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Salesforce gratuito Arc? 201 Perguntas e respostas Salesforce Arc? Spoto

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Pergunta #1
Um grande cliente da empresa que opera em um setor de alta regulamentação está planejando implementar o Salesforce para associados do cliente em vendas e serviços e funcionários de back-office. Os processos de negócios que o Salesforce suporta são críticos para os negócios. O Salesforce será integrado a vários sistemas de back-office para fornecer uma única interface para os associados. A confiabilidade e o monitoramento dessas integrações são necessários, pois os associados oferecem suporte aos clientes. Qual solução de integração deve o arquitet
A. Serviços de arquitetos em sistemas de back-office para oferecer suporte a chamadas da Salesforce e criar recursos de confiabilidade, monitoramento e relatório
B. Descapar as chamadas do sistema de back-office em serviços distintos separados que possuem o log de erros embutidos e as estruturas de monitoramento
C. Crie um gateway de integração personalizado para suportar integrações no sistema de back-office e garantir recursos de confiabilidade e monitoramento
D. Aproveite o middleware para todas as integrações do sistema de back-office, garantindo recursos de alerta, monitoramento e relatório em tempo real
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Resposta correta: D
Pergunta #2
O Northern Trail Outfitters (NTO) implementou recentemente o Salesforce para rastrear oportunidades em todas as suas regiões. As equipes de vendas da NTO em todas as regiões gerenciaram historicamente seu processo de vendas no Microsoft Excel. As equipes de vendas da NTO estão reclamando que seus dados dos arquivos do Excel não foram migrados como parte da implementação e a NTO agora está enfrentando a baixa adoção da força de vendas. O que um arquiteto de dados deve recomendar para aumentar a adoção do Salesforce?
A. Use o Excel Connector no Salesforce para sincronizar dados de arquivos do Excel individuais
B. Defina um mapeamento padrão e treina os usuários de vendas para importar dados de oportunidades
C. Carregue dados no banco de dados externo e forneça acesso ao banco de dados aos usuários de vendas
D. Crie um grupo de conversas e envie todos os arquivos do Excel para o grupo
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Resposta correta: B
Pergunta #3
Um cliente do Salesforce planeja lançar o Salesforce para toda a sua equipe de vendas e serviços. A gerência sênior solicitou que o monitoramento esteja no PLA para as operações notificarem qualquer degradação no desempenho do Salesforce. Como um consultor de integração deve implementar o monitoramento?
A. Solicite o Salesforce para monitorar a instância do Salesforce e notificar quando há degradação no desempenho
B. Use o APIENT APIENT para rastrear todas as chamadas de API iniciadas pelo usuário através de SOAP, REST ou APIs em massA
C. Use o Salesforce Limits API para capturar o uso da API atual e configurar alertas para monitoramento
D. Identifique processos críticos de negócios e estabeleça automação para monitorar o desempenho em relação aos benchmarks estabelecidos
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Resposta correta: D
Pergunta #4
Quando um representante de vendas fecha uma oportunidade no Salesforce, um pedido deve ser criado no sistema SAP da Universal Containers e o representante de vendas deve ser notificado com um número de pedido o mais rápido possível. Qual é a solução recomendada?
A. Apex @ fraseada futura de um gatilho de atualização com uma atualização da página de oportunidade usando a API de streaming
B. Mensagem de saída do fluxo de trabalho com uma notificação por e -mail em retorno de chamada da SAP
C. APEX a chamada de um gatilho de atualização com uma atualização da página de oportunidade usando a API de streaming
D. Mensagem de saída do fluxo de trabalho com uma notificação por email sobre reconhecimento da SAP
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Resposta correta: B
Pergunta #5
Um cliente está migrando de um antigo sistema herdado para o Salesforce. Como parte do esforço de modernização, eles gostariam de integrar os sistemas existentes que atualmente trabalham com seu aplicativo herdado no Salesforce. Quais três restrições e pontos de dor deveriam considerar um arquiteto de integração ao escolher o padrão/mecanismo de integração? Escolha 3 respostas
A. Tipos de sistema - APIs, sistemas de arquivos, emailcorrect
B. Requisitos de relatórios e usabilidade
C. Requisito multi-linguagem e multi-moeda
D. Mecanismo de manuseio de erros
E. Volume de dados e processamento Volumecorrect
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Resposta correta: ADE
Pergunta #6
O Northern Trail Outfitters possui esses requisitos simples para um processo de exportação de dados: o formato de arquivo deve estar no CSV. Processo deve ser agendado e executado uma vez por semana. O especialista deve ser configurável através da UI do Salesforce.
A. API em massa
B. Assistente de exportação de dados
C. ferramenta ETL de terceiros
D. carregador de dados
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Resposta correta: B
Pergunta #7
O recipiente universal precisa integrar o Salesforce com vários sistemas caseiros. Esses sistemas exigem que o código personalizado seja escrito para integrar -se a eles, e o CIO argumenta que, se o código personalizado precisar ser escrito, não há razão para investir em middleware, que três considerações deveriam um arquiteto trazer para o CIO? Escolha 3 respostas
A. desempenho
B. Manuseio de erros
C. Bulkificação
D. Orquestração
E. log
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Resposta correta: BDE
Pergunta #8
O Northern Trail Outfitters precisa apresentar custos de remessa e tempo de entrega estimado aos seus clientes. Os serviços de remessa usados variam de acordo com a região e possuem parâmetros de solicitação de serviço semelhantes, mas distintos. Qual capacidade de componente de integração deve ser usada?
A. Barramento de serviço corporativo para determinar qual serviço de remessa usar e transformar solicitações no formato necessário
B. Mensagens de saída para solicitar custos e prazos de entrega dos serviços de entrega de remetentes com a tentativa automatizada de erros
C. APEX REST Service para implementar a lógica de roteamento para os vários serviços de remessA
D. Interface do usuário do barramento de serviço corporativo para coletar dados de formulários específicos do remetentE
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Resposta correta: A
Pergunta #9
A North Trail Outfitters (NTO) opera a maioria de seus negócios a partir de uma organização central do Salesforce, a NTO também possui várias organizações secundárias de que as equipes de serviço, finanças e marketing trabalham fora, no momento, não há integração entre organizações centrais e secundárias, levando a questões de visibilidade de dados. Avançando, a NTO identificou que um modelo de hub e spoke é o arquiteto adequado para gerenciar seus dados, onde a organização central é o hub e as organizações secundárias são os raios.
A. Uma solução de middleware que extrai e distribui dados através do hub e dos raios
B. Desenvolva APIs personalizadas para pesquisar o hub org para alterar dados e empurrar as organizações SpokE
C. Desenvolva APIs personalizadas para pesquisar o Spoke para alterar dados e empurrar a organização
D. Uma solução de backup e arquivo que extrai e restaura dados entre orgs
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Resposta correta: A
Pergunta #10
Os contêineres Universal (UC) possuem muitos aplicativos existentes, incluindo o Salesforce, que seus usuários acordam. A UC gostaria de integrar esses aplicativos ao Salesforce para que os usuários possam realizar todas as suas tarefas em uma interface de usuário. Qual é a solução recomendada para integrar esses aplicativos ao Salesforce?
A. Configure os aplicativos externos como aplicativos conectados na interface do usuário do SalesforcE
B. Use a API de streaming para integrar esses aplicativos na interface do usuário do SalesforcE
C. Configure os aplicativos externos como aplicativos Canvas na interface do usuário do SalesforcE
D. Conecte os aplicativos externos à interface do usuário do Salesforce usando o Salesforce Connect
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Resposta correta: C
Pergunta #11
Os contêineres Universal (UC) desejam armazenar dados do produto no Salesforce, mas o objeto de produto padrão não suporta a estrutura hierárquica mais complexa que está sendo usada atualmente no sistema mestre do produto. Como a UC pode modificar o modelo de objeto de produto padrão para suportar uma estrutura de dados hierárquicos, a fim de sincronizar os dados do produto do sistema de origem ao Salesforce?
A. Crie uma pesquisa personalizada arquivada no produto padrão para fazer referência ao registro filho na hierarquiA
B. Crie um campo de pesquisa personalizado no produto padrão para fazer referência ao registro pai na hierarquiA
C. Crie um campo mestre-detail personalizado no produto padrão para fazer referência ao registro infantil na hierarquiA
D. Crie um gatilho Apex para sincronizar o campo Lista de picklist padrão da família do produto no objeto do produto
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Resposta correta: B
Pergunta #12
Os contêineres Universal (UC) estão implementando um projeto Salesforce com grandes volumes de dados e transações diárias. A solução inclui integrações de serviços da Web em tempo real e machado visualforce -ups com sistemas traseiros. A caixa de areia completa do Salesforce usada pelo projeto integra -se aos sistemas de teste em grande escala. Quais dois tipos de teste de desempenho são apropriados para este projeto? Escolha 2 respostas
A. Página automatizada pré -viva -Teste de carga contra a caixa de areia completa do SalesforcE
B. Post Go -Live Página automatizada Teste de carga contra a Org de produção do SalesforcE
C. Teste de unidade pré -VO -Live na caixa de areia completa do SalesforcE
D. Teste de estresse contra os serviços da Web hospedados pelo middleware de integração
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Resposta correta: AD
Pergunta #13
Os contêineres Universal (UC) possuem várias organizações com a implementação de vendas e nuvem de serviço para suportar diferentes linhas de negócios. A UC está planejando consolidar o Salesforce Orgs para se beneficiar de uma visão de 360 graus do cliente com base em receita, solicitações de suporte e contratos. O que um arquiteto deve recomendar?
A. Use tabelas de estadiamento com uma ferramenta ETL para limpeza e padronização de dados
B. Use um serviço de repouso personalizado para limpeza e padronização de dados
C. Use um serviço de sabão personalizado para limpeza e padronização de dados
D. Use a API SOAP padrão para limpeza e padronização de dados
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Resposta correta: A
Pergunta #14
Calcule o tempo de resposta uniformemente como a diferença entre a data de início e o término e a hora - A a H no diagrama. Qual computação representa o tempo de resposta de ponta a ponta da perspectiva do usuário?
A. Soma de A a H
B. Soma de A a F
C. soma de A, G e H
D. soma de A e Hcorrect
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Resposta correta: D
Pergunta #15
A UC está se preparando para implementar a nuvem de vendas e gostaria que seus usuários tenham acesso apenas a um registro de conta se tiverem acesso ao seu registro de oportunidade para crianças. Como um arquiteto de dados implementaria esse requisito de compartilhamento entre objetos?
A. Crie uma regra de compartilhamento baseada em critérios
B. O compartilhamento implícito lidará automaticamente com a funcionalidade padrão
C. Adicione usuários apropriados à equipe da contA
D. Crie uma regra de compartilhamento baseada no proprietário
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Resposta correta: B
Pergunta #16
Os contêineres Universal (UC) possuem uma instância do Salesforce com mais de 10.000 registros de conta. Eles notaram semelhantes, mas não idênticos. Nomes e endereços de contas. O que o UC deve fazer para garantir a qualidade adequada dos dados?
A. Use um serviço para padronizar endereços de conta e, em seguida, use uma ferramenta de terceiros para mesclar contas com base nas regras
B. Execute um relatório, encontre contas cujo nome começa com os mesmos cinco caracteres e, em seguida, mescla essas contas
C. Habilite a des -duplicação da conta criando regras correspondentes no Salesforce, que serão contas duplicadas de mesclar em massA
D. Faça o proprietário da conta limpar os endereços de suas contas e mescla contas com o mesmo endereço
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Resposta correta: C
Pergunta #17
Os usuários do Salesforce precisam ler dados de um sistema externo via solicitação HTTPS. Quais são os dois métodos de segurança que um arquiteto de integração deve alavancar no Salesforce para garantir a integração? Escolha 2 respostas
A. conectado AppCorrect
B. Nomeado CredencialScorrect
C. Provedor de autorização
D. bidirecional sslcorrect
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Resposta correta: ABD
Pergunta #18
Um grande cliente da empresa decidiu implementar o Salesforce como seu CRM. O cenário atual do sistema inclui o seguinte: Solução de Planejamento de Recursos da Enterprise (ERP), responsável pelo faturamento do cliente e atendimento de pedidos. 2. Uma solução de marketing que eles usam para campanhas de email. O cliente corporativo precisa de seus associados de vendas e serviços para usar o Salesforce para visualizar e registrar suas interações com clientes e clientes em potencial no Salesforce. Qual sistema deve ser o sistema de registro para seus
A. ERP com todos os dados em potencial do Marketing e SalesforcE
B. Marketing com todos os dados do cliente da Salesforce e ERP
C. Salesforce com informações relevantes para marketing e ERP
D. Novo banco de dados personalizado Forcustomers and Prospects
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Resposta correta: C
Pergunta #19
A Universal Containers criou um módulo de integração para retirar os tickets de suporte ao cliente de vários sistemas e empurrá -los ao Salesforce como casos. A integração foi implementada usando a API SOAP SALSORCE com o tamanho 200 em lote, e os trabalhos estão programados para executar a cada 30 minutos para garantir que um trabalho seja concluído antes do início do trabalho. Depois de ir ao ar, eles descobriram que os trabalhos estão falhando ocasionalmente devido a um erro de "tempo máximo da CPU excedido" jogado de um gatilho no caso. Reduzir o tamanho do lote para 100 ressea
A.
B. Nenhuma alteração nas opções da API e mova o código do gatilho para um ápice queuetável
C. API em massa com opção serial e tamanho de lote 100, e nenhuma alteração de código
D. API em massa com opção paralela e tamanho de lote 100, e nenhuma alteração de código
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Resposta correta: AD
Pergunta #20
Os contêineres Universal possuem mais de 10 milhões de registros no objeto Order_C. A consulta cronometrou ao executar uma consulta em massa. O que deve ser considerado para resolver o tempo limite da consulta?
A. API de ferramentas
B. pk chunking
C. API de metadados
D. API de streaming
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Resposta correta: B
Pergunta #21
O Cases Salesforce é considerado o sistema de registro para o cliente. Além do Salesforce, os dados do cliente existem em um sistema de planejamento de recursos corporativos (ERP), sistema de ticketing e Enterprise Data Lake. Cada um desses sistemas adicionais possui seu próprio identificador exclusivo. A UC planeja usar o Middleware para integrar o Salesforce aos sistemas externos. A UC tem um requisito para atualizar o sistema externo adequado com alterações de registro no Salesforce e vice -versa. Quais duas soluções devem uma integração
A. cache localmente cache os IDs externos na camada de middleware e na lógica de negócios de design para mapear as atualizações entre os sistemas
B. Armazene identificadores exclusivos em um campo de identificação externo no Salesforce e use -o para atualizar os registros adequados em Systems
C. Use a alteração de captura de dados para atualizar os sistemas a jusante de acordo quando um registro mudA
D. Projete uma solução MDM que mapeia IDs externos para o recorde do Salesforce I
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Resposta correta: BC
Pergunta #22
Um cassino está implementando o Salesforce e planeja criar uma visão de 360 graus do cliente para um cliente que visita seus resorts. Atualmente, o cassino mantém os seguintes sistemas que registram a atividade do cliente: 1. Sistema de ponto de venda: todas as compras para um cliente 2. Salesforce; Todas as atividades de atendimento ao cliente e atividades de vendas para um cliente 3. Aplicativo móvel: todas as reservas, preferências e atividades do navegador para um cliente 4. Marketing: todos os email, SMS e campanhas sociais para agentes de atendimento ao cliente do cliente
A. Explore fontes de dados externas no Salesforce para criar uma visão de 360 graus do clientE
B. Use um mart de dados do cliente para criar a visão de 360 graus do clientE
C. Envie informações de resumo periodicamente no Salesforce para criar uma visualização de 360 graus
D. Migrar as atividades do cliente para todos, todos os quatro sistemas para o SalesforcE
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Resposta correta: A
Pergunta #23
Os contêineres da Universal possuem uma integração baseada em mensagens de saída que publica oportunidades fechadas para um sistema de ERP para realização em 1% dos casos de teste, a integração cria vários pedidos para uma oportunidade fechada, que três etapas devem ser um arquiteto técnico para diagnosticar o problema? Escolha 3 respostas
A. Revise os logs do firewall para garantir que as mensagens de saída estejam sendo entregues
B. Revise os registros de barramento de serviço corporativo para garantir que os pedidos bem -sucedidos estejam sendo reconhecidos
C. Revise os registros de entrega de mensagens de saída para garantir que as mensagens estejam sendo entregues e reconhecidas pelo sistema de destino
D. Revise os registros do barramento de serviço corporativo t Certifique -se de que os pedidos estejam sendo criados apenas uma vez
E. Revise os logs de auditoria de mensagens de saída para garantir que as mensagens estejam sendo processadas com sucesso pelo sistema de destino
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Resposta correta: BCD
Pergunta #24
Os contêineres Universal tem duas integrações no Salesforce; O sistema A requer acesso somente leitura a todos os dados de oportunidade, enquanto o sistema B requer acesso de leitura a escrever a todas as contas. Qual abordagem garante a conformidade com o diretor de menos privilégio?
A. Utilize um único "usuário de integração" com a configuração de perfil "Modificar todos os dados" ativada para que todas as integrações sempre tenham acesso a todos os dados
B. Utilize credenciais e perfis separados para cada integração, um "veja tudo" para os laços e o outro "modificar todos" em contas
C. Use um único "usuário de integração" com configurações de perfil restritas a "visualizar tudo" para obter oportunidades e "modificar tudo" para contas
D. Utilize credenciais separadas para cada sistema, com as duas credenciais com a permissão "modificar todos os dados" no perfil
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Resposta correta: C
Pergunta #25
Texto correto Quais três considerações um arquiteto de integração deve considerar ao recomendar um evento da plataforma como uma solução de integração? Escolha 3 respostas
A. incapacidade de consultar mensagens de evento usando SOQLCorrect
B. Inscreva -se em um fluxo de eventos AssetToken para monitorar a atividade de autenticação OAuth2
C. Incapacidade de criar uma página de registro Lightning para eventos da plataformA
D. Quando você exclui uma definição de evento, ela é removida permanentemente e não pode ser restauradA
E. Você pode usar o monitoramento de eventos para rastrear a atividade do usuário, como o Aslogins e os relatórios em execução
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Resposta correta: ACD
Pergunta #26
Os contêineres universais utilizam a API REST para atualizar os vários objetos do Salesforce em tempo real, com base nas alterações de seu sistema ERP. Recentemente, eles começaram a encontrar limites da API e consultaram o arquiteto de integração sobre possíveis soluções. Que duas estratégias possíveis devem considerar o arquiteto? Escolha 2 respostas A. Migrar a integração ao parceiro WSDL para suportar 200 operações de DML em uma única chamada de API.
B. Migrar a integração para a API a granel que não conta para os limites da API
C. Utilize o URI de lote de API REST para consolidar 100 operações DML em chamada de API únicA
D. Utilize mensagens de saída do fluxo de trabalho que não contam para os limites da API
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Resposta correta: BC
Pergunta #27
Quais são os dois benefícios das credenciais nomeadas? Escolha 2 respostas
A.
B. Eles garantem integrações ao Salesforce de outros sistemas
C. Eles aplicam a comunicação segura a sistemas externos
D. Eles armazenam credenciais com segurança de maneira sustentável
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Resposta correta: AD
Pergunta #28
Os contêineres da Universal estão usando vendas pode com a captura de pedidos. Foi integrado a um sistema SAP para atendimento de pedidos. O sistema SAP envia as atualizações de status do pedido ao Salesforce todas as noites. O sistema SAP rastreia o status de pedido de maneira mais granular do que exigido pelo Salesforce. Quais são as duas opções que um arquiteto deve recomendar para abordar diferentes status no Salesforce e na SAP?
A. Crie um ápice em lote para ser executado diariamente, que converte o status do pedido em status de pedido predefinido
B. ETL Alterar a interface de captura de dados para enviar somente as atualizações de status necessárias para o SalesforcE
C. ETL Alterar a interface de captura de dados transforma os status da ordem do SAP no status do pedido do SalesforcE
D. Atualize o processo de atendimento do pedido do SAP para corresponder aos status do pedido do Salesforce com o status do pedido do SAP
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Resposta correta: BC
Pergunta #29
O URL para um serviço externo foi alterado sem aviso prévio. O Serviço fornece taxas de câmbio atualizadas sobre o dinheiro que são acessadas várias vezes no Salesforce e é uma função crítica de negócios para os usuários finais. Quais são as duas soluções que o arquiteto de integração recomendou ser implementado para minimizar o tempo de inatividade potencial para os usuários nessa situação? Escolha 2 respostas
A. Credenciais nomeados
B. Configurações remotas do site
C. Políticas de segurança de conteúdo
D. Enterprise Esb
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Resposta correta: AD
Pergunta #30
A Universal Containers recebeu queixas de que os clientes estão sendo chamados por vários representantes de vendas, onde o segundo representante de vendas que chama não tem conhecimento da chamada anterior por seu colega de trabalho. O que é um problema de qualidade de dados que pode causar isso?
A. Número de telefone ausente no registro de contato
B. O número de telefone do cliente mudou no registro de contato
C. Os registros de contato duplicados existem no sistemA
D. Duplicar registros de atividade em um contato
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Resposta correta: C

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