A certificação Huawei HCSA-Field-AICC, associada ao exame H20-421, valida a proficiência do candidato em capacidades de serviço pós-venda específicas da plataforma AICC da Huawei. Esta certificação equipa os profissionais com as habilidades necessárias para orientar as empresas na ativação de funções chave como chamadas de voz, acesso a canais multimídia, configuração de chamadas outbound e processos de autoatendimento dentro do ambiente AICC. A certificação garante que os candidatos estejam bem versados nos elementos fundamentais da comunicação e nas tendências em evolução na indústria de call center.
A certificação Huawei HCSA-Field-AICC, associada ao exame H20-421, valida a proficiência do candidato em capacidades de serviço pós-venda específicas da plataforma AICC da Huawei. Esta certificação equipa os profissionais com as habilidades necessárias para orientar as empresas na ativação de funções chave como chamadas de voz, acesso a canais multimídia, configuração de chamadas outbound e processos de autoatendimento dentro do ambiente AICC. A certificação garante que os candidatos estejam bem versados nos elementos fundamentais da comunicação e nas tendências em evolução na indústria de call center.
O exame H20-421 foca nas seguintes áreas:
Visão geral do sistema AICC (10%)
Acesso de voz e processo de chamada de voz (20%)
Acesso ao canal multimídia e processo de solicitação multimídia (20%)
Introdução ao sistema de gestão da qualidade de chamadas do Contact Center (10%)
Configuração de IVR (10%)
Configuração do robô (10%)
Gestão de chamadas externas (10%)
Outras funções (10%)
Os simulados exame do exame Huawei H20-421 da SPOTO oferecem coleções abrangentes de perguntas e respostas reais de exame. Esses recursos refletem o conteúdo e a estrutura reais do exame, proporcionando uma preparação essencial que ajuda os candidatos a gerenciar seu tempo de forma eficaz e reduzir a ansiedade do exame. Com os simulados exame da SPOTO, os candidatos não só aumentam suas chances de aprovação, mas também aprofundam sua compreensão das principais funcionalidades do AICC.
1. Testes práticos realistas: Nossos testes práticos imitam de perto o ambiente real do exame Huawei H20-421, garantindo que você esteja bem preparado para o teste real. Ao enfrentar perguntas semelhantes às do exame, você aumentará sua confiança e melhorará sua prontidão para o exame.
2. Sucesso garantido com os simulados exame da SPOTO: Os simulados exame do Huawei H20-421 da SPOTO são coleções cuidadosamente selecionadas de perguntas e respostas projetadas para ajudá-lo a entender e aplicar os conceitos-chave de forma eficaz. Esses materiais são atualizados meticulosamente para garantir sua precisão e relevância.
3. Materiais de estudo sempre atualizados: O conteúdo dos simulados exame da SPOTO é continuamente atualizado para refletir as últimas tendências e mudanças do exame, mantendo você à frente.
4. Orientação e suporte de especialistas: Nossa equipe de especialistas em certificação da Huawei está disponível para fornecer orientação e responder a quaisquer dúvidas que você possa ter durante sua preparação para o exame.
Não há pré-requisitos formais para este exame, tornando-o acessível para aqueles que são novos na área. No entanto, a familiaridade com operações básicas de call center e tecnologias AICC será benéfica.
Este exame é ideal para administradores de configuração de call center e inquilinos que desejam validar suas habilidades e obter a certificação no ambiente AICC da Huawei.
Passe suas certificações de TI na primeira tentativa!
Os simulados exame da SPOTO têm uma taxa de aprovação superior a 95%, ajudando inúmeros candidatos a obter sucesso na certificação. Confira nossas histórias de sucesso em fóruns profissionais.
Os simulados exame H20-421 da SPOTO normalmente incluem uma ampla gama de perguntas, cobrindo todo o conteúdo do exame. Esses simulados geralmente contêm entre 100 e 300 perguntas, garantindo uma preparação completa para o exame real.
Absolutamente não! SPOTO é um líder global em treinamento de TI com mais de 20 anos de história. Nossa missão é ajudar os candidatos a obter sucesso na certificação na primeira tentativa. Confie na SPOTO para apoiar seus objetivos de certificação!