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Salesforce MCC-201 Perguntas e respostas ao exame, | SPOTO

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Pergunta #1
Um cliente deseja enviar mensagens SMS como parte de uma jornada. Eles estão preocupados com a implantação das mensagens quando os assinantes estão dormindo. Se um assinante se qualificar para receber uma mensagem de SMS como parte da jornada entre as 13h e as 6 da manhã, o cliente prefere a mensagem a não ser enviada. Que solução um consultor deve recomendar para atender aos critérios?
A. Execute uma consulta SQL às 12:30 para criar uma lista de supressão
B. Execute uma definição de importação às 12h para criar uma lista de supressão
C. Crie uma meta de jornada para sair dos assinantes da jornadA
D. Crie e ative uma janela de bloqueio em mobileConnect
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Resposta correta: D
Pergunta #2
O Northern Trail Outfitters (NTO) deseja encontrar maneiras de impulsionar melhor o retorno do investimento e do crescimento por meio de seus envios de marketing. Eles planejam centralizar seus dados de análise para permitir uma análise mais eficiente desses dados em todas as suas campanhas. Atualmente, a NTO possui nuvem de marketing, nuvem de vendas e um serviço de armazém de terceiros. Que produto ajudaria o caso de uso?
A. Relatório Studio
B. Conector de análise da web
C. Studio de interação
D. Datoramacorrect
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Resposta correta: D
Pergunta #3
Por que um contato falharia em inserir uma interação do Journey Builder? (Escolha três.)
A.
B. A interação permite a reentrada somente após a saída, e o contato já existE
C. O contato cai abaixo da marca d'água altA
D. O contato não atendeu aos critérios de entradA
E. O evento de entrada não foi disparado via estúdio de automação
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Resposta correta: BCD
Pergunta #4
Um cliente de Serviços Financeiros deseja enviar email para os clientes que fazem login para o primeiro em um novo IP. Esta mensagem deve ser implantada o mais rápido possível devido ao seu conteúdo sensível. A mensagem contém informações relacionadas ao IP de login. O que um consultor deve recomendar para implantar o email?
A. Injete o assinante em uma jornadA
B. Use o apcorrect de mensagens transacionais
C. Execute uma interação emails acionados
D. Use uma interação e-mail iniciada pelo usuário
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Resposta correta: B
Pergunta #5
O Northern Trail Outfitters (NTO) está migrando de uma série de ferramentas locais de automação de e-mail legadas para uma única instância global de nuvem de marketing para aproveitar suas habilidades de vários canais, bem como o conector nativo do Salesforce para sua instância global em nuvem de vendas. Quais três fatores devem ser considerados antes de finalizar o número de unidades de negócios que eles precisam comprar? (Escolha três.)
A.
B. Número de caixas de areia em nuvem de vendas
C. Número de usuários de nuvem de marketing
D. Se a unidade de negócios de teste/desenvolvimento ($) for necessária
E. Número de marcas/geografias que NTO opera
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Resposta correta: BDE
Pergunta #6
O Northern Trail Outfitters deseja incluir o corpo de respostas de email de marketing capturado pela Responder Mail Management (RMM) dentro de mensagens avançadas automaticamente para sua equipe de sucesso do cliente. Como eles poderiam conseguir isso?
A. Verifique as respostas incluídas como anexos '' na caixa de RMM
B. Use blocos de conteúdo dinâmico RMM para renderizar o órgão de resposta de email
C. Consulte a visualização de dados RMM para o corpo da resposta e faça referência a uma extensão de dados
D. Use Strings de personalização RMM para renderizar o corpo da resposta por e -mail
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Resposta correta: A
Pergunta #7
Um cliente deseja capturar e categorizar o email e não enviar eventos e começar a identificar tendências. Eles querem manter os dados na nuvem de marketing e executar consultas contra o conjunto de dados. O cliente criou uma extensão de dados para receber as informações. Que ordem de atividades de estúdio de automação devem ser recomendadas?
A. Extrair de dados com o tipo de extrato de extensão de dados> Transferência de arquivos para Safehouse> Transferência de arquivos UNZIP> Consulta SQL
B. SQL Query> Extrair de dados com o tipo de extrato de extensão de dados> transferência de arquivo para safehouse> importar arquivo
C. Extrair de dados com o tipo de extrato de rastreamento> Transferência de arquivos do Safehouse> Transferência de arquivos UNZIP> Importar arquivo
D. Utilitário de fábrica de dados> Transferência de arquivos do Safehouse> IMPORT ARQUIVO> Extração de dados com rastreamento Tipo de extração
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Resposta correta: C
Pergunta #8
O Northern Trail Outfitters (NTO) está migrando de uma série de ferramentas locais de automação de e-mail legadas para uma única instância global de nuvem de marketing para aproveitar suas habilidades de vários canais, bem como o conector nativo do Salesforce para sua instância global em nuvem de vendas. Quais três fatores devem ser considerados antes de finalizar o número de unidades de negócios que eles precisam comprar? (Escolha 3 respostas)
A. Número de marcas/geografias que NTO opera
B. Número de vendas em nuvem de sandboxescorrect
C. Se a Unidade de Negócios de Testes/Desenvolvimento ($) for necessária
D. Se os dados/conteúdo precisam ser segregados entre marcas/geografias
E. Número de usuários de nuvem de marketing
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Resposta correta: ABC
Pergunta #9
O Northern Trail Outfitters (NTO) deseja enviar um email para todos os contatos que se inscreveram em seu boletim, mas não se juntaram ao seu programa de fidelidade. A NTO criou um relatório no Sales Cloud, que selecionará usando um fluxo de envio no Content Builder. Qual nome de campo deve ser incluído no relatório, além do endereço de email?
A. ID individual
B. Entre em contato com o IDCorrect
C. Campanha ID
D. ID externo
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Resposta correta: B
Pergunta #10
O Northern Trail Outfitters (NTO) está migrando de uma série de ferramentas locais de automação de e-mail legadas para uma única instância global de nuvem de marketing para aproveitar suas habilidades de vários canais, bem como o conector nativo do Salesforce para sua instância global em nuvem de vendas. Quais três fatores devem ser considerados antes de finalizar o número de unidades de negócios que eles precisam comprar? (Escolha 3 respostas)
A. Número de marcas/geografias que NTO opera
B. Número de caixas de areia em nuvem de vendas
C. Se a Unidade de Negócios de Testes/Desenvolvimento ($) for necessária
D. Se os dados/conteúdo precisam ser segregados entre marcas/geografiescorrect
E. Número de usuários de nuvem de marketing
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Resposta correta: ACD
Pergunta #11
O Northern Trail Outfitters usa contas em nuvem de marketing separadas como ambientes para desenvolvimento, UAT e produção. Eles querem testar todas as automações e viagens em cada ambiente antes do lançamento na produção. Qual produto de extensão deve ser usado para acelerar a migração de extensões de dados e configurações de construtor de jornada entre cada ambiente?
A. Gerente de configuração
B. conjuntos de alterações
C. Gerenciamento de implantação
D. Ferramenta de migração de formigas
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Resposta correta: C
Pergunta #12
Um cliente deseja integrar um novo conjunto de dados com contatos pré-existentes. Esses dados serão atualizados por meio de feeds de dados separados das principais informações de contato. Que configuração do modelo de dados deve ser recomendada
A. Crie campos de atributo adicionais na extensão dos dados de contato principal
B. A criar uma nova extensão de dados e vinculá -lo à outra extensão de dados
C. Crie novos dados do Salesforce e vincule -os às outras extensões de dados
D. Crie uma nova extensão de dados e vincule -a como uma nova população
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Resposta correta: B
Pergunta #13
O Northern Trail Outfitters deseja ter um boletim dinâmico periódico e dinâmico para uma extensão de dados definida, mas os dados nessa extensão de dados serão atualizados regularmente e os assinantes dentro podem ser removidos/adicionados várias vezes. Que opção deve acelerar a entrega enquanto atende a esses critérios?
A. Jornada que permite a reentrada após sair
B. Automação programada utilizando e -mails de envio acionado
C. Automação programada usando uma atividade de envio
D. Jornada de Enviar único
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Resposta correta: C
Pergunta #14
Uma empresa de varejo precisa criar jornadas que visam assinantes com base no comportamento do site. Eles identificaram três grupos separados: * clientes que procuraram um item em seu site. * Os clientes que abandonaram um carrinho em seu site. * Os clientes que fizeram uma compra em seu site. O que o consultor deve pedir para projetar a estrutura de dados para esta solução? Escolha 3 respostas
A. Os clientes devem sair da jornada quando o objetivo for atingido?
B. Como os assinantes são identificados em sua análise da web?
C. Quantas mensagens devem ser incluídas em cada jornada?
D. Quanto tempo depois do comportamento ocorrer um assinante precisará entrar em uma jornada?
E. Um único cliente deve existir em várias viagens ao mesmo tempo?
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Resposta correta: BDE
Pergunta #15
Um cliente de Serviços Financeiros deseja enviar email para os clientes que fazem login para o primeiro em um novo IP. Esta mensagem deve ser implantada o mais rápido possível devido ao seu conteúdo sensível. A mensagem contém informações relacionadas ao IP de login. O que um consultor deve recomendar para implantar o email?
A. Injete o assinante em uma jornadA
B. Use o apcorrect de mensagens transacionais
C. Execute uma interação emails acionados
D. Use uma interação e-mail iniciada pelo usuário
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Resposta correta: B
Pergunta #16
O Northern Trail Outfitters (NTO) deseja criar um público relevante a partir de uma extensão de dados para uma campanha de envio diário. O público mudará do dia-a-dia. Esses e -mails contêm uma visualização como link da página da web e a NTO deseja garantir que isso não seja quebrado quando o público for atualizado diariamente. O que deve ser usado para segmentar esse público?
A. Use listas de exclusão para o envio - excluindo aqueles que já receberam o e -mail
B. Use o script de amplificador dentro do email para extrair informações de uma extensão de dados de registro para determinar qual conteúdo é exibido com base no contexto da mensagem
C. Use uma consulta SQL para filtrar o público em uma nova extensão de dados que é substituída a cada dia
D. Use a consulta SQL para filtrar o público em uma nova extensão de dados que é dividida todos os dias
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Resposta correta: C
Pergunta #17
Uma pequena franquia de restaurantes quer implementar a Marketing Cloud para apoiar seus proprietários de franquias. O Escritório Corporativo A Lista de Cópias e Assinantes de Publicidade. Os proprietários de lojas franqueadas adicionam uma mensagem local personalizada à campanha de marketing. Que hierarquia deve ser recomendada?
A. Uma unidade de negócios de um pai e uma unidade de negócios infantis para proprietários de franquias
B. Unidade de negócios de um pai e uma unidade de negócios infantis para cada proprietário de franquia Correção
C. Uma unidade de negócios
D. uma unidade de negócios para cada proprietário de cada franquia
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Resposta correta: B
Pergunta #18
O Northern Trail Outfitters está usando um evento de entrada do Salesforce em uma jornada para enviar SMS para contatos localizados nos Estados Unidos. Eles percebem que novos contatos do SMS não estão recebendo mensagens, e o número de celular na extensão dos dados do Salesforce Entrada estava faltando o código do país. Como eles poderiam resolver esse problema?
A. Selecione 'Normalizar o número de telefone* nas configurações de jornadA
B. Formate o campo de telefone no Salesforce como +L [PhoneNumber], correto
C. Selecione 'EUA' como o país que envia na atividade SMS
D. Configure o campo de telefone no Salesforce como Local dos EUA
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Resposta correta: B
Pergunta #19
O Northern Trail Outfitters quer construir uma jornada de carrinho abandonada, que inclua uma divisão de decisão que avalia se um cliente fizer uma compra depois de entrar na jornada. Os dados do cliente são armazenados em uma extensão de dados mestre e os dados de compra são armazenados em uma segunda extensão de dados. Quais duas etapas devem incluir para realizar essa jornada?
A. Use Data Designer no Builder de contato para relacionar as duas extensões de dados
B. Utilize dados de entrada sobre uma divisão de decisão no Journey Builder
C. Crie um relacionamento de dados no estúdio de email para relacionar as duas extensões de dados
D. Configure as atividades no estúdio de automação para atualizar os dados de comprA
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Resposta correta: AB
Pergunta #20
A Northern Trail Outfitters deseja enviar uma oferta de desconto especial a clientes envolvidos em sua lista de e -mails. O que deve ser resolvido antes de gerar o público?
A. Qual será a oferta
B. Quando enviar o e -mail
C. De quem a oferta vem de
D. Como determinar o engajamento
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Resposta correta: D
Pergunta #21
O Northern Trail Outfitters iniciou o processo de integração de sua conta de nuvem de marketing e org de nuvem de vendas através do Marketing Cloud Connect. Qual configuração deve ser utilizada para o usuário da API criado no Marketing Cloud?
A. Caixa de seleção do usuário da API é selecionada, nenhuma função é atribuída ao usuário
B. A caixa de seleção do usuário da API é selecionada que as funções de administrador de nuvem de marketing são aplicadas
C. A caixa de seleção do usuário da API é desmarcada, a função de visualizador de nuvem de marketing é aplicadA
D. Caixa de seleção do usuário da API está desmarcada, todas as funções disponíveis são atribuídas ao usuário
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Resposta correta: B
Pergunta #22
Quais três declarações sobre o envio de dados de log estão corretas? (Escolha três.)
A. pode ser armazenado por períodos de tempo
B. usa medidas, filtros e programas
C. adicionado a uma visão padrão
D. acessado usando consultA
E. pode ser visualizado no relatório padrão
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Resposta correta: ABD
Pergunta #23
A equipe de desenvolvedor da Web de um cliente está criando um formulário que aproveitará um endpoint de API de REST em nuvem de marketing para aumentar as linhas em uma extensão de dados. Como o consultor deve criar um pacote instalado no Marketing Cloud para facilitar essa funcionalidade?
A. Habilite o pacote para todas as unidades de negócios na conta de marketing em nuvem
B. Crie um pacote instalado separado para cada formulário da Web individual
C. Instrua a equipe da web a armazenar o ID do cliente e o segredo no código do lado do clientE
D. Verifique se o escopo do pacote inclui permissões de leitura e gravação para extensões de dados
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Resposta correta: D
Pergunta #24
O Northern Trail Outfitters está investigando a implementação do MobileConnect para permitir mensagens de SMS em suas subsidiárias do Reino Unido, Alemanha e Suíça. Cada subsidiária possui sua própria unidade de negócios e está tentando determinar se um único código longo pode ser usado para todos os mercados. Que funcionalidade se vincularia à implementação adicional de código longo?
A. Eles precisam suportar caracteres UTF-8 em seus SMs?
B. Eles precisam apoiar diferentes nomes por país?
C. Eles precisam ter relatórios independentes sobre envio de SMS por país?
D. Eles precisam suportar mensagens de entrada em cada país?
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Resposta correta: D
Pergunta #25
Uma equipe de análise deseja obter atualizações em tempo real sobre métricas de email transacionais, especificamente enviadas e não enviadas, para garantir que elas estejam cumprindo uma obrigação legal devido à natureza de suas mensagens.
A. Serviço de notificação de eventos
B. API de eventos da plataforma
C. Vista de dados Exportar a cada envio
D. dados recuperados no objeto Enviar
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Resposta correta: C
Pergunta #26
Um cliente deseja configurar lembretes de consultas para pacientes em sua clínica. O lembrete deve ser enviado um dia antes da data da nomeação às 10h e o registro de compromisso deve ser atualizado no paciente recebeu um email de lembrete. Que solução poderia ser recomendada?
A. Crie uma jornada com a fonte de dados do CRM acionada nos dados do lembrete e use atividades do construtor de jornada para enviar um lembrete e atualizar o registro na extensão de dados sincronizados
B. Crie uma jornada com a fonte de entrada baseada em data do CRM e use o Journey Builder ativa para enviar um lembrete e atualizar o registro no CRCorrect
C. Crie uma automação programada diária para atualizar o público e use atividades de estúdio de automação para enviar um lembrete com o Ampscript na mensagem para atualizar o registro na extensão de dados sincronizados
D. Crie uma automação programada diária para atualizar o público e usar a fonte de entrada de extensão de dados para uma jornada com ativa um lembrete e atualiza o registro em CR
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Resposta correta: B
Pergunta #27
Uma pequena franquia de restaurantes quer implementar a Marketing Cloud para apoiar seus proprietários de franquias. O Escritório Corporativo A Lista de Cópias e Assinantes de Publicidade. Os proprietários de lojas franqueadas adicionam uma mensagem local personalizada à campanha de marketing. Que hierarquia deve ser recomendada?
A. Uma unidade de negócios de um pai e uma unidade de negócios infantis para proprietários de franquias
B. Unidade de negócios de um pai e uma unidade de negócios infantis para cada proprietário de franquia Correção
C. Uma unidade de negócios
D. uma unidade de negócios para cada proprietário de cada franquia
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Resposta correta: B
Pergunta #28
O Northern Trail Outfitters (NTO) importa diariamente para a nuvem de marketing de clientes que compraram uma barraca em seu site. Eles querem montar uma jornada de boas-vindas de um mês, que envia e-mails específicos para a compra, como o tipo de barraca, os acessórios médios para a barraca e os cuidados da barraca em diferentes pontos ao longo da jornada. A NTO também reorganiza que, devido aos seus .. príncipes, eles fizeram com que os clientes comprassem mais de uma barraca dentro de um mês. Que tipo de dados deve ser usado no DEC
A. Dados de viagem
B. Dados do Salesforce
C. dados de contato
D. dados de entrada
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Resposta correta: D
Pergunta #29
Ao ingressar em uma extensão de dados no construtor de contatos, em qual cenário um consultor deve marcar o uso como a caixa de seleção raiz?
A. Dados suplementares para uma interação no Journey Builder
B. Relacionamento individual com o registro de contato
C. Dados para o email e o MOBILECONNECT envios
D. Banco de dados de registro além de todos os assinantes
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Resposta correta: D
Pergunta #30
Um cliente B2B avisa que eles têm um grande número de assinantes marcados como 'mantidos'. Durante a solução de problemas, eles percebem que eram saltados de sobrecarregar os servidores de e -mail de muitas das pequenas empresas com as quais fazem negócios. Que etapa (s) o cliente deve tomar para mover esses assinantes de volta para 'ativo'?
A. Extrair assinantes que têm um status de 'mantido' e, em seguida, importam assinantes como 'ativos'
B. Use o Builder de contato para atualizar em massa todos os assinantes 'mantidos' para o status 'ativo'
C. Os assinantes com um status de 'mantido' devem ser reexitados entrando em contato com o suportE
D. Use uma consulta SQL para alterar todos os assinantes com um status de 'mantido' para 'ativo' em todos os assinantes
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Resposta correta: C

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