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Salesforce ADM-2010 Preguntas y respuestas del examen PDF | SPOTO

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Cuestionar #1
El vicepresidente de ventas en Northern Trail Outfitters solicitó un nuevo valor a la etapa de oportunidad. El administrador agregó este nuevo valor de lista de selección al campo de la etapa, pero descubrió que el nuevo valor no estaba disponible para los usuarios. ¿Cómo debería el administrador solucionar este problema?
A. Asegúrese de que se establezca el valor de probabilidad de la etapA
B. Agregue el nuevo valor al tipo de registro apropiado
C. Marque el nuevo valor como activo en el tipo de registro
D. Asigne el nuevo valor al proceso de ventas apropiado
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #2
¿Qué tipo de campo usan los administradores al crear un objeto de unión?
A. Buscar
B. Fórmula
C. Área de texto
D. Master-Detail
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #3
El administrador crea una regla de validación que requerirá un campo de texto personalizado llamado "detalles" se actualizará en función del valor de otro campo piddist llamado "estado". ¿Qué dos acciones deberían tomar el administrador antes de activar la regla de validación? Elija 2 respuestas
A. Actualice los tipos de campo para que sean compatibles con las reglas de validación
B. Agregue la regla de validación al perfil del usuario
C. Agregue los campos al diseño de la páginA
D. Actualice el perfil del usuario para leer/escribir acceso a ambos campos
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Respuesta correcta: AD
Cuestionar #4
La edición en línea actualiza el campo cuando
A. El campo se guarda/actualiza
B. Cuando se guarda/actualiza el registro
C. Cuando se presiona la tecla de retorno
D. Ninguno de los anteriores
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #5
Ursa Major Solar quiere utilizar el proceso de aprobación de Salesforce. ¿Cuáles son las dos características que hacen que un proceso de ventas sea adecuado para el proceso de aprobación de Salesforce? Elija 2 respuestas
A.
B. Hay aprobaciones para todas las oportunidades de un vicepresidente de ventas donde un vicepresidente de ventas puede delegar su aprobación a otra personA
C. La aprobación del primer nivel se puede negar y enrutar automáticamente al vicepresidente de ventas para su aprobación final
D. Existe una aprobación a un miembro de la cola para todas las oportunidades y una aprobación adicional de un vicepresidente de ventas para oportunidades sobre una cierta cantidaD
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Respuesta correcta: CD
Cuestionar #6
Universal Containers rastrea los problemas del cliente y los problemas de los usuarios. Un problema del cliente puede registrarse como: 1. Nuevo 2. Trabajo 3. El problema del usuario de Closewa se puede registrar como: 1. Nuevo 2. Esperando la respuesta 3. Cierras, ¿qué características debe usarse un administrador del sistema para rastrear ambos tipos de casos?
A. Procesos de soporte y tipos de registro
B. Usuarios y flujos de trabajo automatizados de casos
C. Tipos de registro y diseños de página
D. Constructor de procesos y diseños de página
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #7
El administrador de Ursa Major Solar necesita crear un campo personalizado para rastrear a un usuario de soporte de nivel 2 específico en un registro de caso. ¿Cuál es el tipo de datos apropiado para utilizar al crear este campo personalizado?
A. Relación jerárquica
B. Filtro de búsqueda
C. Fórmula
D. Relación de búsqueda
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #8
El vicepresidente de marketing ha pedido al administrador que restringiera a los especialistas en marketing de eliminar los registros de la campaña. Los especialistas en marketing están asignados actualmente al perfil de usuario de marketing. ¿Qué medidas debe tomar el administrador para satisfacer la solicitud?
A. Cree una regla de validación para evitar la eliminación de los usuarios de marketing solamentE
B. Asigne un conjunto de permisos con la campaña Crear, leer y editar permisos
C. Actualice el perfil actual eliminando el permiso de eliminación de la campañA
D. Use un perfil personalizado con la campaña Eliminar el permiso discapacitado
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #9
Universal Containers tiene una configuración de marketing, el equipo como representante de ventas del Grupo Público A, le gustaría involucrar al equipo de marketing en una oportunidad, ¿qué debe hacer el representante de ventas para garantizar que el equipo de marketing pueda acceder a la oportunidad?
A. Comparta manualmente el registro con el grupo público
B. Agregue el grupo público al equipo de oportunidaD
C. Cambie el propietario de la oportunidad al grupo público
D. Agregue el grupo público a una cola de oportunidades
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #10
¿Cuáles son las dos capacidades de la función de entrega de contenido del contenido de Salesforce? Elija 2 respuestas
A. Asociar la entrega de contenido con un registro de SalesforcE
B. Contraseña Proteja las entregas de contenido que contienen datos confidenciales
C. Personalice la URL asignada a la entrega de contenido
D. Cifrar ciertos archivos de entrega de contenido
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Respuesta correcta: AB
Cuestionar #11
Un administrador necesita configurar la aplicación móvil Salesforce de Ursa Major Solar con las imágenes y los esquemas de color específicos de la marca de la compañía. ¿Qué conjunto de opciones de marca debería usar el administrador?
A. Colores de página individuales, logotipos de página de carga múltiple
B. Colores de pestañas, colores de acción, logotipo de la página de carga
C. Carga de color de página, colores de acción, logotipo de la página de carga
D. Carga del logotipo de la página, color de marca, color de la página de carga
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #12
En URSA Major Solar, un administrador ha configurado un nuevo usuario. El usuario debe activar la cuenta antes de que el enlace de correo electrónico expire de forma predeterminada. ¿Cuánto tiempo tiene el usuario antes de que expire el enlace?
A. 10 días
B. 14 días
C. 6 días
D. 7 días
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #13
Cloud Kicks (CK) necesita una nueva aplicación de ventas. El administrador hay un paquete de aplicación en AppExchange y desea comenzar a probarlo en una caja de arena para ver si aborda las necesidades de CK. ¿Cuáles son dos consideraciones al instalar un paquete administrado en una caja de arena? Elija 2 respuestas.
A.
B. El enlace de instalación debe modificarse para test
C. Instalar solo para administradores será la única opción de instalación disponiblE
D. El paquete se eliminará cada vez que se actualice el sandbox
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Respuesta correcta: BC
Cuestionar #14
Si el local de la empresa está configurado en inglés, todos los usuarios tendrán una localidad predeterminada del inglés de EE. UU. Y esto no se puede cambiar.
A. verdadero
B. Falso
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #15
¿Qué configuración en un perfil hace que una pestaña no sea accesible en todo el lanzador de aplicaciones o visible en cualquier aplicación, pero aún así permite a un usuario ver registros que normalmente se encontrarían en esta pestaña?
A. Configuración de pestañas
B. Permisos de aplicaciones
C. Permisos de objetos D
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #16
¿Qué objeto debe estar relacionado para crear un registro de oportunidad?
A.
B. Cuenta
C. Contacto
D. Cita
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #17
Cloud Kicks tiene dos equipos de soporte diferentes con diferentes etapas de casos y puntos de datos que necesitan para capturar para resolución. ¿Cómo puede un administrador configurar esto?
A. Cree dos procesos de soporte con diferentes etapas y diseños de página para capturar la información necesariA
B. Realice los puntos de datos recopilados los campos requeridos para su equipo respectivo para asegurarse de que se completen en el cierre del caso
C. Agregue los usuarios para los procesos de soporte en dos colas diferentes para acceder a los tipos de casos correctos
D. Configure un proceso de soporte con las etapas de casos de ambos equipos para que todos puedan usar el mismo diseño de páginA
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #18
Se deben enrutar nuevos clientes potenciales a la persona de ventas correctas en función de la dirección principal.
A. Configurar la regla de validación
B. Use la regla de asignación de plomo
C. Crear un campo de fórmula
D. Asignar con una regla de escalada
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #19
El administrador de Ursa Major Solar necesita crear un campo personalizado para rastrear a un usuario específico de soporte de nivel 2 en un registro de casos. ¿Cuál es el tipo de datos apropiado para utilizar al crear este campo personalizado?
A. Relación jerárquica
B. Filtro de búsqueda
C. Fórmula
D. Relación de búsqueda
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #20
¿Qué sucede si algunos registros no cumplen con los criterios de validación de datos al importar datos?
A. El proceso de importación ignora los criterios de validación de datos
B. El proceso de importación requiere la autorización del usuario para importar los registros no válidos
C. El proceso de importación falla solo para los registros con datos no válidos
D. El proceso de importación aborta cuando se encuentra con el primer registro inválido
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #21
¿Los componentes del tablero se pueden ordenar por cuántos niveles?
A. 4
B. 2
C. 1
D. 5
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #22
Los corredores de Dreamhouse Realty deben ver cierta información sobre uno o más casos al hacer referencia al registro de contacto. Este nombre de caso de caso, ID de caso, nombre del cliente, motivo del caso, estado de caso y fecha de creación de casos. ¿Qué dos cambios en la configuración deberían hacer el administrador?
A. Use el editor de diseño de página para cambiar el tipo de lista relacionado a una lista mejoradA
B. Edite el componente de la lista relacionado en el constructor de aplicaciones Lightning y elija la lista relacionada como el tipo de lista relacionadA
C. Edite el componente de la lista relacionado en el Lightning App Builder y elija una lista mejorada como tipo de lista relacionadA
D. Use el Editor de diseño de la página para incluir la columna apropiada en la lista relacionada con los casos
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Respuesta correcta: BD
Cuestionar #23
Ursa Major Solar (UMS) quiere asignar un Lightning para el diseño de Outlook. ¿A qué opciones pueden asignar este diseño UMS? (Elija dos.)
A. equipo
B. Perfil
C. Usuario
D. papel
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Respuesta correcta: BC
Cuestionar #24
Un usuario de Cloud Kicks está teniendo problemas para iniciar sesión en Salesforce. El usuario le pide al administrador que restablezca su contraseña. ¿Qué dos opciones debe considerar el administrador al restablecer la contraseña del usuario? Elija 2 respuestas
A. Restablecer la contraseña cambiará la política de contraseña del usuario
B. Los usuarios de inicio de sesión único pueden restablecer sus propias contraseñas utilizando el enlace de contraseña olvidadA
C. Restablecer la contraseña de un usuario bloqueado desbloquea automáticamente la cuenta del usuario
D. Después de restablecer una contraseña, es posible que el usuario active su dispositivo para iniciar sesión con éxito en SalesforcE
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Respuesta correcta: CD
Cuestionar #25
Una empresa necesita que sus agentes de servicio al cliente recopilen y muestren información diferente en los registros de casos en función de si los clientes están llamando con una pregunta, sugerencia de productos o quejas. ¿Qué características deberían usar el administrador del sistema para cumplir con este objetivo? (Elija tres.)
A. Seguridad a nivel de campo
B. Diseños de página
C. Conjuntos de permiso
D. tipos de registro
E. Procesos de soporte
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Respuesta correcta: BDE
Cuestionar #26
Ursa Major está incorporando a 15 nuevos empleados en tres semanas. El administrador debe crear registros de usuarios en Salesforce sin activarlos. ¿Qué dos métodos permiten al administrador lograr este objetivo? (Elija dos.)
A.
B. Cree con el Asistente de importación del usuario y asegúrese de que Active no esté marcado
C. Programe un flujo de trabajo dependiente del tiempo para crear usuarios en tres semanas
D. Cree un archivo
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Respuesta correcta: AD
Cuestionar #27
Un gerente de ventas en Universal Containers quiere cambiar el nombre y eliminar los paneles en la carpeta de los paneles de California. ¿Cómo debe lograr esto un administrador del sistema? Elija 1 respuestas
A.
B. Vaya a la carpeta de los paneles de ventas de California, comparta y elija Ver acceso para el perfil del gerente de ventas
C. Vaya a la carpeta de paneles de ventas de California, compartir y elegir Editar acceso para el gerente de ventas
D. Vaya a la carpeta de los paneles de ventas de California, compartir y elija Administrar acceso para el gerente de ventas
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #28
Universal Containers ha decidido ofrecer a un socio sus productos a una tarifa con descuento aplicada a todas las oportunidades. ¿Qué debe hacer el administrador para asegurarse de que los precios apropiados se apliquen a los productos en oportunidades para este socio?
A. Cree un nuevo tipo de registro de descuento en el objeto de productos
B. Cree un nuevo precio de lista en el libro de precios estándar
C. Cree un libro de precios personalizado con los precios de lista con descuento
D. Cree un objeto personalizado para los productos con descuento
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #29
Los clientes solicitan contenedores de colores personalizados, que actualmente no forman parte del inventario estándar. La gerencia ha decidido agregar coloración personalizada como un artículo adicional en Salesforce. ¿Qué acción debe tomar el administrador para permitir a los usuarios de ventas agregar coloración personalizada a la venta total de oportunidades?
A. Agregue colorear personalizado como un nuevo producto en un horario de precio
B. Agregue colorear personalizado como un nuevo producto en un pedido
C. Agregue un nuevo campo en la oportunidad etiquetada como colorante personalizado
D. Haga un nuevo objeto personalizado relacionado con oportunidades de coloración personalizada
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #30
Universal Containers tiene tres líneas de negocios separadas. Cada línea tiene campos específicos que deben mostrarse a los usuarios. Sin embargo, los campos que necesitan el equipo de ventas son diferentes a los campos que necesitan el equipo de servicio. ¿Cómo debería el administrador configurar este requisito?
A. Cree dos tipos de registro, cada uno con diseños de 3 páginas
B. Cree un tipo de registro con diseños de seis páginas
C. Cree tres tipos de registro, cada uno con diseños de 2 páginas
D. Crear seis tipos de registro, cada uno con un diseño de 1 páginA
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Respuesta correcta: C

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