implementar herramientas Lean de forma aislada de consideraciones de COQ para simplificar el proceso
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #14
¿Cómo impacta ISO 14001 en el sistema de gestión de calidad de un proyecto de construcción?
A. integra la gestión ambiental en prácticas de calidaD
B. Incorpora la gestión de calidad en todas las fases del proyecto
C. Asegura que se tengan en cuenta los riesgos de salud y seguridaD
D. Agrega el pensamiento basado en el riesgo en el enfoque de gestión general
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #15
En el análisis de sistemas de medición, ¿cuál es la importancia de evaluar la linealidad?
A. para determinar la estabilidad de la temperatura de todo el entorno de medición
B. para evaluar el diseño ergonómico del equipo de medición que se utiliza diariamente
C. para verificar la eficiencia financiera de las herramientas y equipos de medición en uso
D. para evaluar cómo la precisión de la medición varía en el rango de la medición DeviCorrect
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #16
¿Cuál es la forma más efectiva para que un gerente de calidad de la construcción monitoree los impactos de calidad de los cierres?
A. ABY documentando los costos financieros asociados con las paradas
B. BBY analizando cómo los cierres impactan tanto el progreso a corto plazo como la calidad del proyecto a largo plazo
C. CBY priorizando los esfuerzos de monitoreo en las paradas planificadas que involucran sistemas críticos
D. DBY centrado en problemas de calidad que podrían causar retrasos o retrabajo significativos
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #17
El "análisis de sistemas de medición" en la gestión de calidad garantiza que el equipo utilizado en los proyectos de construcción __________ de manera precisa y consistente.
A. opera
B. se financia
C. está programado
D. se comercializa
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #18
¿Cuál de los siguientes indica que los requisitos de calidad para la adquisición están claramente definidos?
A. Los requisitos incluyen especificaciones medibles, tolerancias y criterios de aceptación
B. Los requisitos proporcionan flexibilidad para diferentes interpretaciones en escenarios específicos
C. Los requisitos permiten actualizaciones a medida que se dispone de información nueva durante la adquisición
D. Los requisitos se documentan pero solo se comunican a los tomadores de decisiones clave
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #19
¿Cuál de los siguientes elementos debe incluirse en la capacitación de gestión de calidad para maximizar su efectividad para los nuevos miembros del equipo del proyecto?
A. Una revisión de los estándares de calidad históricos y actuales
B. Una explicación en profundidad de los conceptos de gestión de calidad
C. Información general aplicable a una variedad de industrias
D. Un enfoque en los requisitos y los objetivos de calidad
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #20
¿Cuál es el propósito de las auditorías de vigilancia para mantener el estado de acreditación de los laboratorios involucrados en proyectos de construcción?
A. para evaluar el cumplimiento continuo de la evolución de los estándares de la industriA
B. para hacer un seguimiento con un laboratorio que falló una auditoría previa
C. evaluar los aspectos financieros del laboratorio
D. para cumplir con los requisitos de los cuerpos regulatorios
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #21
¿Por qué es importante integrar el análisis de valor del cliente en la gestión de proyectos de construcción?
A. Centrarse únicamente en los aspectos financieros, ignorando la satisfacción del clientE
B. Comprender el impacto financiero de la retención de clientes e identificar posibles consecuencias del desgaste del clientE
C. para reducir el énfasis en las relaciones con los clientes
D. para crear materiales de marketing en lugar de para la planificación estratégicA
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #22
¿Cuál de los siguientes factores debe incluirse en una estrategia de calidad del proyecto?
A. Integración de la tecnología avanzada
B. Limitaciones en el uso de recursos externos
C. Medidas de corte de costos
D. Cumplimiento regulatorio y estándares de corrección
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #23
¿Cuál de los siguientes enfoques evaluaría mejor la alineación de las especificaciones de trabajo permanente con el plan de calidad de un proyecto?
A. Evaluación de la integración de la tecnología en los procesos de construcción
B. Realización de inspecciones periódicas del progreso laboral para la adherencia a las especificaciones
C. Revisión de informes de cumplimiento contra el plan de calidad
D. Revisión de acciones correctivas implementadas a partir de auditorías de calidad anteriores
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #24
¿Cómo se deben documentar los defectos en un proyecto de construcción para evaluar de manera efectiva su impacto en la calidad del proyecto?
A. Documente todos los defectos y priorice primero abordar problemas menores
B. Documentación de enfoque en temas identificados durante las inspecciones formales
C. Proporcione documentación más detallada sobre defectos en áreas de alta visibilidaD
D. Cree un registro que incluya la naturaleza, la ubicación y la gravedad de cada defecto
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #25
¿Cuál de los siguientes atributos de los sistemas de medición se evalúa principalmente durante un análisis de sistemas de medición?
A. rentabilidad
B. Precision Correcta
C. Diseño estético
D. Diversidad de proveedores
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #26
La efectividad de los pasos tomados para lograr los objetivos organizacionales basados en las mejoras de CoQ implementadas debe evaluarse mediante
A. Centrarse exclusivamente en mejoras a corto plazo para juzgar la efectividad
B. Teniendo en cuenta las reducciones de costos iniciales que se logran
C. Análisis de resultados a corto plazo y tendencias a largo plazo en calidad y rendimiento financiero
D. Evaluar cuántos proyectos de mejora de CoQ se inician
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #27
¿Cuál es el propósito principal de aplicar procesos de verificación para diseñar resultados en proyectos de construcción?
A. Para confirmar que las salidas de diseño cumplen con los objetivos de calidad especificados antes de construir
B. para garantizar que el diseño cumpla con todos los requisitos estéticos establecidos por el cliente
C. para validar proyectos que tienen una alta visibilidad pública o infraestructura crítica
D. acelerar la línea de tiempo del proyecto minimizando las revisiones detalladas
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #28
¿Cómo impacta el proceso de precalificación de la estrategia de gestión de riesgos del proyecto?
A. Proporciona un marco para las respuestas de emergenciA
B. Aumenta la probabilidad de preparación del contratista en el apoyo a los resultados del proyecto
C. Permite una implementación más rápida de las órdenes de cambio y la evaluación continua de los riesgos del proyecto
D. Facilita la asignación de recursos en todas las fases del proyecto
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #29
Una empresa de construcción está experimentando un aumento significativo en los desechos materiales en múltiples sitios. ¿Cuál de las siguientes herramientas de calidad debe usarse para identificar y priorizar las mayores fuentes de desechos?
A. AUSE Un diagrama de dispersión para analizar la relación entre los proveedores de materiales y los niveles de desechos
B. Butilizar los diagramas de flujo para trazar todo el proceso de adquisición de material
C. Capply un cuadro de Pareto para identificar y priorizar las mayores fuentes de desechos
D. Gráficos de control de hoyos para monitorear los niveles de residuos a lo largo del tiempo
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #30
Una empresa de construcción está experimentando un aumento significativo en los desechos materiales en múltiples sitios. ¿Cuál de las siguientes herramientas de calidad debe usarse para identificar y priorizar las mayores fuentes de desechos?
A. Use un diagrama de dispersión para analizar la relación entre los proveedores de materiales y los niveles de desechos
B. Utilice los diagramas de flujo para trazar todo el proceso de adquisición de material
C. Aplicar una tabla de Pareto para identificar y priorizar las mayores fuentes de desechos
D. Implementar gráficos de control para monitorear los niveles de residuos a lo largo del tiempo
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Respuesta correcta: C

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