Diese Prüfung prüft die Kenntnisse der Kandidaten in Bezug auf Designüberlegungen und Richtlinien für den Einsatz von Cisco Unified Contact Center Enterprise (Cisco Unified CCE) Lösungen. Cisco Unified CCE ist Teil der Cisco Unified Communications-Anwendungssuite, die intelligentes Call Routing, Netzwerk-zu-Desktop-Computer-Telefonie-Integration (CTI) und Multikanal-Kontaktmanagement für Contact Center-Agenten über ein IP-Netzwerk bietet.
Diese Prüfung prüft die Kenntnisse der Kandidaten in Bezug auf Designüberlegungen und Richtlinien für den Einsatz von Cisco Unified Contact Center Enterprise (Cisco Unified CCE) Lösungen. Cisco Unified CCE ist Teil der Cisco Unified Communications-Anwendungssuite, die intelligentes Call Routing, Netzwerk-zu-Desktop-Computer-Telefonie-Integration (CTI) und Multikanal-Kontaktmanagement für Contact Center-Agenten über ein IP-Netzwerk bietet.
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