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Salesforce CRT? 250 Perguntas e respostas do exame, Administrador de nuvem de marketing certificado Salesforce | SPOTO

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Pergunta #1
Um cliente está desenvolvendo uma nova seção de comércio eletrônico do site e planeja alavancar dados transacionais em jornadas de clientes. Quais são os dois recursos de marketing em nuvem de marketing apoiarão esse esforço? Escolha 2 respostas
A. Designer de dados
B. páginas em nuvem
C. Conector de análise da web
D. Construtor de Conteúdo
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Resposta correta: AD
Pergunta #2
O Northern Trail Outfitters não deseja armazenar endereços de e -mail ou números de telefone dentro da nuvem de marketing. Qual recurso eles devem usar?
A. envio tokenizado
B. Criptografia de nível de campo
C. Referência de pesquisa ao objeto de contato
D. Relação mestre-detail com contatos
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Resposta correta: A
Pergunta #3
Um administrador de marketing em nuvem é solicitado a adicionar um conjunto de quatro seqüências de consultas automaticamente a todos os links em um email enviado pelo estúdio de e -mail. Qual solução o administrador deve sugerir?
A. Ampscript para nuvem de marketing
B. Google Analytics 360
C. Gerenciador de parâmetros
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Resposta correta: C
Pergunta #4
O Northern Trail Outfitters deseja um modelo de dados em Marketing Cloud, que os impedirá de duplicar, ou mesmo os registros triplicando. Como o identificador exclusivo do modelo de dados deve ser configurado se os canais MobilePush e de email forem usados na mesma conta?
A. Controle estrategicamente os valores da chave de contato e une os registros entre os canais usando essa chavE
B. Use um sistema de terceiros para identificar e excluir as teclas de contato duplicadas
C. Use as chaves geradas automaticamente fornecidas pela Marketing Cloud no momento da criação de registros para cada canal usado
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Resposta correta: A
Pergunta #5
Northern Trail Outfitters tem um aplicativo móvel. Quais dois produtos permitiriam que eles enviassem notificações push para os clientes com seu aplicativo móvel? Escolha 2 respostas
A. Builder de Journey
B. Construtor de contato
C. Mobile Connect
D. Push móvel
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Resposta correta: AD
Pergunta #6
O Northern Trail Outfitters recebeu um conjunto de requisitos de sua equipe de governança para proteger contra o uso indevido dos dados do cliente. Um item que os usuários de nuvem de marketing exigidos não devem exportar dados sem a aprovação da equipe de governança, no entanto, os usuários ainda devem poder visualizar dados dentro do sistema. Qual recurso permitiria a conformidade com esse requisito?
A. Trail de auditoria
B. Lista de permissões IP
C. Exportar Lista de Allow
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Resposta correta: C
Pergunta #7
A Northern Trail Outfitters deseja enviar uma pesquisa personalizada para os clientes perguntando sobre sua experiência após uma compra recente. Qual recurso deve ser usado para criar um formulário de pesquisa?
A. Estúdio de interação
B. Captura inteligente
C. Analytics Builder
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Resposta correta: B
Pergunta #8
O Northern Trail Outfitters exige que todos os arquivos de assinante colocados no SFTP para importar sejam criptografados. Qual atividade no estúdio de automação poderia ser usada para descriptografar o arquivo para se preparar para a importação?
A. Atividade de importação
B. Atividade de extração de dados
C. Atividade de transferência de arquivos
D. Atividade de descriptografia
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Resposta correta: C
Pergunta #9
A Northern Trail Outfitters (NTO) comprou um pacote de autenticação de remetente (SAP) para garantir que sua marca esteja em todas as comunicações de marketing. O que seria alcançado com o SAP?
A. URLs de imagem são embrulhados com o URL da marca apropriado
B. O centro de perfil pronto para uso exibirá a marca NTO
C. Um domínio de clique diferente pode ser usado para cada marca
D. Um IP dedicado é automaticamente aquecido
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Resposta correta: A
Pergunta #10
O gerenciamento de vendas da Universal Containers deseja que os gerentes de produto se envolvam mais com acordos de vendas que estão sendo adiados no estágio de negociação do processo de vendas. Os gerentes de produto precisam entender os detalhes de acordos de vendas específicos e abordar a capacidade do produto e as perguntas do roteiro com os clientes. Quais são as duas soluções que um consultor deve recomendar para ajudar os gerentes de produto a se envolver em acordos de vendas? (Escolha dois.)
A. Use o construtor de processos para criar uma postagem de conversas
B. Use uma regra de atribuição para notificar os gerentes de produto quando as oportunidades forem atualizadas
C. Adicione a equipe de oportunidade, os gerentes de produto e os clientes a bibliotecas que contêm arquivos relevantes para as ofertas de vendas
D. Crie um grupo de conversas para compartilhar informações do produto com a equipe de vendas, gerentes de produto e clientes
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Resposta correta: AD
Pergunta #11
A equipe de gerenciamento de vendas da Northern Trail Outfitters (NTO) deseja analisar como o funil de vendas está mudando ao longo do mês. A NTO deseja armazenar os detalhes das oportunidades abertas semanalmente e prever e fechar os negócios mensalmente. O que deve ser recomendado?
A. Programe um relatório de previsão personalizado para executar semanalmente e armazene os resultados em uma pasta de relatório personalizadA
B. Crie um instantâneo de relatório para executar semanalmente e armazenar os resultados em um objeto personalizado
C. Crie um instantâneo de relatório para executar diariamente e armazenar os resultados em um objeto personalizado
D. Programe um relatório de previsão personalizado para executar diariamente e armazenar os resultados em uma pasta de relatório personalizadA
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Resposta correta: B
Pergunta #12
A Universal Containers planeja implementar a Salesforce Sales Cloud para apoiar sua divisão de serviços profissionais. A equipe de vendas da Universal Containers deseja ver facilmente as atividades de compra de clientes por conta, contato e páginas de detalhes do contrato. O que um consultor deve recomendar para atender a este requisito?
A. Habilite o Salesforce Console para as vendas para ver a atividade de compra de clientes
B. Crie um objeto personalizado relacionado aos objetos de conta, contato e contrato
C. Habilite o objeto de pedidos no Salesforce para rastrear as compras dos clientes
D. Crie uma ação global do editor para visualizar todas as atividades de compra do clientE
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Resposta correta: C
Pergunta #13
A Universal Containers está se preparando para o lançamento de sua nova implementação em nuvem de vendas para uma base de usuários global. Com aplicativos anteriores de automação de vendas, a empresa teve uma adoção lenta da nova solução. Quais são os três fatores de implantação em nuvem de vendas devem ser considerados para ajudar a garantir a adoção? (Escolha três.)
A. cronograma de liberação de manutenção
B. Comunicações de Gerenciamento
C. metas de cota de representantes de vendas
D. tipo de treinamento entregue
E. Treinamento em idioma local
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Resposta correta: BDE
Pergunta #14
Os contêineres Universal deseja implementar um site para um novo lançamento de produto. O site deve estar disponível ao público, permitir que os visitantes enviem solicitações de informações e sejam gerenciados pela equipe de marketing não técnica. Qual solução o consultor deve recomendar?
A. Comunidade de clientes
B. Plataforma de Lightning
C. Componentes de Lightning
D. sites móveis do Salesforce
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Resposta correta: A
Pergunta #15
Um consultor está recomendando o Salesforce Console para vendas para o Northern Trail Outfitters para melhorar a produtividade das vendas nas vendas internas. Quais casos de uso suportam esta recomendação? (Escolha dois.)
A. precisa conversar com os clientes em tempo real com conversas
B. precisa priorizar os resultados da pesquisa para contatos e oportunidades
C. Precisa ver o ID do chamador na tela e fazer chamadas rapidamente com um clique
D. precisa adicionar notas rapidamente enquanto conversava com o cliente
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Resposta correta: CD
Pergunta #16
Os contêineres Universal desejam capturar informações do setor de negócios em um lead e exibir as informações na conta e entrar em contato depois que o lead for convertido. Como esses requisitos podem ser atendidos?
A. Crie um campo personalizado nos objetos de chumbo e conta e configure o mapeamento desses dois campos para conversão
B. Crie um campo personalizado nos objetos de lead e contA
C. Crie um campo personalizado nos objetos de lead, conta e contato e configure o mapeamento desses dois campos para conversão
D. Crie um campo personalizado nos objetos de lead e conta e configure o mapeamento desses dois campos para conversão
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Resposta correta: D
Pergunta #17
A equipe de gerenciamento de vendas de contêineres universais notou que as oportunidades estão levando mais tempo para fechar. Historicamente, demorou 30 dias para uma nova oportunidade para ser transferida para fechado/vencido. Recentemente, esse período aumentou para 45 dias. Quais são as duas ferramentas de relatório a equipe de gerenciamento de vendas pode alavancar para ajudar a determinar a causa? (Escolha dois.)
A. Painel de tendência mensal mensal de conversões de chumbo
B. Relatório sobre o retorno da campanha sobre o investimento (ROI)
C. Relatório sobre o tempo de aprovação do desconto para cotações
D. Painel de duração do estágio de oportunidade
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Resposta correta: CD
Pergunta #18
O Northern Trail Outfitters possui um gerenciamento avançado de moeda habilitado e precisa de relatórios que façam períodos de tempo quando a taxa de câmbio era diferente. Qual é a quantidade convertida com base nesse cenário?
A. nas taxas de câmbio que usam a entrada mais antiga
B. nas taxas de câmbio inseridas na oportunidade
C. nas taxas de câmbio que usam a entrada mais atual
D. na taxa de câmbio histórica associada à data de fechamento
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Resposta correta: D
Pergunta #19
O Northern Trail Outfitters usa um aplicativo de terceiros para classificações de crédito. Um aplicativo de crédito externo baseado na Web deve ser lançado a partir do registro de conta de um cliente no Salesforce. O aplicativo usa um ID de crédito no objeto da conta. O que deve ser criado para atender a esse requisito?
A. Uma regra de fluxo de trabalho para lançar o aplicativo de atendimento ao produto e passar no ID de crédito
B. Um botão personalizado que chama um gatilho do ápice para iniciar o aplicativo de crédito e passar no ID de crédito
C. Um campo de identificação de crédito personalizado como um ID externo na conta para iniciar o aplicativo de crédito e passar no ID de crédito
D. Um campo de fórmula que usa a função HyperLink para iniciar o aplicativo de crédito e passar no ID de crédito
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Resposta correta: D

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