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질문 #1

규제가 엄격한 산업 분야에서 활동하는 한 대기업 고객이 영업 및 서비스 부문의 고객 응대 직원과 백오피스 직원을 위해 Salesforce를 구축할 계획입니다. Salesforce가 지원하는 비즈니스 프로세스는 비즈니스에 매우 중요합니다. Salesforce는 여러 백오피스 시스템에 통합되어 직원에게 단일 인터페이스를 제공합니다. 직원이 고객을 지원함에 따라 이러한 통합의 안정성과 모니터링이 필수적입니다. 아키텍처는 어떤 통합 솔루션을 선택해야 할까요?

A. Salesforce의 콜 아웃을 지원하고 신뢰성, 모니터링 및보고 기능을 구축하기위한 백 오피스 시스템의 건축가 서비스

B. 백 오피스 시스템 콜 아웃은 오류 로깅 및 모니터링 프레임 워크가 내장 된 별도의 별개의 서비스로 분리됩니다

C. 백 오피스 시스템 통합을 지원하고 안정성 및 모니터링 기능을 보장하기 위해 사용자 정의 통합 게이트웨이를 구축하십시오

D. 모든 백 오피스 시스템 통합에 대한 미들웨어를 활용하여 실시간 경고, 모니터링 및보고 기능을 보장합니다

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정답: D

질문 #2

Northern Trail Outfitters(NTO)는 최근 Salesforce를 구축하여 전 지역의 영업 기회를 추적하고 있습니다. NTO의 모든 지역 영업팀은 기존에 Microsoft Excel을 사용하여 영업 프로세스를 관리해 왔습니다. NTO 영업팀은 구현 과정에서 Excel 파일의 데이터가 마이그레이션되지 않아 Salesforce 도입률이 저조하다고 불만을 토로하고 있습니다. Salesforce 도입률을 높이기 위해 데이터 아키텍트는 어떤 방안을 제안해야 할까요?

A. Excel 커넥터를 사용하여 Salesforce를 사용하여 개별 Excel 파일의 데이터를 동기화하십시오

B. 표준 매핑을 정의하고 영업 사용자가 기회 데이터를 가져 오도록 훈련합니다

C. 외부 데이터베이스에 데이터를로드하고 영업 사용자에게 데이터베이스에 대한 액세스를 제공합니다

D. 채터 그룹을 만들고 모든 Excel 파일을 그룹에 업로드하십시오

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정답: B

질문 #3

Salesforce 고객이 모든 영업 및 서비스 직원을 대상으로 Salesforce를 도입할 계획입니다. 경영진은 Salesforce 성능 저하를 알리기 위해 운영 부서에 모니터링을 구축해 달라고 요청했습니다. 통합 컨설턴트는 모니터링을 어떻게 구현해야 할까요?

A. Salesforce에게 Salesforce 인스턴스를 모니터링하고 성능이 저하 된 경우 알림을 요청하십시오

B. Apievent를 사용하여 SOAP, REST 또는 BULK API를 통해 모든 사용자 시작 API 호출을 추적합니다

C. Salesforce Limits API를 사용하여 현재 API 사용을 캡처하고 모니터링을위한 경고를 구성합니다

D. 중요한 비즈니스 프로세스를 식별하고 확립 된 벤치 마크에 대한 성능을 모니터링하기 위해 자동화를 설정하십시오

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정답: D

질문 #4

영업 담당자가 Salesforce에서 영업 기회를 마감하면 Universal Containers의 SAP 시스템에 주문이 생성되어야 하며, 영업 담당자에게 주문 번호가 최대한 빨리 전달되어야 합니다. 권장되는 솔루션은 무엇입니까?

A. Apex @ Future Callout은 스트리밍 API를 사용한 기회 페이지를 사용하여 업데이트 트리거입니다

B. SAP의 콜백에 이메일 알림이있는 워크 플로 아웃 바운드 메시지

C. 스트리밍 API를 사용한 기회 페이지를 사용하여 업데이트 트리거의 Apex Callout

D. SAP의 승인에 대한 이메일 알림이 포함 된 워크 플로 아웃 바운드 메시지

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정답: B

질문 #5

고객이 기존 레거시 시스템에서 Salesforce로 마이그레이션하고 있습니다. 현대화 작업의 일환으로, 현재 레거시 애플리케이션과 함께 사용되는 모든 기존 시스템을 Salesforce와 통합하고자 합니다. 통합 아키텍트가 통합 패턴/메커니즘을 선택할 때 고려해야 할 세 가지 제약 조건과 문제점은 무엇입니까? 3개 선택

A. 시스템 유형 - API, 파일 시스템, 이메일 관리

B. 고 및 유용성 요구 사항

C. 다중 언어 및 다중 통화 요구 사항

D. 오류 처리 mechanismscorrect

E. 데이터 볼륨 및 처리 부피 수정

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정답: ADE

질문 #6

Northern Trail Outfitters는 데이터 내보내기 프로세스에 대해 다음과 같은 간단한 요구 사항을 가지고 있습니다. 파일 형식은 CSV여야 합니다. 프로세스는 일주일에 한 번 예약 및 실행되어야 합니다. 전문가는 Salesforce UI를 통해 구성할 수 있어야 합니다. 데이터 아키텍트는 이러한 요구 사항을 충족하기 위해 어떤 도구를 활용해야 할까요?

A. 벌크 API

B. 데이터 수출 마법사

C. 타사 ETL 도구

D. 데이터 로더

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정답: B

질문 #7

Universal Container는 Salesforce를 여러 자체 개발 시스템과 통합해야 합니다. 이러한 시스템은 통합을 위해 맞춤형 코드를 작성해야 하며, CIO는 맞춤형 코드를 작성해야 한다면 미들웨어에 투자할 이유가 없다고 주장합니다. 아키텍트가 CIO에게 제시해야 할 세 가지 고려 사항은 무엇입니까? 3개 선택

A. 성능

B. 오류 처리

C. 팽창

D. 오케스트레이션

E. 로깅

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정답: BDE

질문 #8

Northern Trail Outfitters는 고객에게 배송비와 예상 배송 시간을 제공해야 합니다. 지역별로 배송 서비스가 다르며, 서비스 요청 매개변수는 유사하지만 서로 다릅니다. 어떤 통합 구성 요소 기능을 사용해야 할까요?

A. Enterprise Service 버스를 사용할 배송 서비스를 결정하고 필요한 형식으로 요청을 변환합니다

B. 자동 오류 재 시도가있는 배송 업체 배송 서비스에서 비용 및 배송 시간을 요청하기위한 아웃 바운드 메시징

C. Apex Rest Service 다양한 배송 서비스에 라우팅 로직을 구현합니다

D. Enterprise Service Bus 사용자 인터페이스 배송 업체 별 양식 데이터를 수집합니다

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정답: A

질문 #9

North Trail Outfitters(NTO)는 대부분의 사업을 중앙 Salesforce 조직에서 운영합니다. 또한, 서비스, 재무, 마케팅 팀이 담당하는 여러 보조 조직도 소유하고 있습니다. 현재 중앙 조직과 보조 조직 간의 통합이 이루어지지 않아 데이터 가시성 문제가 발생하고 있습니다. NTO는 향후 허브 앤 스포크 모델이 데이터 관리에 적합한 아키텍트라고 판단했습니다. 즉, 중앙 조직이 허브 역할을 하고 보조 조직이 스포크 역할을 하는 것입니다. 데이터 아키텍트는 어떤 도구를 사용해야 할까요?

A. 허브와 스포크에서 데이터를 추출하고 배포하는 미들웨어 솔루션

B. 변경 데이터를 위해 허브 조직을 폴링하고 스포크 조직을 밀어 넣을 수있는 맞춤형 API를 개발하십시오

C. 변경 데이터에 대한 스포크를 폴링하고 조직으로 밀어 내기 위해 맞춤 API를 개발하십시오

D. 조직의 데이터를 추출하고 복원하는 백업 및 아카이브 솔루션

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정답: A

질문 #10

Universal Containers(UC)는 Salesforce를 포함하여 사용자가 액세스할 수 있는 기존 애플리케이션이 많습니다. UC는 이러한 애플리케이션을 Salesforce와 통합하여 사용자가 모든 작업을 하나의 사용자 인터페이스에서 수행할 수 있도록 하려고 합니다. 이러한 애플리케이션을 Salesforce에 통합하기 위한 권장 솔루션은 무엇입니까?

A. 연결된 앱으로 외부 응용 프로그램을 Salesforce 사용자 인터페이스로 설정하십시오

B. 스트리밍 API를 사용하여 이러한 응용 프로그램을 Salesforce 사용자 인터페이스에 통합하십시오

C. 캔버스 앱으로 외부 응용 프로그램을 Salesforce 사용자 인터페이스로 설정하십시오

D. Salesforce Connect를 사용하여 외부 응용 프로그램을 Salesforce 사용자 인터페이스에 연결하십시오

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정답: C

질문 #11

Universal Containers(UC)는 Salesforce에 제품 데이터를 저장하려고 하지만, 표준 Product 객체는 현재 제품 마스터 시스템에서 사용되는 더 복잡한 계층 구조를 지원하지 않습니다. UC는 소스 시스템의 제품 데이터를 Salesforce에 동기화하기 위해 표준 Product 객체 모델을 수정하여 계층적 데이터 구조를 지원할 수 있을까요?

A. 표준 제품에 제출 된 사용자 정의 조회를 만들어 계층 구조에서 아동 레코드를 참조하십시오

B. 표준 제품에 맞춤 조회 필드를 작성하여 계층 구조에서 상위 레코드를 참조하십시오

C. 표준 제품에서 사용자 정의 마스터-파괴 필드를 만들어 계층 구조에서 아동 레코드를 참조하십시오

D. 제품 객체에서 제품 패밀리 표준 선택 목록 필드를 동기화하기 위해 정점 트리거를 만듭니다

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정답: B

질문 #12

Universal Containers(UC)는 대량의 데이터와 일일 트랜잭션을 처리하는 Salesforce 프로젝트를 구현하고 있습니다. 이 솔루션에는 실시간 웹 서비스 통합과 Visualforce 매시업 및 백엔드 시스템이 모두 포함됩니다. 이 프로젝트에서 사용하는 Salesforce Full 샌드박스는 전체 백엔드 테스트 시스템과 통합됩니다. 이 프로젝트에 적합한 두 가지 성능 테스트 유형은 무엇입니까? 두 가지 답변을 선택하세요.

A. Pre -Go -Live 자동화 페이지 -Salesforce Full Sandbox에 대한 테스트

B. Post Go -Live 자동화 페이지 -Salesforce Production Org에 대한로드 테스트

C. Salesforce Full Sandbox에서 사전 -GO- 라이브 장치 테스트

D. 통합 미들웨어가 호스팅하는 웹 서비스에 대한 스트레스 테스트

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정답: AD

질문 #13

Universal Containers(UC)는 다양한 사업 부문을 지원하기 위해 Sales 및 Service Cloud를 구축한 여러 조직을 보유하고 있습니다. UC는 매출, 지원 요청 및 계약에 기반한 고객에 대한 360도 뷰를 확보하기 위해 Salesforce 조직을 통합할 계획입니다. 아키텍트는 무엇을 권장해야 할까요?

A. 데이터 청소 및 표준화를 위해 ETL 도구와 함께 준비 테이블을 사용하십시오

B. 데이터 청소 및 표준화에 맞춤형 휴식 서비스를 사용하십시오

C. 데이터 청소 및 표준화에 맞춤 비누 서비스를 사용하십시오

D. 데이터 청소 및 표준화에는 표준 SOAP API를 사용하십시오

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정답: A

질문 #14

응답 시간을 시작 날짜와 시간과 종료 날짜 및 시간의 차이로 균등하게 계산합니다(그림의 A부터 H까지). 사용자 관점에서 종단 간 응답 시간을 나타내는 계산은 무엇입니까?

A. a ~ h의 합

B. a ~ f의 합

C. a, g 및 h의 합

D. A와 Hcorrect의 합

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정답: D

질문 #15

UC에서 Sales Cloud 구현을 준비 중이며, 하위 영업 기회 레코드에 대한 접근 권한이 있는 사용자에게 계정 레코드에 대한 읽기 전용 접근 권한만 부여하고자 합니다. 데이터 아키텍트는 이러한 객체 간 공유 요구 사항을 어떻게 구현해야 할까요?

A. 기준 기반 공유 규칙을 만듭니다

B. 암시 적 공유는 표준 기능을 자동으로 처리합니다

C. 계정 팀에 적절한 사용자를 추가하십시오

D. 소유자 기반 공유 규칙을 만듭니다

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정답: B

질문 #16

Universal Containers(UC)는 10,000개가 넘는 계정 레코드가 있는 Salesforce 인스턴스를 보유하고 있습니다. UC는 유사하지만 동일하지는 않은 계정 이름과 주소를 발견했습니다. 적절한 데이터 품질을 보장하기 위해 UC는 무엇을 해야 할까요?

A. 서비스를 사용하여 계정 주소를 표준화 한 다음 제 3 자 도구를 사용하여 규칙에 따라 계정을 병합하십시오

B. 보고서를 실행하고 이름이 동일한 5 자로 시작하는 계정을 찾은 다음 해당 계정을 병합하십시오

C. Salesforce에서 일치하는 규칙을 작성하여 계정 DE- 복제를 활성화하여 중복 계정을 대량으로 병합합니다

D. 계정 소유자가 계정 주소를 정리 한 다음 동일한 주소로 계정을 병합하십시오

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정답: C

질문 #17

Salesforce 사용자는 HTTPS 요청을 통해 외부 시스템의 데이터를 읽어야 합니다. 통합 아키텍트는 Salesforce 내에서 통합 보안을 위해 어떤 두 가지 보안 방법을 활용해야 합니까? 2개 선택

A. 연결된 AppCorrect

B. 자격 증명서를 명명했습니다

C. 승인 제공자

D. 양방향 sslcorrect

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정답: ABD

질문 #18

한 대기업 고객이 Salesforce를 CRM으로 구축하기로 결정했습니다. 현재 시스템 환경은 다음과 같습니다. 1. 고객 송장 발행 및 주문 처리를 담당하는 ERP(Enterprise Resource Planning) 솔루션. 2. 이메일 캠페인에 사용하는 마케팅 솔루션. 이 대기업 고객은 영업 및 서비스 담당자가 Salesforce를 사용하여 고객 및 잠재 고객과의 상호 작용을 확인하고 기록할 수 있기를 원합니다. 어떤 시스템을 SOR(System of Record)로 사용해야 할까요?

A. 마케팅 및 Salesforce의 모든 전망 데이터가 포함 된 ERP

B. Salesforce 및 ERP의 모든 고객 데이터를 사용한 마케팅

C. 관련 마케팅 및 ERP 정보를 가진 SalesforcE

D. 새로운 맞춤형 데이터베이스 포커스머 및 전망

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정답: C

질문 #19

Universal Containers는 다양한 시스템에서 고객 지원 티켓을 추출하여 Salesforce에 사례로 푸시하는 통합 모듈을 구축했습니다. 이 통합은 Salesforce SOAP API를 사용하여 배치 크기 200으로 구현되었으며, 작업은 30분마다 실행되도록 예약되어 다음 작업이 시작되기 전에 작업이 완료되도록 합니다. 출시 후, 사례의 트리거에서 발생한 "최대 CPU 시간 초과" 오류로 인해 작업이 간헐적으로 실패하는 것을 발견했습니다. 배치 크기를 100으로 줄이면 문제가 해결될 것입니다.

A. API 옵션을 변경하지 않고 트리거 코드를 향후 방법으로 이동하십시오

B. API 옵션으로 변경되지 않고 트리거 코드를 queuetable apex로 이동

C. 직렬 옵션 및 배치 크기 100이있는 벌크 API 및 코드 변경 없음

D. 병렬 옵션 및 배치 크기 100을 갖는 대량 API 및 코드는 변경되지 않습니다

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정답: AD

질문 #20

Universal Containers의 Order_c 객체에 1천만 개가 넘는 레코드가 있습니다. 대량 쿼리 실행 중 쿼리 시간이 초과되었습니다. 쿼리 시간 초과를 해결하려면 무엇을 고려해야 합니까?

A. 툴링 API

B. PK 청크

C. 메타 데이터 API

D. 스트리밍 API

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정답: B

질문 #21

사례 Salesforce는 고객의 기록 시스템으로 간주됩니다. Salesforce 외에도 고객 데이터는 ERP(Enterprise Resource Planning) 시스템, 티켓팅 시스템, 그리고 엔터프라이즈 데이터 레이크에 존재합니다. 이러한 각 시스템은 고유한 식별자를 갖습니다. UC는 미들웨어를 사용하여 Salesforce와 외부 시스템을 통합할 계획입니다. UC는 Salesforce의 레코드 변경 사항을 적절한 외부 시스템에 업데이트해야 하며, 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 통합을 위해 어떤 두 가지 솔루션을 사용해야 할까요?

A. 로컬 캐시 외부 ID는 미들웨어 계층에 있으며 시스템 간 업데이트를 매핑하기 위해 비즈니스 로직을 설계합니다

B. Salesforce의 외부 ID 필드에 고유 식별자를 저장하고 Systems에서 적절한 레코드를 업데이트하는 데 사용합니다

C. 레코드가 변경 될 때 그에 따라 다운 스트림 시스템을 업데이트하기 위해 변경 데이터 캡처를 사용하십시오

D. 외부 ID를 Salesforce 레코드에 매핑하는 MDM 솔루션 설계 i

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정답: BC

질문 #22

한 카지노에서 Salesforce를 도입하여 리조트를 방문하는 고객을 위한 360도 고객 뷰를 구축할 계획입니다. 현재 카지노는 고객 활동을 기록하는 다음과 같은 시스템을 운영하고 있습니다. 1. POS 시스템: 고객의 모든 구매 내역 2. Salesforce: 고객의 모든 고객 서비스 활동 및 판매 활동 3. 모바일 앱: 고객의 모든 예약, 선호도 및 브라우저 활동 4. 마케팅: 고객의 모든 이메일, SMS 및 소셜 캠페인 고객 서비스 담당자

A. Salesforce의 외부 데이터 소스를 탐색하여 고객에 대한 360도 관점을 구축하십시오

B. 고객 데이터 마트를 사용하여 고객의 360도보기를 만듭니다

C. Salesforce의 요약 정보를 주기적으로 업로드하여 360도보기를 구축하십시오

D. 4 가지 시스템 모두에서 고객 활동을 Salesforce로 마이그레이션합니다

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정답: A

질문 #23

Universal Containers는 테스트 사례의 1%에서 마감된 기회를 이행을 위해 ERP 시스템에 게시하는 아웃바운드 메시징 기반 통합 기능을 제공합니다. 이 통합은 마감된 기회에 대해 여러 주문을 생성합니다. 기술 아키텍트는 문제를 진단하기 위해 어떤 세 단계를 거쳐야 합니까? 3개의 답변을 선택하세요.

A. 방화벽 로그를 검토하여 아웃 바운드 메시지가 전달되고 있는지 확인하십시오

B. 엔터프라이즈 서비스 버스 로그를 검토하여 성공적인 주문이 승인되고 있는지 확인하십시오

C. 아웃 바운드 메시징 전달 스테로 로그에서 검토하여 대상 시스템에 의해 메시지가 전달되고 인정되고 있는지 확인하십시오

D. 엔터프라이즈 서비스 버스 로그 검토 t 주문이 한 번만 생성되고 있는지 확인하십시오

E. 아웃 바운드 메시징 감사 로그에서 검토하여 대상 시스템에 의해 메시지가 성공적으로 처리되고 있는지 확인하십시오

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정답: BCD

질문 #24

Universal Containers는 Salesforce에 두 가지 통합 기능을 제공합니다. 시스템 A는 모든 기회 데이터에 대한 읽기 전용 액세스 권한이 필요하고, 시스템 B는 모든 계정에 대한 읽기-쓰기 액세스 권한이 필요합니다. 어떤 접근 방식이 최소 권한 원칙을 준수하는 데 도움이 될까요?

A. 모든 통합이 항상 모든 데이터에 액세스 할 수 있도록 "모든 데이터 수정"프로파일 설정을 사용하여 단일 "통합 사용자"를 활용하십시오

B. 각 통합에 대해 별도의 자격 증명 및 프로파일을 활용하십시오

C. 기회를 위해 "모두보기"로 제한된 프로파일 설정이있는 단일 "통합 사용자"를 사용하고 계정에 대해 "모두 수정"하십시오

D. 프로파일에 "모든 데이터 수정"권한이있는 두 자격 증명으로 각 시스템에 대해 별도의 자격 증명을 활용합니다

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정답: C

질문 #25

정답: 통합 아키텍트가 플랫폼 이벤트를 통합 솔루션으로 추천할 때 고려해야 할 세 가지 사항은 무엇입니까? 정답 3개를 선택하세요.

A. SOQLCORRECT를 사용하여 이벤트 메시지를 쿼리 할 수 없습니다

B. Oauth2

C. 플랫폼 이벤트를위한 번개 레코드 페이지를 만들 수 없음

D. 이벤트 정의를 삭제하면 영구적으로 제거되어 복원 할 수 없습니다

E. 이벤트 모니터링을 사용하여 Logins 및 Running Reports와 같은 사용자 활동을 추적 할 수 있습니다

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정답: ACD

질문 #26

유니버설 컨테이너는 REST API를 활용하여 ERP 시스템의 변경 사항에 따라 여러 Salesforce 객체를 실시간으로 업데이트합니다. 최근 API 제한에 직면하기 시작하여 통합 아키텍트와 가능한 해결책을 논의했습니다. 아키텍트는 어떤 두 가지 전략을 고려해야 할까요? 두 가지 답을 고르세요. A. 단일 API 호출로 200개의 DML 작업을 지원하기 위해 파트너 WSDL로 통합을 마이그레이션합니다.

B. API 한계에 포함되지 않는 벌크 API로의 통합을 마이그레이션합니다

C. REST API 배치 URI를 사용하여 100 DML 작업을 단일 API 호출로 통합합니다

D. API 한도에 포함되지 않는 워크 플로 아웃 바운드 메시징을 활용합니다

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정답: BC

질문 #27

명명된 자격 증명의 두 가지 이점은 무엇입니까? 두 가지 답변을 선택하세요.

A. 정점 콜 아웃에 OAUTH를 사용하는 것을 단순화합니다

B. 다른 시스템에서 Salesforce에 통합을 보장합니다

C. 외부 시스템에 대한 안전한 커뮤니케이션을 시행합니다

D. 그들은 보수 가능한 방식으로 자격 증명을 안전하게 저장합니다

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정답: AD

질문 #28

Universal Containers는 Sales Could와 Order Capture를 함께 사용하고 있습니다. 이 솔루션은 주문 처리를 위해 SAP 시스템과 통합되었습니다. SAP 시스템은 매일 밤 Salesforce에 주문 상태 업데이트를 전송합니다. SAP 시스템은 Salesforce에서 요구하는 것보다 더 세부적으로 주문 상태를 추적합니다. Salesforce와 SAP의 서로 다른 상태를 해결하기 위해 아키텍트가 권장해야 할 두 가지 옵션은 무엇입니까?

A. 매일 실행할 배치 정점을 만듭니다

B. ETL 데이터 캡처 인터페이스를 변경하여 필요한 상태 업데이트 만 Salesforce에 보냅니다

C. ETL 변경 데이터 캡처 인터페이스는 SAP 주문 상태를 Salesforce 주문 상태로 변환합니다

D. SAP 주문 이행 프로세스를 업데이트하여 SAL ORDER 상태와 SAP 주문 상태에 맞게 일치합니다

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정답: BC

질문 #29

외부 서비스의 URL이 사전 예고 없이 변경되었습니다. 이 서비스는 Salesforce에서 여러 번 액세스하는 최신 환율 정보를 제공하며, 최종 사용자에게 중요한 비즈니스 기능입니다. 이러한 상황에서 사용자의 다운타임을 최소화하기 위해 통합 아키텍트가 권장하는 두 가지 솔루션은 무엇입니까? 두 가지 답변을 선택하세요.

A. 자격 증명이라는 이름이 지정되었습니다

B. 원격 사이트 설정

C. 컨텐츠 보안 정책

D. Enterprise ESB

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정답: AD

질문 #30

Universal Containers는 여러 영업 담당자가 고객에게 전화를 걸고 있는데, 두 번째로 전화를 건 영업 담당자는 동료의 이전 전화를 알지 못한다는 불만을 접수했습니다. 이러한 문제를 일으킬 수 있는 데이터 품질 문제는 무엇일까요?

A. 연락처 레코드의 전화 번호 누락

B. 연락처 레코드에서 고객 전화 번호가 변경되었습니다

C. 중복 연락처 레코드가 시스템에 존재합니다

D. 연락처에 대한 활동 기록 중복

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정답: C

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