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Especialista em Implementação Certificada-Gerenciamento de Ativos de Hardware (ServiceNow CIS-HAM) Perguntas e respostas de amostra? | SPOTO

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Pergunta #1
Que informações você encontraria na guia Fim da Vida do painel de ativos de hardware? (Escolha dois.)
A. StatusCorrect de descarte de ativos de hardware
B. Novos ativos de hardware encontrados por auditorias
C. Ativos de hardware descartados (YTD)
D. modelos consumíveis para o final do LifeCorrect
Ver resposta
Resposta correta: AD
Pergunta #2
O que são estados de ativos de linha de base? (Escolha três.)
A. em Stockcorrect
B. ConsumedCorrect
C. aposentado
D. duplicado
E. exportado
Ver resposta
Resposta correta: ABC
Pergunta #3
No que diz respeito às notificações de gerenciamento de contratos, qual é o contrato mais importante que Dale está ciente?
A. Estenda a data
B. Data de renovação
C. Expire DataCorrect
D. Data de início
Ver resposta
Resposta correta: C
Pergunta #4
Ao usar os pedidos de transferência para mover vários ativos de um único estoque para outro, como cada ativo deve ser listado?
A. Cada ativo deve ser listado como uma linha de ordem de transferência na ordem de transferência
B. Cada ativo deve ser listado em uma tarefa de ordem de transferência no pedido de transferência
C. Cada ativo deve ser listado como uma linha de ordem de transferência na tarefa de ordem de transferência
D. Cada ativo deve ser listado em uma ordem de transferência individual
Ver resposta
Resposta correta: A
Pergunta #5
Quais informações devem ser rastreadas em um registro de ativos? (Escolha dois.)
A. Recursos físicos
B. Informações financeiras
C. Detalhes operacionais
D. Informações contratuais
E. Relacionamentos lógicos
Ver resposta
Resposta correta: BD
Pergunta #6
Com que frequência as guias no painel de ativos de hardware são atualizadas?
A. diariamente com base no trabalho programado
B. a cada hora
C. em Timecorrect real
D. a cada 15 minutos
Ver resposta
Resposta correta: C
Pergunta #7
Qual dos ativos de uma organização são gerenciados usando os estoques?
A. todo o estoque disponível, consumível ou não
B. Apenas consumíveis atendescorrect
C. Todos os ativos de hardware e software
D. Todos os ativos descartáveis
Ver resposta
Resposta correta: B
Pergunta #8
Para acessar o espectro completo da funcionalidade de gerenciamento de ativos, quais plug -ins inativos devem ser instalados? (Escolha cinco.)
A. Discoverycorrect
B. Cost ManagementCorrect
C. CompuradorCorrect
D. Gerenciamento de ativos de hardwareCorrect
E. Certificação de dadosCorrect
F. Mapeamento de serviços
G. Gerenciado DocumentsCorrect
Ver resposta
Resposta correta: ABCDEG
Pergunta #9
Um componente é considerado um ativo de TI quando você deseja: (escolha três.)
A. Gerencie sua compra Correct
B. Conheça seus relacionamentos com um serviço de negócios
C. Acompanhe suas informações operacionais
D. rastrear seu custo incorrido
E. Gerencie seu contrato de manutenção
Ver resposta
Resposta correta: ADE
Pergunta #10
Quais são alguns exemplos de despesas operacionais de gerenciar um ativo durante todo o seu ciclo de vida? (Escolha dois.)
A. Peças de reposição
B. custos de armazenamento
C. Acordos de manutenção
D. custos de garantia
Ver resposta
Resposta correta: AC
Pergunta #11
O que acontece com os ativos associados ao cancelar uma linha de pedidos de transferência em uma ordem de transferência?
A. Os ativos na linha de pedidos são liberados, mas seu estado permanece pré-alocado
B. s ativos na linha de pedidos são liberados e podem ser anexados a outra ordem de transferência
C. Todos os ativos na ordem de transferência são liberados, mas seu estado permanece pré-alocado
D. Uma linha de ordem de transferência não pode ser cancelada uma vez que estiver em um estado de Readia para o cumprimento
E. ll ativos na ordem de transferência são liberados e eles podem ser anexados a outro pedido de transferência
Ver resposta
Resposta correta: B
Pergunta #12
Durante uma auditoria, quando a lista de ativos esperada é preenchida no formulário de auditoria de ativos?
A. Quando o trabalho programado noturno é
B. uando a varredura completa
C. Quando começa a varredura
D. ropulado pelo gerente de ativos antes da auditoria
E. quando o gerente de ativos envia os resultados
Ver resposta
Resposta correta: C
Pergunta #13
Quais plugins para funcionalidade de gerenciamento de ativos estão inativos por padrão? (Escolha três.)
A. Linecorrect de despesa
B. Gerenciamento de ativos de hardwareCorrect
C. CompuradorCorrect
D. Depreciação
E. Gerenciamento de custos Correção
F. Meus ativos
Ver resposta
Resposta correta: ABCE
Pergunta #14
Qual é o terceiro nível do plano de capacidade?
A. Gerenciamento prático
B. Conformidade estratégica
C. dados confiáveis
D. Integração operacionalCorrect
E. Gestão Financeira
Ver resposta
Resposta correta: D
Pergunta #15
Que função mínima é necessária para usar o painel de ativos de hardware?
A. Asset
B. ASSET_MANAGER
C. Ham_user
D. ham_admin
E. Inventário_admin
Ver resposta
Resposta correta: C
Pergunta #16
Os resultados esperados do gerenciamento de ativos de TI (ITAM) incluem qual dos seguintes? (Escolha três.)
A. Integra -se aos serviços de negócios por meio do catálogo de serviços da solicitação até a disposição
B. Aproveita o gerenciamento de serviços de TI (ITSM) para gerenciar o ciclo de vida dos ativos à medida que passam por sua vida útil como itens de configuração (CIS) corretos
C. fornece informações, alinhando -se e segue o governo corporativo
D. melhora a privacidade do aplicativo e a adesão à segurança
E. Aproveita o mapeamento de serviços para prever o impacto do serviço
Ver resposta
Resposta correta: ABC
Pergunta #17
Os resultados esperados do gerenciamento de ativos de TI (ITAM) incluem qual dos seguintes? (Escolha três.)
A. Integra -se aos serviços de negócios por meio do catálogo de serviços da solicitação até a disposição
B. Aproveita o gerenciamento de serviços de TI (ITSM) para gerenciar o ciclo de vida dos ativos à medida que passam por sua vida útil como itens de configuração (CIS)
C. fornece informações, alinhando -se e segue o governo corporativo
D. melhora a privacidade do aplicativo e a adesão à segurança
E. Aproveita o mapeamento de serviços para prever o serviço ImpactCorrect
Ver resposta
Resposta correta: ACE
Pergunta #18
Durante uma auditoria de inventário, o que acontece se você acidentalmente escanear o mesmo ativo duas vezes?
A. A primeira varredura é importada
B. Ambos os registros são importados
C. Ham remove automaticamente duplicados
D. A varredura mais recente é importada
Ver resposta
Resposta correta: B
Pergunta #19
Quais das seguintes opções são consideradas despesas operacionais em oposição ao custo original? (Escolha três.)
A. custos de entrega
B. Custos de instalação
C. Custos de contrato de manutenção
D. peças de reposição
E. Custos de recursos para suporte
F. custos de armazenamento
G. Custos de garantia
Ver resposta
Resposta correta: ACE
Pergunta #20
Como um usuário final determina quais consumíveis eles consumiram?
A. avigate para autoatendimento> meus consumíveis
B. avigate para autoatendimento> meus ativos
C. avigate to Asset> Hardware Asset Painel
D. avigate to Auto-Service> meu painel de ativo de hardware
Ver resposta
Resposta correta: B
Pergunta #21
Que campo um agente deve concluir ao resolver um incidente para que as tarefas de ativo do presunto atualizem automaticamente todo o item de configuração (IC) e os registros de ativos associados ao incidente?
A. Ação de ativo e IC
B. Ação da tarefa de ativo-CI
C. Ação da tarefa de ativo
D. Ação de ativos
Ver resposta
Resposta correta: B
Pergunta #22
Quando um ativo de hardware é aposentado (por exemplo, um servidor), o que acontece com quaisquer alocações de software existentes nesse ativo?
A.
B. As alocações de software são retornadas automaticamente ao inventário
C. As alocações de software são removidas do ativo, mas não retornadas ao inventário
D. O comportamento é controlado pela propriedade do sistema configurável GlidE
E. O comportamento é controlado pela propriedade do sistema configurável GlidE
Ver resposta
Resposta correta: D
Pergunta #23
O aplicativo de gerenciamento de ativos de hardware (HAM) expande o gerenciamento de ativos da linha de base com quais recursos? (Escolha três.)
A. ativos móveis recebendo correção
B. Mobile meu Assetscorrect
C. Normalização do modelo de hardware
D. Painel de ativo de hardware
E. Salos
F. Asset & Model RecordScorrect
G. Asset Inventory AuditCorrect
Ver resposta
Resposta correta: ABFG
Pergunta #24
Um evento é executado todas as noites para enviar lembretes aos administradores do contrato sobre as datas de validade do contrato (por exemplo, para que eles possam renovar ou renegociar o contrato). Por padrão, quando o administrador do contrato recebe essas notificações? (Escolha quatro.)
A. 10 dias BeforeCorrect
B. 1 semana antes
C. 60 dias BeforeCorrect
D. Dia de Expiração
E. 90 dias BeforeCorrect
F. 30 dias BeforeCorrect
Ver resposta
Resposta correta: ACEF
Pergunta #25
O trabalho programado para o corredor da regra de ações reabastece as ações em um estoque __________.
A. Quando o estoque é menor que o limite especificado na regra de ações
B. Ao criar pedidos de compra para reabastecer de outras salas
C. Ao criar ordens de transferência para reabastecer de outras salas de valores
D. notificando o gerente de estoque de novos pedidos de transferência
Ver resposta
Resposta correta: C
Pergunta #26
Quando optado pelo serviço de conteúdo de gerenciamento de ativos de hardware, com que frequência o conteúdo atualizado é baixado para a instância do cliente do ServiceNow?
A. Semanalmente
B. trimestralmente
C. diariamente
D. mensalmente
Ver resposta
Resposta correta: C
Pergunta #27
Vários de seus modelos estão listados como correspondência não encontrada na guia Gerenciamento de modelos do painel de ativos de hardware. Quais são as causas potenciais disso? (Escolha três.)
A.
B. A normalização não pode corresponder a nenhum dos três campos principais no formulário do modelo de hardware com uma regra no conteúdo serviceCorrect
C. Seu formulário de modelo de hardware contém um bom número de modelo, mas um nome de modelo mal formatado
D. Você optou por sair do serviço de conteúdo do ServiceNow
E. Uma regra de normalização para o modelo de hardware não existe no conteúdo serviceCorrect
Ver resposta
Resposta correta: ABE
Pergunta #28
Que informações você rastrearia para um item de configuração (IC) versus um ativo? (Escolha dois.)
A. Afinancial
B. Blifecycle
C. CContRentual
D. Doperacional
E. Erelationship
Ver resposta
Resposta correta: DE
Pergunta #29
Quais aplicativos são necessários para realizar uma auditoria cega do seu inventário de ativos?
A. Gerenciamento de ativos de hardware (HAM) e ServiceNow My Atets Mobile App
B. Gerenciamento de ativos de hardware (HAM) e gerenciamento de ativos de software (SAM)
C. ITSM Asset Management and ServiceNow My Atets Mobile App
D. ITSM Asset Management e ServiceNow Agent Mobile App
E. Gerenciamento de ativos de hardware (HAM) e App Mobile de agente do ServiceNow
Ver resposta
Resposta correta: E
Pergunta #30
Quais são os três níveis de gerenciamento do ciclo de vida? (Escolha três.)
A. Saiba o que você não temeCorrect
B. Aumente os controles de integração
C. Saiba o que você teve
D. Melhorar o controle da gestão ControlScorrect
E. Melhore a eficiência correta
Ver resposta
Resposta correta: ACDE

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