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Salesforce ADM-2010 Preguntas y respuestas del examen, Administrador certificado de Salesforce | SPOTO

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Cuestionar #1
Universal Containers quiere hacer una copia de seguridad de los datos de Salesforce mensualmente. ¿Qué conjunto de herramientas puede usar un administrador del sistema para cumplir con este requisito?
A. cargador de datos, informe programado, informes de instantánea
B. cargador de datos, instantánea de informes, exportación de informes
C. Servicio de exportación de datos, cargador de datos, exportación de informes
D. Servicio de exportación de datos, Información de informes, Einstein Analytics
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #2
Universal Containers tiene dos grupos empresariales, productos y servicios. Ambos grupos utilizarán oportunidades para rastrear ofertas, pero cada grupo requiere diferentes campos. ¿En qué dos maneras debe un administrador cumplir con este requisito? Elija 2 respuestas
A. Crear dos tipos de registro
B. Crear dos conjuntos de permisos
C. Crear diseños de dos páginas
D. Crear dos procesos de plomo
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Respuesta correcta: AC
Cuestionar #3
Un administrador de URSA Major Solar (UMS) necesita crear un nuevo usuario. Al crear un nombre de usuario, ¿qué dos consideraciones deben tomarse en cuenta? (Elija dos.)
A. El nombre de usuario se agrega al registro de usuario activo
B. El nombre de usuario debe ser único en todas las organizaciones de SalesforcE
C. El nombre de usuario debe estar en el formato de una dirección de correo electrónico
D. El nombre de usuario coincide con la dirección de correo electrónico del usuario
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Respuesta correcta: BD
Cuestionar #4
El vicepresidente de ventas en Northern Trail Outfitters solicitó un nuevo valor a la etapa de oportunidad. El administrador agregó este nuevo valor de lista de selección al campo de la etapa, pero descubrió que el nuevo valor no estaba disponible para los usuarios. ¿Cómo debería el administrador solucionar este problema?
A. Asegúrese de que se establezca el valor de probabilidad de la etapA
B. Agregue el nuevo valor al tipo de registro apropiado
C. Marque el nuevo valor como activo en el tipo de registro
D. Asigne el nuevo valor al proceso de ventas apropiado
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #5
Cada vez que se mueve una oportunidad para cerrarse, se supone que los representantes de ventas en los contenedores universales (UC) crean un registro en un objeto de niños de oportunidades llamado solicitud de encuesta. Esta acción, sin embargo, no siempre ocurre. Los representantes de ventas no siempre pueblan todos los campos correctamente. ¿Qué dos herramientas deben usarse para eliminar los permisos de las ventas para crear estos registros y automatizar la creación de registros? Elija 2 respuestas
A. aprobaciones
B. flujo
C. Constructor de procesos
D. flujo de trabajo
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Respuesta correcta: BC
Cuestionar #6
¿Cuáles son las dos formas de personalizar los informes básicos utilizando la experiencia del rayo? Elija 2 respuestas
A. agregando un filtro
B. agregando enlaces a páginas externas
C. Al agregar un gráfico
D. agregando un componente de rayos
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Respuesta correcta: AC
Cuestionar #7
Un perfil de usuario tiene restricciones de hora de inicio de sesión establecidas de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. El usuario inició sesión a las 4:30 p.m. Un martes y ahora son las 5:01 p.m. ¿Qué comportamiento de la aplicación debería esperar el usuario?
A.
B. El usuario se registrará y se guardará cualquier trabajo en proceso no salvado
C. El usuario se registrará y se perderá cualquier trabajo en proceso no salvado
D. El usuario podrá continuar trabajando, pero no podrá iniciar ninguna nueva sesión
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #8
Los representantes de ventas utilizan un tipo de informe personalizado para informes de cuenta. Se han creado nuevos campos en el objeto TheAcCount. ¿Qué debe hacer un administrador del sistema para informar sobre los campos recién creados?
A. Cree un nuevo informe de cuenta y agregue los nuevos campos del constructor de informes
B. Del tipo de informe personalizado, edite el diseño, luego agregue los nuevos campos al informE
C. Desde el tipo de informe personalizado, edite las relaciones de objetos, luego agregue los nuevos campos al informE
D. Cree una nueva carpeta de informes de cuenta, vaya a compartir y luego agregue los nuevos campos
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #9
URSA Major Solar utiliza una regla de validación para evitar datos no válidos. ¿Cuáles son las tres condiciones donde se usa esta regla? (Elija tres.)
A.
B. Cuando se importan los registros
C. Cuando los registros son editados y guardados por un usuario
D. cuando los registros son eliminados por un usuario
E. Cuando los registros se envían utilizando Web-to-LEAD
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Respuesta correcta: BCE
Cuestionar #10
Los usuarios de ventas en los contenedores universales deben ver sus oportunidades abiertas agrupadas por el escenario y como un informe fuente en un componente de tablero. ¿Qué formato de informe debe usar el administrador del sistema para cumplir con estos requisitos?
A. Matriz
B. unido
C. Tabular
D. Resumen
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #11
El administrador de soporte desea enviar un correo electrónico automático al contacto del caso cuando se cierra un caso. ¿Qué herramienta de automatización puede usar el administrador?
A. Regla de validación
B. Regla de respuesta automática de casos
C. Regla para compartir
D. Regla del flujo de trabajo
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #12
¿Qué le permite a un usuario la influencia de la campaña?
A. Ver toda la jerarquía de la campañA
B. Resumir las estadísticas de los miembros de la campaña en una campañA
C. Informe sobre las campañas que han contribuido a una oportunidaD
D. Ajuste el porcentaje de influencia que cada campaña tiene en una oportunidad
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #13
Representante de ventas A Compartir una guía de precios de una biblioteca de contenido con el representante de ventas B. El representante de ventas B informa que la guía de precios no está disponible. ¿Cómo debería un administrador solucionar este problema?
A. Revise la configuración de los miembros
B. Revise las reglas de etiquetado
C. Revise los resultados de búsqueda
D. Revise la fecha de publicación
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #14
¿En qué dos ubicaciones puede un administrador del sistema asignar un diseño de página? (Elija dos.)
A.
B. Perfil
C. Aplicación
D. Tipo de registro
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Respuesta correcta: BD
Cuestionar #15
Para garantizar el cumplimiento de un acuerdo de nivel de servicio de platino, los casos que permanecen en la cola de nivel 2 durante más de cuatro horas deben reasignarse a la cola de nivel 3. ¿Qué característica cumple con este requisito?
A. Regla de asignación de casos
B. Comentarios de casos
C. Regla de respuesta automática
D. Regla de escalada de casos
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #16
¿En qué dos maneras pueden los usuarios acceder a Salesforce desde sus dispositivos móviles? Elija 2 respuestas
A. Instale Salesforce Connect para dispositivos móviles
B. Use la experiencia Lightning en el navegador weB
C. Instale la configuración móvil de SalesforcE
D. Use la aplicación móvil de Salesforce descargable
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Respuesta correcta: BD
Cuestionar #17
Un gerente de ventas quiere que todos los usuarios de ventas en el departamento vean un tablero que muestra un monto total de oportunidad cerrado/ ganado por el usuario mensualmente. El modelo de intercambio de oportunidades es privado. ¿Cómo puede el administrador cumplir con este requisito?
A. Cree el tablero desde las oportunidades por informe del usuario, luego guárdelo en la carpeta del tablero compartido como un tablero dinámico
B. Pídale al gerente de ventas que cree el tablero desde las oportunidades por informe del usuario, seleccione "Ver tablero como yo" y guarde en la carpeta del tablero compartido
C. Cree el tablero desde las oportunidades por informe del usuario, seleccione el gerente de ventas como usuario de Runas y guárdelo en la carpeta de tablero privado
D. Pídale al gerente de ventas que cree el tablero desde las oportunidades por informe del usuario y lo guíe en su carpeta privada de paneles
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #18
Ursa Major Solar está utilizando la función de entrega de contenido del contenido de Salesforce. ¿Cuáles son los dos beneficios de esta característica? Elija 2 respuestas
A. Asociar la entrega de contenido con un registro de SalesforcE
B. Personalice la URL asignada a la entrega de contenido
C. Cifrar ciertos archivos de entrega de contenido
D. Use la protección de contraseña para entregas contors que contienen información patentadA
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Respuesta correcta: AD
Cuestionar #19
El Jefe de Marketing de Ursa Major Solar utiliza una hoja de cálculo de direcciones de correo electrónico obtenidas del sitio web de la compañía. El administrador debe asegurarse de que esta hoja de cálculo se mantenga actualizada utilizando el asistente de importación de thedata. ¿Qué conjunto de campos se requieren para actualizar el contacto con la nueva dirección de correo electrónico?
A. Nombre de contacto y nombre de cuenta
B. CONTACTAR DIRECCIÓN DE ELECTRO EN ID DE LA CUENTA
C. ID de usuario y cuenta Ed
D. Dirección de correo electrónico de contacto e ID de contacto
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #20
Un administrador de URSA Major Solar está creando alimentos de casos. ¿Qué debe considerar el administrador?
A. El seguimiento de la alimentación de charla debe habilitarse para el objeto del caso
B. El permiso de alimentación del caso de uso está automáticamente activo para todos los perfiles
C. La licencia de características del usuario de Service Cloud es necesaria para Case FeeD
D. De forma predeterminada, la alimentación del caso reemplaza la página de detalles de casos estándar
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #21
Universal Containers ha decidido implementar Salesforce Einstein Analytics para un subconjunto de sus usuarios. ¿Cómo debería el administrador permitir a los usuarios con permisos utilizar las funciones de Einstein Analytics?
A. Cree un nuevo conjunto de permisos para cada tipo de permisos de análisis de Einstein, luego asigne a los usuarios
B. Cree un conjunto de permisos personalizado, luego agregue el conjunto de permiso a los perfiles de usuario existentes
C. Cree un grupo de intercambio para los usuarios, luego agregue los permisos de análisis de Einstein
D. Crear nuevos perfiles para los usuarios que tendrán permisos de análisis de Einstein
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #22
Universal Containers quiere comprender todos los cambios de configuración que se han realizado en los últimos seis meses. ¿Qué herramienta debe usar un administrador para recopilar esta información?
A. Configuración de auditoría
B. Registro de depuración
C. Tipo de informe personalizado
D. Configuración de acceso a la red
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #23
¿Qué dos declaraciones se aplican cuando se habilita el año fiscal personalizado? Elija 2 respuestas
A. El año fiscal personalizado debe definirse manualmentE
B. La configuración del año fiscal personalizado no se puede deshabilitar
C. El año fiscal personalizado definido solo afecta los pronósticos
D. El año fiscal personalizado actualiza automáticamente los horarios de los productos
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #24
Ursa Major Solar tiene un registro de oportunidad con una fecha de cierre del 15 de noviembre, que cumple con los criterios de una regla de flujo de trabajo dependiente del tiempo. Sin embargo, la acción dependiente del tiempo está programada para el 8 de noviembre. La oportunidad se edita antes del 8 de noviembre, y ya no cumple con los criterios. ¿Qué sucede con la acción dependiente del tiempo?
A. Se ejecutará el 15 de noviembrE
B. Se ejecutará el 8 de noviembrE
C. Se elimina automáticamente de la colA
D. se pone en esperA
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #25
Universal Containers ha creado un nuevo objeto personalizado llamado regulaciones que es un hijo del objeto de cuenta. Todos los usuarios desean ver las regulaciones al ver las cuentas con el diseño de la página de la cuenta de ventas. ¿Cómo debe un administrador de Salesforce proporcionar acceso a las regulaciones en el diseño de la página de la cuenta de ventas?
A. Agregue una nueva lista relacionada para las regulaciones al diseño de la página de la cuenta de ventas
B. Agregue una nueva sección para las regulaciones al diseño de la página de la cuenta de ventas
C. Agregue un nuevo enlace personalizado para las regulaciones al diseño de la página de la cuenta de ventas
D. Agregue una nueva acción para las regulaciones al diseño de la página de la cuenta de ventas
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #26
El marketing quiere marcar la aplicación Mobile Salesforce para que coincida con los colores y gráficos de la compañía aprobados por los contenedores universales. ¿Qué conjunto de opciones de marca de aplicaciones móviles de Salesforce están disponibles para el administrador?
A. Color de la marca, Logotipo de la página de carga y carga de la página de carga
B. Colores de página individuales y logotipos de página de carga múltiple
C. Colores de pestañas, colores de acción y logotipo de la página de carga
D. Carga de color de la página, colores de acción y logotipo de la página de carga
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #27
¿Qué tres se pueden modificar en los campos de objetos estándar? Elija 3 respuestas
A. Tipo de campo
B. Etiqueta
C. Ayuda de texto
D. Texto predeterminado
E. Valores de lista de selección
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Respuesta correcta: BCE

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