Último Salesforce Education Cloud Consultor Exame Perguntas e respostas, 2025 Atualização

Pergunta #1

O Departamento Internacional de Serviços para Estudantes gerencia as necessidades de estudantes internacionais e de estudos de estudos no Salesforce usando a arquitetura de dados da educação. As informações de endereço da residência devem estar associadas ao contato internacional do aluno e ao registro da conta. Qual modelo de conta o consultor deve selecionar?

A. Conta padrão

B. conta de pessoa

C. Conta da família Correção

D. Conta Administrativa

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Resposta correta: C

Pergunta #2

Os recrutadores de uma instituição estão avaliando ferramentas para aprimorar seu email. Eles querem ver quando um aluno abriu um e -mail ou clicou em um link. Os recrutadores também desejam inserir slots de tempo diretamente de seu calendário em um email e permitir que os alunos escolham o horário da reunião. Qual solução o consultor deve recomendar?

A. Integração do Gmail

B. Automação personalizada

C. Einstein Activity CaptureCorrect

D. Caixa de entrada do Salesforce

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Resposta correta: C

Pergunta #3

A equipe de avanço da universidade deseja a capacidade de rastrear as conexões anteriores e atuais dos alunos com outras escolas. Qual objeto deve ser avaliado para conectar os alunos a outras instituições educacionais?

A. História da educação e afiliações

B. Relacionamento e afiliações

C. Afiliações e Plano de Programa

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Resposta correta: A

Pergunta #4

Um departamento de TI da universidade e seu consultor estão integrando dados do Sistema de Informação do Estudante (SIS) à Education Data Architecture (EDA). Os consultores precisam ver o curso de estudo principal de um aluno. Qual objeto na EDA indica o major de um aluno?

A. História da Educação

B. Relacionamento

C. Requisito do Plano de Programa

D. Programa de inscrição

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Resposta correta: D

Pergunta #5

O que um consultor recomenda a uma universidade que deseja um comitê de governança de dados bem -sucedido?

A. Crie uma fila de centro de excelênciA

B. Configure um painel de adoção do SalesforcE

C. Consulte os membros do comitê para TrailheaD

D. Use Matrix Raci para definir as funções de membros

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Resposta correta: A

Pergunta #6

O reitor da escola de direito, o diretor de recrutamento e os usuários finais desejam implementar o Salesforce, para que possam ter um sistema central de relatórios compartilhados de engajamento para processos de recrutamento e admissão e aumentar a inscrição em 10%. A faculdade de direito planeja crescer e expandir o uso do Salesforce para outros departamentos no futuro; No entanto, o departamento de TI pode suportar apenas a integração do sistema. O que o consultor deve discutir primeiro com a escola?

A. Patrocínio de liderança

B. Objetivos de negócios

C. Identificação métrica

D. Capacidade de administrar

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Resposta correta: D

Pergunta #7

Os recrutadores desejam visualizar o número de estudantes em potencial em vários estágios no processo de recrutamento. Qual gráfico de relatório o consultor deve implementar?

A. Relatório tabular do aplicativo

B. Painel de História da Educação

C. Painel de inscrição do programa

D. Relatório do Funil da Oportunidade

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Resposta correta: A

Pergunta #8

Um consultor trabalha com uma universidade para construir uma nova solução de serviços estudantis usando o Salesforce. O consultor está se preparando para testes de aceitação do usuário. Qual item deve ser excluído do escopo de teste?

A. Experiência do usuário em ProductionCorrect

B. grandes volumes de dados

C. simulação de carga de dados

D. desempenho médio versus pico de desempenho

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Resposta correta: A

Pergunta #9

Durante a fase de coleta de requisitos, a equipe acadêmica declarou que os alunos são independentes de qualquer conta ou empresa. A equipe solicitou que o campo da conta do contato estivesse em branco e oculto no layout da página. Qual é o impacto de criar um contato sem uma conta pai?

A.

B. Os contatos estão em risco de inclinação de dados de propriedade, o que pode resultar em problemas de desempenho

C. Os contatos exigirão criar manualmente um registro de afiliação relacionado para permitir o compartilhamento, adicionando mais complexidadE

D. Os contatos são públicos para todos os usuários, potencialmente compartilhando dados confidenciais

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Resposta correta: A

Pergunta #10

Uma faculdade está interessada em melhores práticas e dicas sobre a financiamento de dados do Salesforce. Qual recurso o consultor deve recomendar?

A. IdeaExchange

B. Trailblazer CommunityCorrect

C. Comunidade parceira

D. AppExchange

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Resposta correta: B

Pergunta #11

Um departamento de TI da universidade e seu consultor estão integrando dados do Sistema de Informação do Estudante (SIS) à Education Data Architecture (EDA). Os consultores precisam ver o curso de estudo principal de um aluno. Qual objeto na EDA indica o major de um aluno?

A. História da Educação

B. Relacionamento

C. Requisito do Plano de Programa

D. Afiliação

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Resposta correta: D

Pergunta #12

O Departamento de Avanço deseja estender seu ambiente Salesforce para apoiar o gerenciamento de eventos, incluindo páginas de registro, bilhetes e funcionalidade de construção de agenda. Qual solução o consultor deve recomendar?

A. App no AppExChanGecorrect

B. elevar e dar páginas

C. Gerente de entrada de presentes

D. Monitoramento de eventos

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Resposta correta: A

Pergunta #13

Uma universidade precisa de uma ferramenta de marketing por e -mail que todos os funcionários do programa possam usar para as comunicações de massa. A equipe do programa precisa enviar e -mails que listam itens de inscrição ausentes para os alunos. Os itens são armazenados em um objeto personalizado no Salesforce. É importante que a equipe do programa tenha acesso apenas aos materiais de marketing, leads, perspectivas e modelos de seus próprios departamentos. Qual solução que o consultor deve recomendar?

A. Email em massa do Salesforce

B. Automação personalizada com um alerta de email

C. Cloud de marketing

D. Mensagens de engajamento digital

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Resposta correta: C

Pergunta #14

Um cliente deseja instalar a Education Data Architecture (EDA) em sua organização existente do Salesforce. Como o consultor deve se preparar para a implementação?

A. Escolha uma ferramenta de middleware para integrar Ed

B. Construa personalizações de API aplicáveis

C. Exportar todos os dados do Salesforce existentes

D. Mapeie os objetos personalizados do Salesforce para objetos EDA

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Resposta correta: C

Pergunta #15

Um distrito escolar está reabrindo após a pandemia global. Possui uma organização de vendas existente configurada com o kit de arquitetura K-12. O distrito escolar deseja alavancar o Work.com Command Center for Schools em sua organização existente. O que o consultor deve aconselhar?

A. Work

B. Instale o Work

C. Aproveite o hub de sucesso do aluno

D. Use o aplicativo de terceiros da AppExchangE

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Resposta correta: D

Pergunta #16

O Escritório de Desenvolvimento da Universidade deseja apresentar anúncios de mídia social aos eleitores que demonstram baixo envolvimento são campanhas por email. O Departamento usa a Marketing Cloud Corporate Edition para gerenciamento de campanhas. Qual produto em nuvem de marketing o consultor deve recomendar?

A. Publicidade Studiocorrect

B. Studio Social

C. Studio de interação

D. Email Studio

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Resposta correta: A

Pergunta #17

O Diretor de Retenção deseja usar o Link Advisor para rastrear alertas antecipados, ajudar os alunos a agendar compromissos com seus consultores e criar planos de programa. Quais são as duas opções para usar o Link Advisor? Escolha 2 respostas.

A. Pessoa de conta

B. Comunidade de clientes PlusCorrect

C. Agendador de Lightning

D. Dados da educação arquiteturaCorrect

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Resposta correta: ABD

Pergunta #18

Uma faculdade deseja criar um recurso para o seu Centro de Excelência (COE), onde os usuários podem votar em sugestões e ............................... o que um consultor deve criar para atender ao requisito?

A. Grupo Público

B. Equipe de sucesso

C. Batter GroupCorrect

D. fila

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Resposta correta: C

Pergunta #19

O departamento de marketing de uma faculdade envia ex -alunos duas vezes por ano, informando -os sobre os próximos eventos de captação de recursos. O departamento está preocupado com o número de e -mails refletidos que recebe. Qual solução a equipe de marketing deve considerar que permitirá que os ex -alunos atualizem o endereço de e -mail?

A. Studio Social

B. Experience Cloud

C. Salesforce Engage

D. Salesforce em qualquer lugar

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Resposta correta: C

Pergunta #20

Uma universidade planeja implementar o Advisor Link para aproximadamente 90.000 estudantes. A Universidade precisa preencher dados do Sistema de Informação do Estudante (SIS) ao Salesforce. Os dados exportados do SIS precisam ser modificados automaticamente para corresponder aos valores no Salesforce. Qual abordagem de integração deve recomendar o consultor?

A. Lightning Connect

B. Assistente de importação de dados do Salesforce

C. ferramenta ETL

D. Salesforce Data Loader

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Resposta correta: C

Pergunta #21

Uma escola está pensando em aproveitar o Hub de Sucesso dos Estudantes. Qual exigência operacional o consultor deve confirmar?

A.

B. Hub de sucesso do aluno requer arquitetura de dados educacionais (EDA)

C. Leia, crie e edite o acesso a contatos, contas e casos é necessário

D. Hub de sucesso do aluno requer o kit de arquitetura K-12

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Resposta correta: B

Pergunta #22

O reitor, diretor de recrutamento e usuários finais da escola de direito desejam implementar o Salesforce, para que possam ter um sistema central de relatórios compartilhados de engajamento para processos de recrutamento e admissão e aumentar a inscrição em 10%. A faculdade de direito planeja crescer e expandir o uso do Salesforce para outros departamentos no futuro; No entanto, o departamento de TI só pode apoiar a integração do sistema. O que o consultor deve discutir primeiro com a escola?

A. Patrocínio de liderança

B. Objetivos de negócios

C. Identificação métrica

D. Capacidade de administrar

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Resposta correta: D

Pergunta #23

Uma universidade está interessada em usar o Hub de Sucesso dos Estudantes e uma ferramenta de integração de calendário para sincronizar as nomeações dos alunos com as contas do Google dos Consultores do Faculdade. O que o consultor deve recomendar?

A. Um aplicativo de terceiros

B. Salesforce Scheduler

C. Captura de atividade de Einstein

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Resposta correta: A

Pergunta #24

Um Escritório de Avanço da Universidade deseja rastrear dados históricos da escola para oportunidades de divulgação e doação marcadas. Qual funcionalidade de arquitetura de dados educacionais o consultor deve recomendar?

A. História da Educação

B. Plano de Programa

C. atributo

D. Relacionamento

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Resposta correta: B

Pergunta #25

Um distrito escolar está reabrindo após a pandemia global. Possui uma organização de vendas existente configurada com o kit de arquitetura K-12. O distrito escolar deseja alavancar o Work.com Command Center for Schools em sua organização existente. O que o consultor deve aconselhar?

A. Work

B. Instale o Work

C. Aproveite o hub de sucesso do aluno

D. Use o aplicativo de terceiros da AppExchangE

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Resposta correta: A

Pergunta #26

Um consultor está projetando uma nova organização do Salesforce que o usuário da Education Data Architecture (EDA) para o Serviço de Estudante. A faculdade deseja rastrear quais aulas são ministradas por assistentes de ensino. Qual objeto EDA o consultor deve usar?

A. Oferta de curso

B. Conexão do curso

C. grau de prazo

D. Inscrição do programa

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Resposta correta: B

Pergunta #27

A equipe de recrutamento deseja usar o login da universidade ao acessar o Salesforce. Qual recurso de gerenciamento de identidade o consultor deve usar?

A. Credenciais nomeados

B. Autenticação de dois fatores

C. Assinatura social

D. Signo único

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Resposta correta: D

Pergunta #28

Uma universidade deseja melhorar a retenção de estudantes desenvolvendo uma ferramenta para os alunos se envolverem em escala, encontrar respostas para perguntas e recursos comuns e permitir que os alunos entrem com organizações estudantis. O que um consultor deve recomendar para atender a este requisito?

A. Experience Cloud

B. Pardot Engagement Studio

C. Studio de interação

D. Bots Einstein

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Resposta correta: A

Pergunta #29

O escritório de relações com ex -alunos deseja responder a postagens de ex -alunos sobre variedade de canais, incluindo Instagram, Twitter e Facebook. Qual solução o escritório deve considerar?

A. Studio de e -mail

B. Audience Studio

C. Social Studiocorrect

D. Interação Studio

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Resposta correta: C

Pergunta #30

Uma faculdade deseja expandir seu ambiente de Salesforce existente para incluir o link do consultor. Os alunos precisarão criar e editar compromissos com seu consultor. Quais são as duas licenças comunitárias de clientes que podem ser usadas qual link de consultor?

A. Login da comunidade de clientes

B. Comunidade de clientes Plus

C. Comunidade de clientes mais login

D. Comunidade de clientes

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Resposta correta: C

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