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Pergunta #1
Ao trabalhar em um formulário, qual é a diferença entre as operações de inserção e atualização?
A. Insert cria um novo registro e a atualização salva mudanças, ambas permanecem no formulário
B. Inserção cria um novo registro e a atualização salva alterações, ambos saem do formulário
C. Inserir salva alterações e sai do formulário, a atualização salva alterações e permanece no FormCorrect
D. Inserir salva mudanças e permanece no formulário, a atualização salva alterações e sai do formulário
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Resposta correta: C
Pergunta #2
No menu do usuário, quais ações um usuário pode selecionar? (Escolha três.)
A. Envie notificações
B. Logre o ServiceNow
C. elevar papéis
D. Permaneça usuários
E. Order no catálogo de serviços
F. Aprovar registros
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Resposta correta: BCD
Pergunta #3
No que se refere aos relatórios do ServiceNow, qual das seguintes afirmações descreve o que uma métrica pode fazer?
A. Uma métrica é um medidor de relatório usado nas páginas iniciais para exibir dados em tempo real
B. Uma métrica é uma medição de tempo usada para relatar a eficácia dos fluxos de trabalho e SLAs
C. Uma métrica é usada para medir e avaliar a eficácia do processo de gerenciamento de serviços de TI
D. Uma métrica é uma medição comparativa usada para relatar a eficácia dos fluxos de trabalho e SLAs
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Resposta correta: C
Pergunta #4
Qual seção em um registro de tarefas é usada para ver as atualizações mais recentes feitas em um registro?
A. Lista relacionada
B. Fluxo de atividade
C. Log de auditoria
D. Linha do tempo
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Resposta correta: B
Pergunta #5
Qual desses aplicativos está disponível para todos os usuários?
A. Mudança
B. Incidente
C. instalações
D. Auto-serviço
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Resposta correta: D
Pergunta #6
Qual ferramenta é usada para criar dependências entre os itens de configuração no CMDB?
A. Editor de relacionamento CI
B. CMDB Builder
C. Gerente de Serviço CI
D. Cl Class ManagerCorrect
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Resposta correta: D
Pergunta #7
O que é um sys_id?
A. Identificador exclusivo de 32 caracteres que é atribuído a cada registro
B. Uma regra de negócios do lado do cliente
C. Uma regra de negócios do lado do servidor
D. Identificador exclusivo de 64 caracteres que é atribuído a cada registro
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Resposta correta: A
Pergunta #8
Um número REQ no catálogo de serviços representa…
A. o número do pedido
B. o palco
C. A tarefa a ser concluídA
D. o item individual na ordem
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Resposta correta: A
Pergunta #9
Ao trabalhar em um formulário, qual é a diferença entre as operações de inserção e atualização?
A. Insert cria um novo registro e a atualização salva mudanças, ambas permanecem no formulário
B. Inserção cria um novo registro e a atualização salva alterações, ambos saem do formCorrect
C. Inserir salva alterações e sai do formulário, a atualização salva alterações e permanece no formulário
D. Inserir salva mudanças e permanece no formulário, a atualização salva alterações e sai do formulário
Ver resposta
Resposta correta: B
Pergunta #10
Qual das seguintes declarações se aplica a um conjunto de campos quando são coalescidos durante uma importação?
A.
B. Se uma correspondência não for encontrada usando os campos Coalesce, o sistema não cria um mapa de transformação
C. Se uma correspondência for encontrada usando os campos Coalesce, o sistema cria um novo registro
D. Se uma correspondência não for encontrada usando os campos Coalesce, o registro existente será atualizado com as informações sendo importadas
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Resposta correta: A
Pergunta #11
Os resultados da pesquisa da base de conhecimento podem ser classificados por qual dos seguintes? (Escolha três.)
A. mais recente updateCorrect
B. popularidade
C. RelevanteCorrect
D. Tarefa de gerente
E. Número de ViewScorrect
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Resposta correta: ACE
Pergunta #12
Qual das alternativas a seguir é usada para iniciar um fluxo?
A. Um TriggerCorrect
B. Ação central
C. Um falou
D. um evento
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Resposta correta: A
Pergunta #13
Qual das alternativas a seguir é verdadeira itens de catálogo de serviços em relação ao catálogo de serviços?
A.
B. eles são os blocos de construção
C. Eles são opcionais
D. Eles fornecem opções
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Resposta correta: B
Pergunta #14
Quais recursos permitem que você atualize vários registros ao mesmo tempo? (Escolha dois.)
A. Editor de lista
B. Ação de atualização de campo
C. Atualização de registro em massa
D. Painel de remediação de dados
E. Atualizar ação selecionada
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Resposta correta: AB
Pergunta #15
Os resultados da pesquisa da base de conhecimento podem ser classificados por qual dos seguintes? (Escolha três.)
A. Atualização mais recente
B. popularidade
C. relevância
D. Tarefa de gerente
E. Número de visualizações
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Resposta correta: ACE
Pergunta #16
Qual propriedade do sistema é adicionada e definida como true para ver eventos de representação no log do sistema?
A. Glide User_setting
B. Glide sys all_jmpesonation
C. GLIDE SYS LOG_JMPERSONABON
D. GLIDE
E. Glide sys admin_login
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Resposta correta: C
Pergunta #17
Qual das seguintes afirmações é uma recomendação da ServiceNow sobre conjuntos de atualizações?
A. Aavid usando o conjunto de atualização padrão como um conjunto de atualizações para mover personalizações de instância para a instância para
B. antes de mover personalizações de instância para instância com conjuntos de atualizações, verifique se as duas instâncias são versões diferentes
C. Cuse a atualização da linha de base definida para armazenar o conteúdo dos itens depois de serem alterados pela primeira vez
D. DONCE Um conjunto de atualização é fechado como '' Completo '', altere -o de volta para '' em andamento '' até que seja aplicado a outra instância
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Resposta correta: A
Pergunta #18
Uma função é registrada em qual tabela?
A. Função [SYS_USER]
B. Papel [SYS_USER_PROFILE]
C. Papel [SYS_USER_RECORD]
D. Função [SYS_USER_ROLE] CORRETO
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Resposta correta: D
Pergunta #19
Quais são as etapas para recuperar um conjunto de atualizações?
A. Verificar o conjunto de atualizações está completo, recuperar, visualizar, aplicar
B. Verificar o conjunto de atualizações está completo, conexão de teste, aplique
C. Verificar o conjunto de atualizações está completo, conexão de teste, CommitCorrect
D. Verificar o conjunto de atualizações está completo, recuperar, visualizar, comprometer -se
Ver resposta
Resposta correta: C
Pergunta #20
Qual das seguintes afirmações descreve o objetivo de um guia de ordem?
A. Guias de pedido restringem o número de itens em uma ordem a apenas um item por solicitação
B. Guia de pedidos Forneça uma lista de diretrizes para os administradores sobre como configurar variáveis de itens
C. Guia de pedidos fornece a capacidade de solicitar vários itens relacionados como um requestCorrect
D. Os guias de pedidos levam o usuário diretamente para o checkout sem solicitar informações
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Resposta correta: C
Pergunta #21
Um catálogo de serviços pode incluir qual dos seguintes componentes?
A. Guias de pedidos, taxas de câmbio, calendários
B. Pedido Guias, itens de catálogo e interceptores
C. itens de catálogo, contratos de ativos, pesquisas de tarefas
D. Produtores de registros, guias de pedidos e catálogo ItemScorrect
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Resposta correta: D
Pergunta #22
Quais são os dois aspectos da integração LDAP?
A. Dados População Correct
B. Formatação de dados
C. Autorização
D. AuthenticationCorrect
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Resposta correta: AD
Pergunta #23
O que é a tabela de conjuntos de importação?
A. Uma tabela onde os dados serão colocados, pós-transformação
B. Uma tabela que determina relacionamentos
C. Uma área de estadiamento para registro importado
D. Um repositório para informações do conjunto de atualizações
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Resposta correta: C
Pergunta #24
Qual seção da interface do usuário do ServiceNow permite que você realize uma pesquisa global?
A. Navigador de aplicação
B. BANNER FRAMECorrect
C. Painel de lista
D. quadro de conteúdo
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Resposta correta: B
Pergunta #25
Qual recurso do ServiceNow é uma estrutura que garante os dados que seu aplicativo ServiceNow requer mapas corretamente para as tabelas CMDB apropriadas?
A. Modelo de dados de serviço comum (CSDM) a maioria dos votos
B. Utilitário de mapeamento de serviços (SMU)
C. Mapa do Esquema de Serviço (SSM)
D. Gerenciador de classe CMDB (CMDBCM)
E. Gerente de classe CI (CICM)
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Resposta correta: A
Pergunta #26
O que é um produtor de discos?
A. Um produtor de discos é um tipo de item de catálogo usado para solicitações, não para serviços
B. Um produtor de discos cria registros de usuário
C. Um produtor de discos é um tipo de item de catálogo que fornece pedidos fáceis por solicitações de agrupamento
D. Um produtor de discos é um tipo de item de catálogo que permite aos usuários criar registros baseados em tarefas a partir do serviço CatalogCorrect
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Resposta correta: D
Pergunta #27
O que é um mapa de esquema?
A. Um mapa de esquema permite que os administradores definam registros de tabelas específicas como fontes de problemas para itens de configuração
B. Um mapa de esquema organiza graficamente os quadros de tarefas visuais para o CMDB
C. Um mapa de esquema exibe graficamente os itens de configuração que suportam um serviço comercial
D. Um mapa de esquema exibe os detalhes das tabelas e seus relacionamentos de maneira visual, permitindo que os administradores visualizem e acessem facilmente diferentes partes do banco de dados Schemacorrect
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Resposta correta: D
Pergunta #28
Muitas ações são incluídas no Flow Designer, quais são algumas ações principais usadas com frequência? (Escolha quatro.)
A. Procure por atualização
B. Crie registro
C. Peça aprovação
D. Procure recorde
E. Aguarde a condição
F. Aguarde a partida
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Resposta correta: BCDE
Pergunta #29
Que tipo de interface permite exibir várias análises de desempenho, relatórios e outros widgets em uma única tela?
A. forma
B. Lista
C. DashboardCorrect
D. Linha do tempo
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Resposta correta: C
Pergunta #30
Quais são os métodos de autenticação de usuário válidos agora? (Escolha três.)
A. Banco de dados local
B. SSO
C. LDAP
D. Autenticação FTP
E. FELIDADE XML
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Resposta correta: ABC

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