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Cuestionar #1
Puede asignar campos de plomo personalizados a campos estándar en la cuenta, contacto y oportunidad.
A. verdadero
B. Falso
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #2
¿Cuál de los siguientes es otorgado por el permiso de Casos de gestión (seleccione todo lo que se aplique)?
A. Establecer el horario comercial de apoyo
B. Editar la configuración de soporte
C. Configurar el correo electrónico a caso
D. casos de transferencia de masa
E. Crear, editar y eliminar campos personalizados en el objeto Case
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Respuesta correcta: ABCD
Cuestionar #3
En URSA Major Solar, los representantes de ventas utilizan un tipo de informe personalizado para informes de cuentas. Se han creado nuevos campos en el objeto de cuenta. Un administrador debe informar sobre los campos recién creados. ¿Qué debe hacer el administrador para lograr este objetivo?
A.
B. Desde el tipo de informe personalizado, edite las relaciones de objetos, luego agregue los nuevos campos al informE
C. Cree un nuevo informe de cuenta y agregue los nuevos campos del constructor de informes
D. Cree una nueva carpeta de informes de cuenta, vaya a compartir y luego agregue los nuevos campos
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #4
Puede crear cuál de los siguientes tipos de plantillas de correo electrónico (respuestas correctas múltiples):
A. Texto
B. html con membrete
C. Javascript
D. HTML personalizado
E. Texto con membrete
F. Visualforce
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Respuesta correcta: ABDF
Cuestionar #5
Los registros de tareas son listas de "tareas pendientes", son sensibles a la fecha y deben completarse antes de pasar a mi historial de actividades.
A. verdadero
B. Falso
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #6
Está limitado a ________ nueva lista de selección o valores de lista de selección múltiples para cualquier campo durante una sola importación
A. 10
B. 100
C. 1000
D. Sin límite
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #7
¿Qué le permite a un usuario la influencia de la campaña?
A. Ver toda la jerarquía de la campañA
B. Informe sobre las campañas que han contribuido a una oportunidaD
C. Resumir estadísticas de miembros de la campaña en una campañA
D. Ajuste el porcentaje de influencia que cada campaña tiene en una oportunidaD
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #8
Las horas de inicio de sesión predeterminadas del usuario son de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. El usuario inicia sesión a las 4:30 p.m. y permanece encendido hasta las 5:01 p.m.
A. El usuario continúa con la sesión sin ninguna interrupción
B. El usuario pierde todos los datos no salvos después de finalizar la sesión
C. El usuario termina la sesión sin perder ningún dato
D. El usuario puede trabajar sin problemas pero no puede iniciar nuevas sesiones
E. El usuario puede trabajar sin problemas y puede iniciar nuevas sesiones
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #9
¿Cuál de estos puede ser un campo de control y un campo dependiente?
A. Lista de selección personalizada
B. Lista de selección estándar
C. casilla de verificación estándar
D. casilla de verificación personalizada
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #10
¿Qué objetos en los valores predeterminados de Org Wide le permiten hacer una lectura/transferencia/transferencia pública?
A. Leades y casos
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #11
El administrador de Ursa Major Solar creó un nuevo tipo de registro de cuenta, pero cuando los usuarios de marketing están creando nuevos registros de cuentas, no pueden elegir el nuevo tipo de registro. ¿Cuáles son dos causas potenciales de este problema? (Elija dos.)
A. El tipo de registro se disocia desde el diseño de la páginA
B. El tipo de registro está deshabilitado en el perfil de usuario de marketing
C. La configuración predeterminada del tipo de registro está deshabilitado
D. El tipo de registro está desactivado
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Respuesta correcta: BD
Cuestionar #12
Si estoy mirando una página de detalles, ¿sé qué tipo de registro es?
A. Sí
B. No
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #13
Un usuario de marketing ha recibido un archivo de clientes potenciales para importar a Salesforce. ¿Qué herramienta se puede utilizar para evitar registros de clientes potenciales duplicados?
A. Asistente de importación de datos
B. Cargador de datos
C. Función de fusiones de cables
D. Reglas de validación
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #14
¿Cuál es la longitud máxima de cualquier campo de número automático?
A. 20
B. 30
C. 40
D. 50
E. 60
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #15
Cuando eliminas un caso:
A. Se eliminan todos los eventos, tareas, comentarios de casos, archivos adjuntos y soluciones asociadas
B. Se eliminan todos los eventos, tareas, comentarios de casos y archivos adjuntos relacionados
C. Todos los eventos relacionados, tareas, comentarios de casos, archivos adjuntos, soluciones asociadas, contactos y cuentas se eliminan
D. Los casos nunca se pueden eliminar
E. Se eliminan todas las tareas y comentarios relacionados
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #16
Un administrador ha asignado un grupo de establecimiento de permisos con los permisos de inicio de sesión de la interfaz del foruser de autenticación de dos factores y la autenticación de dos factores para el permiso de inicios de sesión de API para un grupo de usuarios. Que ocurrirán dos indicaciones cuando uno de los usuarios intente iniciar sesión en el cargador de datos? ¿Elija 2 respuestas?
A.
B. Los usuarios deben obtener un token de seguridad de una red confiable utilizando Restablecer mi token de seguridaD
C. Los usuarios deben descargar e instalar una aplicación Authenticator en su dispositivo móvil
D. Los usuarios deben ingresar un código de verificación del correo electrónico o SMS, lo que tenga mayor prioridaD
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Respuesta correcta: AD
Cuestionar #17
¿Qué dos acciones deberían realizar un administrador para proporcionar a un equipo de ventas una solución fácil para reunir los requisitos de los clientes y compartir presentaciones con sus clientes? (Elija dos.)
A. Use archivos de Salesforce para publicar presentaciones en Chatter
B. Agregue clientes a grupos de charlas privadas
C. Agregue clientes a las bibliotecas
D. Asegúrese de que se creen equipos de oportunidad para los clientes
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Respuesta correcta: AB
Cuestionar #18
URSA Major Solar tiene el siguiente entorno y requisitos: las cuentas críticas y de alta prioridad tienen un gerente de distrito asignado, representante de ventas, representante de ventas internas y representante de servicio al cliente. El gerente de ventas quiere evitar que estas cuentas se contacten inadvertidamente más de una vez el mismo día. El gerente de ventas desea informar sobre varias interacciones del cliente.
A. Registre una tarea, llamada o actividad separada en la cuentA
B. Ingrese los comentarios en la sección de notas en la cuentA
C. Registre un caso en la cuentA
D. Publicar las interacciones del cliente en la charla en la cuentA
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #19
¿Cuáles de los siguientes son verdaderos sobre el tipo de campo "Área de texto (Long)"?
A. 1) Longitud máxima de 32,000 caracteres
B. 1) Longitud máxima de 3200 caracteres
C. 1) Longitud máxima de 32,000 caracteres
D. 1) Longitud máxima de 32,000 caracteres
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #20
Si una empresa opta por usar años fiscales personalizados, no puede usar la opción de pronóstico estándar.
A. verdadero
B. Falso
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #21
Un administrador de URSA Major Solar (UMS) necesita crear un nuevo usuario. Al crear un nombre de usuario, ¿qué dos consideraciones deben tomarse en cuenta? (Elija dos.)
A. El nombre de usuario se agrega al registro de usuario activo
B. El nombre de usuario debe ser único en todas las organizaciones de SalesforcE
C. El nombre de usuario debe estar en el formato de una dirección de correo electrónico
D. El nombre de usuario coincide con la dirección de correo electrónico del usuario
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Respuesta correcta: BD
Cuestionar #22
Cuando se elimina un registro, se encuentra en el contenedor de reciclaje durante 30 días
A. verdadero
B. Falso
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #23
Aquí están las definiciones de Salesforce.com de un plomo, cuenta, contacto y oportunidad. ¿Cuál es la definición de una oportunidad?
A.
B. Una organización, individuo o empresa involucrada con su negocio, como clientes, competidores y socios que desea rastrear en SalesforcE
C. Cualquier individuo o influencer asociado con una cuenta que desea rastrear en SalesforcE
D. Cualquier evento potencial de generación de ingresos ("acuerdo de ventas") que desea rastrear en SalesforcE
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #24
Ursa Major Solar tiene un equipo de marketing social creado como grupo público. Un representante de ventas desea involucrar al equipo de marketing social en una oportunidad. ¿Qué debería hacer el representante de ventas para garantizar que el equipo de marketing social pueda acceder a la oportunidad?
A. Cambie el propietario de la oportunidad al grupo público
B. Comparta manualmente el registro con el grupo público
C. Agregue el grupo público a una cola de oportunidaD
D. Agregue el grupo público al equipo de oportunidaD
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #25
¿Qué tipo de relación se debe construir para uno a uno?
A. Relación maestra-detectora
B. Relación de búsqueda
C. Campo maestro de detención
D. Campo de búsqueda
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Respuesta correcta: BD
Cuestionar #26
¿Qué tres opciones están disponibles al personalizar un informe? (Elija tres.)
A. Resumir campos
B. Agregue un filtro
C. Agregar una agrupación
D. Agregue un componente de calibre
E. Programe un tiempo de actualización
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Respuesta correcta: ABC
Cuestionar #27
Universal Containers tiene un objeto personalizado llamado Comentarios que se utiliza para capturar los comentarios sinceros de los usuarios sobre sus experiencias en el trabajo. El gerente del equipo de ventas y todos los representantes tienen roles en la jerarquía de roles con representantes de ventas directamente bajo el gerente del equipo de ventas. RRHH requiere que todos los registros de retroalimentación sean privados para cada usuario. Los gerentes no deberían tener acceso a los registros de comentarios de los subordinados. ¿Qué acción debería tomar un administrador para garantizar que se cumpla este requisito?
A. Confirmar que el objeto de retroalimentación se establece en 'Acceso de subvención privados y desactivados utilizando jerarquías' en el intercambio de toda la organización
B. Confirmar que el objeto de retroalimentación se establece en 'habilitar la jerarquía de roles' privado y desactivado en el intercambio de toda la organización
C. Confirmar que el objeto de retroalimentación se establece en restringido y desmarque la "jerarquía de roles" en el intercambio de toda la organización
D. Confirmar que el objeto de retroalimentación se establece en restringido y desmarque el "acceso de subvención utilizando jerarquías" en el intercambio de toda la organización
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #28
Puedo acceder a una "vista de lista" de los registros haciendo clic en los leads, oportunidades o pestañas de cuentas. También puedo filtrar las vistas de mi lista para que pueda ver exactamente lo que necesito.
A. verdadero
B. Falso
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #29
Personalización de SFDC: si quiero actualizar mi información personal, configuración de correo electrónico, etc. Tengo que:
A. Comuníquese con la oficina central
B. Haga clic en "Configurar" en SalesforcE
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #30
¿Cuál de las siguientes afirmaciones es cierto sobre las cuentas de la persona en las exportaciones de respaldo?
A.
B. Si su organización usa cuentas de persona y está exportando contactos, los registros de la cuenta de la persona no están incluidos en los datos de contacto
C. Si su organización usa cuentas de persona y está exportando contactos, los registros de la cuenta de la persona se incluyen en los datos de contacto
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Respuesta correcta: A

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