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Pergunta #1
Um representante de vendas está usando técnicas de elicitação para entender melhor as estratégias de negócios de seus clientes, metas, iniciativas e desafios. Quais são as três técnicas de elicitação que o representante de vendas deve usar?
A. Processamento, análise de ritmo e perseverança
B. Brainstorming, Observação e SurveyScorrect
C. Desenvolvimento, teste e implementação
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Resposta correta: B
Pergunta #2
Um representante de vendas apresenta uma solução e o cliente está interessado em avançar. Como o representante de vendas pode obter o compromisso do cliente e fechar o negócio?
A. negociar para finalizar o contrato
B. Propor e agende uma demonstração adicional
C. Desenvolva um roteiro com produtos complementares
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Resposta correta: A
Pergunta #3
Um representante de vendas deseja interagir com os clientes em potencial em plataformas que usam regularmente. Qual abordagem o representante de vendas deve adotar?
A. Social SellingCorrect
B. Chamada a frio
C. Nutrição de chumbo
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Resposta correta: A
Pergunta #4
Qual medição da cota de vendas se concentra no resultado final, e não no relacionamento com o cliente?
A. Taxa de conversão de chumbo
B. chamadas feitas
C. visitas no local
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Resposta correta: B
Pergunta #5
A liderança da Universal Containers está pressionando os representantes de vendas a manter um pipeline saudável, qual prática recomendada que os representantes de vendas podem usar para satisfazer o gerenciamento?
A. Confie no marketing para identificar e qualificar acordos de entradA
B. Mantenha as ofertas mortas abertas e mova as próximas datas do ponto de contato adiantE
C. Rotinemente limpe os registros do pipeline e os acordos de disposição consistentementE
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Resposta correta: C
Pergunta #6
Um representante de vendas deseja obter acesso a novos compradores, alavancando as pessoas que são leais a elas, provavelmente recomendar sua solução e bem respeitadas em sua organização. Que tipo de cliente o representante de vendas deseja segmentar?
A. Apoio
B. ChampionCorrect
C. favorável
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Resposta correta: B
Pergunta #7
O pedido de um cliente foi enviado ao armazém incorreto para realização. O pedido ainda não foi cumprido. O que o representante de vendas deve verificar para cumprir o pedido por meio de um armazém diferente?
A. Inventário de produto
B. Tempo de envio
C. Informações sobre preços
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Resposta correta: A
Pergunta #8
Um representante de vendas está nos estágios finais de um acordo e deseja resumir os benefícios que sua solução oferece ao cliente. O que o representante de vendas deve usar para construir seu caso de negócios?
A. Valor mapCorrect
B. Revisão do contrato
C. Lista de recursos
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Resposta correta: A
Pergunta #9
Ao medir os riscos associados a um acordo comercial, o que é um fator -chave a considerar?
A. O esquema de cores dos materiais de marketing
B. Volatilidade do mercado e tendências econômicas
C. As preferências pessoais da equipe de vendas
D. A presença da mídia social da empresa
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Resposta correta: B
Pergunta #10
Um representante de vendas apresenta uma solução e o cliente está interessado em avançar. Como o representante de vendas pode obter o compromisso do cliente e fechar o negócio?
A. negociar para finalizar o contrato
B. Propor e agende uma demonstração adicional
C. Desenvolva um roteiro com produtos complementares
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Resposta correta: A
Pergunta #11
Um representante de vendas da Universal Containers está trabalhando com uma perspectiva de conta para torná -los mais confortáveis com as ofertas e soluções da empresa. Qual abordagem ajudaria o representante de vendas a educar o cliente em potencial sobre suas ofertas e soluções?
A. Conte ao candidato sobre soluções semelhantes do setor, mesmo que algumas possam não ser relevantes
B. Tente impressionar o cliente em potencial usando o jargão de seu setor ao descrever cada ofertA
C. Compartilhe uma história atual do cliente para uma conta em um setor semelhante ao Prospect
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Resposta correta: C
Pergunta #12
O pedido de um cliente foi enviado ao armazém incorreto para realização. O pedido ainda não foi cumprido. O que o representante de vendas deve verificar para cumprir o pedido por meio de um armazém diferente?
A. Inventário de produto
B. Tempo de envio
C. Informações sobre preços
Ver resposta
Resposta correta: A
Pergunta #13
Um representante de vendas recebe uma objeção e incentiva o cliente a elaborar sua hesitação e respostas. Que tipo de perguntas eles estão aproveitando?
A. Mudança
B. ClarificanteCorrect
C. confirmando
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Resposta correta: B
Pergunta #14
Como a análise de espaço em branco pode melhorar a estratégia de gerenciamento de contas de um representante de vendas?
A. analisa o comprimento e o segmento do contrato para identificar oportunidades de retenção
B. Identifica os principais interessados e tomadores de decisão para nutrir relacionamentos
C. determina produtos atuais e oportunidades para vender produtos adicionais
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Resposta correta: C

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