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Perguntas e respostas ao exame ASQ CQA, auditor de qualidade certificada | SPOTO

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Pergunta #1
Durante a reunião de abertura, é responsabilidade do auditee
A. Aprepare a agenda da reunião
B. BSET O cronograma de auditoria
C. cstate o objetivo e o escopo da auditoria
D. requisitos de segurança Didentify
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Resposta correta: D
Pergunta #2
Uma trilha de auditoria é necessária para
A. cronograma e orçamento para tarefas de auditoria
B. Mostre como e quando os itens foram revisados
C. Forneça à gerência justificativa para uma auditoria
D. Forneça ao gerenciador de auditoria resultados de auditoria
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Resposta correta: B
Pergunta #3
As auditorias do sistema de qualidade são direcionadas para avaliar o
A. Procedimentos específicos com significado especial para a missão de qualidade de uma empresa
B. Aspectos de qualidade de vários segmentos de uma abordagem geral de uma empresa para gerenciamento de qualidade
C. Aspectos de qualidade de processos específicos para medir a conformidade com os padrões de qualidade
D. Unidades organizacionais que cada uma tem missões atribuídas específicas
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Resposta correta: B
Pergunta #4
Qual das alternativas a seguir é um exemplo de uma ação corretiva de curto prazo?
A. Capacidade do processo de aprovação da AIM
B. banalisando uma falha de campo
C. Faltando assinaturas em um pedido de compra
D. DCorrectendo o problema de desenhos obsoletos
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Resposta correta: C
Pergunta #5
Geralmente, qual das alternativas a seguir é a maneira mais significativa de rastrear um produto acabado?
A. Antes de começar com a aquisição de matérias -primas
B. BFORWARD da primeira atividade de produção
C. Cackward desde o início do processo de montagem
D. Dbackward do ponto final
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Resposta correta: D
Pergunta #6
Uma trilha de auditoria é necessária para
A. cronograma e orçamento para tarefas de auditoria
B. Mostre como e quando os itens foram revisados
C. Forneça à gerência justificativa para uma auditoria
D. Forneça ao gerenciador de auditoria resultados de auditoria
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Resposta correta: B
Pergunta #7
O que deve ser feito se o relatório de auditoria estiver atrasado?
A. Cancele a auditoria e inicie um novo
B. Culpe o Auditee pelo atraso
C. ignore o atraso e prossiga sem notificar ninguém
D. Comunique as razões para o atraso no auditee
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Resposta correta: D
Pergunta #8
Qual dos seguintes tipos de dados provavelmente será mais confiável?
A. dados de uma fonte externa
B. dados da área auditada
C. atributos dados
D. dados corroborados
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Resposta correta: D
Pergunta #9
Qual das opções a seguir melhor descreve o controle de qualidade?
A.
B. As atividades que estabelecem os objetivos e requisitos de qualidade e para a aplicação de elementos do sistema de qualidade
C. A estrutura organizacional e os procedimentos, processos e recursos necessários para implementar o gerenciamento da qualidade
D. As técnicas e atividades operacionais usadas para atender aos requisitos de qualidade
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Resposta correta: D
Pergunta #10
Qual das seguintes estratégias de auditoria é uma técnica comum para avaliar a conformidade com um requisito específico em todos os locais onde esse requisito é aplicável?
A. Método de descoberta
B. Método do elemento
C. Método do departamento
D. Método do processo
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Resposta correta: B
Pergunta #11
Quando é aceitável conceder uma extensão do prazo para uma ação corretiva?
A.
B. Quando o auditee determina que a ação corretiva proposta não é econômica
C. Quando o plano de ação corretiva requer mais tempo do que o originalmente previsto
D. Quando houve uma mudança nos operadores que executam a tarefa
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Resposta correta: C
Pergunta #12
Qual é o papel do cliente em um processo de auditoria?
A. Garantir a conformidade com os critérios de auditoria
B. fornecendo evidências e informações ao auditor
C. solicitando a auditoria
D. conduzindo a auditoria
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Resposta correta: C
Pergunta #13
Durante uma auditoria, o cliente descobre que o auditor concluiu recentemente uma auditoria do sistema de qualidade de um grande concorrente. O cliente então questiona o auditor sobre os resultados da auditoria do concorrente. A melhor ação para o auditor tomar é
A. Discuta os resultados da auditoria com o cliente, apenas se o concorrente concordar
B. Fique offline com o cliente, explique que a pergunta é antiética e que se o cliente persistir, ações adicionais do auditor serão tomadas
C. Explique ao cliente que seria inapropriado discutir os resultados dessa auditoria
D. Obtenha permissão do concorrente para usar os resultados da auditoria como exemplos para futuros clientes, desde que os exemplos não sejam específicos para assuntos de negócios ou processos técnicos
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Resposta correta: C
Pergunta #14
Uma causa raiz de uma não conformidade é definida como um problema que
A. é descoberto pela realização de experimentos projetados
B. é estabelecido através do uso de diagramas de espinha de peixe
C. deve ser revisado pelo quadro de revisão de material
D. deve ser corrigido para evitar uma recorrência
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Resposta correta: D
Pergunta #15
A fração de produtos não conformes é plotada em qual dos seguintes tipos de gráficos de controle?
A. P Chart
B. gráfico de u
C. Gráfico NP
D. C Chart
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Resposta correta: A
Pergunta #16
Durante a reunião de abertura, qual aspecto deve ser considerado em relação ao idioma usado durante a auditoria?
A. Avaliando a proficiência em linguagem de pessoal do auditee
B. Garantir que todos os membros da equipe de auditoria sejam fluentes no idioma principal do auditee
C. confirmando o idioma a ser usado durante a auditoria
D. O nível de proficiência em linguagem de cada auditor e auditee
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Resposta correta: C
Pergunta #17
O auditor tem a maior independência do auditee em qual dos seguintes tipos de auditorias?
A. Primeira parte
B. Fornecedor
C. terceiros
D. Gerenciamento
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Resposta correta: C
Pergunta #18
Quando documentos de camada inferior são comparados a documentos de nível superior antes do início do trabalho de campo, a comparação é chamada de
A. Auditoria da mesa
B. Auditoria do processo
C. Auditoria de conformidade
D. Auditoria de gerenciamento
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Resposta correta: A
Pergunta #19
Qual das alternativas a seguir é o melhor método para determinar a política de retenção dos documentos de auditoria?
A. Aagreement entre o cliente, a organização de auditoria e o auditee
B. BTHO STATUS DE AÇÃO CORRETIVA PARA As descobertas escritas no relatório de auditoria
C. CDistribuição do relatório de auditoria final
D. Dsignificância das descobertas de auditoria escritas no relatório de auditoria final
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Resposta correta: A
Pergunta #20
Uma causa raiz de uma não conformidade é definida como um problema que
A. é descoberto pela realização de experimentos projetados
B. é estabelecido através do uso de diagramas de espinha de peixe
C. deve ser revisado pelo quadro de revisão de material
D. deve ser corrigido para evitar uma recorrência
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Resposta correta: D
Pergunta #21
Uma empresa decidiu investir mais recursos em planejamento de qualidade, controle de processos e avaliação de fornecedores. De acordo com a estrutura do custo da qualidade (COQ), em que categoria de custo a empresa está focada principalmente?
A. Custos de avaliação
B. Custos de falha interna
C. Custos de falha externa
D. custos de prevenção
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Resposta correta: D
Pergunta #22
Qual das seguintes solicitações de um auditor provavelmente obterá as evidências mais objetivas para a verificação?
A. A'''HO tipo de informação você recebe? ''
B. b''who fornece as informações para você? ''
C. C'''Scribe como você recebe informações
D. D''Mostre -me as informações que você recebeu
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Resposta correta: D
Pergunta #23
Qual das seguintes habilidades sociais é mais importante para um auditor de qualidade ao realizar entrevistas durante o processo de auditoria?
A. Habilidades persuasivas para convencer o entrevistado a compartilhar informações
B. Habilidades de falar em público para apresentar descobertas a um grande público
C. Habilidades de resolução de conflitos para gerenciar desacordos entre os membros da equipe de auditoria
D. Habilidades de escuta ativa para entender com precisão a perspectiva do entrevistado
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Resposta correta: D
Pergunta #24
Uma trilha de auditoria é necessária para
A. cronograma e orçamento para tarefas de auditoria
B. Mostre como e quando os itens foram revisados
C. Forneça à gerência justificativa para uma auditoria
D. Forneça ao gerenciador de auditoria resultados de auditoria
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Resposta correta: B
Pergunta #25
Os auditores podem usar fluxogramas em seu trabalho para
A. Analise os fatores causais da dispersão do processo
B. Entenda o processo geral ou o sistema sendo auditado
C. distinguir variações em um processo ao longo do tempo
D. determinar a capacidade e a uniformidade do processo
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Resposta correta: B
Pergunta #26
Um auditee responde a uma solicitação de ação corretiva afirmando que o problema nunca ocorreu antes e "não é a norma para nossa operação". Qual das alternativas a seguir é a ação mais apropriada para o auditor principal?
A. Observe que a deficiência é o resultado de uma ocorrência aleatóriA
B. Rascunha uma resposta solicitando explicitamente uma análise de causa raiz mais concisA
C. Conferem com o cliente de auditoria para avaliar a adequação da respostA
D. Programe uma auditoria de acompanhamento imediatamentE
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Resposta correta: B
Pergunta #27
Um auditee respondeu a todos os pedidos de ação corretiva em tempo hábil. Qual das alternativas a seguir é o próximo passo para o auditor?
A. Aclose todas as descobertas nas quais a resposta é acompanhada por evidências objetivas adequadas
B. Bevalue a adequação das respostas
C. CSCHEDULE Uma auditoria de acompanhamento para verificar a ação corretivA
D. DSCHEDULE Uma auditoria de acompanhamento para itens críticos e verificação do cronograma para outros itens de rotina na próxima auditoria programadA
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Resposta correta: B
Pergunta #28
Quando documentos de camada inferior são comparados a documentos de nível superior antes do início do trabalho de campo, a comparação é chamada de
A. Auditoria da mesa
B. Auditoria do processo
C. Auditoria de conformidade
D. Auditoria de gerenciamento
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Resposta correta: A
Pergunta #29
Qual das alternativas a seguir não é um fator que pode afetar a confiabilidade dos achados e conclusões da auditoria?
A. A objetividade e imparcialidade do processo de auditoria
B. Suficiência e adequação da evidência de auditoria
C. A hospitalidade do auditee em relação à equipe de auditoria
D. preconceitos e conflitos de interesse dos auditores
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Resposta correta: C
Pergunta #30
Quando documentos de nível inferior - são comparados a documentos mais altos - de camada antes do início do trabalho de campo, a comparação é chamada de
A. Auditoria da mesa
B. Auditoria do processo
C. Auditoria de conformidade
D. Auditoria de gerenciamento
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Resposta correta: A

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