Prepare-se para os exames Prince2 Practitioner Perguntas e materiais de estudo, Exame PRINCE2® Practitioner

Pergunta #1

Cenário Um fotógrafo da Portraits Ltd, uma empresa de fotografia profissional, assumiu o papel de Gestor de Equipa após algum tempo para compreender os requisitos do projeto. Foi estabelecido um contrato para os seus serviços, que está a ser monitorizado pelo Gestor de Compras, e foi acordado um Pacote de Trabalho. Este contrato especifica que o fotógrafo deve marcar uma reunião com o Diretor de Engenharia para estabelecer um calendário para as sessões fotográficas, de modo a minimizar o impacto na equipa de Engenharia

A. A cada risco será atribuído um proprietário do risco

B. Os riscos que excedam a tolerância de risco acordada para o projeto serão comunicados ao conselho de administração do projeto

C. As tolerâncias de risco são atribuídas a cada fase pelo Gestor de Projeto

D. A garantia do projeto assegurará que os riscos do projeto sejam identificados, avaliados e controlados de acordo com o procedimento de gestão de riscos acordado

E. Um consultor externo deve facilitar um workshop de identificação de riscos

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Resposta correta: BD

Pergunta #2

Qual das seguintes respostas ao risco pode ser utilizada tanto para uma oportunidade como para uma ameaça?

A. Reduzir

B. Partilhar

C. Rejeitar

D. Melhorar

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Resposta correta: B

Pergunta #3

Resumo do produto Será recolhida uma lista de clientes. Para tal, serão utilizadas as informações existentes do departamento de contabilidade sobre os clientes actuais e as informações existentes do departamento de marketing sobre os clientes potenciais. Utilizando a tarifa de custos de envio disponível nos Correios, será elaborada uma previsão dos custos de produção para permitir ao CEO e ao Diretor de Marketing decidir se devem continuar com o projeto. Se decidirem continuar, darão a aprovação para o lançamento do rótulo interno

A. Eliminar a entrada 2 porque se trata de benefícios do projeto e não de pré-requisitos da fase

B. Eliminar a entrada 3 porque a previsão dos custos de produção é um resultado da fase 2 e não um pré-requisito para a fase 3

C. Eliminar a entrada 4 porque a lista de clientes é um produto da fase 2 e não um pré-requisito para a fase 3

D. Acrescentar "A equipa de engenharia deve estar disponível para fotografias"

E. Acrescentar "Conformidade com a Lei da Proteção de Dados"

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Resposta correta: AC

Pergunta #4

O planeamento baseado no produto centra-se em qual dos seguintes aspectos: 1. Criar descrições de produtos 2. Identificação de actividades 3. Criação de uma hierarquia de produtos 4. Criação de uma sequência de produtos

A. 1, 2, 3

B. 2, 3, 4

C. 1, 3, 4

D. 1, 2, 4

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Resposta correta: A

Pergunta #5

Informações adicionais Descrição do produto Notas de qualidade do exame Real 92 Exin PR2P do registo diário Foi solicitado ao Diretor da Divisão de Tecnologias de Informação (DIT) que assegurasse que quaisquer alterações aos contratos de trabalho do pessoal subcontratado respeitassem a legislação laboral. A DIT irá rever as futuras descrições de funções do pessoal transferido antes da assinatura do contrato final com o prestador de serviços selecionado. O acordo de nível de serviço entre a MFH e o prestador de serviços selecionado especificará o tipo e a qualidade dos serviços prestados

A. Eliminar a entrada 6, uma vez que esta informação deve ser incluída nos Planos de Fase ou de Equipa

B. Deslocar a entrada 6 para a secção Relatórios porque a informação deve ser utilizada para relatar as actividades de qualidade

C. Eliminar a entrada 7 porque esta deve ser incluída na Estratégia de Gestão da Configuração

D. Eliminar a entrada 8 porque os resultados das avaliações da qualidade são registados no Registo de Qualidade

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Resposta correta: C

Pergunta #6

Quem será responsável pela manutenção dos registos de itens de configuração?

A. Gestor de projeto

B. Apoio ao projeto

C. Garantia do projeto

D. Gestor de equipa

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Resposta correta: B

Pergunta #7

Ao considerar as opções de negócio no business case, qual das seguintes opções NÃO é uma opção?

A. Não fazer nada

B. Fazer o máximo

C. Fazer o mínimo

D. Fazer alguma coisa

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Resposta correta: B

Pergunta #8

Cenário: O Ministério da Higiene Alimentar (MFH) tem um sistema de gestão da qualidade que contém um processo de controlo de documentos para gerir todos os requisitos de documentação. O processo de controlo de documentos foi criado pelo Gestor de Qualidade do MFH, que agora mantém todos os documentos do MFH e desempenha uma função de gestão da configuração em toda a organização. O Gestor de Qualidade da MFH administrará o procedimento de gestão da configuração para o projeto de Reestruturação, uma vez que este deve estar em conformidade com o processo de controlo de documentos da MFH. Havendo

A. Criar um Relatório de Exceção para informar o Comité de Projeto sobre a situação e as opções disponíveis

B. Actualize os Registos de Itens de Configuração associados com os detalhes do Relatório de Problemas que causou a alteração

C. Alterar o plano da fase 3: eliminar todos os produtos relacionados com a divisão de instalações e acrescentar as actividades necessárias para realizar a nova iniciativa governamental

D. Criar um Plano de Exceção para alterar todos os produtos do projeto de modo a refletir a exclusão dos serviços prestados pela Divisão de Instalações

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Resposta correta: A

Pergunta #9

Ao analisar um problema de projeto, que três aspectos devem ser considerados? 1. Objectivos de desempenho 2. Caso de negócio 3. Recursos 4. Riscos

A. 1, 3, 4

B. 2, 3, 4

C. 1, 2, 4

D. 1, 2, 3

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Resposta correta: C

Pergunta #10

Resumo do produto Será recolhida uma lista de clientes. Para tal, serão utilizadas as informações existentes do departamento de contabilidade sobre os clientes actuais e as informações existentes do departamento de marketing sobre os clientes potenciais. Utilizando a tarifa de custos de envio disponível nos Correios, será elaborada uma previsão dos custos de produção para permitir ao CEO e ao Diretor de Marketing decidir se devem continuar com o projeto. Se decidirem continuar, darão a aprovação para o lançamento do rótulo interno

A. Eliminar a entrada 11, uma vez que se refere ao acompanhamento e controlo do Plano do Projeto, o Plano de Fase

B. Não há alterações à entrada 12 porque esta descreve a forma como o Comité de Projeto irá controlar a fase

C. C Mover entd12 porque os Relatórios de Destaque são produtos desta fase e devem ser apresentados em Descrições de produtos

D. Eliminar a entrada 13 porque esta faz parte do processo de controlo de uma fase

E. Eliminar a entrada 14 porque a Conta de Estado do Produto NÃO é um relatório ad-hoc

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Resposta correta: AB

Pergunta #11

Informações adicionais Descrição do produto Notas de qualidade do registo diário Foi solicitado ao Diretor da Divisão de Tecnologias da Informação (DIT) que assegurasse que quaisquer alterações aos contratos de trabalho do pessoal subcontratado respeitassem a legislação laboral. A DIT irá rever as futuras descrições de funções do pessoal transferido antes da assinatura do contrato final com o prestador de serviços selecionado. O acordo de nível de serviço entre a MFH e o prestador de serviços selecionado especificará o tipo e a qualidade do serviço exigido.

A. Obter o acordo do Diretor da Divisão de Instalações para acrescentar estes termos ao glossário de termos dentro dos restantes +2 dias de tolerância

B. Levantar um problema (fora de especificação)

C. Levantar uma questão (pedido de alteração)

D. Não é necessária qualquer ação

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Resposta correta: A

Pergunta #12

Qual das seguintes é a definição de uma especificação incorrecta?

A. Uma questão que o Gestor de Projeto tem de resolver ou escalar

B. Algo previsto ou que atualmente não cumpre as especificações

C. Uma proposta de alteração de uma base de referência

D. Uma declaração de preocupação

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Resposta correta: B

Pergunta #13

Informações adicionais Descrição do produto Notas de qualidade do registo diário Foi solicitado ao Diretor da Divisão de Tecnologias da Informação (DIT) que assegurasse que quaisquer alterações aos contratos de trabalho do pessoal subcontratado respeitassem a legislação laboral. A DIT irá rever as futuras descrições de funções do pessoal transferido antes da assinatura do contrato final com o prestador de serviços selecionado. O acordo de nível de serviço entre a MFH e o prestador de serviços selecionado especificará o tipo e a qualidade do serviço exigido.

A. Registar uma ação para solicitar que a Garantia do Projeto identifique um revisor de provas que possa, nos próximos 2 dias, completar a verificação de erros tipográficos

B. Pedir aos revisores presentes na reunião que efectuem um exercício de revisão e transmitam os seus comentários ao autor no prazo de 2 dias

C. Contactar a Garantia do Projeto para encontrar os recursos adequados para participar na revisão

D. Não é necessária qualquer ação

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Resposta correta: A

Pergunta #14

Qual é o objetivo de uma conta de estado do produto?

A. Um conjunto de registos que descrevem informações sobre o projeto

B. Um registo utilizado para registar problemas ou preocupações sobre os produtos

C. Uma auditoria ou revisão para comparar o estado real dos produtos

D. Um relatório sobre o estado dos produtos do projeto dentro de

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Resposta correta: D

Pergunta #15

Qual dos seguintes elementos não faz parte da composição de um plano?

A. Pré-requisitos

B. Pressupostos

C. Responsabilidades em matéria de qualidade

D. Descrições dos produtos

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Resposta correta: C

Pergunta #16

Em que estratégia deve ser registado o processo de controlo das alterações?

A. Estratégia de gestão da qualidade

B. Estratégia de gestão da configuração

C. Estratégia de gestão de riscos

D. Estratégia de gestão da comunicação

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Resposta correta: B

Pergunta #17

Uma vez concluída a conceção do plano, por que ordem devem ser executadas as etapas seguintes para produzir um plano? 1. Preparar as estimativas 2. Definir e analisar os produtos 3. Preparar o calendário 4. Identificar actividades e dependências

A. 2, 4, 3, 1

B. 4, 2, 1, 3

C. 4, 3, 2, 1

D. 2, 4, 1, 3

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Resposta correta: D

Pergunta #18

Quem é responsável pela revisão das práticas de gestão do risco para garantir que estão em conformidade com a estratégia de gestão do risco do projeto?

A. Apoio ao projeto

B. Gestor de projeto

C. Gestor de equipa

D. Garantia do projeto

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Resposta correta: D

Pergunta #19

O princípio da Gestão por Exceção estabelece tolerâncias para seis áreas do projeto, Tempo, Custo e Qualidade são três delas. O custo e a qualidade são três delas, quais são as outras três?

A. Âmbito, pessoas e recursos, benefícios

B. Âmbito, risco, produto

C. Risco, benefício, produto

D. Âmbito, risco, benefício

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Resposta correta: A

Pergunta #20

Cenário Um fotógrafo da Portraits Ltd, uma empresa de fotografia profissional, assumiu o papel de Gestor de Equipa após algum tempo para compreender os requisitos do projeto. Foi estabelecido um contrato para os seus serviços, que está a ser monitorizado pelo Gestor de Compras, e foi acordado um Pacote de Trabalho. Este contrato especifica que o fotógrafo deve marcar uma reunião com o Diretor de Engenharia para estabelecer um calendário para as sessões fotográficas, de modo a minimizar o impacto na equipa de Engenharia

A. O nível limiar de exposição ao risco da direção da empresa é qualquer combinação de impacto e probabilidade elevados e muito elevados

B. O limiar de exposição ao risco do Comité de Projeto é qualquer combinação de impacto médio, elevado e muito elevado, com probabilidade elevada e muito elevada

C. O nível limite de exposição ao risco do Gestor de Projeto é de baixo impacto e probabilidade

D. O custo de todos os planos de emergência deve estar incluído na tolerância do projeto

E. O orçamento de risco terá uma tolerância de +/~ 10%

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Resposta correta: BD

Pergunta #21

Informações adicionais Descrição do produto Notas de qualidade do registo diário Foi solicitado ao Diretor da Divisão de Tecnologias da Informação (DIT) que assegurasse que quaisquer alterações aos contratos de trabalho do pessoal subcontratado respeitassem a legislação laboral. A DIT irá rever as futuras descrições de funções do pessoal transferido antes da assinatura do contrato final com o prestador de serviços selecionado. O acordo de nível de serviço entre a MFH e o prestador de serviços selecionado especificará o tipo e a qualidade do serviço exigido.

A. Eliminar a entrada 1, uma vez que a abordagem do projeto está definida no Resumo do Projeto

B. Eliminar a entrada 2 porque esta é da responsabilidade do gestor de projeto

C. Eliminar a entrada 3 porque é da responsabilidade do Gestor de Projeto implementar a Estratégia de Gestão da Qualidade

D. Deslocar a entrada 3 para a secção Funções e responsabilidades porque se trata de uma responsabilidade de qualidade

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Resposta correta: D

Pergunta #22

Informações adicionais Descrição do produto Notas de qualidade do registo diário Foi solicitado ao Diretor da Divisão de Tecnologias da Informação (DIT) que assegurasse que quaisquer alterações aos contratos de trabalho do pessoal subcontratado respeitassem a legislação laboral. A DIT irá rever as futuras descrições de funções do pessoal transferido antes da assinatura do contrato final com o prestador de serviços selecionado. O acordo de nível de serviço entre a MFH e o prestador de serviços selecionado especificará o tipo e a qualidade do serviço exigido.

A. Eliminar a entrada 9, porque esta só deve ser registada na descrição do produto

B. Eliminar a entrada 10, uma vez que esta é da responsabilidade do presidente do comité de avaliação da qualidade

C. Eliminar a entrada 11 porque só o Gestor de Projeto pode atualizar o Registo de Qualidade

D. Alterar a entrada 12 porque esta é da responsabilidade da garantia do fornecedor

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Resposta correta: D

Pergunta #23

Cenário Um fotógrafo da Portraits Ltd, uma empresa de fotografia profissional, assumiu o papel de Gestor de Equipa após algum tempo para compreender os requisitos do projeto. Foi estabelecido um contrato para os seus serviços, que está a ser monitorizado pelo Gestor de Compras, e foi acordado um Pacote de Trabalho. Este contrato especifica que o fotógrafo deve marcar uma reunião com o Diretor de Engenharia para estabelecer um calendário para as sessões fotográficas, de modo a minimizar o impacto na equipa de Engenharia

A. Durante a fase 4, o prestador de serviços selecionado irá gerir todos os riscos do seu Business Case e comunicá-los semanalmente ao gestor de projeto

B. O Comité de Projeto deve realizar reuniões mensais para analisar o progresso do projeto

C. Ao encerrar um projeto, as recomendações de acções subsequentes devem ser actualizadas com quaisquer riscos relacionados com a realização de benefícios após a entrada em funcionamento dos serviços subcontratados

D. Quaisquer novos riscos identificados durante o desenvolvimento do produto devem ser comunicados ao Gestor de Projeto pelo Gestor de Equipa aquando da entrega do Pacote de Trabalho concluído

E. Ao autorizar uma fase, o Comité de Projeto verificará se a exposição ao risco continua a ser aceitável

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Resposta correta: BE

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