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質問 #1
どのオプションに販売までの手順が記載されていますか？
A. 資格と信頼関係
B. ラポールと意識
C. 導入と資格
D. 啓発と教育
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正解: A

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質問 #2
どのCisco UCLプランがすべてのCiscoユーザーデバイスをサポートしていますか？
A. ベーシックとエンハンスト
B. エンハンスドおよびエンハンスド・プラス
C. エッセンシャルとエンハンスド・プラス
D. 必須と基本
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正解: B
質問 #3
なぜミレニアル世代は、仕事への取り組み方について異なる視点と期待を持っているのか？
A. 他の世代よりも人とうまく関わることができる
B. インターネットやテクノロジーとともに育った
C. 彼らは常にチームワークで仕事をしてきた
D. 世界経済について詳しい
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正解: B
質問 #4
なぜシスコは顧客にとって簡単な選択なのか？
A. シスコは常に最安値です。
B. シスコは、顧客のためにすべてのオプションがあらかじめ選択されたソリューションを提供している。
C. シスコは完全な通信ソリューションを提供している。
D. シスコは24時間サポートを提供する唯一の会社です。
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正解: C
質問 #5
既存顧客にアプローチする際、どの営業リソースを使うのがベストか？
A. リフレッシュコラボウェブサイト
B. プロモーション・センター
C. シスコインストールベースポータル
D. 仮想マシン配置ツール
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正解: A
質問 #6
06.なぜミレニアル世代は、仕事への取り組み方について異なる視点と期待を持っているのか？
A. 他の世代よりも人間関係が良好である。
B. 彼らはインターネットとテクノロジーとともに育った
C. 彼らは常にチームワークで仕事をしてきた。
D. 世界経済について詳しい
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正解: B
質問 #7
どのような旅行支出が「良い支出」に分類されるのか？
A. 再貢献する旅行
B. 収益を生み出す費用
C. 外部旅行
D. 内部旅行
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正解: B
質問 #8
04.顧客の既存環境の中で、どのようにモダナイゼーションを推進できるか。
A. 外部コンサルタントを雇い、カスタマーを近代化する。
B. 販売製品へのサポートを提供する。
C. 競合他社が近代化していることを顧客に思い出させる。
D. 顧客に、現在の製品を現在の供給品と一緒に保管することにより、業務上のリスクを低減できることを伝える。
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正解: D
質問 #9
顧客ライフサイクルのどの目的が正しいか？
A. 単一取引の顧客が好まれる理由を理解する。
B. オンボーディングから更新までの間に顧客が何を必要としているかを理解し、生涯顧客を創造する。
C. 顧客に商品を売るのをやめ、新規顧客に焦点を当て始めるべき時期を理解する。
D. 顧客が追加で商品を購入したくなったときに、どのように連絡を誘うかを理解する。
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正解: B
質問 #10
07.ソフトウェア・ライセンスの再購入を不要にするSWSSの機能はどれですか？
A. ソフトウェア更新
B. エキスパート
C. ライセンスポータビリティ
D. ライセンス更新
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正解: C
質問 #11
完全な次世代会議の展開を供給し、サポートできるのはどの会社か？
A. シスコ
B. ポリコム
C. マイクロソフト
D. ズーム
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正解: A
質問 #12
アクティビティ・ベースド・ワーキングスペースの目的に関する記述のうち、正しいものはどれか。
A. 情報へのアクセスとコラボレーション・ツールを仕事の現場に近づける
B. より正式な、または重要な話し合いや意思決定のため
C. 個人やチーム間の頻繁な交流やコラボレーションを促進する。
D. パーソナル・ビデオおよびテレプレゼンス・ユニットの採用
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正解: A
質問 #13
02.Cisco Spark Flex Planはどのような目的で設計されたのか？
A. クラウドベースのコラボレーション・ソリューションへの移行を簡素化する。
B. ハイブリッド・ベースの協力体制への移行を簡素化する。
C. 全面的な協力体制への移行を簡素化する。
D. オンプレミスベースのコラボレーション・ソリューションへの移行を簡素化する。
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正解: A
質問 #14
Ciscoのユーザーベースのライセンスモデルはどのオプションですか？
A. シスコUWLとシスコUCL
B. シスコWULとシスコCUL
C. シスコフレックスプラン
D. シスコユーザーの統合と採用計画
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正解: A
質問 #15
Cisco Sparkのメッセージング・パッケージとミーティング・パッケージをリストアップした選択肢はどれですか？
A. S1、S2、S3
B. M1、M2、M3
C. フレックス1、フレックス2、フレックス3
D. C1、C2、C3
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正解: B
質問 #16
Cisco Enterpriseライセンシングはどのように顧客の利点を提供しますか?
A. デバイスごとに個別のライセンスが必要 B
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正解: B
質問 #17
ほとんどすべての企業にとって、一般的に最も高い経費はどれか。
A. 旅行
B. 設備
C. 人材
D. エンターテイメント
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正解: C
質問 #18
アメリカにおける従業員の平均雇用コストはどの選択肢になるでしょうか？
A. 5,000ドル
B. 10,000ドル
C. 25,000ドル
D. 20,000ドル
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正解: C
質問 #19
08.どの販売ステップで、顧客のニーズに最も役立つと思われる商品を特定するか？
A. 教育
B. 資格
C. イントロダクション
D. ラップ
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正解: A
質問 #20
コラボレーションの適合性を決定する要因は何か？
A. 複雑性と双方向性
B. 観客数と分布
C. 複雑さと期間
D. 複雑さと観客数
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正解: D
質問 #21
Cisco Enterpriseライセンシングはどのように顧客の利点を提供しますか?
A. デバイスごとに個別のライセンスが必要です。
B. コラボレーション・ソリューションの簡素化
C. 帯域幅ライセンスが簡素化される
D. 製品ごとに個別のライセンスが必要です。
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正解: B
質問 #22
Cisco UCL Enhanced Plusはいくつのユーザープロファイルをサポートしていますか？
A. 10
B. 1
C. 5
D. 2
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正解: B
質問 #23
新入社員の平均勤続年数は？
A. 5～10年 B
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正解: C
質問 #24
顧客の既存環境の中で、どのようにモダナイゼーションを推進できるか？
A. 外部のコンサルタントを雇い、顧客に近代化を説得する。
B. 販売終了商品のサポートを提供する。
C. 競合他社が近代化していることを顧客に思い出させる。
D. 現行の製品を現行のサポートで維持することで、運用リスクを軽減できることを顧客に呼びかける。
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正解: D
質問 #25
ソフトウェア・ライセンスの再購入を不要にするSWSSの機能はどれですか？
A. ソフトウェアアップデート B
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正解: C
質問 #26
Cisco UCL Enhanced Plusは何台のデバイスをサポートしていますか？
A. 10
B. 5
C. 2
D. 1
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正解: C
質問 #27
どの販売ステップで、顧客のニーズに最も役立つと思われる商品を特定するか？
A. 教育
B. 資格
C. イントロダクション
D. ラポール
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正解: A
質問 #28
チームコラボレーションとはどの選択肢を指すのか？
A. チームのメンバーがプロジェクトで共同作業するための単一の出口を提供するすべてのツール
B. チームのメンバーがプロジェクトで協力するための複数の手段を可能にする、特定の限られたツール
C. チームのメンバーがプロジェクトで協力するための複数の手段を提供するすべてのツール
D. チームメンバーがプロジェクトで孤立したコンテンツを保存するための複数の出口を提供する特定のツール
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正解: A
質問 #29
インテリジェントなプロキシミティ、Wi-Fi、ビデオなど、あらゆるコラボレーション要件に対応できるCiscoの電話機は？
A. 8865
B. 8841
C. 8845
D. 8861
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正解: A
質問 #30
Spark Hybrid機能にアクセスできるCisco UCMのバージョンはどれですか？
A. 10
B. 11
C. 9
D. 10
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正解: A
質問 #31
どの選択肢がシスコの差別化要因を挙げているか？
A. 経験、前提アーキテクチャ、静的構成
B. 経験、クラウドAPI、ハイブリッド・アーキテクチャ
C. クラウドAPI、ウェブプレゼンス、ハードウェア
D. プレミスアーキテクチャ、クラウドAPI、静的構成
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正解: B
質問 #32
ユニファイド・コミュニケーション（UC）およびコラボレーション・システムのすべての側面は、どのオプションに依存していますか？
A. 購入するライセンス
B. 管理者のセキュリティ権限
C. システム・アーキテクチャーの適切な設計と展開
D. 販売サイクルと展開における適切なタスクの委任
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正解: C
質問 #33
非構造化労働の激増にどう対処すべきか？
A. 柔軟な職場環境と共有スペース
B. キュービクルの数を増やす
C. 協力の減少
D. 設備の拡充
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正解: A
質問 #34
ソフトウェア・ライセンスの再購入を不要にするSWSSの機能はどれですか？
A. ソフトウェアのアップデート
B. 専門家によるサポート
C. ライセンスのポータビリティ
D. ライセンスの更新
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正解: C
質問 #35
シスコのどの製品が、パートナーからの経常収益を得るためにSMB市場をターゲットとした、プレミスドベースのクラウド管理型電話プラットフォームですか？
A. シスコ・ハイブリッド・メディア・サービス
B. Cisco Business Edition 6000
C. Cisco Spark Flexプラン
D. Cisco Business Edition 4000
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正解: D
質問 #36
05.アジャイル・チーミング・アプリケーションとして推進されているシスコのコラボレーション製品は？
A. CiscoMeetingServe
B. CiscoWebExEventCente
C. CiscoSpark
D. CiscoImmersiveEndpoi
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正解: C
質問 #37
01.ほとんどすべての企業にとって、一般的に最も高い経費はどれか。
A. 旅行
B. ファシリテーター
C. 人的資源
D. エンターテイメント
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正解: C
質問 #38
他のベンダーが構築したアプリケーションや統合機能をすべて提供するシスコのプラットフォームは？
A. ハイブリッド・メディア・サービス
B. Cisco APIとボット計画
C. スパーク・デポ・マーケットプレイス
D. Cisco Spark Flexプラン
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正解: C
質問 #39
あなたと顧客が、シナリオ製品や経験に基づいたコラボレーションソリューションの例を見ることができるデザインリソースはどれですか？
A. プロジェクトの職場
B. HCS設定ツール
C. 仮想マシン配置ツール
D. クイックプライシングツール
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正解: A
質問 #40
異議申し立てにどう対処するのがベストか？
A. 反論に耳を貸さない。
B. 価値と利益を伝える。
C. 顧客に信頼してもらうために、反対意見に同意する。
D. 反論が無効である理由を示す文書を提出する。
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正解: B
質問 #41
経常収入はどのように調達するのか？
A. 時間構築モデルを通して
B. 1回限りの取引
C. サブスクリプション・ベースのモデル
D. 大規模なマーケティング・キャンペーンを通じて
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正解: C
質問 #42
どの行動が収益を上げ、顧客に付加価値を与えることができるか？
A. 24時間TACサポートを無料で提供
B. シスコソフトウェアサービス契約を提供する。
C. すべての機器に無制限の保証を提供すること。
D. 紹介割引を提供する。
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正解: B
質問 #43
新入社員の平均勤続年数は？
A. 5年から10年
B. 9年から15年
C. 3年以下
D. 3年から5年
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正解: B
質問 #44
オンプレミスに導入する場合、一貫したワンミーティング・エクスペリエンスと完全な相互運用性を実現するために、シスコはどのオプションを推奨しますか？
A. シスコテレプレゼンスサーバー
B. シスコミーティングサーバー
C. シスコ・エクスプレスウェイ
D. シスコ導体
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正解: B
質問 #45
今日のコラボレーション・ソリューションは、組織にどのような機能を提供しているのだろうか？
A. 参加者をユニークなミーティング体験に区分けする。
B. ビデオ、オーディオ、ウェブの参加者を複数の会議体験に分離する。
C. ビデオ、音声、ウェブ参加者を統合し、単一の統一された会議体験を提供する。
D. 特定の会議エクスペリエンスにおいて、音声参加者をビデオ参加者に移行する。
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正解: C
質問 #46
03.経常収入はどのように調達するのか？
A. スルー・タイム・ビルディング・モデル
B. 一時的なトランザクションを経て
C. サブスクリプション・ベースのモデルを通じて
D. マッシブ・マーケティング・カンパイを通じて
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正解: C
質問 #47
取引収入はどのように調達するのか？
A. サブスクリプション・ベースのモデル
B. 1回限りの取引
C. 時間構築モデルを通して
D. 大規模なマーケティング・キャンペーンを通じて
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正解: B
質問 #48
IT支出に占めるIT部門の割合は？
A. 50%
B. 40%
C. 60%
D. 80%
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正解: C
質問 #49
B2BとB2Cのコミュニケーションに焦点を当てたセールス・プレーは？
A. 人事
B. 設備
C. エンターテイメント
D. 旅行
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正解: D
質問 #50
Ciscoのユーザーベースのライセンスモデルはどのオプションですか？
A. Cisco UWLとCisco UCL B
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正解: A
質問 #51
オンプレミス、クラウド、ハイブリッド環境に適したサービスレベルを選択できるSWSSは？
A. 強化されたSWSS
B. ユニファイド・コミュニケーション（SWSS
C. ライフサイクルSWSS
D. Cisco Spark と WebEx SWSS
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正解: D
質問 #52
Cisco Sparkのコンポーネントをリストアップした選択肢はどれですか？
A. メッセージングとミーティング
B. メッセージング、ミーティング、コラボレーション
C. メッセージング、ミーティング、通話
D. メッセージング、通話、コラボレーション
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正解: C
質問 #53
10.Ciscoのユーザーベースのライセンスモデルはどのオプションですか？
A. シスコUWLとシスコUCL
B. CiscoWULおよびCiscoCUL
C. シスコフレックスプラ
D. Ciscoユーザー統合と採用計画
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正解: A
質問 #54
顧客に何を売るかを決めるとき、最初に取らなければならない行動はどれか？
A. 組織の規模を考慮する
B. ライセンス取得の必要性を判断する
C. 機器近代化のメリットについて話し合う
D. 顧客が現在導入しているものを評価する。
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正解: D
質問 #55
セールスを成立させるためには、どの選択肢を考慮しなければならないか？
A. 顧客予算
B. 顧客ライフサイクル
C. 経常収益
D. トランザクション収益
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正解: B
質問 #56
補完的なソリューションを提案することで、顧客のビジネス目標へのコミットメントを示す顧客ライフサイクルのタッチポイントはどれか。
A. 顧客投資価値の最大化
B. 事業拡大の機会を評価する
C. カバレッジ・ギャップの特定
D. リニューアルの活用
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正解: B
質問 #57
コンバージド・アーキテクチャの戦略と評価の最初のステップはどれですか？
A. KPIに基づくネットワーク評価を実施する。
B. アーキテクチャのギャップを特定する。
C. ベンチマーク指標を適用する。
D. インフラのビジネスおよび技術分析を行う
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正解: D
質問 #58
Pexipはどのような機能を提供できますか？
A. 会議
B. ビデオ・エンドポイント
C. 音声エンドポイント
D. コールセンター機能
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正解: A
質問 #59
設計要件がシスコ推奨アーキテクチャの範囲外の場合、どのBOMツールを参照する必要がありますか？
A. シスコ優先アーキテクチャ設計の概要
B. Cisco ソリューションリファレンス ネットワーク設計ガイド
C. 優先アーキテクチャ シスコ検証済み設計
D. 優先アーキテクチャ・アプリケーション Cisco Validated Design
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正解: B
質問 #60
09.どの行動が収益を上げ、顧客に付加価値を与えることができるか？
A. 24時間TACサポートを無料で提供
B. OfferaCiscoSoftwareServices契約。
C. 機器に関する無制限の保証を提供すること。
D. 紹介割引を提供すること。
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正解: B
質問 #61
BYOxとはどのオプションを指すのか？
A. アプリケーションを持参する
B. XMLを持参する
C. デバイスの持ち込み
D. 自分の経験を持ち込む
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正解: A
質問 #62
職場で唯一不変の選択肢は？
A. 人々の働き方
B. 情報の共有方法
C. 人間同士の関わり方
D. ビデオインフラの通信方法
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正解: A

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