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Perguntas e respostas do exame ServiceNow CSA 2025, Administrador de sistemas certificado | SPOTO

A certificação ServiceNow Certified System Administrator (CSA) é essencial para profissionais de TI que desejam demonstrar sua experiência em configuração, gerenciamento e otimização da plataforma ServiceNow. Essa certificação valida a capacidade do candidato de implementar interfaces de usuário, gerenciar configurações de aplicativos e lidar com os principais processos de administração. A SPOTO oferece as perguntas e respostas mais recentes do exame CSA para 2025, fornecendo recursos abrangentes para ajudar os candidatos a se prepararem de forma eficaz. Com os guias de estudo especializados, os exames simulados e as questões práticas da SPOTO&rsquo, os candidatos adquirem o conhecimento necessário para abordar com confiança os tópicos do exame. Não importa se você está se preparando para a sua primeira tentativa ou se deseja fortalecer suas habilidades, os recursos confiáveis da SPOTO simplificam a jornada de aprendizado. Obtenha sucesso em sua carreira na ServiceNow dominando a certificação CSA com as ferramentas de preparação comprovadas da SPOTO&rsquo.

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Pergunta #1
Qual das seguintes opções é uma definição para mapas de transformação no ServiceNow?A. Um mapa que é usado para armazenar o histórico dos registros de incidentes
B. Um mapa usado para adicionar dados a campos criptografados
C. Um mapa usado para acionar regras de negócios antes que os dados sejam enfileirados no serviço da Web de saída
D. Um mapa para determinar as relações entre os campos exibidos em um Import Set e os campos em uma tabela existente
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Resposta correta: D
Pergunta #2
Qual desses aplicativos está disponível para todos os usuários?A. Mudança
B. Incidente
C. Instalações
D. Autoatendimento
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Resposta correta: D
Pergunta #3
No menu User (Usuário), quais ações um usuário pode selecionar? (Escolha três.)A. Enviar notificações
B. Fazer logout do ServiceNow
C. Elevar funções
D. Representar usuários
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Resposta correta: B, C, D
Pergunta #4
Um Script include e um registro de referência que podem ser usados para personalizar as transições entre diferentes estados do SLA?A. Tarefa
B. Condições de SLA e inclusão de script
C. Publicação instantânea de conhecimento
D. Escopo do aplicativo
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Resposta correta: B
Pergunta #5
Seu cliente gostaria de criar um novo modelo para notificar os usuários afetados por interrupções de rede em suas instalações. Qual módulo você usaria para criar uma nova notificação?A. Preferências do usuário > E-mail > Notificações
B. Propriedades do sistema > E-mail > Configurações
C. Administração > Visão geral das notificações
D. Clique em Engrenagem > Notificações > Novo
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Resposta correta: E
Pergunta #6
É possível fazer a coalescência em um único campo para atualizar um registro existente. Se houver um registro de tabela de destino com o mesmo valor no campo coalesce que o registro da tabela de preparação, o registro da tabela de destino será atualizado usando os valores de registro do conjunto de importação.A. A coalescência de uma única fiela
B. Mostrar fluxo de atividade
C. Escopo do aplicativo
D. Fluxo de trabalho
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Resposta correta: A
Pergunta #7
Como a classificação de dados oferece suporte a administradores e auditores? (Selecione 2 respostas dentre as opções abaixo).A. Ajuda com leis de privacidade, segurança e conformidade
B. Visualizar a sensibilidade atual dos dados na instância
C. Rastrear a criação, a atualização e a exclusão de todos os registros nas tabelas
D. Proteger informações confidenciais por meio da codificação de dados
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Resposta correta: A, B
Pergunta #8
Qual é a linguagem usada para a criação de scripts no ServiceNow?A. Java
B. AngularJS
C. JavaScript
D. Jelly
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Resposta correta: C
Pergunta #9
Qual módulo exibe uma lista de tarefas atribuídas a um grupo de usuários, mas ainda não atribuídas a um usuário individual?A. Trabalho dos meus grupos
B. Trabalho das minhas equipes
C. Tarefas dos meus grupos
D. Tarefas das minhas equipes
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Resposta correta: A
Pergunta #10
Múltipla escolha, Texto de linha única e Caixa de seleção são que tipos de elementos no ServiceNow?A. Guias de pedidos
B. Tipos de solicitação
C. Tipos de variáveis
D. Listas relacionadas
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Resposta correta: C

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