2024 Atualizado CGEIT Exam Questions & Practice Tests, Certificado na Governação de TI Empresarial

Pergunta #1

Durante a análise qualitativa do risco, pretende-se definir a avaliação da urgência do risco. Todos os itens seguintes são indicadores da prioridade do risco, exceto qual deles?

A. Classificação dos riscos

B. Sinais de aviso

C. Custo do projeto

D. Sintomas

Ver resposta

Resposta correta: A

Pergunta #2

É o gestor de projeto de um projeto de atualização de um computador. Você e o fornecedor estão em disputa sobre os produtos que o fornecedor deveria fornecer e configurar. Qual é o documento que melhor descreve a forma como o utilizador e o fornecedor devem proceder se houver uma reclamação contra o fornecedor?

A. Plano de gestão das aquisições

B. Plano de gestão dos custos do projeto

C. Factores ambientais da empresa

D. Contrato

Ver resposta

Resposta correta: D

Pergunta #3

Qual das seguintes categorias descreve o valor acrescentado pelo processo dividido pelo valor do trabalho e do capital consumidos?

A. Qualidade

B. Atualidade

C. Quantidade

D. Produtividade

Ver resposta

Resposta correta: D

Pergunta #4

A administração pretende que crie um diagrama visual dos recursos que serão utilizados nos resultados do projeto. Que tipo de diagrama é que a direção lhe pede para criar?

A. Gráfico RACI

B. Matriz de funções e responsabilidades

C. Estrutura analítica do trabalho

D. Estrutura de repartição de recursos

Ver resposta

Resposta correta: D

Pergunta #5

Qual é o plano de gestão de projectos mais adequado para orientar o processo de análise quantitativa dos riscos de um projeto num ambiente matricial?

A. Plano de gestão dos riscos

B. Plano de gestão do pessoal

C. Plano de análise de riscos

D. Plano de gestão dos recursos humanos

Ver resposta

Resposta correta: ACD

Pergunta #6

Trabalha como gestor de projeto para a BlueWell Inc. O seu projeto consiste em utilizar um novo material para construir um grande armazém na sua cidade. Este novo material é mais barato do que os materiais de construção tradicionais, mas é preciso algum tempo para aprender a utilizar corretamente o material. Comunicou aos intervenientes no projeto que será possível poupar custos com a utilização do novo material, mas precisará de mais algumas semanas para completar a formação sobre a utilização dos materiais. Esta resposta ao risco de aprender a utilizar o novo material

A. Análise custo-benefício

B. Aferição de desempenhos

C. Custo da conformidade com a qualidade

D. Desenvolvimento da equipa

Ver resposta

Resposta correta: B

Pergunta #7

Qual dos seguintes tipos de riscos inclui responsabilidade civil, danos materiais, catástrofes naturais e riscos financeiros?

A. Risco de activos

B. Risco de perigo

C. Risco operacional

D. Risco estratégico

Ver resposta

Resposta correta: C

Pergunta #8

Qual das seguintes fases do Modelo de Maturidade da Governação de TI da Forrester afirma que não existem processos adequados de governação de TI e que não está documentada pela gestão como um requisito?

A. Fase 3-Consistente

B. Fase 2 - Fragmentado

C. Fase 1 - Ad hoc

D. Fase 4 - Melhores práticas

Ver resposta

Resposta correta: C

Pergunta #9

Qual é a resposta positiva ao risco que melhor descreve um acordo de trabalho em equipa?

A. Melhorar

B. Exploração

C. Partilhar

D. Empreendimento

Ver resposta

Resposta correta: C

Pergunta #10

Qual das seguintes funções de risco assegura o alinhamento do produto/serviço com os requisitos do cliente?

A. Contabilidade

B. Marketing

C. Planeamento estratégico

D. Crédito

Ver resposta

Resposta correta: AD

Pergunta #11

Qual das seguintes áreas se centra no alinhamento com o negócio e nas soluções de colaboração?

A. Gestão dos riscos

B. Alinhamento estratégico

C. Gestão dos recursos

D. Entrega de valor

Ver resposta

Resposta correta: B

Pergunta #12

Quais dos seguintes factores externos complicam a noção de TI-empresa para alcançar o alinhamento estratégico? Cada resposta correcta representa uma solução completa. Escolha todas as que se aplicam.

A. Limitações de recursos

B. Alterações económicas e regulamentares

C. Mudanças e acontecimentos na região mundial

D. Mudanças no mercado

Ver resposta

Resposta correta: B

Pergunta #13

Qual dos seguintes indivíduos apoia e contribui para a abordagem de governação do cliente?

A. Representantes dos utilizadores

B. Fornecedores/Parceiros de negócios

C. Responsáveis pelo cumprimento da legislação

D. Patrocinadores do projeto

Ver resposta

Resposta correta: D

Pergunta #14

Qual das seguintes é uma forma de fornecer valor aos clientes, facilitando o resultado que os clientes desejam obter sem o controlo de custos e riscos específicos?

A. Processos

B. Balcão de serviços

C. Funções

D. Serviço

Ver resposta

Resposta correta: D

Pergunta #15

Preencha o espaço em branco com uma frase adequada. ____ é o estudo da forma como a variação (incerteza) no resultado de um modelo matemático pode ser atribuída, qualitativa ou quantitativamente, a diferentes fontes de variação na entrada de um modelo.

A. Análise de sensibilidade

Ver resposta

Resposta correta: A

Pergunta #16

A Della trabalha como gestora de projectos para a SoftTech Inc.. Ela está a trabalhar com as partes interessadas do projeto para iniciar o processo de análise quantitativa do risco. Quais das seguintes entradas serão necessárias para o processo de análise quantitativa do risco no seu projeto? Cada resposta correcta representa uma solução completa. Escolha todas as que se aplicam.

A. Declaração do âmbito do projeto

B. Plano de gestão dos riscos

C. Plano de gestão dos custos

D. Registo de riscos

Ver resposta

Resposta correta: BCD

Pergunta #17

Quais são os principais objectivos do domínio da medição do desempenho? Cada resposta correcta representa uma solução completa. Escolha todas as que se aplicam.

A. Satisfaz a necessidade do cliente

B. Define as funções de criação de valor no âmbito das TI

C. Cumpre os objectivos

D. Controla estatisticamente as sequências do processo

Ver resposta

Resposta correta: ACD

Pergunta #18

Stephen é o gestor de projeto do projeto GBB. Ele trabalhou com dois especialistas no assunto e com a sua equipa de projeto para completar a técnica de avaliação de riscos. Existem aproximadamente 47 riscos que têm uma baixa probabilidade e um baixo impacto no projeto. Qual das seguintes respostas descreve melhor o que Stephen deve fazer com esses eventos de risco?

A. Os riscos de baixa probabilidade e de baixo impacto devem ser acrescentados ao registo de riscos

B. Por serem de baixa probabilidade e baixo impacto, os riscos podem ser descartados

C. Por serem de baixa probabilidade e de baixo impacto, Stephen deve aceitar os riscos

D. Os riscos de baixa probabilidade e de baixo impacto devem ser acrescentados a uma lista de observação para controlo futuro

Ver resposta

Resposta correta: D

Pergunta #19

O TOGAF baseia-se em quatro pilares, denominados domínios de arquitetura. Qual dos seguintes domínios de arquitetura fornece um plano para os sistemas de aplicação individuais a serem implementados, as interacções entre os sistemas de aplicação e as suas relações com os principais processos empresariais da organização com as estruturas para os serviços a serem expostos como funções empresariais para integração?

A. Arquitetura empresarial

B. Arquitetura das aplicações

C. Arquitetura técnica

D. Arquitetura de dados

Ver resposta

Resposta correta: B

Pergunta #20

Qual dos seguintes indivíduos/equipas atribui recursos empresariais para uma governação eficaz das TI?

A. Executivo de negócios

B. DIRECTOR EXECUTIVO

C. CIO

D. Comité de Estratégia de TI

Ver resposta

Resposta correta: B

Pergunta #21

O gestor do projeto de saneamento da água determinou que os riscos associados ao manuseamento de certos produtos químicos são demasiado elevados. Por conseguinte, decidiu permitir que outra pessoa concluísse esta parte do projeto, subcontratando o manuseamento e a instalação dos produtos químicos e do equipamento de filtragem a um empreiteiro experiente. Este é um exemplo de qual das seguintes situações?

A. Transferência

B. Aceitação

C. Mitigação

D. Evitar

Ver resposta

Resposta correta: A

Pergunta #22

É o analista de negócios da organização YGT. Acabou de concluir uma avaliação das lacunas de capacidades e determinou que a sua organização não tem os recursos e a tecnologia necessários para aproveitar uma oportunidade de negócio. Qual é o curso de ação mais provável para a organização?

A. Contratar empreiteiros para realizar os trabalhos do projeto

B. Passar para a próxima oportunidade

C. Lançar um novo projeto

D. Contratar recursos adicionais

Ver resposta

Resposta correta: C

Pergunta #23

Trabalha como gestor de projeto na Bluewell Inc. Está a trabalhar no projeto NGQQ da sua empresa. Concluiu os processos de análise de risco para os eventos de risco. Você e a equipa do projeto criaram respostas aos riscos para a maioria dos riscos identificados. Qual das seguintes técnicas de planeamento de respostas aos riscos irá utilizar para transferir o impacto de uma ameaça para terceiros, juntamente com as respostas?

A. Transferência de riscos

B. Evitar o risco

C. Aceitação dos riscos

D. Atenuação dos riscos

Ver resposta

Resposta correta: B

Pergunta #24

É o gestor de projeto da organização ABC. O seu projeto atual tem 75 partes interessadas internas e 245 partes interessadas externas. Muitos dos riscos do seu projeto afectarão apenas as partes interessadas internas, mas vários dos eventos de risco identificados afectarão as partes interessadas externas. A administração gostaria de saber o número total de canais de comunicação no projeto. Quantos canais de comunicação existem neste projeto?

A. 245

B. 102,080

C. 51,040

D. 320

Ver resposta

Resposta correta: C

Pergunta #25

É o gestor de projeto do projeto GHG da sua empresa. Identificou os riscos do projeto, completou a análise qualitativa e quantitativa e criou respostas aos riscos. Também precisa de documentar como e quando serão realizadas as auditorias de risco no projeto. Onde é que vai definir a frequência das auditorias aos riscos?

A. Plano de gestão do calendário

B. Plano de gestão dos riscos

C. Plano de gestão da qualidade

D. Plano de resposta aos riscos

Ver resposta

Resposta correta: B

Pergunta #26

O João é o gestor de projeto do projeto NHQ da sua empresa. O seu projeto tem 75 partes interessadas, algumas das quais são externas à organização. O João precisa de se certificar de que comunica sobre os riscos da forma mais adequada às partes interessadas externas. Que plano de gestão do projeto será o melhor guia para o João comunicar às partes interessadas externas?

A. Plano de gestão das comunicações

B. Plano de resposta aos riscos

C. Plano de gestão do projeto

D. Plano de gestão de riscos

Ver resposta

Resposta correta: B

Pergunta #27

O Haroldo é o gestor de um grande projeto na sua organização. Ele tem comunicado e trabalhado ativamente com as partes interessadas do projeto. Um dos resultados do processo de gestão das expectativas das partes interessadas pode, na verdade, criar novos eventos de risco para o projeto do Haroldo. Que resultado do processo de gestão das expectativas das partes interessadas pode criar riscos?

A. Actualizações do plano de gestão do projeto

B. Actualizações dos documentos do projeto

C. Pedidos de alteração

D. Actualizações de activos de processos organizacionais

Ver resposta

Resposta correta: C

Pergunta #28

Qual dos seguintes grupos de processos é o mais eficiente no fornecimento de recursos para o desenvolvimento do processo de aquisição?

A. Processo de aquisição

B. Gestão dos contratos

C. Gestão de processos

D. Gestão de recursos

Ver resposta

Resposta correta: A

Pergunta #29

Qual das seguintes estruturas se destina à arquitetura empresarial e fornece uma abordagem abrangente à conceção, planeamento, implementação e gestão de uma arquitetura de informação empresarial?

A. TOGAF

B. Val IT

C. BISL

D. COBIT

Ver resposta

Resposta correta: C

Pergunta #30

Qual das seguintes estruturas descreve uma visão empresarial de todas as actividades de gestão de projectos e a forma como essas actividades contribuem para o sucesso da organização?

A. Enquadramento da Casualty Atuarial Society

B. COSO ERM

C. Gestão de projectos empresariais (EPM)

D. COBIT

Ver resposta

Resposta correta: ABCE

Pergunta #31

Qual dos seguintes objectivos pode ser melhor coordenado com a gestão dos recursos humanos?

A. Aumentar a automatização dos processos empresariais

B. Satisfazer as necessidades da empresa

C. Recompensar o trabalhador de forma justa

D. Concentrar-se nas melhorias do negócio

Ver resposta

Resposta correta: B

Pergunta #32

Val IT é um conjunto de documentos que fornecem um quadro para a gestão dos investimentos em TI, produzido pelo IT Governance Institute (ITGI). Trata-se de uma declaração formal de princípios e processos para a gestão da carteira de TI. Arraste e largue o domínio correto ("Portfolio management") junto aos processos de TI definidos por Val IT.

A. Masterizado

B. Não dominado

Ver resposta

Resposta correta: D

Pergunta #33

Está a organizar uma reunião de partes interessadas de toda a organização para identificar as ideias e atitudes sobre o serviço de assistência da sua empresa. Pretende que as partes interessadas partilhem honestamente as suas opiniões sobre o serviço de help desk para que possa identificar problemas, soluções e tomar medidas para melhorar o serviço. Que tipo de atividade de elicitação de requisitos é esta?

A. Análise da causa raiz

B. Análise das partes interessadas

C. Grupos de discussão

D. Workshop

Ver resposta

Resposta correta: C

Pergunta #34

A Lisa é a gestora do projeto FKN da sua organização. Ela está a trabalhar com Sam, o CIO, para discutir um desconto que o fornecedor ofereceu ao projeto com base na quantidade de materiais encomendados. Lisa e Sam analisam a oferta e concordam que, embora o seu projeto se possa qualificar para os materiais com desconto, a poupança é nominal e não iriam necessariamente tentar obter essa poupança. A Lisa documenta esta resposta positiva ao risco no registo de riscos. Que resposta ao risco é esta?

A. Partilhar

B. Aceitação

C. Melhorar

D. Transferência

Ver resposta

Resposta correta: B

Pergunta #35

Qual dos seguintes elementos essenciais da Gestão de Investimentos da Carteira de TI descreve a capacidade de modelar a Carteira de TI com as métricas mais adequadas ao negócio, tais como ROI, Break- Even, Cost Avoidance e Revenue Return?

A. Capacidade integrada

B. Planeamento da carteira hipotética

C. Painéis de controlo e scorecards integrados

D. Altamente configurável

Ver resposta

Resposta correta: D

Pergunta #36

Você é o profissional de RH da sua organização e está a trabalhar com a administração para definir o papel dos contratantes e dos empregados na sua organização. De acordo com o Internal Revenue Service, existem três categorias de controlo que ajudam a determinar se uma pessoa é um contratante ou um empregado. Qual dos seguintes não é um dos três níveis de controlo definidos pelo IRS para empregado versus contratante?

A. Tipo de relação

B. Local de execução dos trabalhos

C. Controlo comportamental

D. Controlo financeiro

Ver resposta

Resposta correta: B

Pergunta #37

Qual dos seguintes domínios do CGEIT visa garantir que as TI permitem e apoiam a realização dos objectivos empresariais através da integração dos planos estratégicos de TI com os planos estratégicos empresariais e do alinhamento dos serviços de TI com as operações da empresa?

A. Gestão dos riscos

B. Quadro de governação das TI

C. Alinhamento estratégico

D. Entrega de valor

Ver resposta

Resposta correta: C

Pergunta #38

A gestão da disponibilidade permite que as organizações mantenham a disponibilidade do serviço de TI para apoiar o negócio a um custo justificável. Qual dos seguintes elementos da Gestão da Disponibilidade é utilizado para ter um desempenho a um nível acordado durante um período de tempo? Cada resposta correcta representa uma parte da solução. Escolha todas as que se aplicam.

A. Fiabilidade

B. Segurança

C. Recuperabilidade

D. Facilidade de manutenção

E. Resiliência

F. Capacidade de manutenção

G. Controlo de erros

Ver resposta

Resposta correta: ABCD

Pergunta #39

Qual dos seguintes níveis da estrutura de otimização de custos da Gartner descreve o tipo certo de parceria com os fornecedores de TI, que pode beneficiar ambas as partes em períodos de retoma económica?

A. Poupança de custos em TI

B. Poupanças conjuntas de custos comerciais e informáticos

C. Aquisição de TI

D. Permitir a inovação e a reestruturação das empresas

Ver resposta

Resposta correta: C

Pergunta #40

Você é o gestor do projeto NGQQ da sua empresa. Para o ajudar a comunicar o estado do projeto às partes interessadas, vai criar um registo das partes interessadas. Todas as informações seguintes devem ser incluídas no registo das partes interessadas, exceto qual delas?

A. Estratégia de gestão das partes interessadas

B. Informação sobre a avaliação dos principais requisitos, expectativas e potencial influência das partes interessadas

C. Classificação das partes interessadas quanto ao seu papel no projeto

D. Informações de identificação de cada parte interessada

Ver resposta

Resposta correta: A

Pergunta #41

Que tipos de projectos tendem a ter riscos mais bem compreendidos?

A. Projectos tecnológicos pioneiros

B. Projectos de tecnologia de ponta

C. Projectos recorrentes

D. Projectos de trabalho operacionais

Ver resposta

Resposta correta: C

Pergunta #42

A gestão do nível de serviço permite a identificação, o controlo e a revisão contínuos dos níveis dos serviços informáticos especificados nos acordos de nível de serviço (SLA). Quais são as responsabilidades da Gestão de Nível de Serviço? Cada resposta correcta representa uma parte da solução. Escolha todas as que se aplicam.

A. Produzir e manter um Catálogo de Serviços

B. Ligação com a gestão da disponibilidade

C. Assegurar a prestação dos serviços informáticos acordados

D. Garantir as funções primárias do Service Desk

E. Assegurar que foram elaborados planos adequados de continuidade dos serviços informáticos

Ver resposta

Resposta correta: ABCE

Pergunta #43

Quais dos seguintes processos são abrangidos pela estratégia de serviço? Cada resposta correcta representa uma solução completa. Escolha todas as que se aplicam.

A. Gestão da carteira de serviços

B. Gestão financeira das TI

C. Gestão da procura

D. Gestão da arquitetura de TI

E. Gestão de fornecedores

Ver resposta

Resposta correta: D

Pergunta #44

Está a trabalhar com as partes interessadas do projeto para identificar os riscos no âmbito do projeto JKP. Pretende utilizar uma abordagem que envolva as partes interessadas para aumentar a amplitude dos riscos identificados, incluindo os riscos gerados internamente. Que abordagem de identificação de riscos é mais adequada para este objetivo?

A. Brainstorming

B. Análise dos pressupostos

C. Análise SWOT

D. Técnica Delphi

Ver resposta

Resposta correta: C

Pergunta #45

Qual dos seguintes conceitos é a prática comercial de desenvolver e implementar práticas abrangentes de gestão de riscos e segurança para toda a cadeia de valor de uma empresa?

A. TOGAF

B. TQM

C. BSC

D. TSM

Ver resposta

Resposta correta: D

Pergunta #46

Em qual dos seguintes métodos de mitigação do risco a gestão de topo aprova a implementação dos controlos recomendados pela equipa de gestão do risco e que reduzirão o risco para um nível aceitável?

A. Prevenção de riscos

B. Redução dos riscos

C. Limitação dos riscos

D. Transferência de riscos

Ver resposta

Resposta correta: B

Pergunta #47

Qual das seguintes etapas do desenvolvimento de um business case descreve a análise dos benefícios financeiros?

A. Etapa 1

B. Etapa 3

C. Etapa 2

D. Etapa 4

Ver resposta

Resposta correta: B

Pergunta #48

Qual das seguintes fases do Modelo de Maturidade de Governação de TI da Forrester descreve que os processos de governação de TI estão totalmente desenvolvidos e optimizados em toda a empresa e que é posto em prática um processo de gestão da carteira de TI bem construído para garantir que todas as decisões de investimento em TI são optimizadas?

A. Fase 2 - Fragmentada

B. Fase 4 - Melhores práticas

C. Fase 3-Consistente

D. Fase 1-Ad hoc

Ver resposta

Resposta correta: B

Pergunta #49

Qual das seguintes funções na conceção de serviços é responsável pela prestação de um determinado serviço dentro dos níveis de serviço acordados e também actua como contraparte do gestor de níveis de serviço ao negociar OLAs?

A. O gestor da conceção do serviço

B. O Gestor de Nível de Serviço

C. O proprietário do serviço

D. O Gestor do Catálogo de Serviços

Ver resposta

Resposta correta: C

Pergunta #50

Qual das seguintes é uma abordagem de melhoria do processo que fornece às organizações os elementos essenciais para uma melhoria eficaz do processo e orienta a melhoria do processo num projeto, numa divisão ou em toda a organização?

A. Integração do modelo de maturidade das capacidades

B. Carteira de serviços

C. COBIT

D. Seis Sigma

Ver resposta

Resposta correta: A

Pergunta #51

A Beth é uma profissional de RH na sua organização e foi alertada pela direção para o facto de a empresa ir externalizar uma grande parte das operações. Essa terceirização provavelmente fará com que vários funcionários percam o emprego na organização. Qual das seguintes é a melhor ação que Beth pode tomar para comunicar com os empregados sobre a mudança de outsourcing?

A. Seja honesto e verdadeiro e não esconda os factos

B. Referir todos os

C. Documentar todos os

D. Não partilhar os pormenores da decisão de externalização

Ver resposta

Resposta correta: A

Pergunta #52

Qual dos seguintes processos, contidos no domínio Gestão de Portfólio da Val IT, estabelece um limite de investimento?

A. PM4

B. PM7

C. PM6

D. PM5

Ver resposta

Resposta correta: ABD

Pergunta #53

Qual dos seguintes conceitos é utilizado para reduzir os erros produzidos durante o processo de fabrico ou de prestação de serviços, aumentar a satisfação do cliente, racionalizar a gestão da cadeia de abastecimento, visar a modernização do equipamento e garantir que os trabalhadores têm o mais elevado nível de formação?

A. Balanced Scorecard (BSC)

B. Seis Sigma

C. Gestão da qualidade total

D. Gestão da segurança total

Ver resposta

Resposta correta: C

Pergunta #54

Qual dos seguintes tipos de estruturas organizacionais de TI afirma que todos os recursos de TI são centralizados sob uma única estrutura de relatórios com alocação centralizada de recursos (pessoal), e a estrutura organizacional é construída em torno dos conjuntos de recursos?

A. Federado

B. Centralizado

C. Baseado em projectos

D. Descentralizado

Ver resposta

Resposta correta: C

Pergunta #55

É o gestor de projeto do Projeto NKJ da sua empresa. O sucesso ou insucesso do projeto terá um impacto significativo na rentabilidade da sua organização no próximo ano. A administração pediu-lhe que identificasse os eventos de risco e comunicasse a probabilidade e o impacto do evento o mais cedo possível no projeto. A administração quer evitar os eventos de risco e precisa de analisar os custos-benefícios de cada evento de risco neste projeto. Que termo é atribuído ao baixo nível de tolerância das partes interessadas neste projeto?

A. Função de utilidade do risco

B. Gestão de projectos preparados para a atenuação

C. Mentalidade de risco-recompensa

D. Evitar o risco

Ver resposta

Resposta correta: A

Pergunta #56

Em que consiste a governação dos sistemas de informação?

A. Masterizado

B. Não dominado

Ver resposta

Resposta correta: C

Pergunta #57

Quais dos seguintes processos estão envolvidos na estrutura COBIT? Cada resposta correcta representa uma solução completa. Escolha todas as opções aplicáveis.

A. Gerir a força de trabalho de TI

B. Correção de todos os problemas de risco

C. Realização de avaliações de riscos informáticos

D. Desenvolver um plano estratégico

Ver resposta

Resposta correta: ACD

Pergunta #58

É o gestor de projeto do projeto NNN da sua empresa. Você e a equipa do projeto estão a trabalhar em conjunto para planear as respostas aos riscos do projeto. Considera que a equipa concluiu com êxito o planeamento das respostas aos riscos e, agora, tem de iniciar o respetivo processo de risco. Qual dos seguintes processos de risco é repetido após o planeamento das respostas aos riscos para determinar se o risco global do projeto foi reduzido de forma satisfatória?

A. Implementação da resposta ao risco

B. Análise quantitativa dos riscos

C. Identificação dos riscos

D. Análise qualitativa dos riscos

Ver resposta

Resposta correta: B

Pergunta #59

Qual dos seguintes processos é responsável pelo controlo, registo e elaboração de relatórios sobre versões, atributos e relações relativas a componentes da infraestrutura de Tecnologias de Informação (TI)?

A. Gestão do catálogo de serviços

B. Gestão do nível de serviço

C. Gestão das operações de TIC

D. Gestão de configuração e activos de serviço

Ver resposta

Resposta correta: D

Pergunta #60

Lisa é a gestora do projeto SQL da sua empresa. Concluiu o planeamento da resposta ao risco com a sua equipa de projeto e está agora pronta para atualizar o registo do risco para refletir a resposta ao risco. Qual das seguintes afirmações descreve melhor o nível de pormenor que a Lisa deve incluir nas respostas ao risco que criou?

A. O nível de pormenor é definido pelas informações históricas

B. O nível de pormenor deve corresponder à classificação das prioridades

C. O nível de detalhe é definido pela governação dos riscos do projeto

D. O nível de pormenor deve definir exatamente a resposta ao risco para cada risco identificado

Ver resposta

Resposta correta: B

Pergunta #61

Qual das seguintes funções é utilizada para garantir que a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade dos serviços são mantidas nos níveis aprovados no Acordo de Nível de Serviço (SLA)?

A. O Gestor de Nível de Serviço

B. O Gestor de Configuração

C. O gestor da segurança informática

D. O Gestor de Alterações

Ver resposta

Resposta correta: C

Pergunta #62

Qual das seguintes estruturas define ERM como a disciplina através da qual uma organização, em qualquer sector, avalia, controla, explora, financia e monitoriza os riscos de todas as fontes, com o objetivo de aumentar o valor da organização a curto e longo prazo para as partes interessadas?

A. Quadro COSO ERM

B. COBIT

C. Val IT

D. Quadro da Casualty Atuarial Society

Ver resposta

Resposta correta: D

Pergunta #63

Quais das seguintes etapas são realizadas na fase de definição do âmbito da metodologia de garantia de TI? Cada resposta correcta representa uma solução completa. Escolha todas as que se aplicam.

A. Personalizar os objectivos de controlo

B. Iniciativas de garantia do âmbito e do plano

C. Selecionar os objectivos de controlo para os processos críticos

D. Avaliar a maturidade do processo

Ver resposta

Resposta correta: ABC

Pergunta #64

O que significa o T na análise SWOT?

A. Tempo

B. Julgamento

C. Ameaças

D. Teste

Ver resposta

Resposta correta: A

Pergunta #65

Do ponto de vista da forma como a empresa define e executa as estratégias empresariais para atingir as suas metas e objectivos, qual dos seguintes elementos constitui a ERM? Cada resposta correcta representa uma solução completa. Escolha todas as que se aplicam.

A. Melhorar as decisões de resposta aos riscos

B. Dar respostas integradas a poucos riscos

C. Reduzir as surpresas e as perdas operacionais

D. Alinhamento da apetência pelo risco e da estratégia

Ver resposta

Resposta correta: ACD

Pergunta #66

Qual dos seguintes domínios do COBIT aborda o desenvolvimento de um plano de manutenção que uma empresa deve adotar para prolongar a vida útil de um sistema informático e dos seus componentes?

A. Planear e organizar

B. Adquirir e implementar

C. Entrega e apoio

D. Monitorizar e avaliar

Ver resposta

Resposta correta: B

Pergunta #67

Você é o gestor do projeto NHQ da sua empresa. Concluiu a análise qualitativa e quantitativa dos riscos identificados para o projeto e gostaria agora de encontrar uma abordagem para aumentar as oportunidades do projeto e reduzir as ameaças no âmbito do mesmo. Qual o processo de gestão de projectos que melhor o ajudaria?

A. Planear respostas aos riscos

B. Criar uma abordagem de governação do risco

C. Criar o registo dos riscos do projeto

D. Acompanhar e controlar os riscos do projeto

Ver resposta

Resposta correta: A

NÃO QUER PERDER NADA?

Os testes práticos Cisco, PMP, CISA, CISM e AWS 100% aprovados estão à venda!
Obtenha agora

2024 Atualizado CGEIT Exam Questions & Practice Tests, Certificado na Governação de TI Empresarial | SPOTO

Ver as respostas após o envio

NÃO QUER PERDER NADA?

Os testes práticos Cisco, PMP, CISA, CISM e AWS 100% aprovados estão à venda! Obtenha agora

2024 Atualizado CGEIT Exam Questions & Practice Tests, Certificado na Governação de TI Empresarial | SPOTO

Ver as respostas após o envio

Os testes práticos Cisco, PMP, CISA, CISM e AWS 100% aprovados estão à venda!
Obtenha agora