Salesforce B2Bソリューションアーキテクト試験の質問と回答、|SPOTO

質問 #1

ユニバーサル・コンテナーズ（UC）では、様々なチームが既存のツールの使用に課題を抱えています。営業チームはオフィスからしかアプリケーションにアクセスできず、マーケティングチームはウェブサイトから得たリード情報をキャンペーンツールに手動でインポートする必要があり、サポートチームにはメール、ソーシャルネットワーク、通話間のコミュニケーション履歴リポジトリが不足しています。ウェブサイトはITチームが開発し、GDPR要件を満たすための同意管理プラットフォームは法務チームが担当しています。

A. いレベルのワークロード容量とITおよび法務チームの計画を特定します。

B. 小の開発を含む活動の変革を優先します。

C. ードマップ上にある各プロジェクトのプロジェクト計画を作成します。

D. 客のやり取りに関連する活動の変革を優先します。

E. ログラムがビジネスの目標にどのように貢献するかを説明します。

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正解: ACE

質問 #2

ユニバーサルコンテナーズ（UC）は、Sales Cloud、B2B Commerce、Marketing Cloud Account Engagement、Experience Cloud、MuleSoftなどのクラウドを横断するデジタルトランスフォーメーションイニシアチブの最初のリリースを間もなく開始します。UCは最近、センターオブエクセレンス（CoE）モデルを開発し、開発者と管理者が継続的なリリースサイクルを遂行できるようにするための方法を検討しています。プロダクトオーナーは、サンドボックスや本番環境で作業が上書きされないようにしたいと考えています。ソリューションが最初に行うことは何でしょうか？

A. 発者全員がCLIにアクセスできることを確認して、次の環境に変更をパッケージ化してプッシュできるようにします。

B. プリントの一部としてQA、SIT、およびUAT環境に展開されたすべての変更を追跡するリリースマネージャーを任命します。

C. ースコントロールベースの開発プロセスを使用して、必要な環境と自動展開をタンデムに設定するリリースマネージャーを任命します。

D. 理者と開発者が理解し、続いてソースコントロールベースの開発プロセスを設定します。

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正解: D

質問 #3

ユニバーサル・コンテナーズ（UC）は、複数のサードパーティシステムから複数の統合を介して大量のデータと日々のトランザクションを処理するSalesforce B2Bマルチクラウドプロジェクトを実施しています。UCは、週あたり100万件以上のトランザクション、特に繁忙期には週あたり1,000万件のトランザクションを想定しています。UCは、複数のクラウドにわたるすべてのサードパーティ統合をテストするために、フルコピーサンドボックスを導入することを決定しました。UCはまた、単一の統合プラットフォームとしてMuleSoftとAnypoint Platformにも投資しました。

A. 開する前に、完全なコピーサンドボックスに対してAPIロードテストを実行します。

B. 番環境で公開される前に、フルコピーサンドボックスコードベースに対してユニットテストを実行します。

C. 開後の生産に対するページロードテストを実行します。

D. 開する前に、部分コピーサンドボックスに対してAPIロードテストを実行します。

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正解: A

質問 #4

ディスカバリーフェーズの終盤、営業マネージャーと各分野の専門家から、ソリューションをできるだけ早く実際に試用したいという要望が出されました。彼らは、提示した要件がSalesforceに正しく組み込まれていることを確認したいと考えています。プロジェクトスポンサーは、この要望がスケジュールにどのような影響を与えるか確信が持てません。このシナリオにおいて、ソリューションアーキテクトは、プロジェクトのタイムラインに影響を与えずにビルドスプリント中に要件を検証するために、どのような方法を検討すべきでしょうか？

A. ロジェクトスポンサーのレビューと、構築されたものが元の要件と一致することを認めることとして、機能仕様文書に登録することを確認します。

B. 能仕様ドキュメントに基づいて、ユーザーの受け入れテスト検出セッションを実行して、テストスクリプトがエンドユーザーのニーズを満たしていることを確認します。

C. べてのエンドユーザーに、トレーニング資料として機能仕様ドキュメントを提供し、内容でテストします。

D. ンドユーザーに、サンドボックス環境へのアクセスと、各ユーザーストーリーのテストスクリプトを提供します。 UATテスターにタスクを実行し、テストスクリプトでタスクからフィードバックを収集するように依頼します。

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正解: A

質問 #5

ユニバーサル・コンテナーズ（UC）のチームは現在、Service Cloudの初期リリースに取り組んでいます。しかし、UCの経営陣はプラットフォームの新機能に非常に熱心で、新しいService Cloudソリューションをできるだけ早く市場に投入したいと考えています。Service Cloudの初期リリースにおける現在の目標は、主にケースのワークロードとケース割り当てプロセスの管理です。あるソリューションアーキテクトが経営会議に招集され、UCで自動チャットボットをいつ導入できるか尋ねられました。

A. 理チームに同意して、GoLiveを延期し、範囲を増やして目的の機能を含めます。

B. れらの機能はまだ進化しており、いくつかのリリースを待つのが最善であるため、生産で使用を開始する前に安定していることを管理チームに説明します。

C. 期的なビジョンとロードマップを説明し、計画された最小実行可能な製品（MVP）が最終的に目的の機能を含む旅の最初のステップである論理的なフェージングを提案します。

D. 機能は、イニシアチブの成功に不可欠であり、現在の範囲の一部を最も革新的な機能に交換することに同意します。

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正解: D

質問 #6

GG3はB2Bマルチクラウドソリューションを導入し、今後さらに機能を追加していく予定です。同社には、それぞれ特定のクラウドと機能領域を担当するシステム管理者チームがあります。GG3は、組織ベースの導入アプローチを採用することを決定しました。これまでの投資を守り、チームの将来の成功に向けた基盤を構築したいと考えています。ソリューションアーキテクトは、今後の変更に関する意思決定において、どのようなチェック体制を敷くベストプラクティスを推奨すべきでしょうか？

A. べてのガバナンスを管理し、運営委員会を代表するためにSalesforceサービスをエンゲージメントします。

B. 年の通信計画とプロジェクトの方法論を含むガバナンスと監視構造の予算。

C. 営委員会、卓越性のセンター、データガバナンス評議会を含むガバナンスと監視構造を設定します。

D. ードパーティの会社に関与して、すべてのガバナンスを管理し、運営委員会として代表します。

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正解: C

質問 #7

Universal Containers（UC）は、Service CloudとExperience Cloudを含むマルチクラウド環境を導入しています。UCのサポートプロセスの一環として、サービスエージェントは顧客の注文情報をホストする外部ERPを横断的に検索する必要があることがよくあります。彼らはERPデータをSalesforceで確認したいと考えていますが、IT部門はシステム間でデータを重複させることに懸念を抱いています。標準的な機能でこれを実現するには、どのような統合メカニズムが最適でしょうか？

A. Salesforce Connect

B. SOAP API

C. ータキャプチャを変更します

D. ルクレストAPI

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正解: A

質問 #8

ユニバーサルコンテナーズは現在、営業チーム、コールセンター、フィールドサービスチームでB2B Commerce Cloud、Service Cloud、Field Serviceを活用しています。フィールドサービスチームは、顧客から販売注文の詳細について頻繁に問い合わせを受けるため、Commerce Cloudデータの可視性を確保したいと考えています。ソリューションアーキテクトは、このようなデータへのアクセスを提供するためにどのような対策を推奨すべきでしょうか？

A. 文および注文アイテムオブジェクトへのアクセスを付与する新しい許可セットを作成し、フィールドサービスユーザーに割り当てます。

B. 文および注文アイテムオブジェクトへのアクセスを許可する新しいプロファイルを作成し、フィールドサービスユーザーに割り当てます。

C. ィールドサービスチームにCommerce Cloudライセンスを提供して、注文および注文アイテムデータを表示します。

D. ィールドサービスチームに販売クラウドライセンスを与えて、注文および注文アイテムデータを表示します。

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正解: A

質問 #9

Universal Containers（UC）は、Service CloudとExperience Cloudを含むマルチクラウド環境を導入しています。UCのサポートプロセスの一環として、サービスエージェントは顧客の注文情報をホストする外部ERPを横断的に検索する必要があることがよくあります。彼らはERPデータをSalesforceで確認したいと考えていますが、IT部門はシステム間でデータを重複させることに抵抗を感じています。標準的な機能でこれを実現するには、どのような統合メカニズムが最適でしょうか？

A. Salesforce ConnectCorrect

B. SOAP API

C. ータキャプチャを変更します

D. ルクレストAPI

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正解: A

質問 #10

ユニバーサル・コンテナーズ（UC）は現在、顧客向けにSales CloudとExperience Cloudを活用しています。デジタル変革の次の段階として、UCは、直販チームが現在使用しているツールを、広大なディーラーネットワークにも展開したいと考えています。UCは、Experience Cloud上のパートナーコミュニティ（PRM）の活用を検討しています。UCが現在懸念しているのは、ディーラーネットワークがUCに持ち込む商談、またはUCがディーラーに提示する商談にのみアクセスできるようにすることです。これは、

A. 会について2つのアカウント検索を作成します。1つはディーラーとパートナー企業向けです。レコードを共有する共有ルールを作成します。

B. ィーラーでパートナー企業とユーザーの公開グループを作成し、共有ルールを使用して機会を共有します。

C. 部共有モデルを利用して、内部セールスユーザーと外部コミュニティユーザーとの共有モデルを区別します。

D. 客が現在顧客コミュニティ内で使用しているパートナーコミュニティ内で同じ共有モデルを利用します。

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正解: C

質問 #11

ユニバーサルコンテナーズ（UC）は、最初の、そして唯一の設計フェーズを終えようとしています。UCは、社内の関係者とセンター・オブ・エクセレンスによって策定・合意された将来の設計全体に基づいて構築を進めることを決定しました。しかし、経営陣は、設計フェーズで定義された目標を達成しながら、リスクを軽減し、構築中の予算内で運用できる方法を懸念しています。ソリューションアーキテクトは、構築中に経営陣の懸念を軽減するために、どのような提案を行うべきでしょうか。

A. グゼクティブチームがガバナンスフレームワークを開発するのを支援します。チームがビルド全体でこれらの懸念に集中し、予算を追跡するチーム。

B. グゼクティブチームに、プロジェクトマネージャーが常に毎週包括的な予算番号を提供し、予算をオーバーランすることはないことを約束します。

C. グゼクティブチームが、ソリューションの完全なビジョンをすでに作成したことを理解するのに役立ち、ビルド中に新しいものが出てくる可能性がありません。

D. 在のプロジェクトが固定された範囲にあり、予算がオーバーランしないことを経営陣に保証します。

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正解: A

質問 #12

ユニバーサル・コンテナーズ（UC）は、近年、数々の買収を経て急速に事業を拡大してきました。新CMOは、買収したSalesforce組織の一つから取得したすべてのリードデータを活用し、UCの親組織であるSalesforce組織で新たなターゲットキャンペーンを開始したいと考えています。買収された企業は、リードデータがサードパーティのマーケティングツール経由でSalesforceに取り込まれる前に、リードデータを拡充し、直接販売チャネルをサポートするため、リードデータを保持したいと考えています。リードデータの使用以外では、両方のSalesforce組織は完全に独立した状態を維持します。

A. ータローダーを使用して、ソース組織から毎日すべてのリードを手動で移行することを含む戦略を議論します。

B. ース組織からターゲット組織からターゲット組織に移行するためのリードの基準に関するソース組織とターゲット組織販売チームの間の戦略について話し合い、ソース組織内の濃縮の前にターゲット組織に移行します。

C. ース組織のリードデータを収集および濃縮する能力を非難することに関する長期戦略について話し合い、すべてのリードをターゲット組織に向け、ソース組織を無視し始めます。

D. ース組織とターゲット組織販売チームの間の戦略について話し合い、ソース組織からターゲット組織に移行するためのリードの基準について、ソース組織で濃縮された後、ターゲット組織に移行します。

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正解: D

質問 #13

ユニバーサルコンテナーズ（UC）は、CPQ + 626 Commerce マルチクラウドソリューションの導入を検討しており、CPQ 626 Commerce Connector を使用して両者の同期を維持したいと考えています。この導入の一環として、UC は製品と価格設定のエクスペリエンスを合理化したいと考えています。UC はセルフサービスストアフロントを通じて段階的な価格設定の製品キットを販売したいと考えているため、このモデルが効果的にサポートされるようにしたいと考えています。ソリューションアーキテクトは、導入においてどのような2つの考慮事項を念頭に置くべきでしょうか？

A. B2B Commerceストアフロントでキットをサポートするには、CPQ側に同等のバンドル製品を作成する必要があります。

B. 明されているマルチクラウドソリューションでは、CPQ精度を2つの小数点に設定することがベストプラクティスです。

C. CPQ 826 Commerce Connectorでは、826 Commerceでの階層化価格のデフォルトマッピングは、CPQのスケジュールを割引することです。

D. 用されているビジネスルールの一貫性を維持するために、628 Commerce StoreFrontを介して開始された見積もりの価格ルールが実行されるようにすることが重要です。

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正解: AC

質問 #14

Salesforce B2B Commerce の ccUtil Apex クラスは、サブスクライバークラスで利用できる多数のユーティリティ関数を提供します。指定されたマップが見つかった場合はその値、マップが null、空、またはキーに対応するオブジェクトが見つからない場合はデフォルト値を返すコマンドはどれですか？

A. ccrz

B. ccrz

C. ccrz

D. CCRZ

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正解: A

質問 #15

ユニバーサル・コンテナーズ（UC）は、Sales Cloud、Service Cloud、Revenue Cloud、Experience Cloud、MuleSoftといった複数のクラウドを統合した新しいリードから請求までのプロセスを導入し、デジタル変革の第一段階を完了しようとしています。UCは現在、センター・オブ・エクセレンスを構築し、新規リリースの開発にアジャイル手法のみを採用しています。UCはリリース計画に関する考慮事項について理解を深めたいと考えています。ソリューションアーキテクトがUCの成功を確実にするために行うべき2つの推奨事項は何でしょうか？

A. リース計画中にスプリントの範囲を修正してください。

B. しい機能を実証するために、さまざまなチーム全体に定期的なスプリントケイデンスを作成します。

C. リースの最後のスプリントを使用して、それを安定させ、特定された問題を排除します。

D. 後のスプリントを利用して、以前のスプリントから見逃された機能を含めます。

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正解: BD

質問 #16

ユニバーサル・コンテナーズ（UC）は、Revenue Cloudが自社のビジネスプロセスに適合するかどうかを検討中です。UCは既にSales Cloudを導入しており、商談への変更に基づいて調整される複雑な手順とチェックリストが含まれています。現在のSales Cloudの導入状況から、UCはRevenue Cloudが商談オブジェクトの現在のカスタマイズとどのように連携するか、そして将来的にソリューションをカスタマイズすることが困難になるかどうかについて懸念を抱いています。どの設計アプローチが適切でしょうか？

A. ベント駆動型のデザインを使用して、Herokuのようなサードパーティツールで保存サイクルから非同期に実行できる自動化を分離します。

B. After」コンテキストのみを使用して、すべての操作を単一のフローで編成できるように、プロセスビルダーから単一のフローに自動化を移行します。

C. 動化のオーケストレーションを残してビルダーを処理するために、プロセスビルダーからの自動式フローを呼び出して、実際の操作がフローで実行されるようにします。

D. ロセスビルダーからレコードの更新によってトリガーされるフローに自動化を移行し、「保存前」と「保存後」コンテキストの個別のフローで操作を整理します。

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正解: B

質問 #17

ユニバーサルコンテナーズ社は、受注処理のためにERPとの統合を進めながら、CPQと請求システムの実装を進めています。開発チームは、各スプリントを通じてビジネスステークホルダーから定期的なフィードバックを収集したいと考えています。また、アジャイル手法を採用し、プロジェクト期間中の要件変更にはある程度の柔軟性を持たせることに合意しています。ソリューションアーキテクトは、どの領域から最も早くフィードバックを得られるでしょうか？

A. CPQとERPの間の価格設定同期

B. 合目的でERPに必要な変更

C. CPQでの製品および価格設定のセットアップ

D. 求に対応するためのERPの請求書機能

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正解: A

質問 #18

AC Computersは、Salesforceで注文の作成と有効化を行おうとすると、ガバナ制限に達してしまいます。さらに調査を進めたところ、AC Computersは1つの注文で数百もの注文商品を処理しようとしていることが判明しました。また、注文オブジェクトには、フィールドの更新やサードパーティの注文管理システムとの連携のための様々な自動化プロセスが存在します。この問題を解決するために、ソリューションアーキテクトが最初に検討すべき解決策は何でしょうか？

A. スタムオブジェクトを作成して、処理用のキューに注文を保持します。

B. 動化を非同期頂点に移動する必要があるかどうかを確認してください。

C. 度な注文管理が大規模な注文を処理できるようにします。

D. ードパーティのソリューションをインストールして、大規模な注文を処理します。

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正解: D

質問 #19

ユニバーサルコンテナーズは、2つの事業を通じて世界中の顧客にサービスを提供しています。各事業は、営業およびサポート業務を管理する独自の組織を持っています。また、各事業部門はCRM AnalyticsとSalesforceレポートの両方を使用して独自のレポートシステムを維持していますが、CEOは両組織のデータを含むグローバルな商談パイプラインを含む独自のダッシュボードを求めています。ソリューションアーキテクトはどのような提案をすべきでしょうか？

A. ライマリ組織でCRM分析を使用し、Salesforceの外部接続を作成します。次に、データフローを作成して、両方の組織からのデータを結合します。

B. 1つの組織をプライマリとして使用し、アカウントのオブジェクトの外部オブジェクトを作成します。次に、標準レポートを使用します。

C. 1つの組織をプライマリおよびETLツールとして使用して、他の組織のアカウントと機会を同期させます。次に、標準レポートを使用します。

D. ライマリ組織でCRM分析を使用してから、ダッシュボードでSalesforce Connectを使用して、他の組織のデータをクエリします。

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正解: A

質問 #20

ユニバーサルコンテナーズは、CPQとB2Bコマースソリューションの導入を進めています。テクノロジーチームは現在のスプリントの開発を完了し、スプリントデモでビジネス関係者に機能のデモンストレーションを行っています。製品と価格設定、そして見積依頼時のB2BとCPQの同期のデモンストレーション中に、関係者から段階的な価格設定とCPQの割引表へのマッピングという新たな要望がありました。ソリューションアーキテクトは、どのアプローチを推奨すべきでしょうか？

A. の新しいユーザーストーリーに必要な技術的な変更は低い努力であるため、これは次のスプリントで潜在的にピックアップできることを伝えます。

B. れをユーザーストーリーとして含め、同じスプリントに対応します。これは実行可能な要件であり、CPQ B2Bコマースコネクタはすでにセットアップされているためです。

C. しい要件のためにCPQ B2B Commerceコネクタで拡張が必要であるため、初期MVPを含めることは推奨されないことを伝えます。

D. 品のバックログに新しいユーザーストーリーとしてリクエストを追加し、優先順位付けとグルーミングのために会議をさらにスケジュールします。

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正解: D

質問 #21

ユニバーサル・コンテナーズ（UC）は、顧客のオンライン購入体験の向上を目指しています。製品と価格情報は別のERPで管理されており、顧客の購入は主にセルフサービスによるオンライン購入となっています。UCは、様々な季節限定のオンラインイベントを通じて、プロモーションや割引を頻繁に提供しています。UCは、顧客との関係に基づいてカスタマイズされた見積もりを提供するだけでなく、更新やアップグレードの機会を積極的に処理・監視する機能も必要としています。ソリューションアーキテクト

A. 格設定と製品データは、CPQ B2B Commerce Connectorを介してERPからB2BコマースにCPCORECTにプッシュする必要があります

B. ロモーションはB2B Commerceで処理する必要があります。請求書と請求は、請求で維持され、Lightningコンポーネントを介してB2Bコマースで表面化する必要があります。

C. 格設定と製品データは、ERPからCPQに、CPQ B2B Commerceコネクタを介してB2Bコマースにプッシュする必要があります。 CPQが価格マスターであるため、プロモーションはCPQで管理する必要があります。請求書と請求は、B2Bコマースで管理され、請求に進む必要があります。

D. 格設定と製品データは、ERPからCPQとB2Bの両方の商取引にプッシュされ、単一の真実の源を維持する必要があります。プロモーションはB2B Commerceで処理する必要があります。請求書と請求は請求で維持され、B2Bコマースにプッシュする必要があります。

E. 格設定と製品データは、ERPからCPQに、CPQ B2B Commerceコネクタを介してB2Bコマースにプッシュする必要があります。プロモーションはB2B Commerceで処理する必要があります。請求書と請求は、請求で維持され、Lightningコンポーネントを介してB2B Commerceで提示する必要があります。

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正解: A

質問 #22

Northern Trail Outfitters（WTO）は、アカウントオブジェクトに約50万人のアクティブ顧客を登録しています。NTOは、社内およびオンライン販売チャネルの両方から、顧客1人あたり毎月平均2件の注文を受けています。NTOは前年比15%の成長を見込んでいます。最近、NTOの複数のユーザーから、注文情報へのアクセスやレポート実行のパフォーマンス低下に関する苦情が寄せられています。NTOの顧客も、B2Bコマースで注文履歴にアクセスする際の応答速度低下を懸念しています。

A. 客と連携する基準に基づいて、Salesforceからの注文記録に関するアーカイブ戦略を開発します。

B. 約された情報を保存するスナップショットのレポートを有効にします。

C. べての注文情報を表示するカスタムコンポーネントを作成します。

D. 準のB2B Commerce Orderオブジェクトの代わりに外部オブジェクトを使用します。

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正解: AB

質問 #23

以下の画像をご覧ください。ユニバーサル・コンテナーズ（UC）は、売上全体の加速化を図るソリューションの一環として、Salesforce CPQを使用したCPQソリューションの導入を選択しました。CPQソリューションの一環として、UCのERPを価格設定および商品マスタとして保持する必要がありました。UCのビジネスプロセスでは、商品と価格設定が週に一度散発的に更新され、その後は月ごとに大幅に更新されるため、Salesforceで更新する必要があるレコードが大量に発生する可能性があります。

A. プションAは、VF/LightningコンポーネントをApexコントローラーと組み合わせて使用して、外部サービスに休憩を呼び出します

B. プション6、プロセスビルダーとプラットフォームイベントを利用して外部サービスサブスクライバーリスナーと通信

C. プションC、VF/LightningコンポーネントをApexコントローラーと組み合わせて使用して、ストリーミングAPIを使用して呼び出します

D. プションD、外部ETLツールを利用してレコードをSalesforceにバッチロードする

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正解: D

質問 #24

ユニバーサル・コンテナーズ（UC）は、Salesforce Sales Cloudを使用して商談、見積、注文を追跡しており、Experience Cloudサイトを通じて顧客にセルフサービス機能を提供することに関心を持っています。UCが提供する製品のほとんどは比較的シンプルですが、中には複雑なものもあり、正式に注文する前に営業担当者による設定と確認が必要です。CIOは市場投入までの時間を懸念しており、UCのニーズに対応するために2つのオプションを検討しています。ソリューションはどの2つのオプションを選択すべきでしょうか？

A. B2B Commerce on Experience Cloudを実装して、顧客がフォローアップフェーズに複雑な製品構成を追加してシンプルな製品を購入できるようにします。

B. 初にSalesforce CPQを内部的に実装し、次にフォローアップフェーズでカスタムエクスペリエンスクラウドサイトで「製品構成」機能を構築します。

C. ンプレートされたセルフサービスエクスペリエンスクラウドサイトを実装して、製品情報を表示し、「見積もりを要求する」コンポーネントを追加し、フォローアップフェーズでB2B Commerceの実装を推奨します。

D. 初に「製品構成」機能を備えたカスタムエクスペリエンスクラウドサイトを実装し、フォローアップフェーズでヘッドレスコマース機能を追加します。

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正解: AD

質問 #25

世界的な製造企業であるUC Foodsは、B2Bコマースサイト上で様々な食品加工機器を製造・販売しています。顧客は、複数の製品バリエーションから選択することで、機器をカスタマイズすることがよくあります。選択したオプションによっては、カスタマイズされた機器の価格を決定するために、営業担当者による手動介入が必要になる場合があります。機械の購入後、各機械には1年間の保証が付帯し、四半期ごとに訪問サービスを受ける権利があります。

A. ードパーティプラグインコンフィギュレーターを使用して、製品オプションの選択をサポートし、手動介入が必要な場合にCPQの引用を作成します。四半期ごとに訪問するには、フィールドサービスメンテナンス計画を使用してください。

B. B2B Commerceの集約製品または動的キットを使用して、製品オプションの選択を促進し、手動介入が必要な場合にCPQの引用を作成します。四半期ごとの訪問では、フィールドサービスメンテナンス計画を使用してください

C. B2B Commerceの集約製品または動的キットを使用して、製品オプションの選択を促進し、手動介入が必要な場合に自動的にケースを作成します。四半期ごとに訪問するには、サービス契約と資格を使用してください。

D. B28 Commerceの集約製品または動的キットを使用して、製品オプションの選択を促進し、手動介入が必要な場合にCPQの引用を作成します。四半期ごとに訪問するには、サービス契約と資格を使用してください。

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正解: B

質問 #26

Northern Trail Outfitters（NTO）は現在、Sales Cloudを使用して取引を追跡していますが、今後はチャネルセールスを活用して、再販業者（パートナー）を通じて製品を流通・販売したいと考えています。チャネル戦略の一環として、NTOは再販業者が取引を登録したり見積りを作成したりするためのパートナーコミュニティを導入する予定です。NTOは、パートナーコミュニティ内での再販業者の活動に基づいて、各再販業者のパフォーマンスを測定する指標を確立する必要があります。NTOは、遅行指標ではなく先行指標に焦点を当てることで、迅速な対応を促したいと考えています。

A. 売されている製品タイプ

B. 成された機会

C. 成された引用符の数

D. ートナーコミュニティへのログイン

E. 会勝利

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正解: BCD

質問 #27

ユニバーサル・コンテナーズ（UC）は、最近の買収後、Marketing Cloud Account Engagementを追加・統合したいと考えています。グローバルアーキテクチャへの統合は、以下のようになります。1. Marketing Cloud Account Engagementは、Engagement Studioを使用したリードナーチャリングに使用されます。2. Marketing Cloud Account Engagementフォームはウェブサイトに設置されます。3. Sales Cloudは、Marketing Cloud Account Engagementによって作成されたリードを管理します。UCは、営業担当者とマーケティング担当者に十分な情報を提供することで、導入を促進したいと考えています。

A. しいマーケティングクラウドアカウントエンゲージメントビジネスユニットを作成し、構成を再現し、完全なコピーセールスクラウドサンドボックスにリンクします。

B. しいマーケティングクラウドアカウントエンゲージメントビジネスユニットを作成し、構成を再作成し、それを生産セールスクラウド組織にリンクします。

C. しいマーケティングクラウドアカウントエンゲージメントビジネスユニットを作成し、生産ユニットとトレーニングユニットを同期し、完全なコピーセールスクラウドサンドボックスにリンクします。

D. ーケティングクラウドアカウントのエンゲージメントトレーニング環境を作成し、環境を同期し、完全なコピーセールスクラウドサンドボックスにリンクします。

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正解: C

質問 #28

AC Computersは、Sales CloudとRevenue Cloudを活用したサブスクリプション請求の自動化を導入する準備を進めています。AC Computersの主な目標は、手作業による請求に使用していた自社開発システムを廃止し、未処理の予約を移行することです。同社は、Salesforce Billingを導入し、既存のシステムを廃止する際に、顧客の現在の請求スケジュールにほとんど支障がないようにしたいと考えています。顧客への影響を軽減するために、ソリューションアーキテクトが行うべき3つの推奨事項はどれですか？

A. べての履歴支払い方法を自家製システムから移行します。

B. 準のユーザー採用レポートとダッシュボードを利用して、請求書データを追跡します。

C. きる前にエンドユーザーと管理者にトレーニングとイネーブルを提供します。

D. 客の呼び出しが予想通りであることを確認するために、両方のシステムで生成された請求書を比較してください。

E. リースと変更管理プロセスを作成して、フィードバックを組み込み、問題を修正します。

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正解: ACDE

質問 #29

ユニバーサル・コンテナーズ（UC）は、提携小売店の大規模なネットワークを通じて自動車部品を販売しています。UCのビジネスモデルは、提携小売店がUCに連絡を取り、製品カタログにアクセスし、必要な製品を選択して大量購入を行うことに基づいています。提携小売店は、共同販売を行っている案件において、特定のSKUに関するアドバイスや説明を求めて、UCの営業担当者に問い合わせることがあります。UCは、大量購入を行うパートナーに割引を提供したいと考えています。

A. ールスクラウド、B2Bコマース、およびパートナー関係管理コレクト

B. ールスクラウド、B2Bコマース、および顧客コミュニティ

C. 売クラウド、サービスクラウド、およびパートナー関係管理

D. ールスクラウド、パートナー関係管理、およびアインシュタイン

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正解: A

質問 #30

製造会社であるワンダフル社は、顧客体験を向上させ、フィールドサービス担当者が現場にいながら顧客に見積りを提供できるようにしたいと考えています。同社は複雑な製品を扱っており、予防保守作業を含む保証が付いています。さらに、特定の保証修理作業には、特定のSLAが関連付けられています。フィールドサービスチームのメンバーは10名、営業担当者は20名おり、全員がSalesforceフィールドサービスオブジェクトを閲覧し、作成できる必要があります。

A. Salesforce Field Service and Service Cloud for Salesforce CPQをインストールする必要があり、資格を処理するためにカスタマイズを行う必要があります。

B. 30個のCPQライセンスと10個のSalesforce Field Serviceライセンスを購入します。

C. 30のCPQライセンスと30のSalesforceフィールドサービスライセンスを購入します。

D. Salesforce Field Service、Salesforce CPQ、およびSalesforce CPQの必要性のためのサービスクラウドをインストールする必要があり、資格にはカスタマイズは必要ありません。

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正解: BC

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