Simulazione d'esame e domande per ISO/IEC 20000 Auditor: supera l'esame con sicurezza!

L'esame ISO/IEC 20000 Auditor valuta la tua capacità di comprendere, valutare e auditare i Sistemi di Gestione dei Servizi IT (SMS) secondo gli standard ISO/IEC 20000. Le simulazioni d'esame premium di SPOTO sono aggiornate secondo gli standard più recenti di PECB e APMG.

Le nostre simulazioni includono scenari reali e domande che coprono sia le conoscenze teoriche sia l'applicazione pratica nel campo dell’auditing. Ogni domanda è accompagnata da spiegazioni dettagliate che ti aiutano a comprendere l'intento dello standard e cosa deve valutare un auditor.

• Padroneggiare i termini, le clausole e gli obiettivi di controllo di ISO/IEC 20000
• Comprendere i principi di audit SMS e le linee guida ISO/IEC 19011
• Applicare strategie di audit basate sul rischio in contesti reali
• Esercitarti con simulazioni realistiche e test cronometrati

• Fondamenti della gestione dei servizi e dello standard ISO/IEC 20000
• Requisiti di un Sistema di Gestione dei Servizi IT (SMS)
• Principi dell'audit, processo e valutazione basata su evidenze
• Applicazione delle linee guida ISO/IEC 19011
• Ruoli e responsabilità di auditor e team di audit
• Gestione di un programma di audit interno o esterno
• Miglioramento continuo e gestione delle non conformità

SPOTO ti offre tutto ciò di cui hai bisogno per superare con successo l'esame e allinearti agli standard internazionali di audit.