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질문 #1
Ursa Major Solar의 영업 관리팀은 사용자가 미리 채워진 값을 사용하여 새 계정 레코드를 생성할 수 있도록 허용하려고 합니다. 이 요구 사항을 충족하기 위해 관리자는 어떤 기능을 사용해야 할까요?
A. 공식 필드
B. 기본 필드 값
C. 사용자 정의 버튼
D. 워크 플로 규칙
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정답: B
질문 #2
Universal Containers의 사용자는 다음 폴더에 이메일 템플릿을 저장할 수 있어야 합니다: "통합 공개 이메일 템플릿" 현재 사용자는 이 기능을 사용할 수 없습니다. 사용자가 이 폴더에 이메일을 저장할 수 있도록 하려면 시스템 관리자가 어떤 작업을 수행해야 합니까?
A. 각 사용자의 프로필로 이동하여 공개 템플릿 관리 상자를 확인하십시오
B. 이메일 템플릿으로 이동하여 특정 사용자와 수동으로 공유하십시오
C. 전자 메일 템플릿으로 이동하여 특정 사용자의 프로필과 수동으로 공유하십시오
D. 사용자 레코드로 이동하여 공개 템플릿 관리 상자를 확인하십시오
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정답: C
질문 #3
관리자가 Universal Containers의 신규 직원 10명에 대한 새 사용자를 생성했습니다. 이 사용자들이 Salesforce 조직의 계정 객체에 액세스할 수 없는 이유는 무엇입니까?
A. 사용자의 프로필은 계정 오브젝트에 대한 권한이 필요합니다
B. 사용자의 프로필에는 계정에 대한 공유 규칙이 필요합니다
C. 사용자의 역할은 역할 계층에서 낮습니다
D. 조직 전체의 기본값은 비공개로 설정됩니다
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정답: A
질문 #4
Ursa Major Solar에서 새로운 승인 절차를 도입하고 있습니다. 사업 기회가 승인되면 계약서는 최종 단계로 고객에게 전송되어 서명을 받습니다. 관리자는 이 기능을 어떻게 구현할 수 있을까요?
A. Salesforce AutoSign 흐름을 사용하십시오
B. AppExChange에서 앱을 설치하십시오
C. 승인 프로세스 설정에서 "PDF 보내기"상자를 확인하십시오
D. 컨설팅 회사를 고용하여 서명 워크 플로우를 개발하십시오
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정답: B
질문 #5
Universal Containers에서는 고객이 자동화된 채널을 통해 사례를 기록한 직후, 특정 제품군에 능숙한 지원 담당자가 사례를 직접 담당하기를 원합니다. 이 요구 사항을 충족하는 기능은 무엇입니까?
A. 워크 플로 필드 업데이트
B. 사례 에스컬레이션 규칙
C. 과제 규칙
D. 사례 팀 라우팅
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정답: D
질문 #6
Salesforce 이해관계자 회의에서 Universal Containers의 CTO는 시스템 관리자에게 총 Salesforce 라이선스, 사용된 라이선스, 그리고 남은 Salesforce 라이선스에 대한 정보를 제공해 달라고 요청했습니다. 시스템 관리자는 이 정보를 어디에서 찾을 수 있을까요?
A. 중요한 업데이트
B. 사용자
C. 회사 정보
D. 프로파일
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정답: C
질문 #7
Ursa Major Solar의 사용자가 기회를 생성하려고 합니다. 사용자 지정 선택 목록 필드를 채우는 동안 오류가 발생합니다. 또한, 선택 목록에서 두 값 중 하나를 선택하면 필드 위에 서로 다른 오류 메시지가 표시되고 기회를 저장할 수 없습니다. 이 오류가 발생하는 이유는 무엇일까요?
A. 두 개의 선택 목록 값은 레코드 유형에서 사용할 수 없습니다
B. 사용자는 선택 목록 필드에 액세스 할 수 없습니다
C. PickList 필드에는 유효성 검사 규칙이 모순됩니다
D. 사용자는 대규모 엔터프라이즈 레코드 유형에 액세스 할 수 없습니다
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정답: C
질문 #8
Universal Containers(UC)에서 Lightning Experience를 사용하여 기본 Salesforce 보고서를 사용자 지정하려고 합니다. 보고서를 사용자 지정할 수 있는 두 가지 방법은 무엇입니까? 2개 선택
A. 차트 추가
B. 번개 구성 요소를 추가하십시오
C. 외부 페이지에 링크를 추가합니다
D. 필터를 추가하십시오
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질문 #9
유니버설 컨테이너의 우선순위가 높은 계정에는 지역 관리자, 영업 담당자, 내부 영업 담당자, 고객 서비스 담당자가 배정되어 있습니다. 경영진은 이러한 계정이 같은 날 여러 번 실수로 연락받는 것을 방지하고 다양한 고객 상호작용에 대해 보고하고자 합니다. 관리자는 이러한 요구 사항을 어떻게 충족해야 할까요?
A. 계정의 Chatter에서 고객 상호 작용을 게시합니다
B. 계정에 별도의 작업, 전화 또는 활동을 기록합니다
C. 계정의 메모 섹션에 주석을 입력하십시오
D. 계정에 사건을 기록하십시오
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정답: B
질문 #10
창고 관리자가 새로운 제품 라인의 컨테이너를 받았습니다. 경영진은 신제품 스프레드시트와 별도의 가격표 스프레드시트를 Salesforce에 로드하려고 합니다. 시스템 관리자는 이 요청을 처리하기 위해 어떤 Salesforce 데이터 도구를 사용해야 합니까?
A. 데이터 수입 마법사
B. 대량 기록을 작성합니다
C. 데이터 로더
D. 대량 전달 기록
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정답: C

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