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Salesforce gratuito ADM-201 Perguntas e Respostas Salesforce Adm-2010 | SPOTO

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Pergunta #1
O gerenciamento de vendas da URSA Major Solar deseja permitir que os usuários criem novos registros de conta com valores prepopulados. Qual recurso um administrador deve usar para atender a esse requisito?
A. Campos de fórmula
B. Valores de campo padrão
C. Um botão personalizado
D. Uma regra de fluxo de trabalho
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Resposta correta: B
Pergunta #2
Os usuários dos contêineres da Universal precisam da capacidade de salvar modelos de e -mail na seguinte pasta: "Modelos de e -mail públicos unificados" atualmente, os usuários não podem fazê -lo. Qual ação de acordo com um administrador do sistema deve levar para permitir que os usuários salvem e -mails nessa pasta?
A. Navegue até o perfil de cada usuário e verifique a caixa para gerenciar modelos públicos
B. Navegue até os modelos de email e compartilhe manualmente cada um com os usuários específicos
C. Navegue até os modelos de email e compartilhe manualmente cada um com o perfil de usuários específicos
D. Navegue até o registro do usuário e verifique a caixa para gerenciar modelos públicos
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Resposta correta: C
Pergunta #3
O administrador criou novos usuários para 10 novos funcionários da Universal Containers. Por que esses usuários não conseguem acessar o objeto de conta na Org Salesforce?
A. O perfil dos usuários requer permissão para o objeto da contA
B. O perfil dos usuários requer uma regra de compartilhamento para contas
C. As funções dos usuários são baixas na hierarquia de função
D. Os padrões em toda a organização são definidos como privados
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Resposta correta: A
Pergunta #4
Um novo processo de aprovação está sendo adaptado pela URSA Major Solar. Após a aprovação de uma oportunidade, o contrato é enviado ao cliente para assinatura como a etapa final desse processo. Como o administrador pode implementar essa funcionalidade?
A. Use o fluxo automático do SalesforcE
B. Instale um aplicativo no AppExchangE
C. Verifique a caixa “Enviar PDF” na configuração do processo de aprovação
D. Contrate uma empresa de consultoria para desenvolver um fluxo de trabalho de assinatura de documentos
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Resposta correta: B
Pergunta #5
Os contêineres da Universal deseja que os agentes de suporte sejam qualificados em uma linha de produtos específica para possuir casos diretamente depois que os clientes os registram em um canal automatizado. Qual recurso atende a esse requisito?
A. Atualização de campo de fluxo de trabalho
B. Regras de escalada de casos
C. Regras de atribuição
D. Roteamento da equipe de casos
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Resposta correta: D
Pergunta #6
Como parte de uma reunião de partes interessadas do Salesforce, o CTO da Universal Containers pede ao administrador do sistema que forneça informações para licenças totais do Salesforce, licenças usadas e as restantes licenças do Salesforce. Onde um administrador do sistema encontraria essas informações?
A. Atualizações críticas
B. usuários
C. Informações da empresa
D. Perfis
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Resposta correta: C
Pergunta #7
Os usuários da URSA Major Solar estão tentando criar oportunidades. Ao preencher um campo de lista de seleção personalizado, os usuários recebem erros. Além disso, quando os usuários selecionam qualquer um dos dois valores na lista de colheita, eles recebem mensagens de erro diferentes acima do campo e não conseguem salvar as oportunidades. Por que esse erro provavelmente está ocorrendo?
A.
B. Os usuários não têm acesso ao campo da lista de seleção
C. O campo da lista de seleção contradizem regras de validação
D. Os usuários não têm acesso ao tipo de registro corporativo grandE
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Resposta correta: C
Pergunta #8
Os contêineres da Universal (UC) desejam personalizar relatórios básicos do Salesforce usando a experiência de raios. Em que duas maneiras os relatórios podem ser personalizados? Escolha 2 respostas
A. Adicione um gráfico
B. Adicione um componente de raios
C. Adicione links para páginas externas
D. Adicione um filtro
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Resposta correta: AD
Pergunta #9
Contas de alta prioridade em contêineres universais têm um gerente distrital designado, representante de vendas, representante de vendas e representante de atendimento ao cliente. A gerência deseja impedir que essas contas sejam contatadas acidentalmente várias vezes no mesmo dia e desejam relatar as várias interações com os clientes. Como o administrador deve atender a esses requisitos?
A. Post interações com o cliente em conversas na contA
B. registre uma tarefa, chamada ou atividade separada na contA
C. Digite comentários na seção Notas na contA
D. registre um caso na conta
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Resposta correta: B
Pergunta #10
O gerente do armazém recebeu uma nova linha de produtos de contêineres. A gerência deseja uma planilha de novos produtos e uma planilha separada de livros de preços carregados no Salesforce. Qual ferramenta de dados do Salesforce o administrador do sistema deve usar para atender a essa solicitação?
A. Assistente de importação de dados
B. Registros de criação em massa
C. carregador de dados
D. Registros de transferência de massa
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Resposta correta: C

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