Simulado exame e perguntas para ISO/IEC 20000 Auditor ajudam você a passar com confiança!

O exame de Auditor ISO/IEC 20000 avalia sua capacidade de compreender, avaliar e auditar Sistemas de Gestão de Serviços de TI (SMS) conforme os padrões da ISO/IEC 20000. Os simulado exame premium da SPOTO são elaborados com precisão para refletir o conteúdo mais atualizado dos exames PECB e APMG.

Os nossos simulado exame ISO/IEC 20000 Auditor incluem cenários reais de prova e perguntas que abordam tanto o conhecimento teórico quanto a aplicação prática em auditorias. Cada pergunta possui explicações detalhadas para ajudá-lo a entender a intenção por trás do padrão e o que se espera que um auditor avalie.

• Dominar os termos, cláusulas e objetivos de controle da ISO/IEC 20000
• Compreender os princípios de auditoria SMS e as diretrizes da ISO/IEC 19011
• Aplicar estratégias de auditoria baseadas em risco em contextos reais
• Praticar com simulações realistas e testes cronometrados

• Fundamentos da Gestão de Serviços e da ISO/IEC 20000
• Requisitos de um Sistema de Gestão de Serviços de TI (SMS)
• Princípios de auditoria, processos e avaliação baseada em evidências
• Aplicação das diretrizes da ISO/IEC 19011 para auditoria
• Papéis e responsabilidades dos auditores e equipes de auditoria
• Gestão de programas de auditoria internos ou externos
• Melhoria contínua e tratamento de não conformidades

Seja para a certificação de Auditor Interno ou para o exame de Lead Auditor, a SPOTO fornece todos os recursos necessários para garantir sua aprovação com confiança.