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Cuestionar #1
Una vez que defina una estructura de año fiscal personalizado, su empresa no puede volver al calendario estándar del año fiscal.
A. verdadero
B. Falso
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #2
¿Qué tiene de cierto una web a favor?
A. un formulario en línea para capturar información principal
B. Determina qué plantilla de correo electrónico enviar a los leads generados a través de Web-to-LEAD
C. contiene entradas de regla que determinan los criterios para determinar
D. Contenido de respuesta de plantilla de correo electrónico publicado en su sitio web
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Respuesta correcta: AD
Cuestionar #3
Los usuarios con el que el permiso puede instalar o desinstalar paquetes AppExchange desde AppExchange
A. Descargar paquetes AppExchange
B. Ver paquetes de AppExchange
C. Enumere los paquetes de AppExchange
D. Visit AppExchange Packages
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #4
¿Qué es cierto sobre la barra lateral de conocimiento de Salesforce para la consola de la nube de servicio?
A.
B. Busca y devuelve automáticamente artículos de su base de conocimiento que coincidan con cualquiera de las palabras escritas en el tema de un caso
C. No existe la barra lateral de conocimiento
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #5
Un gerente quiere aplicar toda la tarea asignada a su equipo para que la fecha de vencimiento sea impulsada unos días hacia adelante.
A. Necesita tener permiso de edición de tareas
B. Puede ir a su nombre> Configuración> Personalizar> Actividades> Tareas> Administrar tareas
C. Vaya a la pestaña Tareas y busque el enlace de reprogramación masiva en la sección Herramientas
D. There is no such standard functionality yet in SalesforcE
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #6
¿En qué dos maneras se deben utilizar artículos de conocimiento? (Elija dos.)
A. para mostrar soluciones de Salesforce
B. para mostrar para el autoservicio del cliente
C. para mostrar respuestas de Salesforce
D. para resolver los casos de los clientes
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Respuesta correcta: BD
Cuestionar #7
¿Qué tipo de campo podría usar para crear una relación entre un objeto personalizado y otro objeto?
A. Relación maestra-detectora
B. Relación de uno a muchos
C. Relación de muchos a muchos
D. todo lo anterior
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #8
Especificar a un "usuario en ejecución" en el tablero significa:
A. Cualquier usuario anterior en ejecución del usuario puede editar y eliminar el tablero
B. Cualquier usuario a continuación en ejecución del usuario solo puede ver sus propios registros
C. Cualquier usuario puede ver todos los registros que el rol de usuario en ejecución puede ver
D. solo el usuario en ejecución puede ver el tablero
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #9
¿Cuál de los siguientes es cierto acerca de los campos de mapeo para la conversión de plomo (múltiples respuestas correctas):
A. Puede mapear entre el texto y los campos de la lista de selección
B. Puede mapear el número, la moneda o los campos porcentuales de diferentes longitudes
C. Puede asignar texto o área de texto a campos de área de texto largos
D. No puede asignar campos de número automático a campos de texto de tipo o área de texto
E. Puede asignar campos de número automático a listas de selección
F. Si cambia el tipo de datos de cualquier usuario de campo personalizado para la conversión de plomo, se eliminará la asignación de campo de plomo
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Respuesta correcta: ACEF
Cuestionar #10
Al crear una vista de lista personalizada, puede mostrar campos que no están en el diseño de su página para ese objeto?
A. verdadero
B. Falso
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #11
Para garantizar el cumplimiento de los casos de acuerdo de nivel de servicio de platino que permanecen en la cola de nivel 2 durante más de cuatro horas deben reasignarse a la cola de nivel 3. ¿Qué característica cumple con este requisito?
A. Comentarios de casos
B. Regla de asignación de casos
C. Regla de escalada de casos D
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #12
¿Cuáles son las dos capacidades de las comunidades de los clientes? (Elija dos.)
A. Los clientes pueden ver y editar contactos relacionados con sus propias cuentas
B. La comunidad de clientes y sus usuarios se pueden crear sin licencias adicionales
C. Los clientes pueden registrar, ver, editar y cerrar sus propios casos
D. La comunidad de clientes se puede personalizar con la marca corporativA
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Respuesta correcta: CD
Cuestionar #13
¿Cuáles son las dos formas de personalizar los informes básicos de Salesforce utilizando Lightning Experience? (Elija dos.)
A. Al agregar un gráfico
B. agregando un filtro
C. agregando un componente de rayos
D. agregando enlaces a páginas externas
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Respuesta correcta: AB
Cuestionar #14
Un administrador del sistema siguió la ruta de clic: ¿Su nombre? Configuración ? Personalizar? Informes y paneles? Configuración de la interfaz de usuario, pero no encontró ninguna opción para habilitar la actualización del constructor de informes. ¿Qué declaraciones podrían explicar este escenario?
A. Otro administrador del sistema ya lo había habilitado
B. No hay una actualización de Builder de informes Spring 11 acaba de ponerlo a disposición de todos los perfiles
C. Esa no es la ruta de clic derecho para realizar la actualización
D. Crearon su Org Salesforce después del lanzamiento de la primavera 11
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Respuesta correcta: AD
Cuestionar #15
¿Dónde se seguridad a nivel de campo de control del administrador para los usuarios?
A.
B. Usuario
C. Perfil
D. Regla para compartir
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #16
¿Cuándo se eliminan los campos personalizados del contenedor de reciclaje?
A. 45 días
B. 30 días
C. 60 días
D. 90 días
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #17
¿Qué dos grupos de objetos se pueden crear al convertir un plomo? (Elija dos.)
A. Cuenta, contacto, conversión de plomo
B. Cuenta, contacto, oportunidad
C. Cuenta, oportunidad, pedido
D. Cuenta de persona, oportunidad
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Respuesta correcta: AB
Cuestionar #18
Seleccione los permisos de usuario que anulen la seguridad a nivel de campo (seleccione todo lo que se aplique):
A. Modificar todos los datos
B. Ver todos los datos
C. Configurar la interfaz de usuario
D. Ver datos cifrados
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Respuesta correcta: ABD
Cuestionar #19
¿Cuál es la longitud máxima del campo de alias?
A. 12
B. 10
C. 8
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #20
Si su organización está configurada para la exportación de datos, puede generar archivos de copia de seguridad manualmente ¿con qué frecuencia?
A. todos los días
B. Una vez cada 6 días
C. Una vez cada 15 días
D. una vez cada 5 días
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #21
Universal Containers ha comprado 25 nuevas licencias de Salesforce. ¿Cómo muchos usuarios pueden crear un administrador del sistema al mismo tiempo en la página Agregar múltiples usuarios?
A. Un número ilimitado de usuarios
B. Un máximo de 5 usuarios
C. un máximo de 25 usuarios
D. un máximo de 10 usuarios
Ver respuesta
Respuesta correcta: D
Cuestionar #22
Un tipo de registro de cuenta de persona predeterminado llamado "Cuenta de persona" se crea automáticamente cuando las cuentas de persona están habilitadas para su organización.
A. verdadero
B. Falso
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #23
¿Qué datos puede solicitar en la exportación semanal de datos?
A. Solo datos de la cuenta
B. Solo informes de datos de informes
C. Cuentas, oportunidades, contactos, casos y soluciones
D. todos los datos de la organización
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #24
Un usuario de ventas desea tener acceso de edición a la oportunidad, pero no debería poder importar clientes potenciales y también debería poder eliminar cuentas. ¿Es posible?
A. Sí (personalice un perfil estándar)
B. Sí (personalice un perfil personalizado)
C. No (como los clientes potenciales de importación no se pueden deshabilitar)
D. No (las cuentas nunca se pueden eliminar)
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #25
Solo puede importar solo un idioma a la vez por archivo CSV
A. verdadero
B. Falso
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #26
Cuando se utiliza la gestión de divisas avanzadas, ¿se pueden cambiar un tipo de cambio pasado?
A. Sí
B. No
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #27
¿Qué definición describe mejor las "cuentas" y sus relaciones con otros tipos de registros en SFDC?
A. Las cuentas representan acuerdos de ventas que su empresa está seguiendo
B. Las cuentas son la columna vertebral de la información y representan clientes potenciales, existentes y anteriores
C. Las cuentas se crean después de haber cerrado una oportunidad o trato
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #28
¿Quién puede ver una campaña en Salesforce.com?
A. Usuario de ventas y marketing
B. Solo usuario de marketing
C. solo gerente de campaña
D. Todos los usuarios de SalesforcE
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #29
Los tipos de registro se utilizan para implementar procesos comerciales personalizados asociándolos a
A. Objetos
B. Diseños de página
C. registros
D. Campañas
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #30
Su límite de registro de reciclaje de contenedores es ________ veces los Megabytes (MBS) en su almacenamiento general
A. 20
B. 50
C. 250
D. 500
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Respuesta correcta: C

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