Salesforce B2B 솔루션 건축가 시험 질문 및 답변,

질문 #1

Universal Containers(UC)의 여러 팀은 기존 도구 사용에 어려움을 겪고 있습니다. 영업팀은 사무실에서만 애플리케이션에 접속할 수 있고, 마케팅팀은 웹사이트에서 유입되는 리드를 캠페인 도구로 직접 가져와야 하며, 지원팀은 이메일, 소셜 네트워크, 통화 내역을 보관하는 저장소가 부족합니다. 웹사이트는 IT팀에서 개발했으며, 법무팀은 GDPR 요건 충족에 사용되는 동의 관리 플랫폼을 담당합니다.

A. IT 및 법무 팀의 높은 수준의 작업량 용량 및 계획을 식별하십시오

B. 최소 개발과 관련된 활동의 변화에 우선 순위를 정합니다

C. 로드맵에있을 각 프로젝트에 대한 프로젝트 계획을 만듭니다

D. 고객의 상호 작용과 관련된 활동의 변화를 우선시합니다

E. 프로그램이 비즈니스 목표에 어떻게 기여하는지 설명하십시오

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정답: ACE

질문 #2

Universal Containers(UC)는 Sales Cloud, B2B Commerce, Marketing Cloud Account Engagement, Experience Cloud, MuleSoft 등 클라우드 전반에 걸쳐 디지털 혁신 이니셔티브의 첫 번째 릴리스를 곧 시작합니다. UC는 최근 Center of Excellence(CoE) 모델을 개발했으며, 개발자와 관리자가 지속적인 릴리스 주기를 진행할 수 있도록 하는 방안을 모색하고 있습니다. 제품 소유자는 샌드박스 또는 프로덕션 환경에서 어떤 작업도 오버라이드되지 않도록 하려고 합니다. Solu가 가장 먼저 해야 할 일은 무엇일까요?

A. 개발자가 CLI에 액세스 할 수 있도록하여 다음 환경으로 변경하고 변경할 수 있도록하십시오

B. 스프린트의 일부로 QA, SIT 및 UAT 환경에 어떤 변경이 배치 된 모든 변경 사항을 추적 할 릴리스 관리자를 임명하십시오

C. 소스 제어 기반 개발 프로세스와 함께 필요한 환경과 자동 배포를 설정하는 릴리스 관리자를 임명하십시오

D. 이해되는 소스 제어 기반 개발 프로세스를 설정하고 관리자 및 개발자가 이어

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정답: D

질문 #3

Universal Containers(UC)는 여러 타사 시스템과의 통합을 통해 방대한 양의 데이터와 일일 트랜잭션을 처리하는 Salesforce B2B 멀티 클라우드 프로젝트를 구현하고 있습니다. UC는 주당 100만 건 이상의 레코드, 성수기에는 주당 1,000만 건 이상의 레코드를 처리해야 합니다. UC는 여러 클라우드에서 모든 타사 통합을 테스트하기 위해 전체 복제 샌드박스를 구축하기로 결정했습니다. UC는 또한 MuleSoft와 Anypoint Platform에 단일 플랫폼으로 투자했습니다.

A. 생방송 전에 전체 사본 샌드 박스에 대해 API로드 테스트를 수행하십시오

B. 전체 사본 샌드 박스 코드베이스에 대한 단위 테스트를 수행하기 전에 생산에 실시되기 전에

C. 생산 후 생산에 대한 페이지로드 테스트를 수행하십시오

D. 생중계하기 전에 부분 카피 샌드 박스에 대해 API로드 테스트를 수행하십시오

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정답: A

질문 #4

발견 단계가 끝나갈 무렵, 영업 관리자와 해당 분야 전문가들은 가능한 한 빨리 솔루션을 직접 경험해 보고 싶다는 요청을 제기합니다. 이들은 자신들이 제공한 요구 사항이 Salesforce에 제대로 반영되었는지 확인하고 싶어 합니다. 프로젝트 스폰서는 이 요청이 일정에 어떤 영향을 미칠지 확신하지 못합니다. 이 상황에서 솔루션 아키텍트는 프로젝트 일정에 영향을 미치지 않고 빌드 스프린트 중에 요구 사항을 검증하기 위해 어떤 방법을 고려해야 할까요?

A. 프로젝트 스폰서가 기능 사양 문서에서 구축 된 내용이 원래 요구 사항과 일치한다는 승인으로 검토 및 서명을 확인하십시오

B. 기능 사양 문서를 기반으로 사용자 수락 테스트 검색 세션을 실행하여 테스트 스크립트가 최종 사용자의 요구 사항을 충족하도록합니다

C. 모든 최종 사용자에게 기능 사양 문서를 교육 자료로 제공하고 내용을 테스트하십시오

D. 최종 사용자에게 각 사용자 스토리에 대한 샌드 박스 환경 및 테스트 스크립트에 액세스 할 수 있습니다

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정답: A

질문 #5

유니버설 컨테이너(UC)의 한 팀이 현재 서비스 클라우드(Service Cloud)의 초기 릴리스를 개발 중입니다. 하지만 UC 경영진은 플랫폼의 새로운 기능에 매우 열광하며 새로운 서비스 클라우드 솔루션을 최대한 빨리 출시하고 싶어합니다. 현재 서비스 클라우드 초기 릴리스의 목표는 주로 케이스 워크로드 및 케이스 할당 프로세스를 관리하는 것입니다. 솔루션 아키텍트는 경영진 회의에 참석하여 UC가 언제쯤 자동화된 챗봇을 출시할 수 있을지 문의했습니다.

A. 관리 팀과 동의하여 이동 생활을 연기하고 원하는 기능을 포함하도록 범위를 늘리십시오

B. 경영진에게 이러한 기능이 여전히 진화하고 있으며 생산에 사용하기 전에 안정되도록 몇 가지 릴리스를 기다리는 것이 가장 좋습니다

C. 장기 비전 및 로드맵을 설명한 다음 계획된 최소 실행 가능한 제품 (MVP)이 결국 원하는 기능을 포함하는 여정의 첫 번째 단계 인 논리적 단계를 제안하십시오

D. 새로운 기능이 이니셔티브의 성공에 중요하다는 데 동의하고 가장 혁신적인 기능에 대한 현재 범위의 일부를 바꾸는 데 중요합니다

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정답: D

질문 #6

GG3는 B2B 멀티 클라우드 솔루션을 출시했으며, 향후 더 많은 기능을 추가할 계획입니다. GG3에는 특정 클라우드 및 기능 영역에 각각 집중하는 시스템 관리자 팀이 있습니다. GG3는 조직 기반 배포 방식을 사용하기로 결정했습니다. GG3는 투자를 보호하고 향후 팀의 성공을 위한 토대를 마련하고자 합니다. 솔루션 아키텍트는 향후 변경 사항 관련 의사 결정 시 점검 사항을 마련하기 위한 모범 사례로 무엇을 권장해야 할까요?

A. 모든 거버넌스를 관리하고 운영위원회로 대표하기 위해 Salesforce 서비스를 참여시킵니다

B. 다음 해의 통신 계획 및 프로젝트 방법론을 포함하는 거버넌스 및 모니터링 구조 예산

C. 운영위원회, 우수 센터 및 데이터 거버넌스위원회를 포함하는 거버넌스 및 모니터링 구조를 설정하십시오

D. 타사 회사에 참여하여 모든 거버넌스를 관리하고 운영위원회로 대표합니다

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정답: C

질문 #7

Universal Containers(UC)는 Service Cloud와 Experience Cloud를 아우르는 멀티 클라우드 구현을 갖추고 있습니다. UC 지원 프로세스의 일환으로, 서비스 담당자는 고객 주문 정보를 호스팅하는 외부 ERP를 검색해야 하는 경우가 많습니다. 담당자는 Salesforce에서 ERP 데이터를 확인하고 싶어 하지만, IT 부서는 여러 시스템에 데이터를 중복하는 것에 지쳐 있습니다. 표준 기능을 통해 이러한 문제를 해결하려면 어떤 통합 메커니즘이 필요할까요?

A. Salesforce Connect

B. 비누 API

C. 데이터 캡처 변경

D. 벌크 휴식 API

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정답: A

질문 #8

Universal Containers는 현재 영업팀, 콜센터 및 현장 서비스팀을 위해 B2B Commerce Cloud, Service Cloud 및 Field Service를 활용하고 있습니다. 현장 서비스팀은 보류 중인 고객이 판매 주문 세부 정보를 자주 문의하기 때문에 Commerce Cloud 데이터에 대한 가시성을 확보하고자 합니다. 이러한 유형의 데이터 접근 권한을 부여하기 위해 솔루션 아키텍트는 어떤 권장 사항을 제시해야 할까요?

A. 주문 및 주문 항목 객체에 대한 액세스 권한을 부여하는 새 권한 세트를 작성하여 현장 서비스 사용자에게 할당하십시오

B. 주문 및 주문 항목 객체에 대한 액세스를 부여하는 새 프로필을 작성하여 현장 서비스 사용자에게 할당하십시오

C. 주문 및 주문 항목 데이터를 볼 수 있도록 Commerce Cloud 라이센스를 현장 서비스 팀에 제공하십시오

D. 주문 및 주문 항목 데이터를보기 위해 현장 서비스 팀에 영업 클라우드 라이센스를 제공합니다

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정답: A

질문 #9

Universal Containers(UC)는 Service Cloud와 Experience Cloud를 아우르는 멀티 클라우드를 구현하고 있습니다. UC 지원 프로세스의 일환으로, 서비스 담당자는 고객 주문 정보를 호스팅하는 외부 ERP를 검색해야 하는 경우가 많습니다. 담당자는 Salesforce에서 ERP 데이터를 확인하고 싶어 하지만, IT 부서는 여러 시스템에 데이터를 중복하는 데 어려움을 겪습니다. 표준 기능을 통해 이러한 문제를 해결하려면 어떤 통합 메커니즘이 필요할까요?

A. Salesforce ConnectCorrect

B. 비누 API

C. 데이터 캡처 변경

D. 벌크 휴식 API

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정답: A

질문 #10

Universal Containers(UC)는 현재 고객을 위해 Sales Cloud와 Experience Cloud를 활용하고 있습니다. 디지털 혁신의 다음 단계로, UC는 자사의 직접 영업팀이 현재 사용하고 있는 도구들을 자사의 방대한 딜러 네트워크에 제공하고자 합니다. UC는 Experience Cloud 기반의 파트너 커뮤니티(PRM) 구축을 고려하고 있습니다. 현재 UC의 주요 관심사는 자사 딜러 네트워크가 UC에 직접 제공하는 기회 또는 UC가 딜러에게 거래를 성사시키기 위해 제출하는 기회에만 접근할 수 있도록 하는 것입니다. 이는

A. 기회에 대한 두 가지 계정 조회, 딜러와 파트너 회사 용으로 하나의 계정 조회를 만들고 공유 규칙을 만들어 레코드를 공유합니다

B. 딜러에서 파트너 회사 및 사용자의 공개 그룹을 만들고 공유 규칙을 사용하여 기회를 공유하십시오

C. 외부 공유 모델을 활용하여 내부 영업 사용자와 외부 커뮤니티 사용자 간의 공유 모델을 차별화합니다

D. 고객이 현재 고객 커뮤니티 내에서 사용하고있는 파트너 커뮤니티 내에서 동일한 공유 모델을 활용하십시오

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정답: C

질문 #11

유니버설 컨테이너(UC)는 첫 번째이자 유일한 설계 단계의 막바지에 이르렀습니다. UC는 내부 이해관계자와 우수성 센터(Center of Excellence)가 개발하고 합의한 전체 미래 설계를 기반으로 구축을 진행하기로 결정했습니다. 하지만 경영진은 UC가 어떻게 위험을 줄이고 예산 범위 내에서 구축을 진행하면서 설계 단계에서 정의된 목표를 달성할 수 있을지에 대해 우려하고 있습니다. 솔루션 아키텍트는 경영진의 우려를 해소하기 위해 어떤 권고안을 제시해야 할까요?

A. 경영진 팀이 거버넌스 프레임 워크를 개발하도록 도와줍니다

B. 경영진은 프로젝트 관리자가 매주 포괄적 인 예산 수를 항상 제공 할 것이라고 약속하며 예산에 따라 결코 초과하지 않을 것입니다

C. 경영진 팀이 이미 솔루션에 대한 전체 비전을 이미 만들었고 빌드 중에 새로운 것이 나올 가능성이 없다는 것을 이해하도록 도와줍니다

D. 경영진이 현재 프로젝트가 고정 범위에 있으며 예산에 대한 오버런이 없음을 보증합니다

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정답: A

질문 #12

유니버설 컨테이너(UC)는 여러 인수를 거쳐 최근 몇 년간 빠르게 성장해 왔습니다. 신임 CMO는 인수된 Salesforce 조직 중 하나의 모든 리드를 활용하여 uC의 주요 Salesforce 조직에서 새로운 타겟팅 캠페인을 시작하려고 합니다. 인수된 회사는 타사 마케팅 도구를 통해 Salesforce에 리드가 유입되기 전에 리드 데이터를 보강하고 직접 판매 채널을 지원하기 때문에 리드 데이터를 보관하고자 합니다. 리드 활용 사례 외에도 두 Salesforce 조직은 완전히 독립적으로 유지됩니다.

A. 데이터 로더를 사용하여 매일 소스 조직에서 대상 조직으로 모든 리드를 수동으로 마이그레이션하는 전략에 대해 토론하십시오

B. 소스 조직과 대상 조직 영업 팀 간의 전략에 대해 소스 조직에서 대상 조직으로 마이그레이션하는 기준에 대한 전략을 논의하고, 마이그레이션은 소스 조직 내의 농축 전에 목표 조직으로 이어집니다

C. 소스 조직의 리드 데이터를 수집하고 풍부하게하는 능력을 더 이상 사용하지 않는 장기 전략에 대해 논의하고 모든 리드를 대상 조직으로 지시하고 소스 조직을 무시합니다

D. 소스 조직과 대상 조직 영업 팀 간의 전략에 대해 토론하여 소스 조직에서 대상 조직으로 마이그레이션하는 기준에 대해, 소스 조직이 풍부한 후 대상 조직으로 이동합니다

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정답: D

질문 #13

Universal Containers(UC)는 CPQ + 626 Commerce 멀티 클라우드 솔루션을 구현하고 CPQ 626 Commerce Connector를 사용하여 두 솔루션을 동기화하려고 합니다. 이 구현의 일환으로 UC는 간소화된 제품 및 가격 책정 환경을 구축하고자 합니다. UC는 셀프 서비스 스토어프런트를 통해 단계별 가격 책정으로 제품 키트를 판매하고자 하므로, 이 모델이 효과적으로 지원될 수 있도록 하고자 합니다. 솔루션 아키텍트는 구현 과정에서 다음 두 가지 사항을 고려해야 합니다.

A. B2B Commerce Storefront의 키트를 지원하려면 CPQ 측에 동등한 번들 제품을 만들어야합니다

B. 설명 된 다중 클라우드 솔루션의 경우 CPQ 정밀도를 두 십수 점으로 설정하는 것이 가장 좋습니다

C. CPQ 826 Commerce Connector에서 826 Commerce에서 계층 적 가격의 기본 매핑은 CPQ의 일정을 할인하는 것입니다

D. 적용되는 비즈니스 규칙의 일관성을 유지하기 위해 628 Commerce Storefront를 통해 시작된 견적에 대한 가격 규칙이 실행되는지 확인하는 것이 중요합니다

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정답: AC

질문 #14

Salesforce B2B Commerce의 ccUtil apex 클래스는 구독자 클래스에서 활용할 수 있는 다양한 유틸리티 함수를 제공합니다. 주어진 Map을 찾으면 해당 Map의 값을 반환하고, Map이 null이거나 비어 있거나 해당 키에 대한 객체를 찾을 수 없는 경우 기본값을 반환하는 명령은 무엇입니까?

A. ccrz

B. ccrz

C. ccrz

D. ccrz

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정답: A

질문 #15

유니버설 컨테이너(UC)는 Sales Cloud, Service Cloud, Revenue Cloud, Experience Cloud, MuleSoft 등 여러 클라우드를 통합하는 새로운 Lead to Invoice 프로세스를 통해 디지털 혁신의 첫 단계를 곧 완료할 예정입니다. UC는 현재 Center of Excellence를 구축하고 신규 릴리스 작업에 순수 애자일 방법론을 적용하는 데 집중하고 있습니다. UC는 릴리스 계획과 관련된 몇 가지 고려 사항을 파악하고자 합니다. 솔루션 아키텍트가 UC의 목표를 달성하기 위해 제시해야 할 두 가지 권장 사항은 무엇입니까?

A. 릴리스 계획 중에 스프린트의 범위를 수정하십시오

B. 새로운 기능을 보여주기 위해 다른 팀에서 정기적 인 스프린트 케이던스를 만듭니다

C. 릴리스의 마지막 스프린트를 사용하여 안정화하고 식별 된 문제를 제거하십시오

D. 이전 스프린트에서 누락 된 기능을 포함하도록 마지막 스프린트를 사용하십시오

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정답: BD

질문 #16

Universal Containers(UC)는 Revenue Cloud가 자사 비즈니스 프로세스에 적합한지 파악하는 중입니다. UC는 이미 Sales Cloud를 구축했으며, 여기에는 Opportunity 변경 사항을 기반으로 조정되는 복잡한 단계와 체크리스트가 포함되어 있습니다. 현재 Sales Cloud 구현 방식을 기반으로 UC는 Revenue Cloud가 Opportunity 객체에 대한 현재 사용자 지정 설정과 어떻게 상호 작용할지, 그리고 향후 솔루션을 사용자 지정하는 데 어려움이 있을지에 대한 우려를 가지고 있습니다. 어떤 설계 방식을 선택해야 할까요?

A. 이벤트 중심 디자인을 사용하여 Heroku와 같은 타사 도구를 사용하여 저장 사이클에서 비동기로 실행될 수있는 자동화를 별도로 분리하십시오

B. 프로세스 빌더에서 레코드 업데이트에 의해 트리거되는 단일 흐름으로 자동화를 마이그레이션하여 "After Save"컨텍스트 만 사용하여 모든 작업이 단일 흐름으로 구성 될 수 있습니다

C. 자동화의 오케스트레이션을 프로세스 빌더로 프로세스 빌더에서 Autolaunched 흐름을 호출하여 실제 작업이 흐름으로 실행되도록합니다

D. 프로세스 빌더에서 레코드 업데이트로 트리거 된 흐름으로 자동화를 마이그레이션하여 "저장 전"및 "저장 후"컨텍스트에 대한 별도의 흐름으로 작업을 구성합니다

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정답: B

질문 #17

Universal Containers는 주문 처리를 위해 ERP와 통합하는 동시에 CPQ 및 청구 시스템을 구현하는 중입니다. 개발팀은 각 스프린트마다 비즈니스 이해관계자들로부터 정기적인 피드백을 수집하고자 합니다. 또한, Agile 방법론을 준수하면서 프로젝트 진행 중 요구 사항에 대해 합리적인 수준의 유연성을 확보하기로 합의했습니다. 솔루션 아키텍트는 어떤 부분에 대해 가장 먼저 피드백을 받아야 할까요?

A. CPQ와 ERP 간의 가격 동기화

B. 통합 목적으로 ERP에 필요한 수정

C. CPQ의 제품 및 가격 구조 설정

D. 청구를 수용하기위한 ERP의 송장 기능

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정답: A

질문 #18

AC Computers가 Salesforce에서 주문을 생성하고 활성화하려고 할 때 관리자 한도에 도달했습니다. 추가 조사 결과, AC Computers가 단일 주문에서 수백 개의 주문 상품을 처리하려고 하는 것으로 확인되었습니다. 또한 Order 객체에는 필드를 업데이트하고 타사 주문 관리 시스템과 통합하는 다양한 자동화 프로세스가 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해 솔루션 아키텍트가 먼저 평가해야 할 솔루션은 무엇입니까?

A. 처리를 위해 대기열에서 주문을 보유 할 맞춤형 개체를 만듭니다

B. 검토를 검토하여 자동화를 비동기 정점으로 이동 해야하는지 확인하십시오

C. 고급 주문 관리가 큰 주문을 처리 할 수 있도록합니다

D. 큰 주문을 처리하려면 타사 솔루션을 설치하십시오

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정답: D

질문 #19

Universal Containers는 두 사업부를 통해 전 세계 고객에게 서비스를 제공합니다. 각 사업부는 영업 및 지원 운영을 관리하는 자체 조직을 운영하고 있습니다. 각 사업부는 CRM 분석 및 Salesforce 보고서를 모두 사용하는 자체 보고 시스템을 운영하고 있지만, CEO는 두 사업부의 데이터를 기반으로 글로벌 영업 기회 파이프라인을 포함하는 고유한 대시보드를 요구하고 있습니다. 솔루션 아키텍트는 무엇을 제안해야 할까요?

A. 기본 조직에서 CRM 분석을 사용하고 Salesforce 외부 연결을 만듭니다

B. 하나의 조직을 기본으로 사용하고 다른 조직의 계정 및 기회에 대한 외부 객체를 만듭니다

C. 하나의 조직을 기본 및 ETL 도구로 사용하여 다른 조직의 계정과 기회를 동기화합니다

D. 기본 조직에서 CRM 분석을 사용한 다음 대시 보드에서 Salesforce를 사용하여 다른 조직의 데이터를 쿼리하십시오

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정답: A

질문 #20

Universal Containers는 CPQ 및 B2B 커머스 솔루션을 구현 중입니다. 기술팀은 현재 스프린트 개발을 완료했으며, 스프린트 데모를 통해 비즈니스 이해관계자들에게 기능을 시연하고 있습니다. 제품 및 가격 책정, 그리고 견적 요청 시 B2B와 CPQ 간의 동기화를 시연하는 동안, 이해관계자들은 단계별 가격 책정을 포함하고 이를 CPQ의 할인 일정에 반영해 달라는 새로운 요청을 합니다. 솔루션 아키텍트는 어떤 접근 방식을 권장해야 할까요?

A. 새로운 사용자 스토리에 필요한 기술적 변경이 적은 노력이기 때문에 다음 스프린트에서 잠재적으로 수령 할 수 있다고 전합니다

B. 를 사용자 스토리로 포함시키고 동일한 스프린트를 수용하십시오

C. 새로운 요구 사항을 위해 CPQ B2B Commerce 커넥터에 확장이 필요하기 때문에 초기 MVP를 포함하는 것이 권장되지 않음을 전달합니다

D. 새로운 사용자 스토리로 요청을 제품 백 로그에 추가하고 우선 순위 및 손질을위한 회의를 추가로 예약하십시오

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정답: D

질문 #21

유니버설 컨테이너(UC)는 고객의 온라인 구매 경험을 향상시키고자 합니다. 제품 및 가격 정보는 별도의 ERP에서 관리되며, 고객 구매는 주로 셀프 서비스를 통해 온라인으로 이루어집니다. UC는 다양한 온라인 시즌 이벤트를 통해 프로모션과 할인 혜택을 제공합니다. UC는 고객과의 관계에 따라 맞춤형 견적을 제공하고, 갱신 및 업그레이드 기회를 사전에 처리하고 모니터링할 수 있는 역량을 원합니다. 솔루션 아키텍트

A. 가격 및 제품 데이터는 CPQ B2B Commerce 커넥터를 통해 CPCORRECT를 통해 ERP에서 B2B Commerce로 푸시해야합니다

B. 프로모션은 B2B 상거래로 처리해야합니다

C. 가격 및 제품 데이터는 ERP에서 CPQ로, CPQ B2B Commerce 커넥터를 통해 B2B 상거래로 푸시해야합니다

D. 가격 및 제품 데이터는 ERP에서 CPQ 및 B2B 상거래로 밀려 나서 단일 진실의 원천을 유지해야합니다

E. 가격 및 제품 데이터는 CPQ B2B Commerce Connector를 통해 ERP에서 CPQ로, B2B 상거래로 푸시해야합니다

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정답: A

질문 #22

Northern Trail Outfitters(WTO)는 Account 객체에 약 50만 명의 활성 고객을 저장하고 있습니다. NTO는 내부 및 온라인 판매 채널 모두에서 매달 고객 한 명당 평균 두 건의 주문을 받습니다. NTO는 전년 대비 15%의 성장을 예상하고 있습니다. 최근 여러 NTO 사용자들이 주문 정보 접근이나 보고서 실행 시 성능 저하에 대해 불만을 제기하기 시작했습니다. 또한 NTO 고객들은 B2B Commerce에서 주문 내역에 접근할 때에도 응답 속도가 느리다고 호소하고 있습니다. 어떤 두 가지 옵션을 선택해야 할까요?

A. 고객과 함께 작동하는 기준을 기반으로 Salesforce의 주문 기록에 대한 아카이빙 전략을 개발합니다

B. 요약 된 정보를 저장할 수있는 스냅 샷보고를 활성화합니다

C. 모든 주문 정보를 표시 할 사용자 정의 구성 요소를 만듭니다

D. 표준 B2B 상업 주문 개체 대신 외부 객체를 사용하십시오

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정답: AB

질문 #23

아래 이미지를 참조하세요. Universal Containers(UC)는 전체 매출 증대를 위한 솔루션의 일환으로 Salesforce CPQ를 활용한 CPQ 솔루션을 구축하기로 했습니다. CPQ 솔루션의 일환으로 UC의 ERP를 가격 및 제품 마스터로 유지해야 합니다. UC의 비즈니스 프로세스상 제품 및 가격은 일주일에 한 번 산발적으로 업데이트되고, 이후 월 단위로 훨씬 더 큰 규모로 업데이트되므로 Salesforce에 업데이트해야 할 레코드가 대량으로 발생할 수 있습니다.

A. 옵션 A, Apex 컨트롤러와 함께 VF/Lightning 구성 요소를 사용하여 외부 서비스에 대한 휴식을 취하십시오

B. 옵션 6, 프로세스 빌더 및 플랫폼 이벤트 사용을 활용하여 외부 서비스 가입자 청취자와 통신

C. 옵션 C, Apex 컨트롤러와 함께 VF/Lightning 구성 요소를 사용하여 스트리밍 API를 사용하여 호출을 만듭니다

D. 옵션 D, 외부 ETL 도구를 사용하여 레코드를 Salesforce에 배치합니다

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정답: D

질문 #24

Universal Containers(UC)는 Salesforce Sales Cloud를 사용하여 영업 기회, 견적 및 주문을 추적하고 있으며, Experience Cloud 사이트를 통해 고객에게 셀프 서비스 기능을 제공하는 데 관심이 있습니다. UC가 제공하는 대부분의 제품은 비교적 간단하지만, 일부 제품은 복잡하여 정식 주문을 하기 전에 영업 담당자의 구성 및 검토가 필요합니다. CIO는 출시 기간을 우려하며 UC 요구 사항을 해결할 수 있는 두 가지 옵션을 검토하고 싶어합니다. 어떤 두 가지 옵션이 솔루션에 적합할까요?

A. Experience Cloud에서 B2B Commerce를 구현하여 고객이 후속 단계에서 복잡한 제품 구성을 추가하여 간단한 제품을 구매할 수 있습니다

B. Salesforce CPQ를 내부적으로 먼저 구현 한 다음 후속 단계에서 사용자 정의 경험 클라우드 사이트에서 "제품 구성 기"기능을 구축하십시오

C. 템플릿 셀프 서비스 경험 클라우드 사이트를 구현하여 제품 정보를 표시하고 "견적 요청"구성 요소를 추가하고 후속 단계에서 B2B 상업 구현을 권장합니다

D. "제품 구성 기"기능을 갖춘 사용자 정의 경험 클라우드 사이트를 먼저 구현 한 다음 후속 단계에서 헤드리스 상업 기능을 추가하십시오

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정답: AD

질문 #25

글로벌 제조 기업인 UC Foods는 B2B 커머스 사이트를 통해 다양한 식품 가공 장비를 제작 및 판매합니다. 고객은 여러 제품 중에서 선택하여 장비를 맞춤 제작하는 경우가 많습니다. 선택한 옵션에 따라, 맞춤 장비의 가격을 결정하기 위해 영업 사원이 직접 개입해야 하는 경우도 있습니다. 장비 구매 후 각 장비에는 1년 보증이 제공되며, 고객은 분기별 방문 서비스를 이용할 수 있습니다.

A. 제 3 자 플러그인 구성자를 사용하여 제품 옵션의 선택을 지원 한 다음 수동 중재가 필요한 경우 CPQ 견적을 만듭니다

B. B2B Commerce Aggregated 제품 또는 동적 키트를 사용하여 제품 옵션을 선택한 다음 수동 개입이 필요한 경우 CPQ 견적을 만듭니다

C. B2B Commerce Aggregated 제품 또는 동적 키트를 사용하여 제품 옵션을 선택한 다음 수동 개입이 필요한 경우 자동으로 케이스를 만듭니다

D. B28 Commerce Aggregated 제품 또는 동적 키트를 사용하여 제품 옵션을 선택한 다음 수동 개입이 필요한 경우 CPQ 견적을 만듭니다

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정답: B

질문 #26

Northern Trail Outfitters(NTO)는 현재 Sales Cloud를 사용하여 거래를 추적하고 있으며, 이제 채널 판매를 활용하여 리셀러(파트너)를 통해 제품을 유통하고 홍보하고자 합니다. 채널 전략의 일환으로 NTO는 리셀러가 거래를 등록하고 견적을 생성할 수 있는 파트너 커뮤니티를 구축할 예정입니다. NTO는 파트너 커뮤니티 내 리셀러의 활동을 기반으로 각 리셀러의 성과를 측정하는 지표를 수립해야 합니다. NTO는 각 리셀러의 성과를 측정하기 위해 후행 지표가 아닌 선행 지표에 집중하고자 합니다.

A. 판매 된 제품 유형

B. 기회가 생성 된 기회

C. 생성 된 따옴표 수

D. 파트너 커뮤니티에 로그인합니다

E. 기회 승리 요율

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정답: BCD

질문 #27

유니버설 컨테이너(UC)는 최근 인수 이후 마케팅 클라우드 계정 참여(Marketing Cloud Account Engagement)를 추가하고 통합하고자 합니다. 글로벌 아키텍처 통합은 다음과 같습니다. 1. 마케팅 클라우드 계정 참여는 Engagement Studio를 통한 리드 육성에 사용됩니다. 2. 마케팅 클라우드 계정 참여 양식은 웹사이트에 구축됩니다. 3. 판매 클라우드는 마케팅 클라우드 계정 참여를 통해 생성된 리드를 관리합니다. UC는 영업 담당자와 마케터에게 충분한 시간을 제공하여 도입을 촉진하고자 합니다.

A. 새로운 마케팅 클라우드 계정 참여 사업부를 만들고 구성을 재현 한 다음 전체 사본 판매 클라우드 샌드 박스에 연결하십시오

B. 새로운 마케팅 클라우드 계정 참여 사업 단위를 만들고 구성을 재현 한 후 생산 판매 클라우드 조직에 연결하십시오

C. 새로운 마케팅 클라우드 계정 참여 사업 단위를 만들고 생산 장치와 교육 장치를 동기화 한 후 전체 사본 판매 클라우드 샌드 박스에 연결하십시오

D. 마케팅 클라우드 계정 참여 교육 환경을 만들고 환경을 동기화 한 후 전체 복사 판매 클라우드 샌드 박스에 연결하십시오

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정답: C

질문 #28

AC Computers는 Sales Cloud와 Revenue Cloud를 활용한 자동 구독 청구 시스템을 구축할 준비를 하고 있습니다. AC Computers의 주요 목표는 수동 청구에 사용되던 자체 시스템을 폐기하고 미처리된 예약을 이전하는 것입니다. Salesforce Billing을 도입하고 기존 시스템을 폐기할 때 고객의 현재 청구 일정에 차질이 없도록 하고자 합니다. 솔루션 아키텍트가 고객에게 미치는 영향을 줄이기 위해 제시해야 할 세 가지 권장 사항은 무엇입니까?

A. 자체 재배 시스템에서 모든 역사적 지불 방법을 마이그레이션하십시오

B. 표준 사용자 채택 보고서 및 대시 보드를 활용하여 송장 데이터를 추적합니다

C. 생방송 전에 최종 사용자와 관리자에게 교육 및 지원을 제공합니다

D. 고객 호출이 예상되는대로 두 시스템에서 생성 된 송장 비교

E. 피드백을 통합하고 문제를 해결하기 위해 릴리스 및 변경 관리 프로세스를 작성하십시오

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정답: ACDE

질문 #29

유니버설 컨테이너(UC)는 광범위한 파트너 소매점 네트워크를 통해 자동차 부품을 판매합니다. UC의 사업 모델은 파트너(소매점)가 UC에 연락하여 제품 카탈로그를 확인하고, 필요한 제품을 선택한 후 대량 구매하는 방식입니다. 파트너는 공동 판매 중인 특정 SKU에 대한 조언이나 설명을 위해 UC 영업 담당자에게 연락하는 경우가 있습니다. UC는 대량 구매 파트너에게 할인 혜택을 제공하고자 합니다.

A. 영업 클라우드, B2B 상거래 및 파트너 관계 ManagementCorrect

B. 영업 클라우드, B2B 상거래 및 고객 커뮤니티

C. 판매 클라우드, 서비스 클라우드 및 파트너 관계 관리

D. 영업 클라우드, 파트너 관계 관리 및 아인슈타인

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정답: A

질문 #30

제조 회사인 위젯스 원더풀(Widgets Wonderful)은 더 나은 고객 경험을 제공하고 현장 서비스 담당자가 현장에 있는 동안 고객에게 견적을 제공할 수 있도록 지원하고자 합니다. 이 회사는 예방적 유지보수 작업이 포함된 보증이 포함된 복잡한 제품을 보유하고 있습니다. 또한, 특정 보증 수리 작업에는 특정 SLA가 적용됩니다. 현장 서비스 팀원 10명과 영업 담당자 20명이 있으며, 모두 Salesforce 현장 서비스 객체를 확인하고 생성할 수 있어야 합니다.

A. Salesforce Field Service 및 Service Cloud for Salesforce CPQ는 설치해야하며 권한을 처리하려면 사용자 정의를 만들어야합니다

B. 30 CPQ 라이센스와 10 개의 Salesforce 현장 서비스 라이센스를 구매합니다

C. 30 CPQ 라이센스와 30 개의 Salesforce 현장 서비스 라이센스를 구매합니다

D. Salesforce Field Service, Salesforce CPQ 및 Salesforce CPQ 용 서비스 클라우드를 설치해야하며 권한을 위해 사용자 정의가 필요하지 않습니다

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정답: BC

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