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Salesforce EEB-101 Perguntas e respostas do exame, | SPOTO

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Pergunta #1
Identifique as melhores práticas para interagir com assinantes em potencial e ativos. (Escolha 3)
A. Compre listas de e -mail
B. A permissão é específica para um endereço, mesmo que você conheça os outros
C. Opção via SMS em Not Opt-In via e-mail (e vice-versa)
D. Opt-ins é específico da marca, não compartilhe com outras marcas
E. em programas de fidelidade da loja
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Resposta correta: BCD
Pergunta #2
O Northern Trail Outfitters (NTO) gostaria de melhorar as taxas de abertura de email para aumentar o envolvimento do assinante e melhorar a entrega. O que a ação deve tomar para aumentar as taxas de abertura?
A. Envie no início do dia para dar aos assinantes mais tempo para verificar o email
B. Adicione uma frase clara, breve e urgentE
C. Use imagens, não texto, para melhorar a aparência de email e a marcA
D. Inclua o texto relevante do PreHeader em todos os emails
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Resposta correta: D
Pergunta #3
O Northern Train Outfitters (NTO) encontra 57% de seus assinantes leem e -mails em smartphones. Por esse motivo, a NTO deseja aprimorar sua experiência de visualização de e -mail pensando "móvel primeiro". A NTO possui os recursos para escrever o código HTML e CSS necessário para criar emails projetados de forma responsável. Qual opção adicionaria o código criado fora da nuvem de marketing do Salesforce ao email?
A. Pasta da web
B. Somente texto
C. baseado em modelo
D. Pasta HTML
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Resposta correta: D
Pergunta #4
O que a ferramenta Validate verifica? (Verifique tudo o que se aplica)
A. A presença de um link de cancelamento
B. Endereço de e -mail inválido
C. Um endereço de correspondência física
D. Sintaxe correta para atributos
E. que cada área de conteúdo especificada na regra de conteúdo dinâmico existe
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Resposta correta: ACDE
Pergunta #5
O que acontece se você não lidar com taxas de rejeição de 20% ou mais?
A.
B. Sua reputação do ISP será impactadA
C. Na próxima vez que você enviar um email, os e -mails ofensivos serão retirados da listA
D. nada
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Resposta correta: B
Pergunta #6
O Northern Trail Outfitters está analisando soluções que fornecem avisos/conselhos automaticamente sobre envios de e -mail usando inteligência artificial. Qual ferramenta padrão é melhor isso?
A. Einstein Copy Insights
B. Recomendações de e -mail de Einstein
C. Einstein Messaging Insights
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Resposta correta: C
Pergunta #7
Uma equipe de marketing digital notou um aumento de cancelados e gostaria de implementar uma alternativa de mecanismo de ASAN à cancelamento de inscrições de todos os envios. Atualmente, a equipe usa extensões de dados para enviar e -mails. Qual ferramenta deve usar?
A. Listar cancelagem
B. Atributos do perfil
C. listas de publicação
D. Listas de supressão
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Resposta correta: C
Pergunta #8
O que é uma lista de supressão na nuvem de marketing e quando seria usada? (Escolha tudo o que se aplica)
A.
B. Lista de assinantes que não desejam receber suas comunicações
C. Exemplos são boletins, anúncios e alertas
D. são usados com mensagens de email e mensagens SMS
E. são usados com envios guiados, iniciados pelo usuário e emails acionados
F. Um entendimento das extensões de dados e da API de serviço da Web pode ser necessário
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Resposta correta: BEF
Pergunta #9
Pergunta do exame em modelos em que não há recursos técnicos para criar técnicas da Web responsivas: explique como criar um email usando técnicas responsivas da Web e é necessário renderizar no celular. (Escolha 2)
A. modelo padrão com caixas de conteúdo
B. Modelo de design móvel com caixas de conteúdo
C. Modelo de design móvel
D. Pasta HTML
E. Modelo de pasta html com caixas de conteúdo
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Resposta correta: AE
Pergunta #10
Quais são alguns dos métodos de aquisição para permitir que os assinantes optem por receber email? (Escolha 3)
A. Pedido de associado de vendas durante o check -out
B. anúncios móveis pagos
C. Capture do Facebook
D. Autentique email
E. campanhas de gotejamento
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Resposta correta: ABC
Pergunta #11
Quais são algumas das melhores práticas para melhorar a entrega de e -mail? (Escolha 2)
A. Verifique se você está se comunicando no assinante de frequência esperA
B. Não compre listas de e -mails
C. Autentique email para evitar a entrega de pastas em massa
D. conteúdo murado
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Resposta correta: AC
Pergunta #12
Um profissional de marketing da Northern Trail Outfitters está ensinando novos associados o essencial de projetar e -mails para os assinantes da empresa. O que é um componente essencial do design de email otimizado? (Escolha 3)
A. Construa modelos de e -mail com pasta html
B. Verifique se o email renderiza bem em aplicativos móveis
C. Inclua um botão de cancelamento de inscrição
D. Segmento O público -alvo do email
E. incluiu personalização e conteúdo dinâmico
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Resposta correta: ABE
Pergunta #13
Ao clicar em qual guia no destino exato você poderá visualizar e -mails programados para serem enviados?
A. guia Email
B. Guia Pendente
C. Guia Modelos
D. guia Listas
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Resposta correta: B
Pergunta #14
A Northern Trail Outfitters (NTO) lançou um novo centro de preferências personalizadas para permitir que os clientes forneçam detalhes sobre suas informações pessoais, como idade, sexo e interesses esportivos ao ar livre. Em que duas maneiras de honrar as preferências dos clientes ao criar e -mails? (Escolha dois.)
A. Crie regras dinâmicas com base nas preferências dos clientes para enviar conteúdo específico
B. Use o Ampscript para atrair dinamicamente o conteúdo associado às preferências dos clientes
C. Envie aos clientes um e -mail por opção de preferência para garantir que os clientes recebam o que desejam
D. Crie e -mails para incluir todas as opções de preferência para que os clientes não percam nenhum conteúdo
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Resposta correta: AB
Pergunta #15
Por que os consumidores preferem marketing por email? (Escolha 3)
A. Coloque o consumidor no controle
B. Os consumidores confiam nas marcas para respeitar suas preferências
C. Os clientes podem gerenciar preferências e cancelamentos de inscrições
D. Entre 40-60% dos consumidores estão lendo email em seus smartphones e o mundo está indo para celular
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Resposta correta: ABC
Pergunta #16
O Northern Trail Outfitters (NTO) deseja garantir uma boa experiência do usuário quando os assinantes lerem seus e -mails. O que as melhores práticas devem empregar?
A. Use um tipo de arquivo para todas as imagens no email
B. Mantenha o peso total com imagens a 800kb ou menor
C. Aumente o DPI e o tamanho do arquivo para exibição de imagem
D. Confie em e-mails somente de imagem para envolver assinantes
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Resposta correta: B
Pergunta #17
O Northern Train Outfitters possui uma lista de clientes mestre em uma extensão de dados compartilhada. A empresa deseja disponibilizar a lista para alguns, mas não para todas as unidades de negócios. Qual recurso pode ser usado para restringir os usuários de uma unidade de negócios de acessar a lista de clientes mestre?
A. Permissões de acesso à unidade de negócios
B. Data/hora do acesso ao acesso
C. Extensão de dados compartilhados
D. Funções e permissões do usuário
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Resposta correta: A
Pergunta #18
O Northern Trail Outfitters deseja exibir diferentes áreas de conteúdo com base nos dados do assinante. Quais dois recursos podem ser usados para conseguir isso? (Escolha dois.)
A. Strings de personalização
B. Mapeamento de perfil
C. Ampscript
D. Conteúdo dinâmico
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Resposta correta: CD
Pergunta #19
Uma loja de artesanato local está implementando o Marketing Cloud e usará listas para armazenar seus dados de assinante. Quais dois tipos de dados podem ser atualizados facilmente através do centro de perfil padrão? (Escolha dois.)
A. História do pedido
B. Endereço de e -mail
C. Campos de extensão de dados
D. Atributos da lista
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Resposta correta: BD
Pergunta #20
O que é uma consulta de mídia e como é usada? (Escolha 2)
A. Um layout responsivo que usa uma parte do código CSS3
B. O código CSS3 detecta o tamanho do pixel da tela em que esse email é aberto
C. Táticas defensivas como usar o texto HTML, em vez de texto gráfico
D. bloqueio de imagem
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Resposta correta: AB
Pergunta #21
Qual das seguintes ferramentas de segmentação pode ser usada para listas e extensões de dados?
A. Filtros de dados
B. Atividades de consulta
C. Grupos
D. Medidas
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Resposta correta: A
Pergunta #22
Um profissional de marketing está usando um envio baseado em lista e deseja segmentar assinantes que têm um valor de "EMEA" no atributo da região. Qual ferramenta produzirá o público?
A. construtor de público
B. Segmentação de arrastar e soltar
C. Atividade de consulta
D. Enviar guiado
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Resposta correta: B
Pergunta #23
Se você tiver menos de 50.000 assinantes, sua distribuição de teste deve ser a porcentagem.
A. 15%
B. 10%
C. 5%
D. 20%
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Resposta correta: B
Pergunta #24
Selecione três (3) práticas recomendadas para interagir com assinantes em potencial e ativos?
A. Siga a Lei de Spam da Can
B. Sempre faça o e -mail opte em necessidade
C. facilite a inscrição
D. facilita a inscrição, não mais que 4 cliques
E. Use apenas o endereço de e -mail oferecido
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Resposta correta: ACE
Pergunta #25
Para tornar uma extensão de dados enviável o que deve conter. (Selecione dois)
A. Endereço de e -mail
B. chave primária
C. Chave do assinante
D. Link ToolTip
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Resposta correta: AC
Pergunta #26
Ao importar dados para a nuvem de marketing, o detetive da lista é acionado para qual das seguintes opções?
A. extensões de dados
B. Modelo de lista
C. Endereços de e -mail
D. Alias por e -mail
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Resposta correta: B
Pergunta #27
Quais são as 4 etapas para criar conteúdo dinâmico?
A. Plano
B. Execute
C. Visualização
D. construir regras
E. Criar
F. Enviar teste
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Resposta correta: ACDE
Pergunta #28
O Northern Trail Outfitters quer criar uma série dinâmica de boas -vindas para tornar cada email mais relevante para seus assinantes. O segundo email da série deve enviar aos clientes um caminho predeterminado com base na atividade de cliques no primeiro email. Qual atividade do construtor de jornada deve ser usada?
A. Divisão de engajamento
B. Atividade do filtro
C. Decisão dividida
D. divisão aleatória
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Resposta correta: A
Pergunta #29
Quais são as 5 práticas de email comprovadas para gerar receita? (Escolha 5)
A. Ganhe assinantes
B. melhorar a entrega
C. Design para cliques
D. Envie os consumidores de e -mail desejam
E. Drive Engagement
F. Use a automação
G. aderir à Lei Canpam
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Resposta correta: ABCEF
Pergunta #30
Um varejista reuniu endereços de e-mail na loja, pedindo aos clientes que insira seus endereços de e-mail na finalização da compra para receber e-mails promocionais. Ao enviar para esses endereços, muitos saltam porque não são válidos. A equipe de marketing gostaria de implementar uma estratégia de aquisição para resolver isso. Qual estratégia deve ser usada?
A. Optação dupla
B. Inscrevações de sites
C. Listar detetive
D. Opta única
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Resposta correta: A

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