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Salesforce ADX-2010 Preguntas y respuestas del examen, | SPOTO

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Cuestionar #1
¿Cuáles de las siguientes son opciones al transferir cuentas (múltiples respuestas correctas)
A. Transferir oportunidades abiertas
B. Transferir oportunidades cerradas
C. Transferencia de casos cerrados
D. Transferir casos abiertos
E. Mantenga los equipos de cuentas
F. Transferir objetos personalizados
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Respuesta correcta: ABCDE
Cuestionar #2
¿Cuántos objetos se pueden importar o actualizar utilizando el cargador de datos?
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5
F. 6
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #3
¿Cuál es el comienzo del día y los campos de fin de día para los que se utilizan en el objeto de usuario?
A. Se utiliza para definir los tiempos que se muestran en el calendario del usuario
B. restringe el acceso al acceso a esos tiempos
C. Establece un mensaje fuera de la oficina
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #4
URSA Major Solar rastrea los problemas de los usuarios y los problemas de los clientes. Se puede registrar un problema del usuario como: Nuevo problema de espera para responder el problema del usuario cerrado se puede registrar como: el nuevo administrador de trabajo de trabajo debe rastrear ambos tipos de casos. ¿Qué características deben usarse?
A. Tipos de registro y procesos de soporte
B. Diseños de página y constructor de procesos
C. Flujos de trabajo y usuarios automatizados de casos
D. diseños de página y tipos de grabación
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #5
Una solución solo puede pertenecer a una categoría.
A. verdadero
B. Falso
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #6
El usuario de ventas es un perfil estándar.
A. verdadero
B. Falso
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #7
¿Qué puede usar un administrador para crear diferentes páginas de contenido para las preguntas frecuentes y un artículo de ayuda para el equipo de soporte?
A. Versiones de artículos de conocimiento
B. Categorías de datos de conocimiento
C. Tipos de registros de artículos de conocimiento
D. Tipos de artículos de conocimiento
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #8
¿Cuál de las siguientes afirmaciones es verdadera sobre las actualizaciones del tablero?
A.
B. Su organización está limitada a no más de 200 actualizaciones programadas del tablero
C. Su organización está limitada a no más de 200 actualizaciones programadas del tablero
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #9
Las condiciones avanzadas del filtro se pueden aplicar a un campo de resumen enrollable:
A. verdadero
B. Falso
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #10
¿Cuál es la longitud máxima del tipo de campo "Texto encriptado"?
A. 255
B. 191
C. 128
D. 256
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #11
Si la gestión del territorio está habilitada para su organización y se convierte un plomo, ¿cómo se asigna?
A. se asigna al territorio del propietario principal
B. Basado en la regla de asignación
C. Ser asignado al territorio del usuario
D. Basado en el campo del territorio
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #12
Ha creado un campo personalizado del tipo "número" en el objeto de cuenta llamado "número de golfistas en el cliente". Ingrese los siguientes datos en el campo: 073. ¿Qué se almacena en SaleForce CRM?
A. 0073
B. 73
C. 7
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #13
El administrador de URSA Major Solar necesita proporcionar información para las licencias totales de Salesforce, las licencias utilizadas y las licencias restantes de Salesforce. ¿Dónde está configurado esta información?
A. Información de la empresa
B. Usuarios
C. Perfiles
D. actualizaciones críticas
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #14
Las reglas de validación de datos impactan todos los objetos compatibles, excepto ...
A. Pronósticos y territorios
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #15
Un administrador creó dos tipos de registro en el objeto de cuenta: clientes internos y clientes externos. Un perfil personalizado llamado ventas tiene el tipo de registro de clientes externos asignado. Las reglas de intercambio para el brazo de cuentas establecido solo en público lectura. De vez en cuando. Los usuarios de ventas notan que un registro de cuenta tiene el tipo de registro incorrecto asignado. El administrador ha creado un flujo de pantalla que cambiará el tipo de registro en nombre del usuario. ¿Qué pasará con el acceso de registro del usuario de ventas después de ejecutar este flujo?
A. El acceso de lectura se perderá en el registro
B. Editar acceso se perderá en el registro
C. El acceso a los registros sigue siendo el mismo
D. Se asignará un nuevo propietario de registro
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #16
Convierte un liderazgo que está vinculado a múltiples campañas ¿Qué se inserta en el campo de la fuente de la campaña de oportunidad?
A. El campo fuente de la campaña se deja vacío
B. La campaña con el estado de miembro actualizado más recientemente se asigna a la nueva oportunidad
C. La primera campaña vinculada al plomo, basada en la marca de tiempo, se asigna a la nueva oportunidad
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #17
Una cuenta de persona es diferente de la cuenta comercial porque: (cualquiera 2)
A. Solo hay un tipo de registro en una cuenta de persona
B. No hay una lista de contacto relacionada con la cuenta en persona
C. No hay oportunidades para una cuenta de persona
D. No hay clientes potenciales convertidos aquí
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Respuesta correcta: AB
Cuestionar #18
Cuando se elimina un campo, se encuentra en el contenedor de reciclaje durante 30 días
A. verdadero
B. Falso
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #19
Si le da a un usuario el permiso de "exportación de datos semanal", que es necesario para exportar datos, él o ella tiene acceso a todos los datos que se exportan y pueden ver todos los objetos y campos personalizados en el servicio de exportación semanal, independientemente de su otra configuración de perfil.
A. verdadero
B. Falso
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #20
La casilla de verificación de usuario de marketing en un registro de usuario permite a los usuarios hacer cuáles de las acciones de seguimiento (respuestas múltiples correctas):
A. Crear campañas
B. Edit campaigns
C. Eliminar campañas
D. Configurar la configuración avanzada de la campaña
E. Use el asistente de importación de campaña
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Respuesta correcta: ABCD
Cuestionar #21
Agregar registros: si agrego un registro duplicado porque no he buscado antes de agregar uno nuevo, es probable que ocurran los siguientes eventos:
A.
B. Me quejaré cuando inevitablemente termine agregando notas o eventos al registro incorrecto
C. Me sentiré tan culpable que me veré obligado a firmar mis comisiones a Bill, que necesita más dinero para ahorrar gatos sin hogar en la ciudad de Boston
D. Tendré que eliminar el registro duplicado que he agregado, o fusionar los 2 registros duplicados juntos
E. Todo lo anterior
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #22
¿Identificar las declaraciones que definen el cargador de datos APEX?
A. se puede usar para insertar o extraer registros SF
B. se puede usar para insertar, actualizar, eliminar o extraer registros SF
C. se puede usar solo para actualizar y eliminar registros SF
D. se puede usar para leer, extraer y cargar datos de CSV
E. se puede usar para leer, extraer y cargar datos de cualquier archivo de MS Office
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Respuesta correcta: BD
Cuestionar #23
El administrador de su sistema debe restablecer su contraseña por usted si la pierde.
A. verdadero
B. Falso
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #24
Si programa una actualización del tablero en el día 31 de cada mes, ¿se actualizará el tablero en meses sin un día 31?
A. verdadero
B. Falso
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #25
Identificar los componentes del tablero de la lista
A. fechas
B. Tablas
C. calibre
D. Filtros
E. Resumen
F. Matriz
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Respuesta correcta: BC
Cuestionar #26
Los principales usuarios solares de URSA quieren utilizar el conocimiento de Salesforce. ¿Qué declaración describe con precisión el conocimiento?
A. Una herramienta automatizada que cierra casos basados en información históricA
B. Una base de conocimiento compuesta por artículos que pueden ser escritos y utilizados por agentes de apoyo
C. Una herramienta de aprendizaje automático automatizado que convierte conduce a oportunidades dado un conjunto predefinido de condiciones
D. Una base de conocimiento que utiliza el aprendizaje automático para generar un artículo para resolver problemas de atención al clientE
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #27
Al abrir un caso con el soporte de Salesforce, se solicita al solicitante del caso que incluya la identificación de la organización de la Org con el problema. ¿En qué lugar en la configuración de Salesforce encontrará un administrador la ID de Salesforce Org?
A. Mi dominio
B. Configurar hogar
C. etalles de la organización
D. Información de la empresa
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #28
Un administrador ha dado acceso a todos los usuarios para ver las carpetas públicas en solución con categorías. ¿Qué permiso permitirá al usuario crear más categorías?
A. Editar en la solución
B. Crear en solución
C. Eliminar la solución
D. Vista sobre la solución
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #29
Seleccione la opción que no es cierta para las oportunidades:
A.
B. Los ingresos esperados se generan automáticamente multiplicando el campo de la cantidad por el campo de probabilidad (no necesito agregar esta cifra)
C. La fecha de cierre debe ser la "mejor" suposición de cuándo cerraré un trato
D. El campo de los montos no es por el monto estimado de la venta, pero el monto en dólares pagaré Bill Nuttall por procesar mi pedido
E. La probabilidad es el factor de confianza que ganaré la oportunidad, y generalmente se basa en el valor del escenario
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #30
Los agentes de Dreamhouse Realty son noches de eventos abiertos de doble reserva. Evet Managerwants al proceso de envío de eventos para ayudar a los agentes a completar los detalles del evento y las fechas de solicitud. ¿Cómo debería un administrador realizar la solicitud?
A. Cree un rol de flujo de trabajo para actualizar el campo Fecha del evento
B. Crear un proceso de aprobación en el objeto de campañA
C. Cree una regla de intercambio para que otros agentes puedan ver los eventos
D. Cree una campaña para que los agentes soliciten fechas de eventos
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Respuesta correcta: B

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