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Salesforce Certified Community Cloud Consultor Exam perguntas e respostas, | SPOTO

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Pergunta #1
Os contêineres da Universal deseja que seus usuários da comunidade tenham a capacidade de fazer login usando o Facebook e o Google. Qual conjunto de recursos o administrador deve usar para atingir esse objetivo?
A. Componente de Lightning Custom e APEX Class
B. Significamento único e AppExchange
C. Provedor de autenticação e fluxo
D. Provedor de autenticação e manipulador de registro
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Resposta correta: D
Pergunta #2
Um administrador da comunidade planeja adicionar usuários e deseja enviar um e -mail de boas -vindas para a comunidade. Quais três cheques o administrador da comunidade deve executar? Escolha 3 respostas
A. Defina a comunidade no status de visualização para revisar antes de alterá -lo para o status ativo
B. tem certeza de que a comunidade está em status publicado
C. Defina a opção de caixa de seleção de e -mail no nível da comunidadE
D. Verifique se os usuários têm seus perfis estabelecidos na comunidadE
E. Verifique se a comunidade está em status ativo
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Resposta correta: CDE
Pergunta #3
A equipe de marketing de produtos está revisando as folhas de dados do produto e a documentação das perguntas frequentes para msupport atualizações principais em toda a linha de produtos. A análise preliminar mostra que os novos artigos têm menos visões nas comunidades parceiras e clientes do que o esperado. Quais são as três maneiras de aumentar a visibilidade desses artigos de conhecimento? Escolha 3 respostas Selecione um ou mais dos seguintes:
A. Use o componente de recomendações para promover artigos específicos para grupos definidos de usuários (canais)
B. Verifique se os campos certos no objeto de conhecimento são indexados para melhorar os resultados no componente de pesquisa universal
C. URLs de placehotLink para esses tópicos no componente do cabeçalho
D. Use o componente de tópicos em destaque para promover os tópicos relacionados a esses novos artigos
E. Crie um novo tópico de navegação para "novos produtos" e verifique se os novos artigos são massignados com esse usuário
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Resposta correta: ADE
Pergunta #4
Os contêineres universais precisam criar uma comunidade que atenda aos seguintes requisitos :? Comunidade de suporte de autoatendimento, na qual usuários de clientes e parceiros são membros da comunidade. ? Os usuários parceiros ajudam os contêineres universais adicionando ou resolvendo casos para seus clientes na comunidade. ? Os usuários parceiros precisam acessar alguns objetos padrão, exceto leads, campanhas e objetos de oportunidade. ? Os parceiros usam o Chatter e o Case Feed para se comunicar com a equipe e os clientes da Universal Containers. Qual lic
A. Licença comunitária de funcionários
B. Licença de Comunidade de Clientes Plus
C. Licença comunitária do cliente
D. Licença comunitária de parceiros
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Resposta correta: D
Pergunta #5
Os contêineres universais lançaram sua comunidade construída no modelo Napili. Eles gostariam de atualizar a comunidade com o suporte do agente ao vivo e a opção de menu adicional para ativos. Qual é a maneira mais eficiente de um administrador do Salesforce lançar os novos recursos?
A. Crie novos perfis da comunidade com os recursos modificados e atribua -os aos clientes quando a comunidade estiver pronta para os clientes
B. Faça alterações na comunidade existente após testar em uma caixa de areia e publique a comunidade quando as alterações estiverem prontas para os clientes
C. Construa uma nova comunidade com recursos necessários após testar em uma caixa de areia e desativar a comunidade existente
D. Desative a comunidade para fazer alterações na comunidade e reativar com as mudanças após o teste em uma caixa de areia
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Resposta correta: D
Pergunta #6
O administrador do Salesforce da Universal Containers criou tópicos. Os contêineres Universal estão passando por uma fase de rebranding e deseja simplificar tópicos, mas mantenha artigos que foram atribuídos aos tópicos. Como o administrador do Salesforce deve conseguir isso? Selecione um ou mais dos seguintes:
A. Exclua tópicos existentes e atribua artigos a tópicos recém -criados
B. Mesclar tópicos semelhantes no Gerenciamento de Conteúdo de Management WorkspaceB
C. Marque os tópicos antigos como inativos e atribuem artigos aos novos tópicos ativos
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Resposta correta: B
Pergunta #7
Onde você vai fazer isso? Você deseja editar a marcação da cabeça da comunidade.
A. Console de desenvolvedor
B. Carregue um recurso estático html chamado de marcação de cabeça
C. Modifique o componente Hidden Community Lightning que é exibido ao editar a comunidade
D. Community Builder >> Configurações >> Avançado
E. Gerente da comunidade >> Administração >> Configurações
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Resposta correta: D
Pergunta #8
Uma empresa usa o CMS (sistema de gerenciamento de conteúdo) para armazenar e gerenciar conteúdo público. O vice -presidente de publicidade deseja executar campanhas de marketing e publicidade na comunidade usando esse conteúdo. Como o administrador deve renderizar o conteúdo da publicidade na comunidade?
A. Faça o download e instale o pacote de conteúdo da comunidade no AppExchangE
B. Use o construtor de processos para importar conteúdo do CMS periodicamentE
C. Configure o CMS Connect para puxar o conteúdo do CMS
D. Construa um ponto de integração personalizado entre o CMS e a comunidadE
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Resposta correta: C
Pergunta #9
Uma empresa de saúde deseja criar uma comunidade para seus pacientes e provedores. A comunidade precisa ser otimizada para casos de uso da saúde e seguir as melhores práticas do setor. O que o consultor da nuvem comunitária deve considerar primeiro para atender aos requisitos?
A. Modelos da comunidade de raios
B. soluções personalizadas
C. Mapa de valor comercial e ROI
D. soluções de raio parafusos
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Resposta correta: A

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